Surfbrothers — это разрыв сердечка!
Здесь все классно: волна, топовые тренеры, стильный интерьер, доброжелательный персонал.
Сюда приходят и профессиональные спортсмены, и любители, и те, кто хочет попробовать в своей жизни что-то новое! Да, это место действительно вдохновляет!
Потрясающая возможность научиться кататься на серфе в Москве!
Это была моя первая попытка и У меня получилось встать на Серф! После тренировки участники обменялись впечатлениями о путешествиях в серф кемпы и теперь мечтаю о волнах океана.
Готовьтесь провести время с удовольствием , так как после тренировки можно посетить полноценную спа-зону: бани - русская, финская, турецкая , соляная сауна, генератор снега, душ массажный со Свето-терапией, массажный кабинет. Все чистое, новое и красивое !
Можно купить абонементы на 10 тренировок . нескольких видов пакетов
Очень рекомендую! Получите массу удовольствий!
Отличный фитнес зал, все чисто, хороший персонал и тренера, очень нравится спа зона, можно расслабиться после групповой тренировки. Жаль нету бассейна.
В первый раз пришлю на волну. Сотрудники провели экскурсию все показали. Тренеры на волне классные, помогают и подсказывают. Поэтому с первого раза получилась встать на доску. Рекомендацён)
Просто ужасное отношение к клиенту! Мне на день рожденье подарили сертификат на 15 тыс руб. На сайте написано, что именинникам в течение 2 недель со дня рождения положен бесплатный массаж на полчаса. При активации сертификата девушки на ресепшен ничего мне про массаж не сказали, пока я сама не спросила. По телефону меня записали на массаж, я приезжаю в назначенный день, а оказывается, что моей записи нет и массажист уже ушел 🤦🏻♀️
По сертификату записалась на катание на волне. В сумму 7500 не входят даже услуги тренера! Хотя в аналогичном клубе Flow и стоимость катания меньше, и есть сопровождение тренера в группе новичков. После занятия у меня осталось еще 7500 на сертификате, которые я хотела также потратить на катание (все таки в этом смысл этого клуба!). Мне отказали, сказав, что покататься по сертификату можно только 1 раз, а остальное тратье на СПА. К слову, об этом ни на сайте, ни при покупке сертификата речи не было.
Не советую идти в этот клуб. Да, картинка красивая, но не более. Отношение к клиентам ужасное! Настроение испортили. Советую идти в Flow
Классно, что появляются такие места в городе! Очень мощная волна, хотя инструктора говорят, что ещё не на полную мощность работала. Персонал максимально клёвый и позитивный. Интересный интерьер, но видно что процесс ремонта продолжается и не до конца обжиты все площади. Удобная платная подземная парковка всего 100 рублей. Всем точно стоит попробовать — получите море эмоций. И даже если что-то не понравится или не получится — стоит прийти и попробовать ещё раз, это не просто, но того стоит!
Очень крутое место! Был на серф сессии, волна, тренерский состав и вайб понравились. Мои рекомендации: 1) берите с собой сланцы, чтобы ходить не босиком по клубу, 2) есть гидрики, но вода теплая, поэтому можно брать с собой серфшорты/купальники и катать в них, 3) в первый раз могут предложить серфтапки, от них при желании можно отказаться, ибо босиком на досках тоже удобно катать. На сайт таки выкатили обнову, теперь есть цены и легче ориентироваться. Насколько я понимаю, есть еще какие то активности кроме волны, аля скейт, массаж и тд. К фидбеку ребята прислушиваются, если чтото не нравится/не понятно, обязательно говорите/спрашивайте, вам скорее всего помогут. Клуб рекомендую
Сходили посмотрели центр, поговорили с менеджером Марией. Она назвала много разных тарифов и цен. Я попросил скинуть прайс в личку, так как сложно сориентироваться на слух ваш всех тарифах с неизвестными мне пока названиями.
Мне ответили - да, конечно. Но ответа не было, на звонки больше не отвечают.
На днях мне позвонили пригласить на фуршет, я попросил вместо фуршета все таки скинуть прайс и пригласить меня как клиента уже. Мне сказали да, конечно. И снова пропали.
Чувствую себя уже дважды недостойным посещения этого клуба
Достаточно интересный экспириенс, но вывозят лишь за счет самой волны и приличного помещения.
1) Касательно организации. Не понятно, почему новичков и опытных ставят в одну группу. Так как следующий участник идет только после падения предыдущего, то те, кто имеют опыт, тупо забирают ваше время. Вы держитесь на волне 0,5 - 1 мин за раз, они же по 3-5 мин. За весь час вы от силы пробудете на волне 7-10 мин. И то, если повезет.
2) Клиентоориентированность на 0. Когда мы пришли, менеджер сказала, что в цену занятия включены спа и бассейн. Как оказалось, именно сегодня бассейн слили и даже не предупредили. Более того, на месте прорекламировали его нам. На ресепшн после нашей претензии лишь сказали: "Извините, но мы не виноваты, мы не знали". Ни промокодов, ни скидок, ничего, чтобы сгладить этот косяк, не предложили.
Такой сервис и организация явно не стоят заявленной цены.
Непередаваемые ощущения счастья и силы!
Крутые тренеры, уже с первого раза ставят на доску 🏄♀️ Поосторные раздевалки и спа-зона🧖♀️ заботливый персонал!
Ребята, surfbrothers - one love. Если есть желание подготовиться к океану, да к любой волнишке: баланс, повороты и дальше кучу усложнений, прям сразу к ребятам сюда! Сам клуб потрясающий, тренера ребята все просто улёт, профессионалы каждый (я тренила с каждым)!!!!!!! Обязательно прилечу и приду именно на эту волнишку!!! Спасибо ребята♥️♥️♥️ Окс Сахалин🤙🏽
Катаюсь на серфе с 2011 года и всегда ищу какие-то городские альтернативы 🤙🏽 Вейк серф классно, но тоже сезонно, и когда много катеров - чопит и кататься нереально. А тут стабильный прогноз и кайфово качает ☀️и что самое для меня важное - афигенная атмосфера, как на серф спотах мира 🙏🏽
Катался здесь в первый в жизни.
Очень понравилось, всем советую провести время активно.
Полтора часа тренировка (30 минут в зале размина и инструктаж, 60 минут серфинг).
Приятные тренера и атмосфера. Рекомендую!
Классное место, чтобы расслабиться после работы и переключить голову. Отличный тренер, очень клёвый, все терпеливо и доходчиво объясняет! Здорово, что позаботились и о комфорте после тренировок: удобные переодевалки, душевые. Отдельная благодарность за нормальные фены для волос:) обязательно вернёмся
Два раза была на длинном занятии для новичков, включающем в себя разминку и теорию в зале и отработку навыков на волне, на втором уроке уже научилась делать повороты и без инструктора опускать доску на воду 👌🏼 рекомендую именно такой тип уроков для новичков.
Инструктора все подробно объясняют, менеджер при первом посещении проводит экскурсию.
В целом, очень приятное место, мало людей даже в выходные, в раздевалках есть сушилки для мокрой одежды, фен, утюжок, женские гигиенические принадлежности и т.п. В любое занятие включена сауна, полотенца выдаются.
Встала первый раз на волну на первом занятии, получила массу впечатлений и эмоций! очень классно дарить такие эмоции своим вторым половинкам, вместо ресторанов) в качестве подарков !
Кинули на деньги. Откровенное мошейничество. Наружение закона о защитет прав потребителясам клуб не плохой. По объективным причинам не смог больше посещать занятия. За месяц до окончания написал заявление на возврат средств (по их форме). После этого - мне написали что рассмотрение моего заявления 30 дней - а потом просто пропали. Я не собираюсь спускать этот вопрос - мой адвокат будет этим заниматься. Сам клуб не плохой. Хорошее оборудование. Есть хорошие тренеры - большое спасибо Артему - ты лучший! Но руководство постоянно мошейничает с расписанием и отменяет тренировки (летом клуб больше недели вообще был закрыт). Абонемент ограничен 3 месяцами и в виду постоянных отмен занятий выкатать его очень сложно.
Подарила подруге сертификат на день рождения, она записалась на серфинг и спа! Все вроде бы замечательно, но они не зафиксировали запись и убеждали, что не было записи, после того как подруга показала переписку они предложили подождать черт знает сколько это хочу сказать ужасно!
Ребят, спасибо большое за приятный уикенд!
Честно говоря ранее катался на сёрфе на Бали и в Индии (нет на ГОА серфинга, только лежанка на волнах=) ) идти на искусственную волну я сомневался. И был приятно удивлен=)
1) Волна стабильна и можно попробовать себя
2) Экономит время - это в Сколково! Возможность покатать на сёрфе круглогодично в Москве уже не плохо)
3) Инструктаж (хоть и не в первый раз, НО узнал что искусственная волна, это другое) спасибо ребят, все очень подробно!
4) Ну и конечно же сауна!! и что может быть лучше теплой парной после «физухи».
В общем все огонь, будем видеться чаще))
У ребят все очень круто сделано. Комфортное место для обучения серфингу в условиях города с хорошим сервисом. Здесь просто приятно находиться, на каждом шагу есть все необходимое. Спасибо за ваш подход к делу!
Здравствуйте, претензия не к клубу а к работникам его, в частности к их некомпетенции, может ваш руководитель прочитает и поймёт, что у вас за осиное гнездо! Меня пригласили на собеседование на вакансию менеджер по продажам, hr позвонила, задала вопросы, пригласила! В назначенный день я приезжаю и буквально за 15 мин, мне пишет, собеседование перенесли на завтра! А я уже приехала))) На следующий день приехала на собеседование к некой Марине, когда зашла девушка на рецепшен мило улыбнулась, думала я клиент, но как только услышала на собеседование, грубовато сказала ждите, ее нет! В смысле нет? Жду значит! Приезжает, говорит сейчас подойду и ушла разговаривать с менеджерами, я слышала весь разговор, ну честно говоря это не профессионально вообще так поступать, не уважаете своё и мое время!
Ну вот и собеседование, сели мы в холе где сидит администратор и ещё проходящие люди могли слышать разговор, что тоже не очень приятно!) ну стандартные вопросы, и тут мне предлагают игру звонилку, в холле при всех, она мне звонит я выявляю потребности, Марина дорогая, это не я не профессионал, а вы хабалистая мадам, не видящая личных границ, с ужасным говором, откуда вы там приехали, будете мне объяснять, сидя в топе и легинцах , как старший в продажах, я объяснила, что мне нужно изучить материал тогда смогу продавать, и я отличный продажник! К слову сказать по оформлению мне было сказано устройство самозанятость, т.е. налоги плачу я, а не работодатель! Вообщем за шикарным фасадом идеального проекта по серфу в который я влюбилась и очень хотела там работать, поняла, что нет это дно! Мне сказали вечером hr вам позвонит, но нет😂Сегодня ей пишу уже из принципа, узнать о решении, но игнор!) Не советую эту организацию в качестве работы!
Крутая команда, в особенности отдел продаж))) всегда поднимут настроение и поддержат советом!!! И отдельно хочу отметить Яну и Катю за весёлые шутки)))
Отличное место как для совершенствования навыков сёрфинга, так и для начала занятий этим замечательным видом спорта. Есть возможность после тренировки погреться в сауне или в хамаме. Можно и не сердить, кто не хочет, а посещать разные тренировки в зале.
Приятное место, хорошая, волна. Доски отличные и классная, команда тренеров.
Минус условный, на мой взгляд, только один - бассейн чёрного цвета. И вставать на черную воду немного жутковато, и ехать долго тоже. Даже доски чёрные. Серфинг он более жизнерадостный по сути. Но это чисто моя вкусовщина, я и чёрные пляжи не особенно люблю.
Пришел первый раз, остался в восторге, все на высшем уровне, улыбчивый и добрый персонал, хорошие тренеры! ( Советую с Ириной заниматься). Однозначно очень классное времяпрепровождение! Всем советую👍
Отличное место! Толковые инструктора, с первого раза все получилось! Персонал замечательный)
3
Kurumun yanıtını göster
Андрей Крылов
4. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Очень люблю там отдыхать с женой, понравилось что на сайте дается скидка на первое катание. Новичкам боятся не стоит, там всех обучают перед тем как встать на доску
Мне подарили сертификат на двоих на серфинг в июле прошлого года. Но, к сожалению, я не смогла им воспользоваться, а после прочтения отзывов и не хочу.
Обо всем по порядку.
Сертификат мне подарили еще летом, он действовал до 31 июля. Записались с подругой через неделю, но по вине клуба визит был отменен - сломалась волна.
Потом мы долго выбирали время и вот неделю назад позвонила девушка из клуба. Она сказала, что сертификат надо срочно использовать и записала меня на 16 апреля. Каюсь, по телефону я не уточнила, почему только меня, а не нас двоих. Также она сказала, что самой мне будет сложно и надо оплатить на месте тренера, ну ок, я согласилась. Сегодня решила поинтересоваться, могу ли я прийти с той же подругой, на что мне отказали. На мой резонный вопрос "почему, если сертификат на двоих?", менеджер клуба, как заведенная, говорила одно: "Потому что он просрочил". Да, очень много логики в этом заявлении.
Возможно компания SurfBrothers не в курсе, но по закону РФ я могу вернуть деньги за неиспользованный сертификат. Но связываться с ними нет желания, так как уже на начальном этапе возникли проблемы. А после прочтения отзывов я даже рада, что не нужно туда идти. Выберу другую площадку. Уважаемые сотрудники клуба SurfBrothers, пожалуйста, адекватно обосновывайте отказы вашим потенциальным клиентам. А то впечатление испорчено еще на этапе общения. Фото сертификата, где написано НА ДВОИХ, прилагаю.
Потрясающее место, крутые тренеры, все понятно объясняют и показывают, с первого раза удалось встать на доску, особенно рекомендую тренера Ивана. Доброжелательные администраторы, классное пространство внутри: есть 2 сауны, зона отдыха, массажи. Вода теплая, выдают гидрокостюмы, доски.
Это лучшая волна, которую я видел на Ютубе :) Сходил уже раз 20.
Если кто-то не пробовал искусственную волну - оч советую хотя бы 1 раз сходить.
Здесь много что есть: можно научиться гонять на волне, делать трюки, даже отдельно на греблю сходить.
Здесь еще есть большая программа по фитнесу: на выносливость, баланс и гибкость. А самое крутое - это комьюнити, люди, которые сюда приходят
Приходила на серф сессию. Сначало потренили в зале, провели инструктаж и пошли на волну. Это кайф!))) Атмосфера, волна, тренеры офигенные. Очень понятно объясняют. После можно пойти в сауну погреться. Стильный интерьер. Так же ходила на йогу в гамаках, советую.) Получила массу удовольствия.))
Здесь все идеально! Все!)) ну только в дни выставок не найти парковку, но они редко)) сотрудники, на которых нужно молиться, индивидуальный подход, кого-то сразу научат трюкам, а кому-то базу спокойно обьяснять могут по 1000 раз ❤️❤️❤️
Уважаемые основатели, вы считаете адекватным блокировать в соц. сетях за комментарии?
Вы вышли на новый уровень непрофессионализма.
Уже пятый месяц ребята сначала обещали вернуть деньги за подарочный сертификат, потом начали игнорировать, а теперь вовсе блокируют за адекватные комментарии с отзывом в соц. сетях.
Новое атмосферное место для любителей сёрфинга! Очень стильный интерьер, все чисто и красиво! Прекрасные ребята тренеры. Одно удовольствие заниматься. Ездим с другого конца Москвы ради этой атмосферы и профессионализма ребят
Клуб комфортный — как с точки зрения расположения, так и внутри. Приятный персонал, профессиональная команда. Можно активно тренироваться всю зиму перед летним сезоном. По сравнению с конкурентами — однозначно лучшие!
3
Kurumun yanıtını göster
Андрей Угнич
15. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2022
Место сделано "по высшему разряду". Персонал, ремонт, сама волна, спа зона- как премиальный спорт клуб.
Тренеры - клёвые ребята серферы :)
Есть приложение, где удобно бронировать катание. Есть пакетные предложения.
Можно выкупить всю сессию для себя или своей группы. На волне будете только вы.
Парковка внизу общая, платная.
Знаете, что такое сервис? Это клиентоориентированность в случае возникновения проблемы. Так вот здесь нам сообщили о поломке двигателя за день до праздника, 22 февраля, а деньги… а деньги нам не вернули ни в течение 10 дней по закону, ни 30 обещанных))
Спустя 30 дней мы начали бить тревогу, отменять операцию через банк и, о чудо, 57 тысяч вернулись на счет сегодня, 24 марта. Желания идти к ним теперь нет и не будет. Не рекомендую вам экспериментировать и идти сюда, не рекомендую вносить предоплату, рекомендую каждый день звонить и писать во все инстанции , если вам не вернули деньги за 10 дней)
Чтобы увидеть свои деньги за не предоставленную услугу вам предстоит пройти 10 кругов ада, заполнить заявление и вынести мозги администратору, чтобы он передал ваши мольбы всемогущему руководству. Напоминаю, отмена не по нашей вине!
Ну и фиксируйте все на свете и требуйте документы, составим вместе на них жалобу в роспотреб и прокуратуру))
Берегите нервы, катайтесь в хороших местах!
P.S.: спустя месяц меня попросили удалить отзыв)) Сами думайте, верить ли оценке на яндексе))