Предварительно позвонив, узнав, доставка платная или нет. Девушка ответила, с выше одной тысячи бесплатно. После чего на сайте, произвёл заказ. Каково было удивление когда мне перезвонив девушка сообщила, что доставку суши будет стоить, двести рублей помимо заказа. За не достоверную информацию, две звезды. Суши так и не поели.
Всегда заказывали здесь суши, но сегодняшняя ситуация просто поразила. Зашли на сайт и сделали заказ, на почту пришло сообщение "Ваш заказ оформлен, ожидайте" ждали 3 часа, решили позвонить спросить.
- Ало
- Здравствуйте!
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы сделали заказ на сайте, ждем 3 часа, хотели-бы узнать по поводу заказа.
- Сайт не работает
Я просто в шоке. 3 часа ожиданий, сообщение на почту с "Ваш заказ оформлен" , а нам говорят "сайт не работает" . Решили заказать по номеру. Звоним.
- Ало
- Здравствуйте!
- Можно сделать заказ на роллы? - не дослушивая
- Мы не принимаем заказы.
- Почему?
- Время 9, не принимаем.
- А до сколько принимаете?
- Время 9, не принимаем.
- Нет, именно до сколько работает?
- До 9.
На тот момент время было 20:59-21:00 могли бы и принять, ладно раз до 9 так до 9, но обращение с клиентами ужасное, держат сервер с сайтом и авто-ответчиком, но не могут написать на сайте, что он не работает
P.s. могли бы не писать если бы сайт по настоящему не работал, а не был включен .
Уже раз пять заказывали роллы, всегда очень вкусно. Обычно берем сеты по 2 кг, и едим их два дня, на следующий день они хуже не становятся. Роллы большие, всегда кладут много творожного сыра Вчера еще и пиццу заказали, тоже оказалась вкусной, начинки маловато, зато очень много сыра, хорошее тесто.
Ужас!!! Впервые такое отношение видим в Хабаровске в кафе! Заказали роллы в 19.00, уже 11 вечера, звоним в пятый раз, и говорят одно и то же «курьер едет». Куда он едет?! Откуда, с Комсомольска??? Отвратительное отношение к клиентам!!! Не советую, если хотите быстро и вкусно поесть
3
2
Александр
21. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2023
Отвратительная доставка, заказывали, прождали 3.5 часа, звонили оператору который даже нас не предупредил о том что повышен спрос на заказы, и каждые 30 минут говорит что курьер уже на подъезде к адресу доставки. Как потом оказалось спустя 3.5 часа ожидания курьер только приехал забирать заказ из ресторана. Спасибо за испорченный вечер)
Заказывала первый раз в этом месте суши, выбрали набор Олимп стоил 2199р. В набор оказалось что входит только соевый соус, палочки, имбирь и васаби покупать нужно отдельно. Такие ужасные роллы мы не ели никогда. Рис был очень твердый, роллы сухие, рыба походу не первой свежести. Вообщем впечатления ужасные, деньги потрачены впустую. Самые ужасные роллы
Всегда заказываю там роллы. Просто супер. Одно время как-то видимо был ужасный повар 2 раза заказывали. Кушать было невозможно. Но все исправили. И стало вкусно как всегда.
В первый и в последний раз заказывали роллы в этом заведении, так их и не посчастливилось попробовать к сожалению или к счастью, так что их потенциал для нас останется загадкой. Заказал доставку по адресу, примерное время ожидания оператором было указано 2,5 часа. Через 2 часа позвонил оператор, сказал что роллы готовы, на вопрос о том доставят их или нет (возможно оператор затупила и подумала что самовывоз) был получен ответ что привезут, уточнили адрес. Через полчаса перезвонил, спросил о доставке, состоится ли она, сказали да, ждите, скоро привезут. Через еще час позвонили и спросили "Собираетесь ли вы забирать заказ?" В итоге 4 часа ожидания, роллы не привезли, думали что самовывоз. Можно было б 0 поставить, поставил бы 0.
Ужасное обслуживание 😤😤заказ принят в 19.33,при этом переспросила сколько время ожидание заказа, мне ответили в течении часа, жду час, полтора, два, звоню и спрашиваю, на что получила ответ, что 15-20 минут и курьер будет у нас, в итоге он приехал только в 22.00,поэтому отказ, больше никогда в этом заведении ничего заказывать не будем!
В первый и последний раз заказываю тут, сделали заказ ожидание 2часа,хорошо ждём, уже обед, я все жду,пригли уже госи, а я все жду, позвонила на номер так как шел 4 час ожидания, звоню, линия занята, позвонила на другой номер линия занята, написала в инстаграмме, ответили что извините, а удалось ли связаться, говорю что нет. 4 час, ни слуху ни духу, пигу в инстаграмме, можете уже не ехать я заказала в другом месте и уже вместо завтрака, по ужинали, спустя 6часов мне звонит курьер о доставке, но спасибо всего хорошего и вам.
Заказали сет по акции с вк, привезли за его изначальную сумму это ладно, попросила добавить соус, потому что в прошлый раз не хватило, сказали что итак входит 3 соуса, я все же попросила 1 добавить, и по итогу приехало всего 2 соуса 1 бесплатно 1 платно
Ужасно заказали в шестом часу доставку, обещали привезти к 8,в итоге время 21.14 доставки так и нет, ещё и трубку не берут !!!! Разочарована ,не советую никому
Роллы бомба, доставка работает на высшем уровне, роллы большие, вкусные. Всегда ответят на звонок. Буквально 15 мин и заказ готов. Обалденное место. Рекомендую!
Это самое худшее , что мы когда либо пробовали. Ужасно ВСЁ!!! Доставка - 3 часа ; качества ролл - 0/10 (сухой рис, несвежая рыба , Филадельфия выглядит так как будто неделю стояла в холодильники ) ; когда звонили в заведение , то телефон долго не брали.
+ цена низкая
Не заказывайте здесь , отвратительно !!!
Ужасные суши! Невкусные! Сделали заказ, но, когда пришли забирать, выяснилось, что наш заказ отдали другому покупателю, пришлось ждать. Но лучше бы не ждали! Ещё никогда не ела такие отвратительные роллы
заказывали всей компанией друзей! много говорить не буду.
- доставка 4 часа
- все отравились
но есть один плюс!
+ хоть не сдохли
ЛЮДИ! НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ ЕДУ
Последнее время очень испортились, то не докладывают доп продукты которые за доп. оплату, то хамят. Вчера заказали набор самовывоз по адресу: УЛ. КАЛИНИНА 110. Отравилась вся семья!!!!! Ребята так работать не пойдет, ждите проверку!!!!
Заказывал не один раз, и каждый раз заказ готовили на 30-45 минут дольше. Каждый раз как приходил в назначенное время, приходилось ждать. Может уже и наладилось у них все, но я воздержусь заказывать здесь. Блюда нормальные.