Хороший ресторан, приятная атмосфера, есть летняя терраса. Удобно, что есть планшеты, где можно самостоятельно сделать заказ или вызвать официанта. Персонал достаточно приветливый. Быстро реагируют на все просьбы. Отдача блюд быстрая, даже при плотной посадке.
У нас блюдо не соответствовало его обычному виду, менеджер быстро это решила без каких либо вопросов, за это огромное спасибо.
Будем в вашей стороне, обязательно еще зайдем :)
В пятницу вечером было людно, но места были. Еда и напитки оставили самые приятные впечатления. Обслужили очень быстро. Сервис немного подкачал. В предварительном счете появилась лишняя позиция, но вопрос незамедлительно решился. Благодаря этому обслуживающий персонал был вознагражден заслуженными чаевыми. Всякое бывает, но для меня, если вопрос решается быстро и справедливо это говорит о высоком качестве обслуживания и стоит 5 звезд.
Рекомендую проверять счет и будет вам счастье!
С супругой отведали роллов в данном заведении и выпили разливного пива. В плане качества еды и напитков - все супер. Вид с балкона классный. Но на буклете заведения была информация, что для новых участников программы лояльности 500 бонусов при заказе от 2000. Мы набрали на 2200, но при попытках официанта и какого то менеджера - ничего не получилось. Прождали пол часа и по итогу заплатили столько, сколько было в чеке, без каких либо скидок. Только из-за этого -2 звезды, испортили впечатление. Лучше бы тогда вообще не писали про эту акцию.
Месторасположение хорошее. Есть веранда. Просторно. Заказала бизнес ланч . Рамен, салат с фунчозой и напиток. Заказ был готов через 14 минут. Разочаровалась видом еды и вкусом. Рамен был в глиняной посуде, где много жидкости непонятного цвета, с грибами, кусочками мяса птицы и половинками яйца, где белок имеет коричневато - серый налет от манипуляций видимо для вкуса и красоты. Что вызвало вопросы к официанту . Он объяснил, что яйцо держат в соевом соусе и обжаривают.... Салат с ароматом дымка, размягченным перцем, фунчозой и кусочками мяса птицы был невкусным. Как можно умудриться губить продукты в ресторане не знаю. Сами работники видимо не знают и не пробуют свой ассортимент. Стоимость 520 руб. Если зовется заведение рестораном, то и держите марку. Может быть все остальное очень вкусно и красиво, только я не буду посещать это место. Чаевые официанту не оставила осознанно. Не рекомендую.
Ресторан приятный, часто туда ходим, персонал вежливый. Места всегда находятся, столики комфортные. Как всегда, готовят очень вкусно, напитки тем более)) Расположение тоже очень удобное, но, к сожалению, по выходным вечерам не пробраться) Советую к посещению.
Сетевой ресторан расположен на втором этаже ТРК Меркурий. Зал с большим количеством столиков рассчитанных на разное количество гостей, а в тёплое время года ещё есть закрытая веранда. Меню большое и разнообразное, в дневное время по будням предлагается ланч, цены доступные, время ожидания 10-20 минут в зависимости от заказа.
Отличное место для отдыха всей семьёй, компанией или отметить какую то дату вдвоём))) Большое разнообразие блюд на любой вкус! Цены приемлемые. Есть акции, скидки на День Рождения)) Официанты вежливые, доброжелательные и внимательные.
Прекрасный ресторан! Чисто, персонал культурный и приветливый. Разнообразие блюд и для детей тоже. Так как часто бываю там, уверенно пишу, что и вкусно, и цены доступные. Рекомендую.
Меню ресторана поражает своим разнообразием и оригинальностью. Здесь представлены блюда разных стран (японские роллы, итальянская паста, пицца и тд). Продукты свежие и вкусные. Каждый найдет блюда и коктейли по вкусу и предпочтениям.
Персонал очень приветлив и внимателен. Но в дни полной посадки, можно прождать заказ и час-полтора, да и в ожидании свободного столика можно просидеть полчаса, хотя это того стоит.
Цены в Токио вполне разумные и демократичные. Учитывая качество еды, обслуживание и атмосферу, я считаю, что это место предлагает отличное соотношение цены и качества.
Каждый сезон обновляется меню, вводят новые вкусные коктейли и блюда. Ежемесячно появляются новые акции
Был крайне удивлен от посещения Токио-Сити на Савушкина!
Кухня в порядке, цены всё ещё демократичные.
Отдельно хочется поблагодарить официантов Ольгу и Еву, а также очаровательных хостес Екатерин. Очень классный сервис, выше всяких похвал! Молодцы!
Здравствуйте, хочу отметить это место, как не очень хорошее. Я уже бывал в Токио city и мне там очень понравилось, но только не здесь. Во-первых моему другу не продали яблочный сидр, он оставил паспорт дома и выглядит он, уж точно, не на 17 лет. Но все таки попросили паспорт. Это хорошо, они выполняю правила РФ. Во-вторых сделали заказ, сказали ожидание 20-25 минут. Что для нас очень долго. В итоге мы там просидели 30 минут без своего заказа, при количестве минимум людей, так как мы приходили вечером под закрытие. В-третьих нам принесли эти самые блюда (пиццу чизбургер, сет роллов, рис с курицей и овощами и напитки). Внешний вид, вы сами можете видеть…
Пицца была вкусной, но не до конца разрезанная, тесто было тоже вкусным. Роллы разваливались и была разная нарезка, где-то шире, где-то тоньше. Но так порезать, как на 2 фотографии, это пипец. По-моему это ошибка повара, а официант отнесся к выдаче блюд халатно. Шапка у роллов не имела своей формы, как на фотографии.
Вообщем, если хотите вкусно покушать и посмотреть на халатность выдачи блюд, то идите туда
Были с подругой сегодня, заходим не первый раз, в целом всё хорошо, обслуживание быстрое, приносят блюда в течение 20 минут, сама еда вкусная, мы заказали 3 разных порции роллов, две были хороши, но вот одна... Нет, было не плохо, но на фото в меню это блюдо выглядело мягко говоря не так)) про подачу я вообще молчу, просто положили сверху салатные листья, а в самих роллах почти нет рыбы и много огурца
Не уверен, что многим пользователям это понравится, но…
Именно этот ресторан данной сети!
Качество еды, твердая 5. Вкусно, разнообразно, красивая подача.
Обслуживание, увы, но 3 максимум. Можно просидеть 30 минут пока про тебя вспомнят…
Либо, начать есть, а напитки получить уже позже…
И, изюминка, только здесь! Вдумайтесь!!! Очередь!!! Очередь на вход. Простые люди реально сидят в очереди на входе, в ожидании свободных столов…
Это фиаско, Карл)))
Итог, 3 + не более…
P.S. в следующее посещение выложу фото)))
Когда нахожусь в Питере, постоянно захаживаю в это заведение. На завтрак, обед и ужин самые разные и очень вкусные блюда. Всегда все на выосте. Повара готовят потрясающе, персонал очень вежливый. Рекомендую к посещению!!
Довелось посетить данное заведение в будний день с утра. В зале было свободно, но персонал почему-то решает рассаживать гостей плотно друг к другу. Очень приятно было слушать других посетителей, сидящих рядом при пустом зале.
На этапе заказа уже возникли проблемы, не работал планшет, постоянно грузился и выдавал ошибку (при вызове официанта, он не подходил достаточно долго, хотя загруженности зала не было) попросили официанта принять заказ на что он отказался и стал дальше мучать планшет, после неудачных попыток (около минут 10) все же принял заказ.
Готовили очень долго в том числе и напитки. Еда была на 3+. Роллы были нормальные, но рыбу принесли пересушенную, как сухарики. Молочный коктейль был тоже невкусный, единственное, что не смогли испортить это компот)
При оплате официант попросил оплатить через планшет, и опять он завис минут на 10.
Попросили оплатить или наличными или терминалом, официант опять пропал, спросив уже у другого официанта, как скоро к нам подойдут, чтобы мы смогли рассчитаться, она ответила, что терминал занят (интересно кем? Если в зале пусто)
Снимаю звезду за обслуживание (6 официантов, а принять заказ некому)
За длительность ожидания (в будний день при низкой загруженности)
За проблемы заказов через планшет.
Очень много времени тратиться на ожидание, провести около 2 часов на перекус, долго!
Не понимаю восторгов это сети. Можно посетить более достойное место.
А после работы или в выходной люди еще в очереди сидят за дверью)
PS/ фото виснущего планшета не пропускают)
Прекрасное заведение. Очень красивый интерьер, располагающая обстановка. Все было очень вкусно! Вернемся с девочками сюда еще раз)) Отдельное спасибо официанту Эрболоту)
Еда вкусная, цены нормальные, обслуживание на высоте) впервые встретилась с электронным меню на планшете на каждом столике, можно сделать заказ не дожидаясь сотрудника) атмосфера тоже весьма приятная, не смотря на то, что ресторан находится в ТЦ
Всё понравилось в этом ресторанчике, после реконструкции здесь были впервые . Чистенько, просторно, есть открытая веранда на тёплое время года. Вкусно приготовлено, быстро и вежливо обслужили! Вообще считаю, что ,если хочется поесть суши и роллы, то смело отправляйтесь в "Токио-суши", потому что в других подобных "японских " заведениях кушать такую еду побаиваюсь. Здесь видно, как готовят, как хранят продукты, как работают сушисты - всё перед глазами, за стойкой. И с доставкой, кстати, справляются отлично: приятная упаковка, всё отдельно сложено (приборы, приправы). Так что рекомендую!
Вы лучшие! Вкусно и всегда алкогольно)
Сегодня 26.06.24 девушка Виктория (менеджер) выразила недовольство.
Никто и никогда в сервисе не позволит себе, сказать гостю «счастлива за вас» в язвительной и грубой форме. Не нравится работа, смените. Вы очень красивая, но не приятная. Я всегда заказываю напитки на вынос на кассе и все хорошо, но сегодня мне очень грубо сказали сядьте и ждите официанта, а когда я сказал что всегда заказываю на кассе, мне сказали, что счастливы за меня. Но ваше счастье не моя забота.
И в книге отзывов по закону должна стоять подпись руководителя. Спасибо)
Ооо, прекрасное место. Была здесь несколько раз и по-любому вернусь. Персонал просто чудо. Хотелось бы отдельно отметить официантов Антона и Руслана. Всегда очень приветливы и учтивы. Спасибо вам большое ❤️
Атмосфера уютная и приятная. Разнообразное меню с большим выбором блюд. Персонал вежливый, официанты знают меню и предлагают сами если вы не знаете что выбрать. Быстрое обслуживание, подача шикарная, на вкус блюда приятно удивляют. Люблю здесь заказывать особенно суши или роллы, они тут просто бомба. Цена приемлемая. Я довольна , рекомендую!!
Здравствуйте.
Всё быстро , качественно. Вкусно!!!
Обслуживание быстрое, вежливый персонал.
Благодарю официанта , отслужившего нас сегодня .
Всё понравилось 👍 Рекомендую.
Токио очень приятное место, как правило, но не на Беговой.
Все подпортила официант Софья. Заказали с супругой блюда, официант предупредила, что горячее будет через полчаса, не раньше, нас устроило.
По факту горячее не принесла и через час, сказав, что в заказ вообще его не включила.
В таких случаях хотелось бы услышать хотя бы извинения и спокойно уйти. Вместо этого Софья начала утверждать, что мы горячее не заказывали, и просто с ухмылкой рассчитала нас.
То, что мы почти час сидим ожидаем блюда, которые она не добавила в заказ, её тоже не смутило, ни разу не подошла не поинтересовалась, что мы ожидаем.
Очень странный официант. И ещё более странно, что в ресторане нет системы обучения своих официантов
Осадочек от ресторана остался, как говорится….
Были там с подругами 22 августа 2024
Неплохо поужинали, вежливая официантка, но при получении расчета вышел такой казус: сумма нашего счета составила 3400 с небольшим , официантка принесла свой гаджет для взимания платы и любезно в нем все набрала, нам оставалось только вставить карту ( причем счет Автоматически!!!!!! ☝️отправлялся на электронную почту, которую мы нигде не указывали)
После оплаты мы заглянули в онлайн банк , откуда прилетела смс и увидели что с нас списали сумму 4118 рублей , с чего-то 🥺 вместо 3400 !!!!
Попросили чек, в нем 3400, пригласили администратора, которая с пренебрежением объяснила, что мы якобы, при расплачивании указали сами размер вознаграждения заведению!!! Извините конечно , но во первых мы понятия не имели как работает этот модный гаджет и точно не стали бы так сильно благодарить, из чего следует , что персонал пользуется этой фишкой на постоянной основе и дурит своих клиентов, не слишком ли большое вознаграждение размером в 800 рублей от суммы 3400? Я считаю это наглостью персонала, причем, администратор даже не извинилась, а надменно вернула всю уплаченную сумму и мы заплатили снова строго по чеку
Граждане, будьте бдительны, особенно большие компании с большими суммами в счете
Все супер! Персонала на 5+. Все вкусно! То место, куда готов ходить всегда. С семьёй, с друзьями. Люблю качество во всем, особенно в еде. Рекомендую всем, кто хочет вкусно и уютно поесть.
Очень душевное заведения …можно посещать с детьми любого возраста,каждому будет интересно …дают деткам карандаши и раскраски чтоб долго не маялись пока ждут заказ )А так :Все очень вкусно 🤤
С каждым разом всё хуже и хуже! Пришли К открытию, точнее чуть раньше! Обсалютно противная, не приятная, не приветливая и уставшая от жизни ХОСТЕС открыла дверь! В пустом ресторане она не предложила нам выбрать место, привела в третий ряд куда то посередине кинула меню и ушла, в итоге мы сами выбрали место.(Блодника пухлая С длинной косой) Заказали 2 Том Яма и две лепешки Роти! ЖДАЛИ 26 минут! Напомню были первые ресторан пустой! Вызывали три раза официанта никто так и не подошёл((( Менеджера предупредили что уходим и покинули заведение. В итоге поели в фуд парке на 3 этаже! Рекомендую “Chang” огромная порция том яма с 3 большими королевским креветками приготовили быстро и ооочень вкусно, еще рекомендую попробовать кокосовую сферу!
Прекрасный ресторан. Всегда дружелюбный персонал. Еда на любой вкус. Салат с креветками и страчателлой просто отвал бошки.)) Вкусные коктейли, а летом холодная ежевичная сангрия.
Приятная обстановка, вкусные блюда и коктейли, персонал вежливый и доброжелательный, ресторан пользуется популярностью, так как посадка у них очень часто полная. Цены приятные.
Хорошая еда, обслуживание зависит от конкретного "филиала". В целом, неплохо. Крепкий середнячок. Не все блюда вкусные, но мы для себя нашли такие, которые хорошо и вкусно готовят. Крепкая 4-ка
Сегодня, посетили ресторан Токио Сити. Встретили и посадили нас за стол на веранде. Сделали заказ и ждали. Стали свидетелями не очень приятной сцены между администратором женщиной и гостем. Она дерзко и нагло ему отвечала. Он вёл себя корректно. Затем он ушёл, а она начала его обсуждать с официантом и смеяться.
Принесли наш заказ, Всё хорошо кроме молочного коктейля. Сверху не большая пенка, а все остальное просто молоко.Пригласили менеджера , обьяснили. Он сказал, что он же молочный и это вам не Макдональдс. Моя семья была в шоке от таких объяснений.
Далее счет был на 5300 , а заплатили 6400!!!.На выходе взяли чек и выяснилось, что это чаевые они их ставят не предупреждая об этом (автоматически) + Сервисный сбор. (Мы не обязаны его платить). Тут пришла администратор , та которая обсуждала гостя с официантом.
И начала отчитывать мою дочь, что смотрите сами когда платите и ни кто вам не чего объяснять не должен. Глаза от злости вылезли из орбит. Сказала , что вернут деньги, те которые без нашего ведома сняли.
Большая просьба к руководству "Токио Сити ". Обратите внимание на своих работников и на их одыкватность на рабочем месте.
Были с коллегами пару дней назад в этом заведении, еда вкусная, цены адекватные. Всё понравилось, в общем и целом. Единственный вопрос: Зачем столько льда добавляется в коктейли? Его слишком много, он тает и ты пьёшь одну воду, коктейль становится слишком разбавленным.
Чаще заказываем роллы « на вынос» , скидка 10%. Ассортимент меню разнообразный, в основном беру салаты и роллы - вкусно.
В выходные высокая посадка, очередь. По ценам средне
заведение не показало себя с лучшей стороны и не оправдало ожиданий и надежд, возлагаемых на него. Мало того, что официант просто путает блюда между двумя людьми(записывая заказ в телефон), так ещё и повара проявились в худшем свете, предоставив недорезанные роллы, картошка в борще нарезана огромными брусками, которые невозможно есть(возможно так задумано, но сам я такой штуки не особо понял) й. Возвращаясь к официанту, он чуть не отдал блюдо с нашего стола совершенно другому человеку. Я уже могу закрыть глаза на разводы на столе, это можно как-то понять, но почему официант и повара не могут справиться с поставленными ими обязанностями?
Я была с семьёй. Нам очень понравилось. На каждом столе стоит мини ноутбук. Заказывать и расплачиваться можно через онлайн, а так же вызвать официанта. На ноуте есть игры для детей и не только. Обслуживание классное. Еда как всегда на высоте 👍. Из напитков нам с мамиком понравилась сангрия ежевичная- обалденная. Пространство не большое, но уютное.
Классная сеть! Очень вкусно готовят, разнообразное меню. Демократичные цены. Отличная система лояльности при наличии карты заведения. Когда бываем в Питере, то всегда заходим к ним. Как не крутите-Токио сити!
Замечательное обслуживание, официантка, к сожалению не запомнил имени, (На нет монет копит на путешествие с сыном, она поймёт) приятная, вежливая, улыбчивая. Заказ вынесли довольно быстро, все очень понравилось, обязательно зайду ещё
Были 24.08
Двое взрослых, двое детей
Сплошные минусы
Изначально стояли в "коридоре " ждали в очереди, когда зашли пол зала как оказалось свободно, детской комнаты нет, нам дали раскраски и карандаши
Начали делать заказ, заказали коктейли и попросила лëд отдельно,на сказали нельзя ( везде можно у них нельзя) , пока делали заказ, ребёнок захотел попить, я дала свою воду, на что мне сказали что со своим нельзя, у них тоже вода продаётся, я говорю вы издеваетесь что ли, что у них за война с водой, то лёд отдельно нельзя, то ребёнку дать свою воду нельзя, менеджер аргументироаала тем, что вдруг ребенок отравится, а я в суд на них пойду ( такого бреда я ещё не слышала)
Что относится к еде, в других Токио вкуснее данные позиции.
Видно что они работают на поток, а не на качество.
Сюда не придём больше
К сожалению сервис начинается с менеджера ресторана, Елизавета не очень отпада гостям.
Официанты - всем большое спасибо, им звезда.
Кухня- будьте готовы, что могут принести испорченный продукт и объяснят это тем, что с утра что-то не очень с качеством.
При свободном зале, вам предложат место у станции официанта с грязной посудой.
Месторасположение +
Веранда +
Меню на 2
Менеджер на 0
Сложно определиться с оценкой. С одной стороны понравилось обслуживание, со столиком на двоих проблем не возникло, сидеть в очереди не пришлось, пройдя в зал, решили попроситься на террасу, администратор учтиво предупредила, что в вечернее время там может стать прохладно, и если будет полная посадка, пересадить нас уже не получится. Внимательные официанты, звать не приходилось, оперативно принимали заказы и убирали со столов все лишнее. Задавали уточняющие вопросы по заказу, что большой плюс. Время подачи блюд не засекали, но устать от ожидания не успели, хотя народу было много.
Но... Если опустить ресторанный формат, японская кухня сильно проигрывает некоторым доставкам, суши/роллы красивые, "навороченные", но вкус совершенно не примечательный, кайфа от еды не получаешь. Везде где есть суп - том ям, я его пробую, не скажу что он тут плохой, но есть нюансы. В данном случае брал с цыплёнком, так даже остроты практически нет, вся острота была наверное только от крупных кусочков чеснока, которые периодически попадали на зуб... Запечённые роллы, которые выглядят таковыми на картинках, по факту просто опаленные, соответственно рыба на них просто неравномерно опалена по краям.
Или взять ролл фулл Фиш, он покрыт каким то соусом и чем то присыпан с сильно выраженным вкусом, в итоге что ты ешь тунца, что угря, что лосося, вкус один и не понятно что именно ешь.
Итог, хорошее обслуживание, не примечательная японская кухня (другую не заказывали), хотя многие в восторге, но для меня это просто набить желудок... Как говорится, всем не угодишь.
Ну и относительно не дорого, 2 лимонада, суп и 5 роллов вышли на 3800 + чаевые, (которые оставил исключительно за обслуживание). Поели там еще и с собой забрали.
Очень уютно, готовят вкусно, подача мясных блюд довольно быстрая, что несомненный плюс. Есть возможность полистать бумажное меню либо на планшете, что очень удобно. Много места, приятная музыка, приветливый персонал.
Раньше частенько ходили семьей, сейчас нет. Сократили меню, любимые блюда убрали. Обслуживание так себе. Еда стала тоже не очень. Сделали платными приложения для детей в планшетах. Если вы придете без ребенка и вдруг захотите заказать блюдо из детского меню, вам откажут (хоть это и является нарушением закона и ваших прав).
В принципе очень нравится сеть ресторанов Токио, частенько посещаю, широкий выбор блюд в меню, всегда хорошие официанты, но недавно посетил именно это заведение, не знаю, как в остальных, но именно в этом ресторане застал нововведение в виде планшета за каждым столом, в котором можно сделать заказ без официанта.
В целом - вещь потрясающая, очень удобно, но в процессе ожидания заказа, обнаружили игры на двоих на данном планшете, и оказывается, после бесплатных пары минут с тебя, не спрашивая, списывают 149 рублей просто за примитивную игрушку. Во-первых для своих гостей могли бы сделать и бесплатно, привлекли бы много людей этим самым, во-вторых сделали бы хоть какое-то уведомление или предупреждение, а то тебе просто без твоего ведома плюсуют 149 рублей в счет, и дело не в сумме, а в том, что это делается без твоего на то согласия - в этом основная претензия. Ну и выглядит это больно уж мелочно для такой крупной сети, т.к. затрат на эти игры просто 0, бублик, но нет, решили стричь деньги таким способом, жесть.
Хороший рестик. Удобный подъезд и достаточно большая парковка. Вкусная еда. Жаль только что салаты подают после основного блюда.
А так, в целом норм. Как и все Токио Сити.
Очень популярное место и не зря! Замечательная кухня, разнообразное меню, все блюда свежие и вкусные! И цены вполне демократичные: за набор роллов, закуски, десерты, напиток и бутылку вина на четверых вышло не более 5000 с учетом чаевых за очень качественное обслуживание! Рекомендую!
Очень долго через вень трц добирались до кафе. Заказ ждали минут 40, было много людей, принесли 4 блюда, 2 из них – несъедобные. Запеченая треска горячая снаружи и ледяная и абсолютно сырая внутри, менеджер предложила поменять, но первый раз отбил желание кушать здесь вообще. Домашний суп с цыпленком не наваристый, на вкус вода с привкусом курицы, прохладный, 2 маленьких кусочка цыпленка на весь суп кислые на вкус, есть не захотелось, не стала рисковать после ложки бульона. Посмотрим реакцию животов на остальные блюда, пицца довольно сносная, напитки вкусные. Желания зайти еще раз нет к сожалению. Надеюсь, повара будут следить, чтобы их блюда готовились до конца.