ТЦ Мега. Попросила администратора Викторию. Выдать мне суп не в упаковке на вынос в соседнее кафе в котором кушал пицу мой ребенок. Столики рядышком...отказали...в пластике не хочу есть принципиально. Ребята в наше время нужно быть лояльными и клиентоориентированными. Спасибо за испорченное настроение!!!
Вам нужно научить персонал ,как работать с клиентами. И не врать, что большие столики все забронированы. Нужно находить подход к каждому клиенту. По звонку у вас свободные столики есть, а на деле их клиентам не предоставляют.
Курица в кисло сладком соусе, мягко говоря, была не съедобной. Испорченное блюдо отказались убирать из счёта, в добавок к этому, обслуживание было гораздо дольше чем обычно.
В это заведение с друзьями ходим через день. Еда на высшем, поварам 5+, а вот ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! И с каждым разом все хуже и хуже. Ситуация сегодня вышла за все рамки. Пришли пообедать. Столики все заняты, взяли на вынос в экспрессе. Увидели стол освободился, спросили у официанта можем мы тут покушать и дозаказать( т. К. В экспрессе только том ям готовят.) , на что официант ответил да конечно стол свободен.
Мы сели, пригласили официанта, сделать заказ. Хотели заказать еще салатов, напитков, роллы и еще одно горячее и десерт . Спустя минут 15 к нам подошел Другой официант и сказал : " Т. К. Вы заказали в экспрессе вам тут сидеть нельзя, вам нужно перейти на лавочку и есть там. В итоге нам было отказано даже в принятии заказа. Хотя столики освободились на тот момент еще 4.Спасибо за прекрасный испорченный обед! О сервисе к гостям тут даже не слышали! Поэтому такая оценка. Очень жаль что вы так относитесь к своим постоянным гостям!
Уважаемые управляющие, обращение к вам - оставьте своё место для более работоспособных кандитатов, дело в вас, дело не в официантах, за ними никто не смотрит, не обучает их, элементарно - вы видите кого вы берете на работу? Вы их стажируете вообще? Правила подачи не знают и не понимают наверняка что это такое, ни здравствуйте ни до свидания. И это заведение в центре города? Даже стыдно за вас. Господи даже хостес, лицо заведения, который должен встречать гостей с улыбкой - встречает с выражением типо «че вам надо?», ещё вздохнул бы
Официанта ждёшь по 20 минут для заказа, приносят ставят на середину или вообще заказ мужа поставили мне, конечно, зачем спрашивать кому блюдо. И что с лицом? Я не к вам домой в гости пришла незвано, я считаю это совершенно неприемлемо дерзить и всем своим видом показывать что вам не рады. Честно, это просто такое днище, у меня других слов нет. Меню неудобное, маленькая брошюрка без описания, что то порекомендовать официанты не могут. Короче сервис колхозный до невозможности, выезжаете только за счёт поваров, им просто 5+, но я лучше дождусь открытия границ, и поем в Тае мой любимый том ям, чем терпеть такой сервис. Больше конечно не придём, абсолютное разочарование
Заказываешь на сайте, доставка платная, 100р, ок, оплачиваешь, девушка оператор говорит что нужно ещё доплатить 300 руб. за доставку!! Почему, я ведь уже оплатил? Ответ: такие правила!! Вразумительного ответа не услышал) Глупость отпугивает
Мне том Ям не понравился, поэтому 4,а так заведение тихое, уютное, чистое, хорошо подходит для совместного времяпревождения 2 людей. К работе персона претензий нет
Недовес в грин кари. Вместо 240грамм 195 вместе с пластиковой тарой и вместо Грин кари сифуд посчитали Вег. Требуют предоплату на карту физ лица. Платная доставка даже при заказе свыше 2 тыс рублей. Прилагаю фото. Обманывать мне нет смысла, заказ большой делал и раннее заказывал тут, но ребята перестали следить за качеством и сервисом. Повара теперь варуют у клиентов, а заказы принимают криво. Скрыть
Самый вкусный Том ям в этом заведении! Ходили семьей впервые и все остались довольны)) порции большие, все ушли сытые и довольные! Теперь будем чаще туда ходить) Официанты приветливые, заказ принесли достаточно оперативно, интерьер также порадовал)
Единственный минус это парковки, на Красном в принципе это проблема..
Вкусевя еда,уютно, ТомЯм у них отменный, в принципе всё было не плохо, единственное некоторые блюда мы ждали очень долго,детские блюда принесли в последнюю очередь,фруктовый ролл ждали 30 минут ,вместо 15 как нам сказали🙁
Заведение стало достойно ровно одной звезды. В рисе для Том Яма нашёлся волос — администратор закатила глаза (с кем не бывает) и спросила «и что я должна с этим делать»?
Самый вкусный Том Ям из тех что я пробовал. Заказал остроту на 5 и остался доволен. Но расстроил тар-тар из гребешков, оказавшийся не солёными и от того пресным.
Небольшое заведение, где можно сытно покушать пан-азиатской еды. Том-ям, суши, воки. Нравятся большие, реально здоровые суши.
Радует быстрое обслуживание.
Единственная проблема заведения это не совсем удобные столы и их небольшое количество. Просто проходить мимо и зайти на выходных может и не получится.
Пошли в это кафе только потому что жена давно хотела сходить, но вероятно из за то того что мы ждали чего то больше чем среднестатистическое кафе нас постигло разочарование.
В целом за еду можно смело ставить 5, очень вкусная еда, мне понравилось а жене не очень, видимо дело вкуса. Заказ не пришлось очень долго ждать, блюда приносили по мере их готовности, что очень приятно. Но есть два минуса.
Небольшое помещение, всё как то тесно, нет отдельной раковины где можно помыть руки и по этому приходиться стоять в очереди в туалет где также отсутствую бумажные полотенца и в одном из туалетов слома дозатор для жидкого мыла.
Готовят очень вкусно. Всегда свежие блюда, ингредиенты супер.
Столы неудобные
Полная посадка часто, но это обусловлено вкусной едой.
Персонал обычный, как везде.
Обслуживание отвратительное,ожидали что бы приняли заказ минут 7,,сделали заказ попросили воду для ребёнка преемства сразу,10 минут несли и после нескольких напоминаний официантам, горячее ещё не переносили,зато десерт 2 раза приносили,в итоге ожидали том-ям 45 минут, о таком долгом ожидании не предупредили, зато расчищаться попросили сразу после подачи том-ям во время нашей трапезы. Вообщем бардак в заведении, вечер испорчен.