Клиника понравилась: удобная парковка и расположение. Вежливый персонал, возможность сдать анализы и через 15-20 минут узнать результат. Работают опытные врачи, рекомендации которых быстро помогают решить проблемы со здоровьем.
Тонус-хорошая сеть клиник. По крайней мере нет, как в других, навязываниямдополнительных услуг. Все только "по делу". Специалисты знающие, персонал приветливый. Посещаю сам, когда приспичит и всем советую!!!
Мне не нравится, что не уделяют должного внимания чистоте и порядку, как-то грязненько, у туалетов ручки расхлябанные, не всегда есть бумага, ведро не работает. Это именно эта клиника, в других Тонусах такого не замечала. Врачи, к которым обращались, устроили.
Прекрасные специалисты,удобное расположение,уютный интерьер,качественное обслуживание-вот,что я могу сказать об этой клинике.Немного дороже услуги,чем в других клиниках-это единственный минус.А так-всегда рада обратиться сюда за помощью.
Все очень респектабельно, персонал очень вежлив, высококвалифицированные специалисты. Вообщем все для пациентов. Максимально комфортно и на высоком уровне. Не дёшево, но однозначно стоит того.
Вежливое обслуживание, квалифицированные специалисты. На ресепшене несколько администраторов, что не создаёт очереди. Перед днём приёма обзванивают пациентов с целью напомнить о приёме. Иногда очень это актуально.
Есть возможность, оставить свои данные в листе ожидания.
В медицинском центре чисто и комфортно. Имеется гардероб. Удобное месторасположение.
К сожалению лечение врача не помогло, обращались к отоларингологу с проблемой затяжного кашля у ребёнка. Вежливый персонал, врач грамотно все объяснила, первое впечатление произвела хорошее, но её лечение нашему ребёнку не помогло, в итоге пришлось принимать аб.
Решила встать на учет по беременности в Тонусе на коминтерна. Первый прием осуществила гинеколог Кузнецова. На приеме я озвучила ей свои пожелания по поводу ведения беременности, на что она мне сказала: «Моя хорошая, мы работаем по протоколам Минздрава. Ознакомьтесь с ними…». Я просто выпала с этого обращения к пациенту. Через какое-то время со мной связалась Наталья- менеджер по ведению беременности. Поинтересовалась, когда я заключу контракт с клиникой. Я ей объяснила, что мне не понравился врач, она предложила сходить к гинекологу Черняк. Я пошла, в этот раз мне не нагрубили, и я решила заключить контракт (мин стоимость которого 90 тыс рублей). Тут начался развод на деньги, первый прием оказывается не входит в контракт, за него пришлось отдельно платить! Потом еще и за узи, на которое я не давала согласие. Ладно, может хотя бы отношение будет приемлемое? Как бы ни так. Врач абсолютно равнодушна ко мне, каждый прием делала узи без моего согласия (чтобы послушать сердечко). С анализами вообще отдельная история. На почту все анализы не высылают, причину не называют, приходится каждый раз звонить в клинику по общему номеру и запрашивать. Про качество анализов вообще молчу! Они перепутали резус фактор! Как вообще могло произойти в столь презентабельной клинике? Пока я сама не стала дозваниваться до лаборатории, до клиники, никто бровью не повел. Отправили мою кровь в центр переливания крови, откуда пришел правильный результат. Получить справки для мфц- супер проблематично. Врач не знает, какие справки нужны, на рецепшене сидит пожилая женщина, которая даже не хочет вникнуть, что за справка. Не могла отдать справку, которая лежала у них уже несколько дней! Доказывала мне, что таких справок не бывает! Когда пришла подписывать контракт на 2 триместр, оказалось, что они ни во 2, ни в 3 триместре не делают Глюкозо-толерантного теста. Камон! Если Вы заявляете, что работает по протоколу Минздрав, за такие деньги не проводите нужные анализы? Очень сомнительно выглядит, ненадежно. И последний пункт, чем я была крайне недовольна. При обсуждении с менеджером о контракте, было произнесено, что врач на связи с пациентом, если что-то случилось. Когда я оплатила, врач номер мне свой, конечно, не дала. Если я звонила в клинику по экстренным ситуациям, мне просто предлагали записаться к ближайшему гинекологу, например, на другом конце города в другой день. Подведу итог: работа в клинике не слажена между нулевым менеджером Натальей и врачами, лаборатория работает на отвали, гинекологи бестактные выгоревшие люди. Больше обращаться в эту клинику на ул Коминтерна не буду.
Делала там флюорографию. Помещение чистое, на ресепшене девочки все быстро оформили. В целом все хорошо, только дорого) Но как говорится, за сервис надо платить) Результаты отдали на руки. Флюорографию делала очень хорошая женщина.
Kurumun yanıtını göster
ispersonalsea
5. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos
К сожалению, не могу оценить работу доктора, из за не компетентности администраторов или из за ошибки при онлайн-записи. Возможно стоит обратить на жто внимание. Я записалась на консультацию к гинекологу 08.08.24 онлайн на 12.08.24. Когда записываешься онлайн, высвечивается иконка "Я соглашаюсь с тем, что клиника имеет право отменить запись,
если контактный телефон не доступен в течении суток с момента создания записи."
Сеголня 11.08.24 я решила сама позвонить и уточнить, подтвердили ли запись на 12 число? Потому что, мне никто так и не позвонил в течении суток. Либо, я прорустила звонок, но на всякий случай я решила сама уточнить.
У меня спросили инициалы, номер телефона, дату рождения, к кому записана и в какое время. В итоге, оказалось, что записана девушка с другой фамилией. Хорошо, я подумала, что это я пропустила звонок, ну ничего страшного. Я записалась онлайн под фамилией своей Мельникова.
Позде мне звонит другая девушка в 13:00 и сообщает, что я записана на завтра, меня ждут и тд. Я была очень удивлена.
Совпадали абсолютно все мои данные, цифра к цифре кроме...фамилии )
Второй сотрудник обратилась ко мне по девичьей фамилии, которую я поменяла 11 лет назад. Конечно, я уже отказалсь от записи, потому что записалась в другую клинику, раз утром мне сказали, что я не записана.
1. Возможно ошибка в программе, при онлайн записи. Обратите внимание. Я под фамилией мужа 11 лет и никак бы не указала свою девичью фамилию.
2. Первого сотрудника, не смутило, что слвпадает абсолютно все, кроме фамилии.
3. Первый сотрудник задала вопрос, не меняли ли вы фамилию в ближайшее время? Я ответила, нет. Потому что уже 11 лет моя фамилия со мной, одна и та же.
Даже если бы, все данные не совпадали вообще, не уточнили вопрос об ошибке и не предложили какие-либо другие свободные записи.
Ситуация странная.
Приветливый персонал, быстро оформили, проводили до кабинета, всё рассказали.
Оплата после получения услуги.
Очень понравилось отношение врача, однозначно буду рекомендовать!
Очень понравился медцентр! Чистота, уютно, специалисты все граммовые. Всё оперативно спасибо. Цены дороговато, но куда деваться-то . Только скупой платит дважды. А на здоровье не экономят!
Тут всё серьёзно, всё найдут, назначат, пилюли выпишут - иди лечись. Но не бросают, памятку напишут, когда явиться за результатами лечения.
1
Kurumun yanıtını göster
Юли4ка
13. seviye şehir uzmanı
15 Kasım
Записала ребенка к стоматологу, через колл-центр, в понедельник на пятницу в филиал на Коминтерна. В пятницу пришли в назначенное время, а администратор сказала, что нашей записи вообще нет и врач не работает сегодня. Ни кто нас принять не может. Досвиданья, запишитесь на другой день 🤦♀️ в колл-центре девушка Влада на вопрос почему так произошло сказала "я не могу ответить на этот вопрос". Видимо связалась с этой клиникой и сказала что врач, к которой мы записывались - Малафеева И. В. запись отменила и мне должны были позвонить или написать. Но мне ни кто не звонил и не писал!!!
Отношение к клиентам отвратительное.
Персонал неквалифицированный
Рекомендовать клинику Тонус не кому не буду.
Приятный персонал, обстановка, отдельный плюс за гардеробную. Отношение врача доброжелательное, обращалась несколько раз, все вопросы были решены, без назначения дополнительных обследований.
Обстоятельства сложились так, что нужен был прием у пульмонолога. Его заключение нужно было получить в срочном порядке. При обращении в Тонус рекомендовали Коратаеву Л.А.
Все бы ничего, но от ее приемов никакого четкого результата. Все вокруг да около. Прием стоит 2100р.
Приходил 4 раза в надежде на конкретный результат, но ничего подобного. Все вокруг да около. Давала советы сходить к другим специалистам пульмонологам, но при этом после приема бодрой походкой идет в регистратуру и выписывает счет на 2100. Результат в итоге 8400р. и ничего полезного для решения проблемы. Тогда возникает
вопрос зачем такие врачи специалисты? Одним словом ЛОХОТРОН за ваши деньги. А у нее ни дрогнул ни один нерв. За что я беру с пациента деньги ведь я ему не решила его проблему.
Обходите стороной этого врача и сам ТОНУС.
Был по направлению от педиатра Шургалиной, которая поставила астму. Ваш «прекрасный» пульмонолог Коротаева подтверждает диагноз и направляет на пункцию + назначает препараты от астмы.
На пункции - астмы и рядом нет. Главный пульмонолог Нижегородской области также подтверждает, что астмы нет и никак не похоже. Но говорит, что пульмонологи зачастую не умеют слушать и не объясняют пациентам как нужно дышать, когда их слушают!
Очень жаль, что вы находитесь далеко и жалко тратить время на разбирательства!
К самой клинике притензий нет. Персонал работает хорошо. Все очень вежливые и приятные. Притензий к конкретному врачу. Корсакова. Эндокринолог. Начну с того, что через раз врач мне "тыкала". То "ты", то "вы". Это было как минимум не профессионально. Во вторых врач даже не знала, что у препарата эутирокс существует дозировка 137. А этот препарат является основным, при удалении щетовидной железы и это заболевание далеко не редкое. Обращение было совсем не уважительное. Вышла с ощущением, что меня как котёнка в лужу тыкали. И вишенкой на торте было её выражение "если вы на планируете дальше размножаться..." Проблема, скоторой я пришла, не была решена. У меня была жалоба на сердце и невозможность глубоко вдохнуть. Эту проблему врач обошел, не назначил ни исследования ни лечения и сосредоточилась на моем лишнем весе. Не увидела никакого желания помочь и разобраться в моей проблеме.
Очень хорошая клиника во всех отношениях, но дороговато немного для пенсионера. В остальном претензий нет. Хорошие специалисты, добрые отношения, чистота.
К самой клинике и всему персоналу претензий нет только к конкретному врачу гинекологу Тяпкина Ю.Н.. была записана к ней на взятие анализов. Начну с того что я немного опоздала минут на 5. Врач стояла на ресепшене. Когда она услышала, что я к ней она очень грубо мне сказала, что в верхней одежде меня не пустит в кабинет и отправила раздеваться в гардероб. Прихожу в гардероб, а мне говорят, что он не работает. Я свернула куртку и пошла к кабинету. Врач пришла минут через 10. Захожу в кабинет, а со мной опять грубо и не тактично разговаривают. Начала мне задавать вопросы, а я отвечать. По моим ответам мне было отказано во взятии анализов. У меня вопрос для чего мы ходим к врачам? По моему для того чтобы найти причины в отклонении по здоровью. Больше ни за что не хочу попадать к ней. В другой клинике мне свободно взяли анализ и дали рекомендации по лечению на следующий же день.
4
Kurumun yanıtını göster
i.gendelman
8. seviye şehir uzmanı
3 Haziran
В Центре Сормово это единственная клиника по моему ДМС. Проблемы возникали при записи к терапевту: на сайте есть свободные окошки, но фактически врачи в этот день полностью загружены, и это выясняется лишь при звонке в клинику. Да и в принципе система записи ооочень хромает:
1. При попытке записи через сайт, уже после того, как вы потратили время, выбрали нужный слот и внимательно заполнили поля, выскакивает сообщение "онлайн-запись невозможна, позвоните по тел.... "
2. Приходится звонить, ждать несколько минут. Оно и понятно: раз не работает электронная запись, все висят на телефоне
3. Выясняется, что то, что я вижу на сайте, не отражает реальной картины! И, несмотря на наличие свободных окошек, врач в этот день загружен. На вопрос, почему тогда есть свободные слоты, ответить не могут. И никому не передают информацию о проблеме: ситуация не исправляется уже несколько месяцев!
Берите пример с других частных клиник, где не нужно никуда звонить, ждать и ничего выспрашивать, а на сайте все актуально!
Теперь записываюсь сюда, только если мне совсем неудобно ехать в другую, более клиентоориентированную клинику.
Была на консультации у врача дерматолога Бондиной С. А. Сама врач мне понравилась, вежливая, доброжелательная. Дала рекомендации по лечению, выслушала.
Но приём задержали на 17 минут. И пришли уже следующие пациенты, хотя меня ещё не приняли по времени уже их подходило. Понимаю что есть разные факторы, Кто-то задержался, опоздал, до меня девушке проводили процедуру. Может стоит увеличить время приема? Или как-то организовать этот момент? Так как не очень было приятно, когда врач торопится, чтобы быстрее принять следующего пациента. Возможно у меня ещё остались вопросы, но я даже не успела их задать, так как врачу позвонили в кабинет, видимо сказать что ждут следующие пациенты и их нужно принять. Мы быстро закончили и врач выбежала. Всё таки консультация не дешёвая и хочется за эти деньги полноценную консультацию.
Ужасные впечатления от клиники, что от косметологии, что от лечения, врачи не очень, цены ломовые просто, за 10 мин. консультацию, чтобы узнать что хирург не справится, это вам к другому, взяли деньги. Честно говоря, в шоке. Спорить не буду, но в данное место больше не приду, другим не советую тоже, друзьям-знакомым не рекомендую данное место, отвратительно. Качество тут не равно цене, лучше переплачу, съезжу в клинику дальше от дома, но получу действительно помощь.
Прекрасная клиника, широкий спектр услуг, доброжелательный персонал, все на высшем уровне по качеству оказываемых услуг. Каждое посещение оставляет приятные впечатления
Были с ребенком у невролога Борисовой Ирины Николаевны. Специалист очень внимательно опросила о состоянии ребенка, вплоть до беременности. Осмотрела, была очень внимательной и дружелюбной с ребенком. Все спокойно объяснила и дала рекомендации, спасибо большое!)
Очень нравится отношение, грамотность и профессионализм врачей. Но, именно в этом отделении лично у меня дважды не могли отыскать гарантийное письмо (коллеги тоже с таким сталкивались). У стойки регистрации периодически есть очереди. Закладывайте на оформление дополнительно минут 10. Стоимость анализов выше, чем в специализированных лабораториях, услуги врачей по ценам сопоставимы с аналогичными клиниками.
Сложилось впечатление, что работают на поток. Приём длится 25 минут и все процедуры должны быть сделаны в это время,не успели,назначают новое время. Врач очень хорошо делает подсчёты денег за приём,больше о ценах сказал чем о моей проблеме. Больше туда не ногой.
Тонус самая лучшая клиника в городе! Врачи все квалифицированные в отличии от Садко, где выдумывают ерунду, смотря диагноз у предыдущих врачей их клиники. В Тонусе много раз опровергали диагнозы от Садко с доказательствами.
Очень хорошо отношусь к данной сети мед центров. И часто выбираю именно их. Всегда вежливые администраторы, чистота в зале, минимальное время ожидания приёма. Среди специалистов есть отличные врачи, чуткие и отзывчивые.
Ещё одним преимуществом данных клиник является наличие новейшего оборудования.
40 минут пыталась дозвониться, чтобы записаться на УЗИ. Бот стоит и повторяет одно и тоже. Не представляю, есть ли у них пациенты. Пришлось записаться в другую клинику. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Часто хожу в Тонус и никогда не было проблем в других филиалах !
Пошла я на узи к врачу Тяпкиной Юлии ( гинеколог) такого отвратительного отношения я не встречала даже в бесплатной клинике( Врач надменная, хамоватая, очень злая. Делала мне узи и мне стало резко плохо я попросила дать мне воды на что я получила ответ " воды нет, вставай и сама ищи воду",А я между прочем лежала почти голая. Потом врач посоветовала мне обратиться к психиатру. Как в такой престижной клинике нету воды ??? Почему у врача такое грубое отношение к пациентам??? Я ведь не пришла к ней бесплатно, узи стоит не дёшево .Я в шоке. Врач делала узи меньше минуты, на мои вопросы не отвечала. Никому не рекомендую врача
Записалась на прием к врачу за 2 недели на 12.03.2023 на 12:00 через WhatsApp, т.к.дозвониться до клиники не смогла. Запись подтвердили. За день от клиники был звонок для подтверждения моей записи на 12.03.2023. в 12:00. Пришла в назначенный день, оказалось, что каким-то чудом моя запись на 19.03.2023. Предложили между клиентами затесаться к врачу. Во-первых, это нагрузка на врача; Во-вторых, другие пациенты не должны страдать из-за "сбоя" на сайте; В-третьих,качество приема сомнительного качества может получится. Я все же согласилась, прождала безрезультатно час и ушла, так и не попав на прием. Мне предложили записаться на другой день либо к другому врачу. Извините, но я записалась именно к определенному врачу у именно на тот день, когда мне удобно за 2!!! недели. Спасибо, желание идти в Тонус больше нет Слишком "Премиум" качество для меня.
Добрый день! 16.04 обратился в клинику Тонус, для консультации дерматолога и удаление новообразования. За консультацию и удаление методом криодеструкции жидким азотом с меня взяли 7т.р. Это за 5 мин работы и условной консультации. Средняя стоимость данной услуги в клиниках Нижнего Новгорода стоит 1500р. На сайте клиники описана процедура консультации и удаление где в стоимость консультации входит удаление до трёх небольших новообразований. Но с меня почему-то взяли 7 т.р. Не советую обращаться в данную клинику!