Максимальная клиентоориентированность)
Готовность решить нестандартные вопросы.
Вежливость, пунктуальность. Интересы клиента - первоочередные.
Всегда на связи.
Самый лучший сервис!!!
Покупал поддержанную Тойоту. Все прошло отлично и главное спокойно!!!
Трейд-инн на высоте, отдельное спасибо трейдинщику Денису.
Менеджеру по продажам бу автомобилей Никите отдельное спасибо!
Сервис- на отлично!
Понравилось: соблюдение сроков выполнения работ, система согласования дополнительных работ, наличие запчастей
Не понравилось: качество "технологической" мойки и мойки двигателя. Я был бы непроив доплатить немного за т очто бы технологическая мойка стала полноценной
Быстро и качественно починили автомобиль. Хорошо подобрали краску.
Кузовной цех. Ремонт по КАСКО.
Мастер приёмщик вежливый и профессиональный. Оттер следы битума, хотя это и не входило в его обязанности.
Несмотря на не очень хорошее начало сотрудничества, все изменилось когда за дело взялась мастер-приемщик Юлия Бикбулатова, за что выражаю ей благодарность и прошу руководство отметить данного сотрудника
Отличный и удобный центр. Очень вежливый и внимательный персонал. Всё подробно объяснили и рассказали. Быстро и чётко решили проблемы. Буду приезжать и пользоваться услугами. Стоимость ремонта, дешевле чем у других официалов.
Отличное место, быстро обслуживают, предлагают дополнительный сервис, качественно делают ремонт, не хватает кафе для комфортного ожидания, а так норм все
В очередной раз обратилась в Сервисный Центр Тойота Центр Шереметьево и осталась довольна обслуживанием.Являюсь постоянным клиентом 15 лет уже: всё всегда хорошо)
Из плюсов:
Хороший автомобиль;
Салон ждал меня дольше положенных трёх дней;
Для меня удобное место расположения.
Из минусов:
Очень долгий процесс выдачи а/м. Заняло порядка трёх часов;
Не все детали сделки мне были сообщены заранее;
Машину осматривал в полутёмном гараже, после выезда на свет, на двери оказалась вмятина;
После завершения сделки возникла пара вопросов, транслировал их менеджеру, который мне так и не перезвонил;
Трейдин салона оценил мою машину на треть меньше, чем я сам её продал. А резину со скидкой мне предложили на две т.р. дороже, чем она стоит в миру.
Покупал в Major далеко не первый а/м. В этот раз это был мой худший опыт.
Добрый день , хочу оставить свой отзыв! Я искренне благодарен Николаю Кадушкину , который очень легко и без каких либо проблем решил наш вопрос по продаже и покупке авто ! Высококвалифицированный специалист, с прекрасным опытом!
Делала здесь бампер передний на киа оптиме. Сделали все качественно, ровно и с первого раза, что немаловажно, не каждый ОД так умеет делать. Приятный мастер приёмщик, по моему Светлана. Ответила на все вопросы, все рассказала.
Остались только приятные впечатления. Даже удивлена) потому что обычно от официального дилера уходишь не в самом лучшем настроении. Надеюсь так и останется. Спасибо Вам за добросовестную работу.
Начиная от процедуры записи и дальнейших действий сотрудников по приемке автомобиля,выполнения работ,их качеству все отлично,без сомнений. Единственный вопрос,это кафе. Хотелось бы иметь возможность комфортно провести время ожидания,как к примеру в соседнем с вами центртм Мерседес- Бенц.
Хороший сервисный центр. Чисто, аккуратно, ремонт по ОСАГО сделали быстро и качественно. До мастера приёмщика всегда можно дозвониться. Рекомендую.
Прошу прощения, я опечатался в первом варианте отзыва. Мне всё понравилось, качество работы на высоте
Не первый раз обращаюсь в данный центр. Как и раньше: вежливый персонал, выполнение данных обещаний, качественное оказание услуг. В целом оценка "отлично".
Впечатления от покупки только положительные , менеджер Вадим меня проконсультировал по выбранному автомобилю , грамотно объяснил, какие недочеты в авто следует исправить , поскольку приобретаемый мной авто с пробегом , также помог мне принять решение с кредитом , ну вообщем только положительные эмоции от покупки , рекомендую Н. А.
Как не заедешь,что-то случается с машиной. По ходу разводят клиентуру,жить то надо на что-то. Могут и быстрее делать,но оплата по часовая от этого долго ждать приходится. Иногда забывают сделать по регламенту,при приёмке авто напоминаешь. Цирк да и только…
Хороший СЦ. Заезд с улицы 9 Мая, поворот перед заправкой.
Рядом Лукойл, недалеко и Мега Химки. Запись удобная. Менеджеры напомнят о дате прибытия. Машину обслужили по приемлемой цене, выдали чистую. Работой доволен. Из минусов в зоне ожидания почему-то нет мониторов где видно ход работ на твоём авто и не работает кафе.
Специалист по выкупу автомобилей Илья в паре с Кириллом.
Первый звонит по объявлению на авто.ру и вежливо приглашает приехать в салон продать автомобиль, уверяя, что салон видит цену объявления и не видит смысла приглашать клиента на оценку зря, предлагая заниженную стоимость.
По факту приезда второй специалист пробивает автомобиль толщиномером за 3 минуты и далее перезванивает и предлагает выкуп на 15-20% ниже указанной в объявлении стоимости (самый низ авто.ру)
Не тратьте свое время на оценку в этой компании. По телефону вводят в заблуждение и обманывают.
Проезжал на установку танк-коннекшен, установили на час раньше, чем плонировалось, персонал был вежлив и внимателен. Всё понравилось. Приложение работает.
Добрый день, хочу оставить отрицательный отзыв, тк менеджеры некомпетентные, дают ложную информацию по работам, прежде чем ехать советую подробно все расспросить по работам, тк я потеряла полдня , из за нерадивых сотрудников и приехала испортив себе настроение на целый день.
Написала как думаю о сервисе на самом деле - удалили! Переписываю! Поехали....
Таааак! Опять отзыв не прошел! Сейчас попробую отпустить эмоции и написать самыми ласковыми словами....
Зареклась 16 лет назад обращаться к "официалам" и вот опять! Ничего не меняется в этом мире! "Развод", навязывание услуг, ничего не делание!За три с лишним тысячи рублей даже спущенное колесо не накачали, а я просила и они записали у себя в бумажонке типа заказ-наряд. И так далее... Уехала не получив помощи. Услуга не оказана. Предложили заплатить ровно в три раза больше озвученной суммы по телефону. Уехала в другой сервис.
НУ ТАК ПОЙДЕТ, МОДЕРАТОРЫ?
4
2
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей З.
3. seviye şehir uzmanı
16 Eylül
Все выполнено по регламенту, согласно установленного времени. Порядок, внимательность, четкое выполнение просьб, своевременные рекомендации и нужные советы со стороны приемщика и мастера. Пользуюсь услугами сервиса с 2016г Всегда остаюсь довольным от посещения центра и качеством выполненных работ. Спасибо всему коллективу за работу!
1
Kurumun yanıtını göster
A
Andron
9. seviye şehir uzmanı
14 Eylül
Покупали, несколько раз здесь машины. Хочу рекомендовать менеджера в отделе продаж по имени Шамиль. Очень грамотный, отзывчивый, клиентоориентированный, что редкость.
Вежливый персонал. Сроки выполнения работ не нарушаются. Все на высоте.
1
Kurumun yanıtını göster
X
XenaDu
3. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2023
С самого начала общения и заканчивая отъездом на новом авто все этапы были на высоком уровне.
Менеджер Николай заботился о моем комфорте в процессе проведения сделки, а его руководитель Иван согласовывал уступки, чтобы я приобрел автомобиль именно в данном дц. Отдельная благодарность менеджеру отдела трейд ин Николаю за клиентоориентированность и внимательность в процессе приемке моего авто. Девушкам из отдела кредитования и страхования за полное, четкое и прозрачное сопровождение на всех этапах сделки. Все детали были учтены, никаких конфронтаций или недочетов в процессе взаимодействия не было. Благодарю за высочайший профессионализм сотрудников данного дц, а также руководство дц за грамотно собранную команду специалистов.
Отличный сервис. Профессиональный персоонал. Точное время приема и выдычи автомобиля. Качественно выполненные работы. Обслуживаюсь в данном центре более 15 лет. Рекомендую.
Уже более 20 лет обслуживаю свои автомобили на в Тойота Тойота Шереметьево . За все время сотрудничества не имел практически ни одного замечания по качеству, и времнни выполненных работ . Осоьо хочу ометить профессионализм и отношение к клиентам мастера приемщика Александрова Сергея Евгеньевича .
человеческий фактор здесь играет огромную роль! попадешь к хорошему мастеру, соответственно и бригаде, то все будет ок, быстро, четко и без накруток!!! если же нет, то вплоть до повреждения авто...
3
Kurumun yanıtını göster
Александр Солянник
12. seviye şehir uzmanı
13 Haziran
Короче ) .
Заехал я случайно в это чудесное место ))) .
Стоит 3 корыта * Танк * по цене чугунного моста .
Играет музыка очень громко ( волна перфоратора ) / цемент , тряпки в побелке .
И братья асфальт на улице снимают …
Если бы не закрытие счета ( это другая история ) , ноги бы не было видно в Оазисе авто … по безумно дорогой цене …
Очень понравилось отношение персонала-вежливое, внимательное. Опоздала к назначенному времени, приняли сразу же, заранее подготовлены все документы, ждать не пришлось, осмотрели автомобиль, очень быстро все сделали. Всем рекомендую