Покупали через этот салон автомобиль с пробегом. Всё очень удобно и быстро. Старый автомобиль здесь же отдали в трейд-ин, оценили хорошо. По факту, всё прошло, как договаривались, никаких лишних накруток цены и ненужных доп. услуг (столкнулись с этим в другом салоне). Рекомендую.
Качество работ относительно неплохое. Отношение к клиентам скорее лояльное. Персонал как персонал, не лучше и не хуже, чем в среднем в сфере обслуживания. Время ожидания соответствует заявляемому. В программах ТО исключены ранее стандартные работы по тормозной системе - большой минус. Примитивные работы, типа, очистка дроссельной заслонки ( по времени 10-15 минут) стоит 4 тыс.рублей, на мой взгляд не соответствует нормальному уровню цен.
Ребята молодцы! Все семь лет езжу только к ним! Качество работ на высоте, машина отдаётся всегда в согласованое время! Отношение к клиентам самое лучшее 👍
Все хорошо) нравится, что уже второй год я записываюсь на ТО через приложение. В котором вся информация по расценкам, объему работ, там же оплата. В общем, минимум общения с человеком 😌 сдача-выдача машины так же бесконтактно. Нравится 👌 а вообще сотрудники очень вежливы
Официальный дилер Тойота в Москве. Удобно расположен. Продажа новых тойота и авто с пробегом. Рано начинают работать, сервис принимает авто с 7:00 и до 21:00. Оригинальные запчасти и аксессуары. Производят работы по кузову. Относится к автомобильной ассоциации Майджор.
Хочу передать слова благодарности всему персоналу за внимательность, обходительность, отзывчивость к своим клиентам! Спасибо! Дай вам Бог здоровья и удачи!
Достаточно клиентоориентированный сервис, быстрые и детальные ответы менеджеров. На все вопросы, которые у меня были по сервису, автомобилю и некоторым нюансам я очень оперативно получала ответы. Т. Т.
Приехал на диагностику, ошибка на панели приборов, Лэнд Крузер 300, года ещё эксплуатации нет, по телефону сказали стоимость 6200 за неё, машину приняли, через несколько часов позвонил мастер приёмщик и попросил подойти к нему. Итог диагностики грязная форсунка впрыска топлива и ещё надо 18800 руб., !!!чтобы разобрать и добраться до неё!!!
Как он сказал, если она чистая, то это гарантийный случай и платить не придётся. Если грязная, то очистка за мой счёт. Отказался от такого развода
Через неделю всё же пригнал, уже другой горе приёмщик по имени Сергей. До принятия машины в сервис он мне Говорит, что оказывается это забит !!!Сажевый фильтр, а не Форсунка!!!, и показывает фото этой детали. Цену на пару сотен снизили.
На мой вопрос, что машине и года нет в работе, один ответ у нас в России плохой Дизель не важно будь это Роснефть, Газпром. Рядом такой же "Гаврила" сидит и говорит мне, что эта машина не создана для городских условий. А для каких? За городом, для бездорожья?? Она номинально только как внедорожник идёт, но всё же это городской внедорожник Премиум-класса.
На вопрос почему мне в 1й раз говорили, что это форсунка и до неё надо добраться, разобрав часть машины,ответ это был новенький, он ещё плохо разбирается. Тогда вопрос:
Зачем выпускать на линию неопытного приёмщика, который вводит в заблуждение клиентов??? Хотя я до 1го посещения знал, что проблема с сажевым фильтром. Такая же ошибка была, но пока до сервиса доехал, а сама по себе ушла
В итоге одни только разочарования. Я понимаю, что пригнал авто премиум класса, который в этом году за 18+ Лямов продают, но бл…😡 границы рамки разумного не надо переходить.
Или на плохие отзывы, которых здесь полно вообще наплевать??? Сарафанное радио ещё никто не отменял.
После посещения был звонок от отдела качества, описал всё выше описанное.Девушка пообещала разобраться. На мой вопрос обратная связь будет? Заверила, что позвонят. Уже месяц прошёл, до сих пор жду эту обратную связь((
В итоге обходите эту шаражку сторонкой.
Приехали продавать автомобиль, предварительно согласовали стоимость, в итоге опускают цену больше чем на 150 тыс. Руб. И даже не то, что бы с клиентами отношение и диалог выстроить попытался, а стоит на своем, выкидывая какие-то аргументы не понятные, будто мы у ему должны денег. Совершенно не компетентные и необразованные менеджеры, понабрали по объявлению, major совсем теряет свой статус номера один дилера. Лицо компании менеджер Денис. Браво 💪
Отличный сервис, качественное обслуживание и высокий уровень общения персонала . Цены несколько выше средних, но результат превосходит ожидание . Особенно кузовные работы
Хотели купить автомобиль именно в салоне. Посетили много крупных автосалонов. Друзья посоветовали доехать до официального диллера в Химках. Зашли в Tойота. Помогли подобрать авто, рассказали о всех нюансах! Оценили мой старый автомобиль. Вообщем уехала я уже на новом авто! Спасибо ребятам за помощь!
Хороший центр. Здесь покупал авто, здесь же обслуживаю. Приемщики грамотные, лишнее не приписывают. Доволен и всем рекомендую. Кстати, бонусы хорошо начисляются, иногда получается оплатить ими большую часть счета.
Прекрасный салон и сервис. Сделали все работы в указанный срок. Все работы по автомобилю проведены безупречно по качеству! Отдельное Большое спасибо Светлане (приемщику авто на ремонт).
Сдавал по КАСКО авто! После как Тойота санкции ввели, салон делает всё усилия чтобы с ремонтом было всё хорошо и качественно! Вообще сделали и окрасили хорошо! Не знаю как будет в дальнейшем времени но надеюсь что салон будет качественно и достойно продолжать делать качественные и удивительные наши автомобили не смотря ни на что! Вообщем с прошедшими праздниками!
Качественно и быстро выполняются все работы. Вежливое отношение к клиенту. Удобное время (практически круглосуточно). За 4 года обслуживания нет ни одной претензии.
Сдавал машину в кузовной ремонт. После осмотра машины сказали, что бы я ждал от них звонка о назначении даты ремонта. Ждал месяц, после чего сам им позвонил. Если бы не позвонил, неизвестно, сколько бы ещё пришлось ждать от них звонка. Машину сдал в ремонт, они мне опять сказали, что о готовности сами позвонят, когда её можно забрать, но я звонка от них не дождался. Опять пришлось самому звонить.
Ребят не назовешь профессионалами так как общаться с клиентами не умеют а темболее возражать сразу при входе видно безразличие к клиенты пришлось самому искать персонал дальше менеджер вместо профессиональных возрождений стал заводиться… писать можно много но не вижу смысла ребята салонов Тойота много поэтому мой совет если хотите купить и не потерять настроение едьте в другой салон Тойота их много тогда купите авто и останетесь в прекрасном настроение
Добрый день, обслуживаю свой авто уже очень давно в этой компании, все очень нравится. Работу делают быстро качественно без каких либо нареканий. Всем советую обращаться к ним.
Ремонтировал Эксид, спасибо вошли в положение, сделали по быстрей. Очень доволен данным сервисом, объектом. Возможно вам покажется что сотрудники в одно ухо впустили, а в другое вылетит … но не вылетит 🤣 слушают и делают. Успехов в работе! Так держать!
Хороший, вежливый персонал. Все работы оговорят, все обсудят, за ранее предупредят и тд. Но для меня, как для технаря, уровень познаний технического устройства автомобиля у мастеров приемщиков вызывает уныние. Может они конечно и не должны этого знать, но трое из них так и не смогли внятно объяснить мне интересующие меня моменты. Может я придираюсь конечно…
Спасибо менеджеру Вадиму, дополнительно ниже сказанному Достаточно быстро ответили, и это порадовало, в автосалоне так же пошли на встречу! Всем спасибо , А. Р., брал кодиак 2020 года, в лизинг от самого Мajor, опыт в этом автокредите он же лизингесть , и как там мучают писаниной ,
2 авто купил в эксперт. Все авто соответствовали заявленным в объявлениях параметрам. Кредит одобрили быстрее чем я обратно до офиса доехал. Покупкой остался доволен. Спасибо менеджеру, который помог с выбором!
Все понравилось!!! Давно не была, а сейчас просто в восторге!! Все раз»яснили, об*яснили. Машинку отмыли и отпустили 👍👍😁😁 спасибо большое!! Итнусов не заметила.,..
Очень понравилось! С другом продали машину в данном центре. Сделку оформил молодой специалист по имени Богдан. Он всё предварительно объяснил, поэтому сделка прошла легко и мы всем остались довольны!