Транспортная компания Luxe Voyage
8 yorum
9 Kasım
Ужасный перевозчик.
Зря не почитал отзывы заранее.
Проверил все на себе.
Начнём с начала:
1) Заказывали билеты на большой автобус Тбилиси - Москва.
Приехал микроавтобус, в который мы еле поместились.
Так ещё и ехать придётся с пересадкой. Вместо прямого рейса
2) Микроавтобус приехал на рейс с опозданием в 3 часа.
3) в пути следования водитель курил в салоне, при том что в салоне дети.
4) в салоне плохо работает обогрев и очень холодно.
5) один водитель в пути, по одной из самых опасных серпантинов, не спал и ехал без остановки.
6) постоянные непонятные передачи пакетов в пути следования.
7) дверь в микроавтобус открывается только снаружи. Что опасно с точки зрения пожарной безопасности.
8) состояние микроавтобуса ужасное.
Помимо того, что внутри он весь обшарпанный. Так ещё и заглох по дороге где-то в степи.
Мы 2 часа ждали когда нам привезут аккумулятор. Толкали этот микроавтобус. В итоге через 2 с лишним часа поехали.
Чтобы снова заглохнуть через 10 минут.
После чего нас на тросе доставили до ремонта, где мы находимся уже второй час.
И до сих пор не знаем как и когда мы доедем.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО ПЕРЕВЗЧИКА.
Прочитайте сначала отзывы.
Не повторяйте моих ошибок.
Надеюсь мой отзыв поможет кому-то принять правильное решение.
13 Ekim
Ужасно ! Это не то слово. Должны были ехать из Тбилиси в 8 вечера на семиместном минивене в Минеральные Воды. В итоге оказалось - 20ти местный Автобус едет из Еревана ,полный людей. И мы сели в него вместо 8 вечера в 1 час ночи !!! На наши просьбы вернуть нам деньги ,а мы ожидали автобус все эти часы в офисе, нам отвечали по хамски,что деньги нам пусть возвращает тот сайт где мы их купили. Мы обратились на сайт агрегатора, где приобрели билеты , и служба поддержки сайта не смогла связаться с представителями данного офиса, которые сидели рядом. Представители компании в офисе говорили,что ничего не понимают в онлайн и прочее, хотя постоянно что-то тыкали в ноутбуке и у них были все наши данные ФИО и даты поездок. Их комментарии были такие :ну раз вы видели плохие отзывы о нас, зачем купили билеты ? Сидите ждите, автобус приедет. Мы попросили связаться с водителем данного автобуса,чтобы уточнить точное время его прибытия в Тбилиси. Работники офиса ,как в последствии оказалось, позвонили какому-то левому человеку(предварительно пообщавшись с ним на армянском ,которого мы не понимаем) и тот по громкой связи сказал нам , что он водитель и будет через 30 мин. Так прошло ещё 2 часа ожидания. В итоге автобус приехал . Мы поинтересовались у водителя почему он нам врал по громкой связи ,оказалось что разговаривали мы не с ним . С нами в это же время ждала данный автобус женщина с 2 детьми! . И ей также хамски отвечали на все ее вопросы,повышая на нее голос . Отдельно расскажу о водителе. В ходе беседы с ним оказалось ,что он едет по маршруту Ереван -Тбилиси -Минеральные воды -Краснодар -Анапа . И внимание ! Человек не спал. И сам об этом говорит. Мы ехали ночью по военно -грузинской дороге по одному из самых опасных серпантинов и водитель не скрывал ,что он засыпает на ходу и устал. Автобус после каждой остановки глох , и чудом заводился . Итог нашей поездки с данным перевозчиком. Мы прождали 5 часов !!! автобус. И опоздали на самолёт в минеральных водах! И поверьте , ваши деньги вам никто не вернет! Люкс вояж - очень громкое название ! Хочется сказать нецензурно об этих людях. Лучше промолчу ! НЕ СОВЕТУЕМ связываться с ними ! И Ваши деньги,время и нервы будут в сохранности. Екатерина и Михаил
18 Ağustos
Добрый день !!!
Моя поездка ещё не окончена, но уже очень сильно хочется выразить свою обматутость и несчастье связавшись с данным епта переводчиком.
Обсолютно в полном смысле слова трансфер не налажен, техника гавно, ломается, отношение нулевое, о том что людей доставить это на втором плане, а вот свой груз и передачи мутные это на первом плане.
Самое печальное это то, что вы обнамутые как только связались с ними. Вам будут обещать комфорт, но его нет. Транспорт грязный, заплеванный, водителы что не скажешь ругаются.
Если услышали название данного перевозчика, бегите пожалуйста!
Крайне не рекомендую!!!
Провено лично!
7 Eylül
Самый ужасный перевозчик!!! Автобусы без кондиционера, зарядки. Мы потеряли 4.5 часа, вместо одного дня, чтобы добраться домой!!! Никогда не пользуйтесь услугами этого перевозчика!!! Это услуги только для "своих", но не для русских пассажиров. Ужасное, грубое, и не уважительное отношение к пассажирам ( русским). То что заявленно, ничего не выполняется. Для "своих" можно всё.
27 Mayıs
Автобусы не ходят, представитель, который сидит в будке сначала сказал что будет автобус, потом, что автобус сломался, на вопрос как вернуть деньги, сказал что не знает, а потом начал хамить и замахиваться.
7 Eylül 2023
Крайне негативный опыт пользования услугами компании.
1. Через Яндекс тревел купили билет Ереван-Тбилиси на 14.40 4 августа. Когда приехали на место отправления, нам сказали, что автобуса в 14.40 нет - и у нас ошибка во времени, потому что Яндекс якобы показывает московское время. После изучения билета я обнаружил, что это вранье - представитель компании намеренно ввел нас в заблуждение по поводу времени. Яндекс указывает местное время отправления.
2. В 15.40 автобус тоже не уехал. Он долгое время стоял на стоянке, поездка началась в 16.40 - таким образом, задержка составила два часа.
3. Компания продает билеты также на 15.00, 15.40, 16.00 - всех этих автобусов просто не было. Таким образом, компания вводит в заблуждение агрегатора и своих клиентов.
4. Автобус постоянно делал довольно длинные остановки по пути, водитель курил, ждал каких-то пассажиров, принимал посылки. Расписание движения явно не соблюдается.
5. Сам автобус довольно в плохом состоянии, часть сидений нормально не регулируются, кондиционер не работает.
6. Автобус ехал ОЧЕНЬ медленно. По расписанию мы должны были приехать в Тбилиси в 20.40. В итоге - приехали в 0.30. Таким образом, общее время в пути составило 8 часов вместо заявленных 6. А с учетом задержки - 10 часов.
7. В Тбилиси в автобусе не хватило мест всем пассажирам, которые садились там - компания поставила табуретки - на ночном рейсе.
8. Представители компании крайне грубы с клиентами, на вопросы отвечать отказываются, угрожают аннулировать билеты. Представитель компании заявил, что водитель сам не знает, куда едет автобус.
3
15 Ağustos 2023
Остались очень недовольны компанией. Бронировали микроавтобус Mercedes на 7 человек, который должен довезти до места за 4.5 часа. В итоге перед нами стоял старый раздолбанный автобус на 70 человек и сказали, что он будет ехать 7 часов. В разговоре с представителями компании человек сказал, «что если есть недовольства, то он сейчас вообще аннулирует наши билеты» . А у нас самолет, время до которого мы рассчитали. По пути автобус сделал около 15 остановок длиной от 15 минут до 2 часов. Водитель останавливался и ждал личные передачки, останавливался и ходил в рестораны, просто покурить. У автобуса глох мотор и вырубался кондиционер. Водитель в автобусе курил. Жара была 40 градусов! Вместо заявленных 4.5 часов, водитель ехал 9!!! Нас обманули по всем статьям: дали не тот автобус, время в пути было в 2 раза выше намеченного, и взяли сумму денег, как за мерседес , а в итоге мы получили непонятную развалину. Еще и хамили. И никто за это не хочет отвечать. Представительства переводят стрелки друг на друга и говорят, что ответственность не их. Никогда НИКОГДА не связываетесь с этой компанией! Мошенничество и развод! Подводят людей и хамят!
6
14 Mayıs
Առաջի անգամ Ռոստովից գնացինք Երևան:Վարորդը նախ հակառակ ճանապարհով գնաց ուղեբեռ վերցնելու, կորցրեցինք ավելի քան 40րոպե, կանիստրաներով բենզին գնեց, դրեց սալոնում ամբողջ ճանապարհին բենզինի հոտ ենք քաշել, արկղերով օղի գնեց, դրեց սալոնում:Մեծախոս գյումրեցի:Սեվանի մոտ հակառակ կողմում իրեն ծանոթ մեքենա էր փչացել, մեզ ստիպում էր, որ չի կարող ընկերներին թողնի ճանապարհին, պիտի անպայման օգնի, հակառակ դեպքում Երևան հրաժարվեց քշել:Ուղևորներն էլ հրաժարվեցին:10-15րոպե վիճելուց հետո տաքսի կանչեց ու ուղևորների մի մասին ովքեր առիթի էին գնում, քաղաք ճանապարհեց:Մի խոսքով ամենաքիչը 3ժամ միայն վարորդի փող աշխատելու պատճառով ուշացանք:Մեքենան լավը չէր:Խորուրդ չեմ տա ՈՉ ՈԳԻ:
1