Добрый день, недавно заказывал цветы для любимой, обычно в "Цветы18" щас решил попробовать тут. Симпатичная девушка Лада помогла с выбором и подсказала по уходу. (цветы простояли 6 дней!) Забирал сам, мес тоположение и подъезд удобные, место нашёл прямо напротив цветочного. Удивило что прямо в салоне летает птичка, которая садится на пальчик)). Определённо буду заказывать ещё!
Спорные ощущения. Мне понравился сервис в группе ВК, оперативно отвечают, учитывают предпочтения и пожелание клиента. Букет по цветовой гамме получился нежным, гармоничным и красивым. Сняла звезды: 1. За отсутствие сорта цветов, что был на картинке, в реальности были цветы типичного сорта, а не того, что на картинке. 2. За опоздавшего курьера, что меня особенно расстроило. Курьер приехал почти на час позже заявленного максимального времени. 3. Заказывала для человека из другого города, и даже через фото было видно что некоторые цветы не первой свежести, и через пару дней завянут.
Заказывала тут букет на свадьбу, девушки помогли быстро собрать букет, но заказав у них доставку я промахнулась - при утверждении букета мне прислали шикарную фотку довольно пышного букета, на деле за час до росписи я получила доставкой сьежившийся набор связанных веточек, то ли букет замерз за ночь, я не знаю, но переделывать и заказывать другой времени уже не было. Мои ожидания не оправдались и я очень расстроилась. Может в момент сбора букет был хорош, но мне нужно было чтобы он приехал ко мне в том виде, в котором мы договорились. В салоне говорят, что мое фото сделано с другого ракурса, а букеты полностью одинаковы по пышности и что мне кажется, что мой букет не такой же. Конечно, мой праздник и фото уже не исправишь, и смысла нет им что-то доказывать, но если не хотите портить себе праздник, контролируйте каждый шаг и ищите запасные варианты ;(
Добрый день, хочу поблагодарить всех причастных за помощь и поддержку. Самый лучший магазин, прекрасный выбор цветов , сотрудники настоящие профессионалы своего дела, признаюсь я нашел магазин где хочется покупать цветы и радовать своих близких. Искренне желаю вам солнечных дней и процветания.
Великолепная цветочная мастерская. Уже много лет пользуюсь только их услугами.букеты и композиции всегда долго стоят!огромный выбор цветов, всегда есть акции, бесплатная доставка. Очень рекомендую их всем. Прикрепляю последний заказанный букет, именинница была в восторге🤩
Спасибо большое , заказывала доставку для бабули на день рождения, я живу в другом городе , очень удобно оформить доставку , цены очень приятные ) доставка вовремя , букет шикарный 👌 обязательно еще буду обращаться
Говорят друг познается в беде ) а профессионализм сотрудников думаю можно познать в экстремальной ситуации ) Теперь со всей уверенностью могу сказать , что в студии работают невероятно отзывчивые люди, ориентированные на клиента . Настоящие профессионалы! Все букеты отличаются вкусом и стилем, цветы свежие, доставка оперативная, эмоции получателей суперпозитивные. Рекомендую!
Я очень благлдарна всему персоналу за оперативную доставку , за внимательное чуткое отношение ко всем клиентам! Заказывпла в Ижевск с ХМАО и была довольно что своевременно доставили букет к указанному времени!Спасибо! Всем друзьям и родным буду рекомендовать впши услуги!!!!!!
Заказывала доставку цветов, в самом магазине не была, все вопросы решали через группу в вк. Скинула референс, мне предложили альтернативу тк подходящих цветов не было, но договорились, что если придут то мне сообщат и к нужной дате букет, как на референсе был доставлен. Я очень довольна заказом именно в этом магазине, потому что синие розы есть далеко не во всех магазинах и оформить так как надо было мне тоже не могли, но этот магазин попал прямо в сердечко❤️!
Я хотела бы оставить отзыв о работе флористического салона «Трава бар». Мы заказывали у них букет и бутоньерку для жениха. Качество цветов было на высоте, букет простоял до конца вечера и радовал своей свежестью. Бутоньерка была аккуратно сделана и прекрасно смотрелась на костюме жениха. В целом мы остались очень довольны работой салона «Трава бар» и рекомендуем их услуги другим молодожёнам.
Заказала и оплатила на сайте букет из оранжевых роз к определённому времени. После оплаты заказа оказалось, что их нет в наличии. Пришлось долго выбирать из "того, что есть". По-хорошему, на сайте нужно указывать есть наличие или нет.
К определённому времени букет не привезли, курьер опоздал.
В букет собрали стебель без цветка. И вместо 15 роз положили 14. В месте, где цветка уже не было, был подсохший стебель. На мои вопросы, почему такой букет, было высказано, что сломался при транспортировке, хотя было видно, что поломан он уже давно.
Затем начались вопросы по тому, чтобы отдать старый букет и заменить на новый. В итоге букет был только к 7 вечера, вместо необходимого времени в 12 дня.
Курьер также сказал, что пересчитывал цветы и все были на месте.
Не рекомендую доставку цветов в этом магазине.
К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв(
Заказала на мероприятие букет из роз "Эквадор" за ОДИН ДЕНЬ до мероприятия... Обратилась в трава бар за СЕРВИСОМ! Внесла предоплату 100% и сервис закончился)
Не смотря на все нюансы, которые были оговорены заранее, всё сделали наоборот(
Важно для меня было:
1. свежесть букета -> итог в букете сухая роза
2. Доставка к 17:00 к парку Кирова (просила учесть пробки в пятницу и жару) -> всё проигнорили, букет доставили в 18:00 я опоздала везде, поставили в неловкое положение. Аргумент от них - они ждали поставку роз) спасибо что выставляете клиента неразумным)
3. Жара. Ехать около 1 до мероприятия, с учётом пробок от парка Кирова 1,5ч... Говорила что нужно как-то перевезти букет до места, мне предложили аквабокс, который по итогу не организовали. При этом напоминала Трава бар про букет!
Сама работаю в сфере услуг и редко прибегаю к отрицательным отзывам. Но такое отношение к клиентам надо присекать! Букет стоит 3190 ₽ с нормальной наценкой, которая должна оправдать сервис бутика...как я думала.
В свою очередь Трава бар ничего не предлагали только извенялись я с трудом вытянула у них две дополнительные розы, а надо было ещё разжевать и сказать чтоб свежие положили, и аквабокс положили).
Ваши извинения никак не исправят то, что я чувствовала и после всего этого мне предложили собрать композицию, спасибо к Вам доверия 0%, а была уверенна на 100%)
Первое фото перед доставкой. Остальные по приезду.
Отличный магазин цветов! Заказывала на сайте из другого города доставку букета. Букет очень красивый, получатель в восторге. Спасибо за оперативную доставку и шикарный букет! ❤️❤️❤️
Заказывала цветы в цветочной мастерской трава бар,цветы пришли свежие и прекрасные,чудесные менеджеры,отвечали быстро,сервис на высшем уровне
Доставка была быстро в указанное время😍
Буду обращаться в трава бар постоянно 🥰
Заказала на сайте букет красивых белых кружевных роз и шарики в подарок. Консультант помогла подобрать замену шариков, собрала красивый букет, все цветы были свежие. Доставка вовремя. Именинница довольна 🧡🔥
Очень красивый букет, большой выбор, хороший сервис. Учли мои пожелания, доставили вовремя. Заказ сделала утром, после обеда цветы были уже у меня. Обязательно буду заказывать ещё 💕
Заказала дочке на вручение диплома букет , собрали по моему желанию , скажу даже лучше чем я фото прилагала . Девочки очень постарались . Мы сами из Казани , дочь училась в Ижевске , и ни первый раз делала заказы . Теперь закончили и покинули Ижевск . Девочки, было очень приятно работать с вами , ни разу ни подвели . Процветания вам и несите радость людям своими красивыми букетами
Отличный магазин с цветами! Выбор потрясающий, а какие волшебные букеты делают, не описать словами-это надо видеть. Девушки-флористы отзывчивые, помогут, подскажут как лучше, от чего букеты получаются загляденье. Рекомендую всем, кто хочет сделать шикарный букет в подарок и просто в знак внимания
настоящая цветочная мастерская, где очень хорошо компанируют цветовую палитру и дополняют её другими цветами, а сами букеты нежные, вкусно пахнут, я не ожидал такого букета, когда заказывал его, ещё и удобное расположение в самом видном месте - в центре города, покупал буквально недавно, относились ко мне, клиенту, как к богу и через день я уже получил свой букет, я расстроился, что завянет, так как до праздника ещё 3 дня, но нет, за 3 дня букет визуально практически не изменился!
ещё
Чудесная цветочная мастерская
Букет доставили меньше чем за час.
Заказ важно было привезти именно быстро, а заказала в последний момент.
Очень клиентоориентированы, быстро пофоткали и отправили фото наличия букетов.
Букет свежий.
Спасибо за вашу работу❤️
Пришёл букет прекрасных роз из салона трава бар, розы полузакрытые, постарались выбрать те цветы чтобы простояли дольше, спасибо за внимание и заботу, цветы красота!!!
Доставили цветы вовремя!
Выбор цветов большой, можно выбрать достойные за любую сумму! Советую)
Молодой человек заказал цветы 16.08, к доставке претензий не было, привезли замечательный букет. Через день два цветка уже сгнили (к сожалению, другого фото нет), 21.08 вернулась домой, от букета был ужасный запах, все листья и бутоны снизу были в плесени. Я такое впервые вижу. Много раз заказывали разные цветы в других магазинах, в том числе, хризантемы, всегда были одни и те же условия дома, цветы стояли по полмесяца, ничего не гнило.
я вообще не пишу отзывы, но это просто смешно. мало того что букет не был готов к назначенному времени( я даже приехала позже) так он и вот так выглядит( ожидание/ реальность).
Девушка сказала, что это тот же сорт роз, окей, ладно. но цвет изначально другой абсолютно👍
Единственное, что я попросила это изменить ЦВЕТ упаковки, а не ее форму.
букеты на витрине , мне не понравились, пришлось взять этот , тк времени не было куда-то ещё заезжать.
Девочки флористы - цветочные феи, 🧚♀️🌸 всегда делают очень красивые букеты. Цены приемлемые, качество обслуживания на высоте! В очередной раз отработали на все 1000% 👍🏻 такое место всегда хочется рекомендовать 🫶🏼
Заказывала доставку букета из другого города. Девушка флорист подсказала помогла и быстро оформила красивый букет. Обязательно обращусь в следующий раз.
Идеальный цветочный магазин. Заказывала букет на день рождения сеcтры. Что понравилось свежесть цветов, как собран, упакован. Сестра в восторге!!! Благодарю Вас!!!
Очень красивые букеты, вежливые сотрудники. Но цветы не стоят ( Приходят букеты не всегда свежие. У подруги кустовые розы завяли за три дня, у меня букет в губке, с розами и пионами завял за два, первый бутон умер в тот же вечер.
Многократно заказывала здесь букеты, и все нравилось. Всегда со вкусом, цветы свежие. Но в мой день рождения, 8 марта, что-то пошло не так. Муж заказал для меня букет из пионовидных роз, вручил. Но букет сразу был не похож, на то, что должно было быть. К вечеру он уже подвял, спустя два дня два бутона вовсе развалились и осыпались. Сегодня 11 марта, букет скорее мертв, чем жив. Очень обидно((
Заказывала сорт Янина ,позвонила девушка извинилась что их в наличии нет но предложила 3 варианта . Спасибо большое мне очень понравилось и моей подруге у которой сегодня день рождения. Красиво упаковали .
Ставлю 5 звезд. Доставка приехала во время.
Делала заказ из другого города, учли все мои пожелания по времени и доставили шикарный букет для свекрови 🌸 она сказала, что это был самый лучший букет в ее жизни 😍
Трава бар-не простой магазинчик, это настоящая цветочная мастерская, где очень хорошо компанируют цветовую палитру и дополняют её другими цветами, а сами букеты нежные, вкусно пахнут, я не ожидал такого букета, когда заказывал его, ещё и удобное расположение в самом видном месте - в центре города, покупал буквально недавно, относились ко мне, клиенту, как к богу и через день я уже получил свой букет, я расстроился, что завянет, так как до праздника ещё 3 дня, но нет, за 3 дня букет визуально практически не изменился!
1
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Тарасова
4. seviye şehir uzmanı
3 Ekim
Я заказала букет онлайн для мамы, и доставка была осуществлена в срок. Курьер был вежлив и аккуратен. Но особенно мне понравилось приятное дополнение к заказу — фото на полароид. Это было неожиданно и очень мило.Первое, что меня впечатлило — это большой выбор цветов необычной расцветки. Я смогла найти именно то, что хотела, и создать уникальный букет. Цветы были свежими и красивыми, а букет долго не терял форму. Это говорит о том, что цветы были правильно подобраны и обработаны.В целом, я рекомендую этот магазин всем, кто ищет свежие и красивые цветы. Здесь вы найдёте большой выбор, профессиональное обслуживание и приятные дополнения к заказам.
Kurumun yanıtını göster
Оля
3. seviye şehir uzmanı
5 Eylül
Это магазин, где я всегда могу найти букет для любого повода. Здесь работают профессиональные флористы, которые создают уникальные композиции. Я часто покупаю цветы для своих близких и всегда остаюсь довольна качеством обслуживания. В магазине представлен широкий выбор свежих цветов, а также есть возможность заказать доставку. Кроме того, цены вполне приемлемые. Я рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и хочет порадовать своих близких красивыми цветами.
Kurumun yanıtını göster
Геля Храмова
10. seviye şehir uzmanı
3 Eylül
Приезжала к подруге в гости на День рождения. Решила купить цветы здесь. Мне собрали букет из самых свежих цветов. Композиция получилась отличная, букет смотрится очень красиво. Приятным бонусом было то, что можно добавить фотографию. Для меня это было неожиданно, т.к. такого я нигде больше не видела. Ощущения остались самые приятные.
Трава бар – это не просто цветочный салон, это цветочная мастерская с высоким уровнем сервиса и премиальным качеством — Трава бар – это авторские нежные букеты, которые способны по-настоящему удивить — Трава бар располагается в самом центре города (удобное расположение) — Вежливые флористы, быстрая обработка и доставка заказа.Мне очень нравится,приходите
От момента заказа доставки цветов до их вручения прошло 1,5 часа. Вот это скорость!
В 11 утра мы решили заказать цветы в подарок, в 11:40 нам скинули фото нашего букета (за это отдельное спасибо, круто, что можно посмотреть😉) и в 12:30 цветы уже были доставлены)
Спасибо за качество и скорость🌷
Трава Бар отличный цветочный магазин. Я покупала подруге на день рождения цветы. Персонал отличный, помог выбрать отличный букет за не дорогую цену. Мне очень понравился этот магазин, а подруге цветы!!
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей В.
7. seviye şehir uzmanı
29 Nisan
Превосходный цветочный магазин, на все праздничные мероприятия покупаю цветы только здесь, всегда есть огромный выбор свежих и очень красивых цветов на любой вкус и что главное бюджет, рекомендую вас всегда!
Ужасно
В последний раз заказ ждала 3 часа(!!!)
Вместо обещанных 12 часов привезли в 15!!
Два раза пытались заменить цветы, потому что на согласованный заранее букет у них оказывается не было цветов.
Отвратительный сервис, прошу заметить это был не праздник и не выходной!!!
Очень надеюсь что так "повезло" только мне.
8 марта, утро, на сайте оформляю доставку цветов, заказ оплачен и принят.
*см. скриншот*
В назначенное время цветы так и не доставили. Написал в инсту, ответили в WhatsApp. Перенесли на следующий день.
*см. скриншот*
На следующий день (9 марта), так же пока не написал никаких доставок не было. Опять перенесли доставку.
*см. скриншот*
Итак, 10 марта, в этот раз спасибо, написали сами. Но диалог тоже оставляет не самые лучше впечатления об уровне сервиса.
*см. скриншот*
Особенно неприятно, что на сайте при оформлении заказа никаких ограничений или спец условий на время праздничных дней и невозможность доставки из-за недостаточной стоимости заказа написано не было, за заказ со стороны сервиса оплата прошла, заказ подтверждён. И все это нужно выясняснять самостоятельно, когда уже видишь что все сроки сорваны.
Компания должна понимать, что в такие праздники как 8 марта, у них будет повышенный спрос, они оказались абсолютно не готовы, и вместо того, чтобы отмечать праздник, пришлось вести с ними долгую и глупую переписку. Сервис крайне неудовлетворительный. Советую поискать альтернативу, особенно в праздники, чтобы не краснеть перед своими любимыми за отсутствие цветов в праздник.
UPD. Конфликт исчерпан, меняю оценку, магазин приложил все усилия что бы сгладить сложившуюся ситуацию.
1
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Миронов
2. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs
Хороший и большой выбор букетов и по цене всё устроило. Команда профессионалы своего дела. Заказывал букет для девушки, флористы помогли и посоветовали красивый букет цветов. Цветы свежие и оформили красиво. Очень рад что выбрал вас.
Ожидание / Реальность.... Хуже не придумать ! Заказали букет ( фото слева) - это прислали фото с цветочного магазина, договорились именно на этот букет, т. к он нас устроил !!! Никаких доп фото цветов другого оттенка не предлагалось. Были уверены, что привезут именно его, т. к по логике вещей ясно, что ДОГОВОРИЛИСЬ И РАЗГОВАРИВАЛИ ОБ ЭТИХ ЦВЕТАХ !!! В итоге привезли, тот что на фото справа. Разочарование полное ! Когда начали выяснять почему так произошло, ответ убил : какая нам разница, они же тоже синие ! ... Убеждают, что свежее чем тот который был предложен. ... Дело не в свежести букета, а недобросовестности по факту. Как минимум должны были сегодня с утра сообщить о что привезут не то что заказали и фото скинуть, и это должно было быть ПРЕДЛОЖЕНИЕМ а не фактом получения !!!!
Заказывали первый и последний раз !!! Оплату так им предоставь 100%, а получишь фуфло которое они посчитали нужным сбагрить. Позорище !!!
Заказывала цветы на день рождения мамы. Перезвонили быстро, курьер приехал вовремя. Предварительно отправили фото букета. Мама была в восторге, цветы великолепные.
А
Алина Комзолова
7. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs
Трава Бар- отличный цветочный магазин, который поможет с отличным подарком на
любой праздник. Флористы помогут и соберут гармоничный и красивый букет, за очень приятную цену. Советую!
1
Kurumun yanıtını göster
Дашуня Сысоева
3. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz
Отличный сервис. Учли все мои пожелания, а также оперативно помогли и сделали скидку. Очень разнообразный ассортимент цветов. Свежие и красивые цветочки. Очень довольна сервисом!! Молодцы!
Заказывали композицию из цветов на др ! Через 3 дня цветы завяли , написала в магазин девушки сказали претензии принимают 24 часа . Очень обидно что так получилось , цветы обошлись не мало в 10 000 .