Trc Odintsovo
584 yorum
6 Temmuz
Интернет чаще не работает, чем работает🤷🏻♂️ Вот такое качество услуг, рекомендую обходить стороной этого провайдера. Худший из всех за мою практику.
Дополнение после ответа ТРК, про якобы всего 3 часа не работающего интернета: бабушке своей это расскажите, а не мне!
Уже 4 года этот горе провайдер монополист в ЖК Спутник, и поверьте, хуже провайдера просто не существует!!! До этого были всякие, есть с чем сравнить. Весь ЖК мечтает, чтобы настал тот день, когда появится конкуренция, от ТРК откажутся 80% абонентов. Все уже наелись сполна их «быстрого» интернета😏
11
14 Ağustos
Если коротко - интерна постоянно плохо работает. это Стабильно плохая работа.
оставляла в июне отзыв о плохой работе, несколько дней подряд интернет не работал, сотрудники ТРК Одинцово говорили что проблема из-за того что у соседей более сильный сигнал и мне необходимо купить новый роутер.
Но затем работа интернета наладилась, причем роутер тот же, набор пользователей тот же.
НО в августе меня ждал новый сюрприз- только для меня повышение абонентской платы. Оказалось что неведомо для меня в моем личном кабинете с июля был подключен Выделенный IP адрес, доступ толко у меня и , как с понимаю, у ТРК Одинцово. Чтобы вернуть снятую за дом услуги оплату пришлось писать отдельное письмо Начальнику абонентского отдела Ветровой ГВ, много раз перед этим позвонить сотрудникам. Но все е интернет отключили за неоплату, тк на счету были деньги только на оплату абонентской платы, а не каких то допустим услуг. Жду ответа от НАО Ветровой ГВ . письмо написано 14.08;2024 в 11.00, буду здесь информировать о ходе рассмотрения и результате. А пока сидим без интернета.
5
5 Aralık
TRK Odintsovo'nun bir çalışanı, anteni kapatırken ödeme yapılmaması nedeniyle kaba davrandı. Bu arada, alışveriş merkezindeki borç 920 ruble idi. Çalışandan onun kim olduğunu ve dairenin yanındaki panelde ne yaptığını bulmaya çalışırken net bir cevap alınmadı. Dairemin yakınındaki kalkanı kazarak bir yabancının ne yaptığını nereden bilebilirim: belki bir sabotaj hazırlıyor ya da yer imini saklıyor.
Önce yönetim şirketimiz bu çalışan olarak adlandırıldı, ardından merkez Ofisi'nden sorumlu Ceza Kanunu'na seçildi. evin yenilenmesi ve çok daha sonra ödeme yapılmaması nedeniyle bir kesinti olduğunu fark ettim. Çalışandan soyadını öğrenmek için sertifikayı tekrar göstermesini istedikten sonra, sertifikayı çok uzak bir mesafeden gösterdi, ben yakınlaşmak için sertifikaya ulaştığımda elini çekti ve dokunmamasını söyledi. Kimliğimi daha yakından gösterme isteğimden sonra, göremediğim için beni kaba bir şekilde göz doktoruna gönderdi. Bu durumda bu «erkeğe» bir kadınla böyle konuşma hakkını kimin verdiğini kesinlikle anlamıyorum, bu, onun tarafındaki tüm kabalıktan sonra bile, onunla tüm konuşmayı sizin tarafınızdan yapmış olmama rağmen
Şirketin yönetiminden bu çalışana borç oluşsa bile kaba davranma hakkına sahip olmadığını açıklamasını rica ediyorum, çünkü hizmeti kapatmanın amacı borcu en kısa sürede ödemek ve hizmetleri kullanmaya devam etmektir.
Ben de herkes gibi, bu hizmetlerin nihai alıcısı ve ödeyeniyim (920 ruble kadar bir borç oluşmuş olsa bile)
Hayattaki durumlar farklıdır ve insanlar her zaman insan olarak kalmalı ve hatta erkekler - erkekler olarak kalmalı ve özellikle duygulara hitap etmemeli, kaba davranmamalı ve kadınları zorlamamalıdır.
Umarım yönetimin bu çıkışta kimin olduğunu öğrenecek ve bu hamamla sohbet edeceğini umuyorum. TRK Odintsovo'ya ve hizmet veren ceza kanunumuza yapılan başvuru zaten benim tarafımdan yazılmıştır.
Orijinalini göster · Русский
2 Temmuz
В ЖК Одинбург со слов управляющей компании предположительно захватили ту часть инфраструктыры, которая необходима другим провайдерам для подключения к ЖК - то есть таким образом избавились от конкуретнов. А если нет конкурентов то и на качество услуг все равно - альтернатив все равно у тысяч людей из всего жк нет. Интернет все время лагает, скачет пинг. При всем при этом даже не хватает ресурсов на поддержку интернета каждый день - регулярные отключения на час и больше, ночью, утром, в середине дня в будни/выходные. В прикрепленной фотке информация об отключении с 12:00 до 13:00 2.07.2014 (вторник) из их официального канала в телеграм - когда интернет восстановится пост они удалят - потому что если бы оставляли для истории/статистики группа была бы красной - сегодня уже как минимум второй раз отключают- до этого отключали с 6 утра. 0/10
6
2 Temmuz
Очень недовольна компанией, как и весь дом в Одинцово
Постоянно проводятся технические работы, из дома работать удаленно невозможно, приходится подключать модем
На время отсутствия, нет ни единого тарифа на заморозку или возможности неоплаты на какой-то определенный срок, приходят и ставят заглушку, и, внимание, снятие заглушки платное, как и возобновление работы интернета, помимо абонентской платы
В общем, уважаемая компания, прошу взять во внимание данный отзыв, так как отсутствие клиентоориентированности и нескончаемых технических работ - приведут к понижению спроса на вашу команию
Спасибо за внимание
3
28 Temmuz
Это нечно, а не интенет-провайдер. Плюсы: иногда есть интернет. Минусы: часто его нет и подолгу (по нескольку часов в день до нескольких раз в день), скорость часто слетает (вместо заявленных 350 имеем в лучшем случае 110), при проблемах не дозвониться, игнорят. Ну и самое главное: непонятно, кто за ними стоит, но ни один другой провайдер не может пробиться в наши жк, даже билайн. И провайдер этим манипулирует.
1
10 Aralık
Reklam, yüksek hızda mükemmel bir internet vaat ettiği için alışveriş merkezine geçtiler. Ama bu bir tür kabus. Sözlerinizle baş edemiyorsanız neden reklam veriyorsunuz, yeni müşteriler çekiyorsunuz? İnternet sürekli kayboluyor. Destek servisi telefonlara cevap vermiyor, dün kocam 27 dakika boyunca telefonda müzik dinledi, bu yüzden kimse telefonu açmadı. Başka bir sağlayıcı arayacağız. Bu fig ile mücadele edecek güç yok.
Bugün yarım saat içinde de arıyoruz. Hatta kalın
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım
режут скорость. подключал самый дорогой тариф для скорости, в течении недели скорость падает. звонишь в тех.под. сразу восстанавливается а тебе говорят роутер перезагрузи. через неделю все повторяется (переключился на самый дешевый, до 100мбт). так же довольно часто проподает интеренет (примерно 1-3 раза в месяц) и его нет от 1 часа до 8 часов (в центре города). блокируют ресурсы (даже впн пытаются резать), при том что ютуб как бы не запрещен и у многих провайдеров уже работает. в общем отвратительный провайдер. никому не советую!!!
1
4 Ekim
Благодарю Вас за быстрое реагирование по ситуации. Позвонила 02.10.2024 об отключении антены по адресу: г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 46. кв. 18..... и в тот же день пришел специалист и все отключил. Я такого еще не встречала)))))))) Даже не могла и предположить что данный вопрос разрешиться так быстро. Спасибо. Удачи Вам.
2
2
24 Kasım
Televizyon hakkında. "Aktarım Bilgileri" satırı, beyaz harflerle salata arka planına gider. Yeterli boya olmadığı için programın adını okumak kesinlikle mümkün değildir. Kanalların ikincisi, yüzde 50'si saçmalıklarla dolu; spor müzik, din ve evet, ne olursa olsun Ermeni kanalı Ermenice. Zaten Asya diasporasıyla çevrili olarak yaşıyoruz. Değiştirilecek hiçbir şey yok, her şey çok pahalı.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Temmuz
Заезжала в новую квартиру и там срочно был нужен интернет( работаю онлайн) команда вошли в мое положение и приехали даже быстрее, чем я ожидала. Все сами установили, подключили, даже провода запрятали, чтоб не мешались))
4
21 Eylül
Выражаю благодарность тех.специалисту Ивану! Долго мучал с вопросом подключения нового роутера! Молодец! Выслушал, помог и профессионально устоял над тяжелым гнетом вопросов! Прошу руководство премировать сотруника за качество, выдержку!))
1
1 Temmuz
С ними обычно нет проблем, но одного раза достаточно. Без предупреждений отключили интернет на час, на сайте предупреждений не было, в саппорт звонил больше 22 минуты, чтобы понять включат ли вообще, саппорт так и не ответил :) Ваш звонок очень важен для нас, ок, заметил. В остальном провайдер обычно норм, но если есть кто-то другой, лучше им интернет не доверять
2
21 Ağustos
Из всех возможных провайдеров выбрал ТРК и не пожалела. Отлично всегда работает, не помню даже когда впоследний раз лазила к роутеру на шкаф. А в тех поддержку не звонила вообще ни разу за все время.
1
24 Haziran
У нас три телевизора 😂поэтому таким любителям, как мы нужен был хороший интернет и тв. Сообщили сразу о том,что хотим на всех трех провести. Подобрали выгодные по условиям тариф для нашего случая, подключили. Даже если смотрим на всех,всегда работает, показывает отлично.
1
5
23 Ağustos
Внимательно проверяйте договор, который заключаете с этой организацией. Не надо верить акциям, которые на сайте обещают два, три месяца бесплатно для новых клиентов.Надо обязательно внести депозит 1000 р. И акция для вас заканчивается. Сразу снимаются деньги в оплату. Хорошо придумали.
13 Temmuz
Подключал онлайн, сразу не получилось, связался со специалистами, оказалось, что мой старенький роутер навернулся. Быстро предложили варианты подходящих мне по цене и качеству. Приехали, установили. Скоростной интернет, пользуюсь уже полгода
1
2
15 Eylül
Очень хороший провайдер, интернет летает. Скорость интернета соответствует заявленной, а самое главное это приятная цена за услугу. Если Вы проживаете в Одинцово, тогда Вам точно к этому интернет провайдеру.
8 Kasım
Оставила отзыв на Яндекс, о плохом качестве сигнала. Перезвонили из службы качества компании, отработали, пригласили Инжинера. Пришел, поколдовал с роутером, перенес на оптимальное место. Все стало работать. Молодцы!
3
1 Temmuz
По горячей линии не всегда удается дозвониться, просто сброс перезвоните позднее. Пользуемся услугами как юр лицо, стабильно 1 раз в 1-2 месяца происходит отключение на произвольное кол-во времени. Работа в магазине встает. Других операторов в доме, где расположен магазин нет. счета отправляют на почту через раз, бухгалтерия видит их через раз
2
23 Temmuz
Спасибо менеджерам за приятное общение, а монтажника за качественную работу. Послушались его и установили роутер в гостинной. Интернет по всей квартире хороший)
1
1
11 Ekim
Брал самый мощный на семью из 6 человек. Бывает скорость падала, но в поддержке все объяснили и сейчас инженер нам все настроил и все ок. Спасибо
1
10 Eylül
Отличный провайдер, для себя минусов не вижу. Пробовал разных поставщиков услуг, пока ТРК Одинцово для меня оптимальный.
1
2 Temmuz
Худший провайдер которого я когда либо встречал, постоянные аварии с полным отключением интернета, длящиеся до нескольких часов, интернет спокойно может отваливаться несколько раз в неделю. Если в вашем доме есть еще какой то провайдер кроме этого рекомендую обратиться к ним, потому что хуже чем это представить сложно.
2
2 Mayıs
Приезжала перезаключать договор, такого отзывчего персонала редко встретишь. Все сами решили, предложили оптимальное решения, все на васшем уровне.
Быстро нашла офис, отличная навигация
6
18 Temmuz
Не знаю кто в нашем городе может предоставить более качественные услуги связи.. С ТРК уже очень давно и никогда на них не жаловалась. В отличие от моих знакомых и их провайдеров)))
1
1
22 Nisan
Очень радует, что в компании работают такие чуткие работники, как оператор Кристина. Она с большим вниманием выслушала возникшую проблему и решила вопрос быстро и профессионально. Пожелаю работнику вашей компании профессионального роста и больше благодарных клиентов.
2
5
31 Ekim
Хороший интернет провайдер одинцовского района, ответственный подход к работе, вежливые сотрудники. Да, бывают конечно у подмосковных провайдеров аварии, и ТРК не исключение, но все быстро устраняют. Удобное расположение, есть парковка. На мой взгляд, на сегодня, лучший провайдер в Одинцовском районе. Рекомендую.
4 Ekim
Посе переезда не хотелось менять провайдера, поэтому сразу позвонила в службу поддержки, оказалось, что возможно все забрать с собой. На следующий день после переезда к нам приехал мастер и все установил
1
23 Ağustos
Спасибо! Быстро приехали и все подключили вместе с настройками роутера. Несколько дней интернет работает без нареканий. Посмотрим как будет дальше.
1
13 Eylül
Крупный провайдер, поэтому при переезде в новую квартиру выбор не стоял. Интернет работает замечательно, жаль, что до этого возможности подключить его не было.
1
18 Aralık
Ustaları aradım (televizyon yayını kesildi). Ertesi gün belirlenen saatte geldiler. İşi birkaç dakikada yaptık. Çok memnunum. Arkadaşlar, teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
24 Temmuz
Размагнитился ключ от домофона, проблему данная организация решить бесплатно отказывается требует за изготовление нового ключа 150 рублей.
Удобно устроились, если так раз в пол года с 400 квартир брать по 150 рублей каждый раз!
1
31 Mayıs
Ужасный провайдер. В моем жк они монополисты, им не важно насколько плохи их услуги, ведь выбора у здешних жителей нет, приходится терпеть. Проблема в том, что у данного оператора постоянно возникают перебои, аварии и пр. Звонки на линию часто сбрасывают, во время звонка никто не может помочь с вопросами, ссылаются на то, что это вне их компетенции, отвечать на заданные мной в вежливом порядке вопросы. Иногда приходится ждать по часу, чтобы дозвониться и не получить ничего кроме "Ведутся работы, у нас авария", а что за авария и почему аварии происходят так часто, когда ждать прекращения этих перебоев никто не отвечает. Раз в месяц, а то и чаще, стабильно происходит отключение интернета, в принципе, это единственное, что у трк одинцово стабильно. Не знаю, что с этим делать. На почту писал жалобу, никто не ответил
12
1
29 Haziran
Большое спасибо за быстрое и беспроблемное подключение! Интернет крутой! Всем рекомендую!
1
2
20 Temmuz
Недавно поменял провайдера, перешел на ТРК. Очень доволен. По крайней мере за ту же цену скорость увеличилась в разы. Нет теперь проблем со связью в вечернее время, все отлично.
1
18 Aralık
Belirtilen hız karşılık gelir, ancak sürekli sorunların sayısı arzulanan çok şey bırakır. Bu sağlayıcıdan diğerine geçerdim, ama kimse yok, medeniyetin Odintsovo'ya henüz ulaşamaması üzücü.
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim
Самый отвратительный провайдер, который существует! Интернет вечно не работает, служба поддержки никакая, решать вопросы не то что не умеют, а в открытую говорят, что и не собираются. Отвратительно!
1
5 Eylül
Отличная компания, хорошие цены, акции. Заботятся о клиентах, если какие-то проблемы, то обязательно помогут.
1
24 Temmuz
Сделал заявку на подключение интернета. Ребята через сутки уже пришли в оговоренное время, быстро все сделали, были культурными. Очень приятно. Интернет проверили, все отлично, телевизор также подключили, кинопоиск работает без зависаний.
1
18 Eylül
Подключились к этому провайдеру уже очень давно. В 2008-2009 году. За все время я не замечала каких-то особых сбоев. Тарифный план подрос, но цены все равно очень адекватные.
1
28 Haziran
Хороший интернет. Работаю по удаленке, все грузится без проблем. Измерял скорость, немного меньше, чем по тарифу, но ничего страшного. Меня все устраивает.
1
4
9 Ağustos
Этот провайдер намного лучше, чем мой прежний. Интернет стабильный, скорость тоже. Отрубается крайне редко. Вечером, в часы пик, тоже особых перемен нет
1
2
21 Ekim
Качество связи на высшем уровне, нормальная скорость и хватает пользоваться для всей семьи одновременно.
2
1
7 Ağustos
Этот провайдер намного лучше, чем мой прежний. Интернет стабильный, скорость тоже. Отрубается крайне редко. Вечером, в час пик, тоже особых перемен нет
2 Ekim
Пользуюсь интернетом полтора года, все отлично. Цена на тариф прежняя, что и была при подключении. Доволен
1
23 Ağustos
Самый ужасный в мире провайдер. К сожалению у нас нет выбора, в нашем ЖК только этот интернет. Скорость плохая, хоия у нас дорогой тариф, и очень частые поломки сети.
3
7 Ağustos
Заявляют, что поддержка круглосуточно, но сами не снимают трубку. А потом звонят ни свет ни заря, когда им самим удобно. Это не называется поддержкой. Есть другое слово...
15 Haziran
Уже 3 года пользуюсь этим провайдером. Первые года полтора было все хорошо, ни разу не возникало никак проблем, но в последнее время у них часто что то не работает, интернет отключается или работает с перебоями. При этом никакой информации о том, что случилось, найти не удаётся.
4
1 Ocak
спасибо за новогоднюю ночь без интернета, будем искать другого провайдера.
пользуемся их услугами уже полтора года, работаем 24/7, интернет проведен в офис, по коммерческому тарифу.
КАЖДЫЙ месяц ПРИ оплаченной квитанции (которую высылает ваш менеджер на почту), 1 числа моим сотрудникам приходится звонить вам и напоминать о своем существовании.. пожааалуйста, подключите интернет, мы все оплатили!!
кормят обещаниями, мол это в последний раз) а у меня рабочие пробелы из-за вас, почти в сутки. может и платить вам не 1500₽ за 30 дней, а 1400 за 29?)
не думаю, что жадных монополистов такой расклад устроит.
10