Пытался сдать велосипед на ТО 21 мая 2020 года. Качество обслуживания на нуле. Продавцы и мастер по ремонту велосипедов надменные и не клиентоориентированные.
1. Звонил за день до этого в магазин, мне подтвердили, что могут взять велосипед на ТО, и стоимость будет 3 100 рублей.
2. Когда приехал и подождал мастера там около 15 минут, мастер окинул мой велосипед презренным взглядом (это Stark, которому уже около трех лет) и сказал, что ему нет смысла делать ТО, и нужно просто докатывать его. На мой вопрос почему, он сказал, что это слишком дорого будет, вы согласны на 5000? Я сказал да. Т.е. мастер сразу делает за меня какие-то выводы, даже не спрашивая меня.
3. При этом мастер сказал, что они не будут брать мой велосипед, потому что он грязный (он всю зиму стоял в подъезде). При этом по телефону за день до этого меня никто не предупредил о том, что его нужно мыть.
4. Продавщица, пока я разговаривал с мастером и пытался узнать больше информации, сказала мне: "Молодой человек, не задерживайте, за вами еще люди есть" (хотя я до этого в очереди ждал минут 15).
5. В итоге, моя поездка туда оказалась зря. Я больше не то что велосипед туда на ТО не отдам, а вообще туда ни ногой с таким уровнем сервиса.
Продавец АСЛАН вообще(совсем) не настроен что-то продать. Наличие на сайте не соответствует действительность. В итоге купил всё в СПОРТМАРАФОНЕ. Триал спорт фу.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Глеб Андреевич
10. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2022
Хотел приобрести вилсет за 35 тысяч рублей, удаленно, с доставкой. Видимо, коллектив не особо заинтересован в продаже чего либо, позвонил два раза, первый меня продержали на линии около 3-4-х минут просто в ожидание пока они что-то обсудят, не дождался, сбросил трубку, решил перезвонить позже чтобы не мешать...)) Позвонив чуть позже просто повесили трубку.
Большой выбор товаров для спорта и туризма от известных брендов. Причем товаров высокого качества с прицелом на профессиональный спорт. Цены соответствующие, но есть серьезные скидки. К тому же для велоспорта есть очень классная опция байкфит.
4
А
Александр Журавин
10. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2022
Приехал с семьей купить велосипед.
Прождали 30 минут.
Один продавец на весь зал.
Попросил пригласить администратора. Отношение максимально хамское.
Не вернусь и никогда не порекомендую.
В итоге велосипед куплен в триале на автозаводской.
Ужасный магазин, хотел купить велосипед. Нашёл на сайте в наличии в этом магазине. Что бы зря не кататься на другой конец Москвы, позвонил и уточнил. Голос по телефону сказал:"не переживайте 2 штуки в наличии" я поехал. Приехал, а в наличии горят нет. На мой вопрос, как так. Вот же я звонил час назад, только развели руками. Не рекомендую эти магазины. Ищите, те которые отвечают за свои слова.
Выбор есть, но мне показался дорогой магазин. Покупали сыну велосипед. Помогли в выборе.
2
İ
İsimsiz yorum
8 Eylül 2019
Хороший сетевой магазин спорт товаров, качественные вещи и запчасти для велосипедов. Есть и другие отделы, по другим видам спорта, по туризму горным лыжам, альпинизму.
этот магазин мне понравился. выбрала там полный комплект для катания на горных лыжах от лыжных палок до чехла упаковки комплекта для перевозки в самолете. очень понравился продавец-консультант, который терпеливо со мной более часа подбирал данный комплект.
Всегда приобщится искать и ловить продавцов, качество консультаций так себе. Ну и очень странно отсутствие такой запчасти, как петух, на продаваемые ими же велосипеды
Будьте внимательны, не все продавцы знают размеры штырей, выносов, рулей, и проверяйте сами информация отличается от сайта, а также не знание продавцов наличие товара в самом магазине.
В моем случае следующая схема сработала. Посетить ближайший "Триал спорт", померить перчатки с темляками, узнать свой размер. Найти на сайте адреса магазинов, где есть перчи нужного размера, запросить на эл. почту флаер на карту магазина. Приехать в магазин и купить перчатки, сразу же оформив карту, по скидке.
Как обычно, отвратительно. На сайте товар в наличии в магазине, по факту его нет или последний витринный ободранный. Зря потраченное время. Рекомендую уточнять по телефону о наличии, короче как в древности.
Приехал за кареткой для фетбайка, в наличие на сайте есть,и в магазине, сотрудник не проверяя по компьютеру есть или нет, ушел на склад и приносит каретки для обычного велосипеда, говоря что это все что у нас есть,
Хороший магазин. Но куча великов прямо в зале стоит на возврат с рекламациями!!! Очень странная история. Много одежды горнолыжную активного отдыха, а смазки цепи нет :(
Отличный маназин! Вежливые продавцы, большой ассортимент и высокое качество товаров!
После покупки велосипеда оставил заявку с вопросом и мне через час позвонили и проконсультировали! Отличное обслуживание! Всем рекомендую покупать в этом магазине. Жаль, что доставки нет)
Покупали велосипед дочке. Покатались прямо по магазину, благо - он длинный, выбрали. После чего все проверили, настроили, пригласили на первое бесплатное ТО.