Во вторник оформляли регистрацию. Занимался с нами Каширский Александр. Быстро, профессионально, очень доброжелательнои и уважительно. Очень хочется, чтобы таких сотрудников было как можно больше
Меняла прописку. Запрос отправила через сайт госуслуг. Сюда пришла поставить штампы. Народу много, но все как-то рассредоточены по этажу. Места оооочень много, окон много. Очередей не видела.
Мне в 12 кабинет - пришла, отдала бумаги, подождала минут 10. Вызвали, подписала бланки. Ну собственно на этом должно было все закончиться. Но в этот день (по словам сотрудницы) «висела» программа. Бывает. Сотрудница предложила не ждать, а заехать на следующий день. Меня такой вариант устроил. На следующий день зашла, забрала. Из минусов только сложность с парковкой днем. Вечером нормально.
Отношение отвратительное в этой организации к людям. Была утеряна карта москвича, обратился для восстановления. Затребовали справку из учебного заведения, через неделю удалось попасть заново в эту организацию. Посмотрев справку ответ от сотрудников был такой, что они этим не занимаются, отказали в предоставлении услуги, переоформляйте заново сами через портал, так как студент обучается в гос.учреждении. Об этом нужно сразу говорить, а не гонять человека понапрасну за не нужной бумажкой, только для того, чтобы сотрудник посмотрел и рассказал, как их организация не работает с гос.учреждениями. Хотя при звонке в мфц говорили, что восстановить только у них и на время изготовления социальной карты дают временную карту для проезда(конечно же никакой временной карты НЕ ПОЛУЧЕНО). Безразличие к людям, не выполнение своих обязанностей, отказ в предоставлении услуг, не нужная организация.
Записался через портал на прием в 17:55 для получения документов, пришел заранее в 17:40, сейчас уже 18:45 и перспективы получить услугу я не вижу. Видимо все собянинское хорошо работает только на словах.
Это ад бюрократической абсурда. Загранпаспорт просто даже не пытайтесь! Очередь записи на 3 месяца вперёд! Для подтверждения заявления с госуслуг + 30 дней оформления документа минимум. Зря из другого города по месту регистрации ехала, думала не по месту регистрации долго ждать. Иллюзия успеха мфц рушится по факту неудобства и непрозрачности оказания услуг. Оформила возврат. Почему нельзя отменить на портале нажатием кнопки? Напиши заявление, распечатай копии паспорта, копии чека + подпиши в другом кабинете. Апогеем - сходи на почту и отправь письмом в районное МВД на Маршала Рыбалко!!! Новое заявление я смогу подать когда это письмо получат и передадут в бухгалтерию, что перечислит мне возврат госпошлины. После чего только я смогу подать на портале новое заявление (!). Это еще месяц минимум. Верните мои часы жизни и нервы! Живой очереди нет. Один сотрудник за 20 тысяч рублей - как оправдание такого режима работы .
Возмущению нет предела где "ваше социально рекламированное" удобство для людей. 👿👿👿 Позор отделу и руководству.
P.s.: госпошлину вернули через 40 дней, а заявление на портале уже 10 дней висит с отметкой об оплате - что означает, что я всё еще не могу подать новое.. это занавес бюрократической системы ада. Добро пожаловать!
6
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей
15. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Наконец-то открылись, после ремонта, заработали. Жалко рано закрываются, до 19 и с парковкой глухо, не найти. Не понятно что ремонтировать, но все аккуратно, как и было
Довольно большой МФЦ. Обслуживают как и везде очень быстро.
Теперь я вынужден поменять своё мнение. Очередь за талоном на 10 минут!!!!. Это ужас какой то!
Это дикий ужас,подавала через госуслуги заявление на замену паспорта, Написали паспорт готов, я пришла в мфц, простояла очередь 4 часа, заполнила ещё раз все тоже самое, что и заполняла на гос услугах, и ушла, без готового паспорта, дали листок, о том что паспорт будет готов через неделю, ужасно, 21 век,
Более хамского отношения я не встречала ни в одном мфц! Уже на ресепшене чувствуешь себя, чем-то обязанным человеком.. но! Особенное хамство Вас ждет в отделе регистрации граждан! Если хоть как-то запятой не хватает - все.. идите.. нет никакого желания помогать людям.. очень жаль, что такие сотрудники портят общее впечатление
Пошел четвертый час в очереди на доподачу документов на государственную регистрацию от юридического лица. Работает 1 окно. На прием и на выдачу. При этом выдача документов может занимать и 40, и 60 минут. Так держать. Хорошо организован прием.
Ужасное место. Я честно сказать такого мфц нигде не видела. Работники хамят, очереди такие что для получения паспорта нужно стоять 3 часа. И в итоге его не получить. Хотя по почте прислали приглашение на получение.
МФЦ просто нормальный. На ресэпшене грубые тётки. Не приятное впечатление. Встать негде. В метрах 100 от мфц по левой стороне есть платная парковка. Лучше там парковаться.
Нужно было сделать уведомление о начале строительства дома. Администратор начала говорить, что такой услуги у них нет, после минут доказательств - нашла человека, который взялся принять. При принятии документов, не затребовали согласие второго собственника, хотя он присутствовал при подаче. В итоге документы вернули без оказания услуги. В Мосархитектуре дела обстоят не лучшим образом: при подаче, оператор не заверила согласие и документы вернули опять. Предполагаю, что проблема системная.
Вообще, тем, кто придумал такой формат как МФЦ, нужно памятник поставить. Очень удобно. Недавно менял паспорт - никаких проблем, пришел, за 10 минут оформили, дали справку, через 10 дней зашел и получил новый. Примерно такая же история с загранпаспортом. Конкретно про МФЦ на Жукова: Большой, удобный, никогда более 10 минут не ждал. Разве только с парковкой проблема - есть большая, но с другой стороны проспекта, надо по подземному переходу переходить.
Только благодаря помощи директора этого МФЦ сотрудники МВД подняли свою 5ую точку и выдали паспорт моей маме.
Если бы не она - мы просто не уехали бы.
Как хорошо что в наших МФЦ есть неравнодушные люди, выполняющие свою работу. Спасибо Вам большое. Сотрудники МВД - позорище и полная безответсвенность.
В начале Июня 2020 обращались в центр "мои документы" на М. Жукова. 23 июня должны были уже получить. Приехали, отстояли 1 большую ОБЩУЮ ОЧЕРЕДЬ, чтобы получить результат, сотрудница побегала, сказала, что документы ещё не пришли, т. к. ГУ МВД 3 МЕСЯЦА НЕ РАБОТАЛО (!), приезжайте на выходных, и народа меньше и документы точно будут готовы. Приехали (на перекладных) 27 июня (сб) и тоже напрасно, на этот раз они наши документы не нашли по причине: "толи документы ещё нам не прислали (ведь ГУ МВД НЕ РАБОТАЛО 3 МЕСЯЦА), толи документы отправили (никого не оповестив) в центр" мои документы" по прописке) и они ещё не дошли..." 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ связи с ГУ МВД нет, т. к. график работы пн-пт... 🤬🤬🤬🤬 Конечно, надо отдать должное админитратору, которая очень вежливо пыталась нам помочь и отследить злополучный путь документов. Но, факт остаётся фактом, документов нет, где они - не известно, а самое удивительное, никто ничего не знает...
Если сказать, что я негодую, то это совершенно ничего не сказать 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Сотрудники либо очень тупые, либо намеренно заставляют по два раза заполнять не нужные бланки. А также не понятно, зачем они постоянно врут про "без очереди", когда такого в принципе здесь не бывает...
А это заведение имеет на входе самых хабальных женщин грубиянок, которые хамят старикам. Правда другие сотрудники мне попадались вежливые. Но на входе настоящие хамки.
дозвониться невозможно. записаться на сдачу документов на паспорт - невозможно. Свободных мест нет на 3 месяца вперед. Девушка на ресепшн предложила позвонить ей, а она соединит меня с нужным сотрудником. А оказывается, позвонить на ресепшн в конкретное МФЦ - НЕВОЗМОЖНО!!!
Кругом только автоответчик. После 5 неудачных попыток мне удалось соединиться с непонятным оператором, которая посоветовала мне оставить жалобу на РОБОТА. ААААТЛИЧНАЯ РАБОТА
Просторно, удобно, есть автомат для копирования, сканирования и печати документов, лифт. Здесь же принимают сотрудники службы занятости населения. Во втором зале интересная выставка о Москве в годы войны.
Сотрудник МВД в 70 кабинете! Отказалась принимать документы на смену паспорта РФ.
Выразившись, что она не обязана делать работу другого района! На каком основании? Я гражданин РФ, имею право сделать документ где мне удобно! А не где удобно ей!
Ужасная работа, сдали документы на паспорт, приходил несколько раз. Получил только с 4 раза. Постоянно говорили - "завтра приходите, будет готов". В итоги только через 6 недель получил
Безобразное отношение, сдала паспорт на регистрацию 11 августа, обещали смс по готовности, 25 августа не выдержав приехала выяснять где паспорт! О, чудо, он был готов 21 .08, а про смс. Сказали, что это Билайн подключил блокировку смс спама!! Позвонила в Билайн, там проверили, такого подключения нет и смс от мфц 21.08. 20 на мой номер не поступало!! Кто должен был прислать смс не понятно, уфмс перекладывает ответственность на мфц и т д! Хотелось бы уважения к клиентам!! Все остальные работают отлично! До этого выписывала маму по смерти, была та де история, полное игнорирование, смс не пришло!