Пришла вовремя, меня распредили в неправильный кабинет, я прождала очередь, меня отправили в нужный, а там сказали, что время приема оконченно и что "извините мы ничем помочь не можем!" Очень недовольна. А ответ 72 кабинета был хамский. Отвратительное поведение.
Один из самых огромных центров госуслуг в котором мне довелось побывать, очень удобный, много стульев, есть бесплатный Wi-Fi . Меняла там паспорт РФ и загранник. Собирали с сестрой полный пакет документов для приватизации квартиры, косяков не было, наоборот сотрудники помогали, объясняли, если что - то непонятно. Хороший МФЦ.
Паспортные вопросы через 73 кабинет собирается большая очередь из ща организации... Сидишь переписываешь уже и так поданные заявления, если ошибка - пишешь заново как правильно сразу не говорят образца нет. И все ждут просто сидят.... По логике могли бы не ждать а сидеть и писать эту фигню по образцу и было бы быстрее. А по-хорошему вообще зачем писать то что ты и так подавал в электронном виде
Как говорится, к кому попадёшь * Видимо,человеческий фактор.А так работают, стараются нам всем помочь.Мы ведь к ним приходим за помощью ,а не просто так.
К сожалению сотрудница ЛАХВИЧ СУРИЯ ХАМЗИЕВНА хамски обращается с посетителями,говорит идите в другое место,я могу вас вообще не принимать,постоянно оговаривается и грозит штрафами,безграмотный сотрудник,в документах с трудом разбирается,первый раз сталкиваюсь с таким сотрудником в мфц
Была здесь на оформлении временной регистрации в 72 кабинете - такой наглости, хамства, нерасторопности и неадекватности я давно не встречала!
На меня кричали, мне хамили, отказывались принимать (якобы обед, но по какому то им только известно расписанию). Я просто в шоке.
По моему скромному мнению - кто работает с людьми не должен их ненавидеть.
Вечная проблема пустых окон. Специалистов нет, постоянно уходят на обеды. Работает из 8 окон, 2. Жаловаться надо в департамент на такую работу. За что они деньги получают?
Не обслужили, хотел долг епд чтоб распечатали по месяцам, сказали только по записи, талончика как раньше не дали в очередь. Возникает вопрос:
Придёт бабушка или девушка с кнопочный телефоном и не имеющий компьютера. Бред в общем, считаю эта не доработка в системе обслуживания ❗❗
Немного о коррупции.
Мною было составлено заявление на получение загранпаспорта (на моего ребенка) через сайт Госуслуги. После подтверждения заявки и оплаты госпошлины назначается день подачи документов в МФЦ, располагающийся по адресу Изумрудная улица 18. Во время подачи документов выяснилось, что в подданном заявлении на сайте Госуслуг мною была допущена ошибка в декларируемой дате регистрации ребенка. Инспектор Пыркова Кристина Дмитриевна предложила мне исправить эту неточность и попросила за это “в подарок" гранатовый сок в стеклянной литровой емкости:
Инспектор: Возврат оформлять не надо. Я сама исправлю, но с вас гранатовый сок.
Я: Натуральный сок?
Инспектор: Вот тут в Магните продаётся в стеклянной банке с крышечкой. Придёте, дальше расскажу, что делать надо.
По правилам, в случае подобной ошибки, заявление должно переподаваться повторно через сайт Госуслуги (да-да, нужно идти домой, подавать заявление еще раз и повторно приходить в МФЦ). И может показаться, что, якобы, инспектор доброжелательно “помогает” преодолеть этот тернистый путь - исправляет все на месте и быстро, беря за это небольшую плату. Это глубокое заблуждение в понимании коррупции. (А данный пример - показательный пример коррупции, хоть, конечно же, речь не идет о миллионной взятке: инспектор, пользуюсь своим положением просит о подарке.) Такие изъяны подачи заявлений потому и существу, что они становятся чьим-то “бизнесом” и способом монетизации своего положения, а, судя по интонации и характеру ответа чиновника, предложение было вполне типичным, из “прайса”, поставленным на поток. При этом техническая возможность исправить неправильную дату здесь и сейчас в системе подачи заявлений есть, и инспектор может это сделать. Разумеется, спецпредложением я не воспользовалась.
Думаю, указанный выше случай - иллюстративный, хорошо показывает, что происходит внутри, если даже на таком маленьком уровне молодая женщина-инспектор Пыркова Кристина Дмитриевна решила “торгонуть" своей репутацией за 400 рублей. Что ж, раз это так, то, значит, отзыв выше - заслуженное ее позорное пятно.
11
2
Kurumun yanıtını göster
Александер
8. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2023
Сотрудники просто молодцы. Быстро и четко делают свою работу.
Хорошее МФЦ, сотрудники вежливые и грамотные, обращалась к сотрудникам центра занятости, все рассказали также выдали список нужных вакансий разъяснили, как зарегистрироваться. Осталось хорошее мнение о сотрудниках, диалог был приятным и познавательный.
Они никогда ничего незнают, и ответить на вопросы не могут, а уж в миграционном отделе совсем не понимают что от них хотят, и просят документы которые не нужны, хотя в другом МФЦ по тем же вопросам все легко и просто
После замены паспорта по возрасту- вообще мнение об этой "богадельни" ухудшилось в несколько раз. Просто ужасное место. И отношение к людям у сотрудников паспортного стола просто ужасное. Хамское.
Про центр в общем сказать ничего не могу, но почему то такое мнение, что все тоже не так, как преподносится посетителям.
Передавала показания воды ежемесячно. Вдруг оказалось что более трех месяцев нет показаний и передать их через сайт не могу. Приехала в МФЦ разбираться. Это 100 км. Сказали что все хорошо, теперь все будет работать. И НИЧЕГО не работает! Снова информация с просьбой приехать в МФЦ. Я там была 3 недели назад!!!! Дозвониться невозможно. Робот автоответчик не соединяет с человеком!!! А диктует ненужную информацию и разъединяет звонок. Я пенсионер в период пандемии должна ездить по три часа в один конец ради чего? Все равно проблема не решается!!!! Что сделала оператор МФЦ? Почему после моего обращения так ничего и не работает? Оценка - кол!!!!
Прекрасное обслуживание! Быстро, вежливый персонал и приятная обстановка!
3
Зимнее лето
6. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2022
В квитанции жкх показания счётчиков воды были завышены. Сотрудница встретила меня с улыбкой, но узнав цель моего визита улыбка вмиг улетучилась и тон в разговоре резко поменялся. И в конце меня перебили на полуслове и просто выставили со словами "У вас всё? До свидания!". Такого хамства не встречала уже давно.