Отличное место, чтобы решить любые вопросы быстро и качественно! Доброжелательный персонал, приятная обстановка, быстрое обслуживание! Всегда посещаю этот МФЦ с удовольствием!
!!!Отзыв про отдел МВД, не МФЦ.
Начитался «страшных» отзывов ниже и приперся заранее за час до записи. Зашел точно вовремя, обслужили за 5 минут. Вопросов нет, отличный сервис.
Подробнее по мой кейс:
Нужно было поменять загранпаспорт нового образца (который на 10 лет).
Зарегистрировал заявление через госуслуги за 10 минут, по трудовому стажу за 10 лет пригодилась электронная трудовая книжка.
Через час пришло приглашение, что что нужно записаться на прием в отдел миграции МВД.
Вот тут был сбой - отсутствие слотов для записи, но я мониторил сервис в течение дня, и на 10-раз места появились и я успешно записался на 9 утра субботы.
Заранее сделал копию паспорта (это требование написано при записи).
Пришел в 8 утра, но талоны электронной очереди все равно не выдают раньше 9 (начало работы МВД).
Ровно в 9 дали талон от очереди и сразу зашёл. 5 минут и всё готово. Теперь жду уведомления о готовности загранпаспорта.
Персонал приветливый. Работу свою делают быстро и хорошо. Планировка здания для такого количества людей прошлый век. Пожилым людям фактически стоит 3 стула.
Маленькое здание, народ всегда есть, приходится обычно ждать, благо что не сильно долго. Конечно хотелось бы уже новое и просторное здание для этих услуг
Из всех тут есть одна приятная женщина имя не могу сказать она самая приятная и она меня узнает сразу и много раз мне помогала и только ей эти все 5 звезд
Ужасное отношение к людям. Пришла подтвердить госуслуги , во первых была огромная очередь , девушке передо мной помогли с гос услугами , меня взяла другая сотрудница и услышав что мне нужно подтверждение, чуть ли не послали и в конце сказали, что до 14 мая ничего не работает и никто вам ничего не сделает. Так же большинство сотрудников не знают какие справки мфц предоставляет . позвонив на единый номер , мне сказали, что всё работает ..........
Подавала документы на временную регистрацию 22.06.24,сказали будут готовы 28.06.24, но уже 4 июля и документы до сих пор не готовы. Сколько можно ждать. Мне эти документы нужны, ребёнку в школу. Зря обратилась в это МФЦ.
Впечатления от посещения данного заведения самые отвратительные. Обратилась в МФЦ поставить штамп о гражданстве РФ на свидетельство о рождении ребенка, сдала документы быстро по записи через сайт mos.ru. Но получить я его так и не смогла. Приехала к 11.30 в четверг 21.03 (как мне сказал сотрудник МВД, приемное время с 11:00-13:00), кабинет закрыт, никого нет. Обратилась на стойку информации, где мне девочка заявила, что я приехала не в то время, вручила мне бумажку с графиком работы МВД с 15:00. Ладно. Я еще раз посетила это заведение в 15:00. В результате меня отказались принимать, потому что, я должна была явиться до 13:00. Сотрудники МФЦ проявив некомпетентность и поняв, что произошла ошибка явно по их вине, даже не попытались ничем помочь. А в кабинете сотрудников МВД, выслушав меня, заявили, что мне ничего не выдадут и отправили на другой приемный день. В результате, чтобы поставить штамп, мне придется 4 раза посетить данное заведение, и еще не факт, что опять получится забрать документ. Равнодушие и пофигизм сотрудников обоих ведомств просто зашкаливает.
Не один раз был, но как правило в первой половине дня. Ждать приходилось обычно не более 5 минут. На входе молодой человек молодец. Все расскажет, покажет. Приятно заходить.
Сервис и сотрудники выше всяких похвал! Удручает количество посетителей из-за огромного количества людей.Солнцево выросло из маленького района в огромный район,а МФЦ осталось прежним.Жалко и посетителей и сотрудников МФЦ.Желаю сотрудникам терпения.А жителям огромного района еще одного МФЦ.
Рекламный слоган господина Собянина на входе гласит, что человек и его время самое главное.
Но при этом получения загран паспорта это еще тот квест, где ты сталкиваешься с полной противоположностью в рекламном плакате господина Собянина.
По итогу ты сталкиваешься с километровыми очередями, отсутствием свободных слотов для записи и странно выстраинными процессами.
Самое забавно, что ты еще и платишь за эту услугу государственную 5 000 р, а получаешь геморрой сроком в 2-3 месяца, где даже ксерокопию не могут сделать, а просят придти со своей 😅 С чего бы? Я заплатил 5 к, почему нельзя сделать ксерокопию?)))
На бедных сотрудников МФЦ без слез не взглянешь, к ним вопросов нет, а вот к тем кто под предводительством господина Собянина строит процессы за мои деньги вопросов много.
Если бы процессом выдачи загран паспортов занимались несколько коммерсантов, то эта услуга занимала бы 1-2 дня и стоила в 2 раза дешевле…
Полностью негатив во всех смыслах, персонал работает как бы так…. На авось, все время курят прямо возле входа за углом, а люди стоят в духоте на ногах, последний раз пробыла там в ожидании аж 56 минут, на мои вопросы администраторы ничего не ответили, просто игнорировали. Место нахождение ужасно, очень неудобно набираться, и кто только такое придумал, районы, которые этот мфц обслуживает, находятся ну совсем не рядом…..доставляет кучу неудобств.
Грамотные работники. Все обращения, за исключением одного, заканчивались положительно. Дополнительные вопросы, которые задавались в процессе решения конкретного обращения, решались оперативно и доходчиво. Было бы удобно сделать комфортную зону ожидания и перед окошком продумать места для двоих посетителей.
Очень большие очереди. В целом сотрудники все делают быстро и качественно
2
Kurumun yanıtını göster
F
fuck y.
4. seviye şehir uzmanı
20 Eylül
Сотрудница Птицына Ирина Александровна хамит всем, кто стоит в очереди за талончиком. Даже старикам. Проведите с ней воспитательную беседу! Это непрофессионально и чисто по-человечески неприлично. Как ей позволяет совесть орать на немощных людей, вдвое старше неё, «вы сначала вопрос сформулируйте нормально, а потом рот открывайте». Ваша задача помогать и направлять! А вы что? Доводите их только. У меня бы под таким натиском тоже бы все слова из головы повылетали. То же касается Сафроновой Ларисы. Что за хамки…
Работа МВД желает лучшего. Ходила 2 раза за выдачей загран паспорта по расписанию на гос услугах, оба раза МВД не работало, хотя нигде не было об этом информации. Уважайте время людей!
Очень забавляют заказные отзывы на это место, которые, похоже, пишут сами сотрудники. По сути все в точности наоборот.
Пришлось сюда прийти для замены паспорта. Если есть желание постоять в очереди на 4-4,5 часа в душном, полном людей помещении - добро пожаловать. Электронная очередь - формальность. Вам дают талон и вы идете в живую очередь, через минуту видите свой талон на экране, однако стоящие люди вас не пропустят и объяснять, что талоны тут для отчетности, а очередь занимать следовало бы с открытия.
Если говорить кратко - используйте любую возможность не посещать это место и обратиться в другой МФЦ. Сэкономите время и нервы.
Паспорт менял в конце апреля, а получил только в середине июня!!! И то, после жалобы в миграционную службу!! По итогу он готов был 5 мая!!! Вот так вот помогают людям!!!
Если кратко то это место жуткая жуть. Очередь на получение талона просто бесконечная. Перед тем как выдать вам талон из вас вытрясут всю душу несуразными вопросами.
Для района Солнцево очень относительная доступность - расположен на окраине. Здание старое, ремонта не было давно. Почти всегда очереди при входе. Логистика и навигация тоже хромают. 4+ только из-за сотрудников - мастера своего дела, не было такого, чтобы не могли решить вопроса.
Морозова Татьяна Николаевна, Ваша работа заключается в заполнении бумаг, исправлении ошибок и общении с людьми. У меня сложилось ощущение, что Вас раздражают и люди, и Ваша работа. Возмущались на повышенных тонах тем, что я упустила окончание и не исправила. Такое ощущение было, как будто меня отчитывает учительница по русскому языку. Хотя изначально сами написали словосочетание в неправильном падеже. В целом все ошибки образовались в процессе переписывания Вами же моего заявления. Так что к чему это недовольство и ёрничанье - непонятно.
Я ехала в МФЦ в хорошем расположении духа и была очень тактична, но Ваше недовольство и негатив испортили мне настроение.
Вы стараетесь хорошо выглядеть, прихорашиваетесь. Но красота внутри человека, а не снаружи. Общение с Вами было очень неприятным. Вообще никому не советую обращаться к этой женщине.
Ещё какой-то непонятный мужчина, явно знакомый данной женщины, вместо меня оценил работу сотрудника, что было возмутительно. Просто какой-то мужик подошёл и нажал вместо меня на оценку. Видать, захотел помочь подруге, чтоб ей красный смайлик не влепили. Не подумал, что отзыв можно и здесь оставить, к тому же развёрнутый.
Крайне неудобная транспортная доступность до того центра, практически никакого транспорта не ходит, или ходит очень редко. Пешком тоже не комфортно идти, особенно в темное время суток. А сам центр нормальный, все свои функции выполняет.
Если не в отдел миграционных услуг, то вполне норм, но получать загранпаспорт или поставить отметку о гражданстве в свидетельстве о рождении - не возможно записаться и попасть туда(((
Меняла паспорт по случаю 20-летия,не очень понравилось, можно только в два определенных дня, и в определенное часы,не очень удобно,но с этим ничего не поделать. Плюс гоняли туда-сюда, сначало в одно место,потом в другое, а когда надо сдать документы,то только одно окно принимает,что очень неудобно.
Это просто кошмар. Пойдёт второй месяц как не могу забрать загран паспорт! Отвратительное отношение сотрудников. Все готово, нужно только забрать документ. То не на ту услугу Якобы записались. Хотя стоит выдача паспорта загран. Нужно перезаписыватся. Перезапись стоит по датам только через месяц!!!! Вы нормальные вообще???? Месяц чтобы забрать документ который уже готов!!! И ни каком образом оказать услугу выдачи документов не могут
Ужасное мфц, сдала паспорт по смене фамилии , сказали прийти на следующей недели к ним же. Пришла в тот день когда они сказали, сотрудники говорят что нужно было записаться , ранее меня не предупреждали об этом . Попросили записаться , чтобы записаться нужно зарегистрироваться в мос.ру ( моя Москва)
Записалась на ближайшую дату , аж через 3 недели . Сказав , чтоб на этот промежуток времени дали справку , сказали что ничем не могут помочь . Нужно обращаться к сотруднику мвд и тд . Дали понять что это время и нервы , лучше подождать .
Звоню им за пару дней , уточнить работают ли они, ну мало ли, прихожу по записи. Сотрудники отвечают , что они не работают . Записи нет, т.е я не смогу записаться и если даже откроется это опять через 2 недели только . Вообщем отвечают тем , что это не мы виноваты а сотрудники мвд, которые их не уведомляют об этом .
Записав через 2 недели только к мвд, дав понять что только сможете оставить жалобу , но паспорт получить не сможете . Продолжение следует, тк я живу месяц пока без паспорта , по той причине , потому что в этот мфц без понятия что творится .
Крайне расстроена, что подала документы на загранпаспорт в этот центр, не знала, что такое в Москве еще где-то есть. Сегодня я приезжала туда в третий раз и до сих пор не получила документ. Первый раз там была километровая живая очередь в маленьком и душном пространстве на входе, во второй раз оказалось, что теперь живой очереди нет и нужно записываться заранее (об изменении правил,конечно, никто не предупредил), в третий раз я отдала фотографии, квитанцию, действующий загранпаспорт, а сам паспорт мне так и не сделали. Надо записываться и приезжать туда в 4-ый раз!
В другом мфц моему ребенку сделали загранпаспорт за одно посещение, взяли фото, попросили 30 минут погулять и отдали.
Так что никогда не обращайтесь в этот центр, если вам дорого ваше время!
Отвратительная организация работы. Особенно касаемо получения загранов и рф паспортов. Очередь каждый раз даже за час и больше до открытия может быть больше 10 человек. Как ни придешь за рф паспортом, люди стоят от окошек мфц до второго этажа. Я получила паспорт, отстояв третий раз 4 часа. Хорошо, что успела до обеда. В кабинете сидит только один работник(к нему претензий нет, мужик пытается помочь). Многим печают с браком, проверять надо обязательно(пол, даты, даже проколы). В данный момент женщина, которая должна подписывать, болеет, а её зам в отпуске, не могут найти того, кто подпишет. Самое гениальное, что в одном кабинете и подача, и выдача и замена.
О загране вообще молчу. В срок, конечно же, не сделали. Отстояла в мвд тоже 4 часа, чтобы услышать, что мне надо в мфц, но там его тоже не было. Во второй раз дали, и по дате изготовления он был готов давно, но смс не приходила. Очереди такие же огромные, все входное помещение в бедных людях, ждущих свои заграны.
Никакие смс о готовности не приходят вовремя или не приходят вообще.
Получить паспорт или обменять,целая история,не приходят оповещения,не дозвонишься,надо постоянно самим ходить в МФЦ ,и узнавать.Не налажена система,да и сотрудники не очень доброжелательны. Готовый паспорт мой у них лежал больше месяца,а мне
говорили,что он не готов,также и с загранпа
портом было....
Спасибо Собянину за центр Госуслуг! И это не ёрничемтво! Мы очень быстро привыкаем к хорошему и быстро забываем как было раньше. Мы уже все забыли как бегали по всем организациям, начиная от коммунальных и заканчивая паспортным столом. А это был ад! Поэтому с полной ответственностью заявляю: спасибо Собянину за так называемое «единое окно»! Быстрое и качественное предоставление услуг. Спасибо девчонкам , которым приходится обрабатывать такой большой поток людей.
Получала паспорт, немного непонятная система на госуслугах написано без записи, туда приходишь говорят по записи, на сайте мос.ру не получается записаться, на ресепшене вам выдают код и вы по нему записываетесь 🤦🏼♀️ была зимой внутри мало мест для ожидания, вечерами много народу стоят толпы. Но девушки на ресепшене отвечают на все вопросы, все подскажут и объяснят! В целом все отлично, знаю районы где все очень плохо.
Я заранее подала на госуслугах заявление на медицинскую аккредитацию специалиста. Но для полного комплекта документов, необходима бумага с синей печатью. Пришлось сюда приехать. Получив талончик, подошла к окошку. Там вальяжно сидел в телефоне специалист Ситдиков Рустам Муратович. Пытаясь решить мой вопрос, он долго что-то искал в компьютере, задавая странные вопросы, потом попросил мой номер заявления на госуслугах, введя его, сказал, что у вас такой услуги нет и ничем помочь не может (хотя на электронную почту мне прислали уведомление об оказании услуги). И дал мне бумагу на подпись о том, что услуга оказана быть не может. Не долго думая, я снова взяла талончик и пошла к другому окошку. Женщина сразу все нашла и распечатала мне бумагу, сказав, что Ситдиков Рустам Муратович вообще заходил не туда и смотрел не там. Такие специалисты не должны работать в этих организациях. Обращающихся граждан в МФЦ большое количество, а из-за таких некомпетентных работников, у людей в дальнейшем могут возникнуть жизненные проблемы и нервный стресс. А вследствие чего в ДАННОЙ организации будут вечные жалобы и текучка кадров.