Центр госуслуг района Солнцево
1790 yorum
20 Mayıs 2023
Не работает табло талонов для получения загранпаспорта, идёт живая очередь. Принимают очень медленно, хотя все оформлено через госуслуги. Приходится сидеть в очереди по 4-5 часов, даже если приехал к открытию. Принимает один человек на такой наплыв народа. Плюс при нас сотрудник провел без очереди девушку, которая пришла через 1,5 часа после нас. Везде есть проныры).
5 Şubat 2023
Не было у меня никогда проблем с этим местом, но сегодня поехал мой сын - подросток с документами на паспорт (14 лет). Оказалось, что там требуют квитанцию, оплату за госпошлину. Читаю на мос. ру : квитанция по желанию. Окей, отправляю ему на вотсап чек. Нет, говорят, нам надо распечатанный! На мос. Ру "по желанию" , ничего про распечатку квитанций не написано. Взрослые женщины сидят, у самих небось дети, но нет, ни одна не помогла, не объяснила, ни предложила помочь распечатать! Всё, говорят, идите, МВД откажет - будете знать!!! Зачем такие сотрудники, не понимаю...
11
27 Mart 2023
Персонал внимательный. Расположен удобно . Жалко , что место для посетителей мало . Поскорее бы открыли новое здание. Оформляют все что тебе необходимо.
1
20 Kasım 2023
Многолюдно, но всегда быстро и по делу. Девушкам на рецепции отдельное спасибо не раз помогали.
3
1
6 Mart
все услуги в одном месте.
Учитывая количество посетителей, трудно представить как бы все это предоставлялось без этого центра!
1
1
4 Şubat
Все наилучшим уровне спасибо всем сотрудникам за вежливость и приветливость
27 Temmuz
Любезные сотрудники! Все сделали в кратчайшие сроки!
14 Ekim 2023
Очень понравилось: сотрудники Центра действительно ориентированы на качественное оказание услуг посетителям, а не на формальное исполнение функций.
3
1
14 Haziran
Отличное место
Персонал хороший, туалеты чистые.
4 Temmuz 2023
Одна звезда только за отвратииельную работу УФМС, которая находится в этом МФЦ. Талоны не дают в принципе в окна (кабинеты 18-20) из-за огромной очереди. Оформляла паспорт в данном центре госуслуг. Документы приняли, все хорошо. НО! В установленные сроки паспорт не был готов, приехала на несколько дней позже. В итоге: сначала стояла 1,5 часа в очереди чтобы попасть в 20 кабинет (куда меня отправили из окна МФЦ). Отдали на руки без печатей, отправив в 1 кабинет. Простояв ещё одну очередь и поставив печать, я в полной уверенности, что все в порядке, ушла. Потом оказалось, что мой паспорт недействительный, т. к. не проходит по базе МВД (может кто-то нужную "галочку" не поставил). Пришлось снова ехать и стоять в очереди в 18 кабинет (куда меня направили с ресепшн) с первого на второй этаж с 16-05 до 17-30!!!! Пробыв в кабинете меньше минуты, решила проблему. Пока с паспортом все в порядке.
Уважаемые руководители УФМС! Ваши сотрудники не справляются с таким количеством людей и объемом работы! Увеличте штат!
3
3 Ocak 2023
Народу много,но девушки,которые работают там стараются из-за всех сил сделать все быстро и качественно. Пришла с новым паспортом,чтобы поменяли на госуслугах,предложили еще поменять сразу же СНИЛС и инн
3
1
30 Temmuz 2023
Нет вопросов по МФЦ, кроме ОМВД, расположенного в этом МФЦ. Регистрационные действия в этом МФЦ невозможно произвести. А в другой МФЦ нельзя. И в итоге непонятно о каких улучшениях взаимодействия с гос.органами рассказывает мэрия... Видимо, этот МФЦ не к Москве относится
2
7 Temmuz
Все достаточно оперативно делается.
2
1 Mayıs 2023
Это какой-то кошмарный центр. Качество услуг ниже, чем в начале существования организации. Элементарные услуги получить без очереди и с одного раза просто не возможно. Позвонить туда не реально. Больше месяца не могу получить свой паспорт, т.к.он до сих пор не готов! Отдельная история с пропиской и работой паспортного отдела. Это кошмар. Ни кому не желаю туда ходить.
2
8 Ekim
Хорошо обслуживают! Большое спасибо!
4 Nisan
Очереди небольшие, загран не по прописке сделали всего за 1 мес. Хотя делается 3 мес обычно! Работники доброжелательные, на стойке администраторов у входа всегда есть сотрудницы, работа у них тяжелая, но справляются великолепно! Очень вежливые.
16 Ekim 2023
Очень большие очереди((((((
В остальном персонал старательный, не смотря на высокую загруженность и выматанность.
Ожидание больше 15ти минут, кофе нет .
3
25 Ağustos 2023
Всегда всё хорошо! Грамотные и тактичные сотрудники! Отдельное спасибо сотрудникам МВД!
10 Ekim 2023
Очень отличный МФЦ в Солнцево. Вежливый персонал,все доходчиво объясняют с большим терпением!Все обыстро, много окон. Я довольна! Как вспомню как было раньше,аж вздрогну!
7 Ağustos 2022
Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Широкий спектр решаемых вопросов. Приятно приходить туда, всегда подскажут, помогут, дадут консультацию.
2
5
22 Ocak 2022
Большой МФЦ, там же отделение УФМС, можно сфотографироваться, оплатить пошлины, кулеры для воды есть детская игровая зона, учтивый персонал, но тесновато,много людей,и добираться от метро далеко, лучше ехать электричкой
1
1
1 Ekim 2023
Ну как говорится: «не пнешь, не полетит»
Всегда нужна стимуляция в виде небольшого скандальчика, т.к. процесс выдачи документов иногда «заболачивается» или вообще могут потерять твои доки. Но, как не странно, поход к начальнику этой богадельни, как правило, ставит все на свои места.
1
1
2 Kasım
Регулярно собираются очереди на входе.
Узкие коридоры.
4 Ocak
Нормальный центр ГУ,но не очень нормальное расположение.Пытаются вроде построить в Солнцево.но никакого движения почти не видно.
25 Mart 2023
25.03.2023 регистратура любезно распечатала талончик К40 в каб. 1, но предупредила, что очередь общая и на номер не смотрите... Это здорово, уважаемые "команда Мэра"! Если что то не работает, беритесь сами и регулировать до момента починки системы, а не отправляйте в путешествие "Возвращение в СССР"! Клиентоориентированность ноль. Заняты своей , вероятно, очень важной работой, а мне теперь планировать визит в будни. "Спасибо"
4
20 Ağustos 2023
Специалисты вежливые, помогают в оформлении.
Из минусов: очень много людей, почти всегда
5 Kasım 2022
Очень доброжелательные и отзывчивые специалисты. Круто, когда гос учреждении такой высокий уровень сервиса и доброжелательности. Всем надо выписать премию!!
1
23 Eylül 2023
Все оперативно, помогали при заполнении документов. Дружелюбно и вежливое обслуживание
2
12 Ekim
Работают крайне некомпетентные сотрудники. При заказе справки на ребёнка платной, сказали забирать с чеком и паспортом. По итогу не отдали справку без свидетельства о рождении. Этого никто не сказал.
8 Eylül 2023
Невозможно находиться, очень много людей, стояла в очереди за паспортом РФ 3.5 часа… Если видете, что много людей, большие очереди, почему нельзя сделать не одно, а два или три окна для приема. Люди стоят на ногах, даже присесть негде + невыносимая духота
5
1
13 Eylül 2023
Идея хороша, но некоторые сотрудники грубы, раздражены и хамят. Нужно отметить слово некоторые, а так все хорошо. Все проходит быстро, ждать не долго, сотрудники достаточно компетентные
3
25 Eylül 2023
Долго пришлось ждать , несмотря на предварительную запись и прибытие за 15 мин до назначенного времени, как рекомендовали. А сотруднице центра Татьяне Николаевне( фамилию не помню)-твердая пятерка!
3
19 Temmuz
быстро, квалифицированные сотрудники
14 Temmuz 2023
Одна звезда, за отвратительное на стройке талонов поведение сотрудниц, спрашиваешь, в паспортный стол, талон не дает, как будто из своего кармана, надо жаловаться, это
не пойдет так, поведение ужасное, в окнах сидят более менее порядочные есть сотрудники
3
2
30 Eylül 2023
Отвратительно. Подавал паспорта на перерегистрацию, ожидал с ребенком больше 30 минут. Подал, дата в документе проставлена. Приехал на следующей день после этой даты, документы не готовы. Ужас. Поторопил, на следующий день пришла СМС о готовности. Приехал еще раз, в субботу, с маленьким ребёнком - прождал ЧАС. ЧАС.
1
1 Ağustos
Всё хорошо, если бы не очередь на стойку информации
7 Kasım 2022
Стараются, работают на совесть ! Спасибо , всё устраивает!Специалисты грамотные , нет очереди , всё выполняется чётко , доступно разъясняются нововведения пожилым людям .Одно удивляет - почему ТаК далеко от метро ?
1
22 Eylül 2023
Шикарно!!! Рядом с домом!! Четко и профессионально работают!!! Спасибо!!!
3
12 Mayıs 2023
Подавал заявление по замене паспорта, подал быстро, все оплатил, с оплатой через терминал помогли, но вот ждал паспорт 3 недели, хотя было сказано 5-7 дней.. В целом хорошо и быстро работают.
27 Temmuz 2023
Невозможно получить или оформить российский паспорт. Один кабинет и один сотрудник на такое колличество человек. Я приезжаю уже второй раз за своим паспортом. Люди стоят в очереди по 3 часа и более. Некоторые приезжают по 2-3 и более раз. Безобразие!!
3
3 Aralık
Onsuz yapamazsın, geliyorsun, kuponu alıyorsun ve bekliyorsun.
Orijinalini göster · Русский
18 Ekim
Долгое ожидание, окон много, из них четверть не работают
12 Mayıs 2022
Блин вот смешанные чувства.
Вроде и сравнивать нечего с тем, что было ещё 5-7 лет назад.
+
По талонам очереди почти не бывает с учётом толпы народа.
Много окон, много сотрудников.
Некоторые дела, что раньше растягивалось на недели, делаются за 20 мин.
Банкоматы и терминалы для оплаты пошлин, штрафов и т.д. на месте.
Менял постиранный паспорт, все огонь, быстро, оплатил все на месте, через 5 дней помоему забрал.
-
Что касается ЖКУ, это просто мрак.
То насчитают ЗА МЕСЯЦ 49кбм ГОРЯЧЕЙ воды. (Примерно 130 ванн кипятка так то).
То в 22 году долги за 19 год материализуются
3 сотрудника, от девушки в окошке до начальники ЖКУ по одному и тому же вопросу дают 3 разных ответа.
А самое главное НИКТО ничего не знает, и никто, не за что не отвечает...
В общем намаились.
2
28 Nisan 2023
Сдавал документы на загранпаспорт, странно, что запись через госуслуги не работает, жена сдавала в Подмосковье (Железнодорожный) там все записи работаю. Но в целом все было быстро МФЦ вполне хороший
1
29 Ekim
Хорошее место быстро решила вопрос
1
21 Nisan
Ходила подавать документы на замену паспорта , все помогли сделать в этот же день , рекомендую
4 Mart 2023
Вечная проблема с очередями за загранпаспортом, люди попросту тратят свое время в очередях, почему нельзя сделать по человечески.
На фото прикладываю свой номер и какой номера табло, мне просто не понятно зачем так делать, для хорошей отчетности.
Парковка тоже вечно вся забита, мест нет, особенно в выходной.
Вы не думаете переносить уже мои документы в другое место, два больших района обслуживаются в маленьком здании.
4
27 Kasım
Çalışanlar aferin!!!! Teşekkür ederiz!!!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ocak 2022
Давно не была здесь! Видимые изменения в лучшую сторону! При входе сотрудники сразу консультируют и помогают! Пришли оформлять дочке паспорт в 14 лет,документы (св-во о рождении, св-во о постоянной регистрации (прописка), мой паспорт (паспорт родителя) и фотографии у нас были готовы и с собой! И на всякий случай я взяла все документы на ребенка и свой паспорт! Всё остальное оформила сотрудник центра мфц (копии док,даже пошлину помогли оформить,а я заплатила в соседнем окне по карте банковской,на счёт наличных не знаю, сказали еще есть терминал для оплаты пошлин! Очереди стали гораздо меньше,я обращалась по 2 разным вопросам,ожидала недолго и само оформление очень быстрое,достойное и профессиональное! Многие сотрудники работают уже достаточно давно и долго тк много знакомых лиц! Очень понравилась одинаковая форма всех сотрудников! Встреча и оказание услуг очень вежливое и на хорошем уровне! За это отдельное спасибо!
А не как раньше, запятая не там-до свидания,копии нет- приходите в след раз,еще чего-то нет,тоже в след раз)))!
Всё очень понравилось! Огромное спасибо!🌺😊
3
2
15 Ekim 2022
На госуслугах подала заявление на смену паспорта. Получиться его можно только в конкретном месте по будням в рабочее время или в субботу раз в две недели. По будням - в рабочее время работа и дорога обратно. Ну суббота так суббота.
Примечательно, что для того, чтобы тебе получить талон электронной очереди, надо отстоять живую.
В кабинете 20 накурено. Сидит женщина с вейпом в руках, который заряжает от компьютера.
А в этом компьютере «базы не работают», ничего они делать не могут, просто сидят ждут у моря погоды. На мой вопрос, как с вами связаться, чтобы уточнить, заработали они или нет, сказали, что нужно приезжать в будни (когда я работаю). «Это не наша вина». «Мы ничего сделать не можем».
Когда я закрывала дверь, в мою сторону неожиданно прилетел пассаж о том, что я «ещё и не по месту прописки» пришла. Обернулась, попросила объяснить сие замечание. Мне начали озвучивать, где можно подавать заявление, а я как бы в курсе правил. Мое заявление уже рассмотрели и пригласили на подачу. Попросила так со мной не разговаривать, в ответ полетел стандартный ответ хамоватой продавщицы из Пятёрочки «я нормально разговариваю».
Как же это всё плохо. Если вы так ненавидите людей, зачем устраиваться туда, где с ними нужно общаться каждый день?
2
2