Я бы хотела поблагодарить консультанта Юлию Корепину. Два часа терпения и доброжелательности с её стороны, позволили мне уйти довольной и с покупками. Желаю лично Юлии и всему коллективу ЦУМа всего наилучшего. С уважением, Людмила
Очень красивый и снаружи , и внутри, большой выбор различных брендов, стильных и качественных вещей. Расположение отличное, есть парковка, персонал очень вежливый.
Если вы являетесь лояльным клиентом ЦУМа, приготовьтесь к тому, что ЦУМ будет воровать бонусные балоы с вашего счета: на начислять полагающееся количество баллов, устраивать ретроградные списания баллов за покупку, совершенную два года тому назад и т.д. При этом никаких извинений вы не получите.
Ну что сказать, большой красивый магазин с невероятно высокими ценами. Не будет полезным покупателю со средним достатком, если только погулять и полюбоваться витринами и залами. Навигация не очень, на 2-м и 3-м этажах не так-то просто найти дорогу к лифту и эскалаторам. Персонал показался вежливым, во всяком случае, не навязчивым, за край пальто Вас не хватают. Найти легко, имеет два входа/выхода (как минимум) с противоположных сторон.
Что можно сказать о ЦУМе? Как в Греции, все есть! Главное деньги иметь! Ассортимент огромный, качество тоже, на любой кошелек. Персонал внимательный. Хотя и смотрят оценивающе.
Пять звёзд поставил за музейную ценность данного строения. С наружи приятно посмотреть на архитектуру, а внутри на ценники не для людей среднего класса. Обычная осенняя куртка приятной расцветки в наборе с тонким свитером стоит около ста тысяч рублей что несколько умиляет сознание)))
Оформил заказ на сапоги в подарок №092862 дата заказа 09.022024 . Хорошо.
За день до доставки 16 числа сообщили что заказа не будет его нет в наличии , и предложили выбрать что то альтернативное! Проблема даже не в том что заказ не приедет вовремя, а втом что акция по скидкам 50% уже прошла и теперь магазин мне предлагает что то выбрать за полную стоимость!!
Знаковое в советское время место. Сейчас остались какие-то детали архитектуры, но уже воспринимается всё совершенно иначе. Эта оценка скорее былым заслугам.
Помню, как приехала сюда впервые с молодым человеком, мы тогда отправились в Москву встречать новый 2017 год. Было волшебно! Очень красиво, дорого, богато. Мы из-за этого ничего толком тут не купили, конечно 😅😂 но какова атмосфера!
Заказ 113594 на сумму 164 тыс руб.Ожидала доставку 18 февраля с 10:00ч до 12:00ч.Водитель не смог дозвониться в 10:07ч (о чем я узнала в 11:20ч из смс сообщения)и уехал далее по маршруту без возможности вернуться.Уважаемый ЦУМ,во-первых,водитель не позвонил заранее,во-вторых никакого звонка в домофон мне также не поступало (адрес доставки до квартиры),в третьих,почему смс уведомление поступило только в 11:20,если в 10:07ч водитель не смог дозвониться?предложенная дата переноса поставки 24го февраля мне не подходит. Прошу в течение 2х дней доставить мне заказ,не позже
Магазин ОК. Как и все магазины подобного уровня. Очень много отзывов в любой сети как продавцы надменно смотрят на клиентов. Если клиент одет НЕ в бренды. Большая просьба ко всем сотрудникам , человек который имеет деньги не обязательно будет одеваться с ног до головы в «кричащие» бренды. ну и плюс люди заходят не только за одеждой - парфюм, косметика, гаджеты😉
Не присылают информацию по накоплениям в программе лояльности на эл.почту. Получала эту рассылку почти 20 лет, но она прекратилась внезапно. Обратилась за подключением - начали уверять меня, что мне приснилось, что рассылка была. Потом написали, что подключили. В итоге рассылки так и нет, зато в кассовом чеке теперь печатаются мои персональные данные. Прекрасный результат. Вместо решения моей проблемы создали мне новую. Ничего не слышали про ответственность за разглашение персональных данных?
Большой выбор товаров, но цены чуть великоваты. По косметике всё просто супер, и качество и цена. Покупала там помаду, держится два дня. Очень довольна, поеду ещё.
Приветливый персонал , всегда чисто и аккуратно , но не все сотрудники компетентны в некоторых вопросах. Искали джинсы в женском отделе, консультант отправила нас в мужской отдел, оттуда нас отправили еще дальше. В итоге помогла с консультацией и принесла те джинсы , которые хотели девушка с отдела обуви в мужском отделе. Ей большой лайк
Приложении ЦУМ самый жуткий сервис от А до Я. Сделал заказ через приложение, оформило его на 3 января. После сотрудники , которые занимаются интернет заказом самовольно перенесли дату на 4 января, не уведомив меня. Естественно позвонил по своему заказу , стал разбираться. Сотрудница по телефону нагла врала мне , ссылаясь что вам отправляли пуш уведомления, которого не было и т.д.
4 января приехал за своим заказом , взял талон , ожидал пол часа , передо мной было 5 человек. Подошел к сотруднику поинтересовался сколько еще ожидать , сообщила 20 мин. Естественно ушел потому что не готов ожидать час интернет заказ. К чему это все. Полностью испортилось обслуживание, скатилось до дешевого мас маркета. Полное разочарование, жутчайший сервис во всем!
Считаю, что в ЦУМе нужно совершать покупки, чтобы приучаться тратить деньги с умом на дорогие и качественные вещи. Универмаг достойный, как по ассортименту, так и по оформлению. Расположен удобно. Рекомендую жителям и гостям города!
Как всегда прекрасное ДОРОГОЕ место. Стали появляться б/у вещи, например видел такие сумки Диор. Но никто это не скрывает, так и указано "со следами носки". Отличный парфюмерный отдел.
Рекомендую тем, кто хочет потратить деньги с комфортом и раза в 2 больше
Я не могу устоять перед притягательностью престижного Торгового Центра (ЦУМ). Каждый раз, когда я захожу туда, я окружаюсь роскошью и элегантностью. Великолепные залы предлагают богатый выбор товаров, которые удовлетворяют самые изысканные вкусы. Вежливый и внимательный персонал всегда готов помочь и сделать моё посещение приятным и комфортным.
Универмаг не только для избранных. Понятно, что если вы ничего не можете себе позволить, то лучше не приезжать и не растраиваться. Но в целом в ЦУМе есть не только люкс сегмент, а также бренды среднего звена. Так что при желании можно уложиться в 100к, а не в 1 миллион на шопинг. Мне ЦУМ нравится, так что рекомендую
Приехав из далекой Сибири, я думала, что это очень пафосное место для особенных людей ( добавлено немножечко сарказма ). Но по факту: хороший магазин с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Представлено множество брендов. Можно заранее что- то заказать на сайте, хорошие скидки. Цены на определенные товары - приемлемые, при сравнении, например, сумочки хороших, не пафосных итальянских брендов дешевле чем на маркетплейсах типа озон и Ламода. Рекомендую посетить.
TSUM Mall in Moscow is a luxury shopper's paradise, offering a plethora of high-end fashion brands and upscale boutiques. From haute couture to designer accessories, every corner exudes opulence and elegance. The architectural beauty of the building itself is a sight to behold, enhancing the shopping experience. With its central location and unparalleled selection, TSUM Mall is a must-visit destination for those seeking luxury and style in Moscow.
6
1
Катерина Каганская
7. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs
Отличный торговый центр, где гармонично сочетаются ассортимент брендов и цены. Но цены велики! Поэтому по доступности покупки там, не для всех.
Дорого богато. Была в этом магазин примерно три раза , первый целенаправленно на 8 марта , потом была рядом на семинаре и зашла. Для себя я там присмотрела обувь и сумки вещи там в основном для худых. Покупки я там не делала всё же ЦУМ дорого 🛍️👛
Много духов на первом этаже особенно сделанные по заказу ЦУМа . На пятом этаже кафе любимое у мажоров и содержанок. Мой выбор для шоппинга это молл Дубай. 👍
Особенно нечего добавить к названию и истории данного супермегамаркета одежды. Все самое дорогое и пафосное здесь. Хотя ДЛТ в Питере мне показалось имеет больший ассортимент, но посетителей гораздо меньше.
Сервис, касающийся заказов с сайта просто ужасный.
Заказ доставляли 10 дней!!!
Плановая дата доставки просрочена, никто не может сориентировать о статусе исполнения. "Ждите смс о готовности".
Приехав в магазин для самовывоза, столкнулась с огромной очередью на выдачу. Ждала больше часа приглашения к окну, потом ещё 20 минут в примерочной в ожидании моего заказа.
В общем, хуже условий я не видела никогда, а это один из самых дорогих магазинов страны. Просто жесть.
ЦУМ во все времена был и остается самой модной точкой притяжения. Ассортимет, конечно, сильно пострадал из-за санкций, но погулять и прицениться всегда есть к чему.
В ЦУМе не все стоит запредельно дорого, но все равно нужно уметь искать и получать удовольствие от покупок дорогих вещей. Если вы это умеете делать, то в ЦУМ нужно ехать! Если вы не можете себе позволить качественные вещи от известных брендов, не стоит и приезжать.
ЦУМ есть ЦУМ , со всеми очевидными факторами . Однако , раздражает что продавцы бегают по этажам не помня своего места , на парфюмерии слишком назойливо выпаривают духи , наверху уже непонятно что за бренды , снуют байеры с пакетами для посторонних людей . Вообщем нет спокойствия как раньше
Нуууу, тут конечно все супер мего дорого, не для всех ЦУМ, можно сходить конечно на экскурсию цен, новинок, брендов и прочих познаний.
Конечно тут очень красиво, чисто и персонал хороший!
Спасибо за то что есть такие магазины в стране!
Переодически приобретаю товары в данном магазине всё устраивало до того момента пока не коснулось обмена бракованного товара , приобретал браслет ALEXANDER MCQUEEN попросил заменить бракованный товар на что мне была назначена экспертиза, после экспертизы сказали товар надлежащего качества , как он может быть надлежащего качества- если даже продавец подтвердил, иметься недоработка данного браслета и за данной конструкции теряется часть браслета и за отсутствия пайки на кольце .
Все было бы хорошо, если б не громкая музыка;( С менеджерами приходится переспрашивать из-за громкой музыки! Решить вопрос с музыкой! Музыка должна располагать к покупке, должна быть спокойна и приятной, они рэп на максимум громкости!
Огромный выбор товаров. Очень дружелюбный и добрый персонал. Отличное качество товаров. Удобная парковка. Красивая и высококачественная одежда. Красивые и удобные туалеты. Отличное расположение
Работа интернет магазина оставляет желать лучшего. Халатная работа сотрудников склада, которые не отслеживают наличие и качество товара. Некомпетентные сотрудники call центра, которые не могут дать вразумительный ответ на вопрос. Как-будто работают первый день и постоянно выкручиваются.
ЦУМ уже не тот, что был раньше.
Это грубые нарушения и почему руководству нет абсолютно никакого дела на работу персонала.
Хороший ассортимент,персонал доброжелательный,мобильный,вещи в большом ассортименте,хорошего качества,большой выбор игрушек,развивающие игры,туалеты в достатке,очередей нет.Расположение отличное,рядом много метро.
Зачётный магазин, все дорого и красиво) скоро и я что-то там куплю, все товары ориг, сотрудники приветливые, всегда подскажут и помогут) рекомендкю)
3
Kurumun yanıtını göster
Юлия
12. seviye şehir uzmanı
19 Ocak
Богатый выбор всего чего пожелаешь. Приветливые консультанты, готовые помочь. Все красиво и не дешево :)
Несмотря на это в выходной день достаточно многолюдно.
Из минусов: у таксистов каждый раз сложности с посадкой/высадкой у ЦУМа.
Но можно добраться на своем авто, при совершении покупки на определенную сумму парковка бесплатная.
Онлайн заказ оформляется быстро! Также хотелось бы отметить работу консультанта Ястребовой Анны, в деталях объяснила особенности обуви, помогла определиться с размером, в разговоре выяснилось что у нас одинаковый размер ноги, не поленилась примерить обувь и описать ощущения. Спасибо за терпение и помощь!
ЦУМ потихоньку начинает оживать, после того как столкнулись с санкциями и уходом множества брендов. Снова появились товары: D&G, Gucci, Kenzo, Bottega! Очень много новых брендов по адекватным ценникам и среди них и российские дизайнеры. Надеюсь что дальше только больше! Начните привозить LV по параллельному импорту или ещё как-то, люди определенно этого ждут. Обслуживание всегда на хорошем уровне!