Сам посебе отель очень поравился, номер был просторный, со всеми удобствами, приятно было, что в номере присутсвовала кофеварка.
Из недостатков проживания, отмечу только, что имеется платная детская комната, никогда с таким не сталкивался и был удивлен этим, когда мне выставили за это счет. Тут конечно сам виноват, что не посмотрел, но можно было сделать для проживающих бесплатным посещение при условии, что родители смотрят сами за детьми. А то один ребенок поиграл 2 часа в сломанные игрушки, второй 1 час покатался на машинке, счет выставили на 1600 рублей, при этом я сам за детьми следил. Потом порадовался, что шахматы и настольные игры в лобби-баре бесплатные, т.к. дети тоже играли.
Самые вкусные завтраки в ресторане, широкий выбор блюд. Приветливый персонал, готовый помочь с любым вопросом. Завораживающие виды с балкона на лес. Отдельное спасибо за Яндекс станцию, скрашивающую дождливые вечера. Регулярная и качественная уборка.
Особый респект администратору Милене за профессионализм.
Отдыхали в середине октября, остались очень довольны отдыхом в этой гостинице! Прекрасное месторасположение, чистый уютный номер с видом на реку, вкусные завтраки и чудесный , отзывчивый персонал!
Отдельное спасибо за станцию Алиса в номере! Будем возвращаться сюда снова и рекомендовать это место своим знакомым!
Всему руководству и персоналу спасибо за Вашу отзывчивость и внимательность ( даже поздравили с Днём Рождения и принесли в номер угощение )
Остались прекрасные впечатления об отеле.
Обслуживание на высшем уровне.
Вкусные завтраки и своя гастрономическая кухня.
По локации, в пешей доступности канатки.
Замечательный отель в самом центре курорта Роза хутор. Уровень 3 звезды, небольшие номера, но приятное обслуживание, хороший сервис. Ежедневно уборка номера. Завтрак шведский стол, можно оплачивать на месте. В отеле замечательный ресторан theamsterdam с хорошей кухней. Выбор блюд не очень большой, но очень вкусно. Отличный отдых, было задержано заселение, но в качестве компенсации предложен обед на 2 по системе шведский стол. Обязательно вернёмся!
Хорошие завтраки, приятный персонал, уютное лобби для работы и настольных игр. Есть скидки в рестораны в соседнем Golden Tulip, так что не вполне очевидно, в чем смысл платить за 4 звезды. Единственное - выход из ски рум через главный вход в дальнем направлении от подъемника, что дает дополнительные метры «прогулки» в лыжных ботинках, если вам это важно.
Стандартные номера не такие кислотно-зеленые, как на фото, вполне можно жить.
Отдыхаем второй раз
Отличный отель, сделали скидку на день рождения)
И комплимент ваучер на ужин за то, что задержали номер.
Приветливые девушки на ресепшен
Все очень уютно и комфортно✅
Номер ранее предназначался для людей с ограниченными возможностями, наскоро переделанный. Мне при росте 1,9 метра, было очень не удобно умываться, так как раковина расположена низко, душевая кабина задернута шторой 😂. В номере имелся чайник, но место где он был установлен не оборудовано розеткой, что бы его включить, надо воспользоваться розеткой на стене около входа в в ванную, то есть если другой человек выходит из ванной комнаты , то может случайно зацепить ногой горячий чайник, а это уже не шутки. Персонал приятный, вежливый и обходительный. Завтрак, шведский стол, вполне приличный. Все было хорошо, если бы не номер,
Отличный отель. Номер чистый супериор с балконом. Уборка ежедневно. Завтраки (шведский стол) вкусные, продукты свежие. Билеты на канатки со скидкой 20% продают на ресепшене. Сауна, тренажёрный зал в самом отеле. Хамам, сауна с бассейном рядом в отеле Golden tulip. Вид из номера на реку и горы, превосходно. Отель достоин четырёх звёзд.
Очень понравилось пребывание в отеле!
Удобно расположен, при выходе в тенечке располагается детская площадка, что для нас было очень удобным)
Хотелось бы отметить доброжелательность персонала, чистоту номеров. Когда я зашла в душ, он скрипел от чистоты. Постельное белье, полотенца, все кристально чистое! Вид у нас был на горы и реку, вечерами болтали на балконе с шикарным видом. Завтраки были в отеле рядом-очень вкусные, достаточно разнообразные, на любой вкус. Отель тянет больше чем на 3*. Никак не ожидали, что так понравится, были приятно удивлены и в следующий раз вернемся сюда обязательно!
Очень понравился отель , если ставить оценку то твердая 4, персонал очень отзывчивый, комната для хранения инвентаря большая , ресторан Амстердам прекрасный, цены на уровне Розы Хутор. Единственное за что поставлю минус , это утром бывало, что не было свободных мест на завтраке и грязные/не убранные столы за которые нельзя сесть!
Отличный отель. Номер лучше брать с видом на реку, так как шикарный вид. В номере единственное ,не хватает кофе ,только чай. Еда в ресторане очень вкусная
Были зимой в феврале 2023 года, ужасная гостиница, безобразные завтраки, приходишь в районе 10-10.30уже ничего нет практически и самое главное, они и выкладывают доп продукты на шведский стол, плохо убираются в номерах, постоянно нет полотенец, говорят что не успевают со стиркой и вовремя им не привозят с постирочной, как только дашь определенную сумму - все сразу появляется!!! И так вот всем!!! Нет никакого контроля за персоналом, за рестораном, где проводят завтраки, ни кто не контролирует качество уборки номеров, хотя они обязаны это делать, должны выполнять стандарты качества ! Ежегодно приезжаю в Красную поляну и Эмтасадок, нотэиу гостиницу обхожу всегда !
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Много плюсов. Завтрак разнообразен. Номера большие для семьи. Однако
В тот раз с хаускипингом вышел большой сбой. У нас за неделю пребывания ни разу не поменяли белье. В последнюю ночь даже и мусор не
Посетили данный отель в составе танцевальной группы на конкурсе. Нам достался отличный номер на втором этаже с балконом. Номер просторный, светлый. В номере очень чисто. Ежедневно пополняется вода и ванные принадлежности.
У нас был оплачен полный пансион. Питание хоть и достаточно однообразное, выбор не большой, но все очень вкусное. Я бы сказала питание очень здоровое. Нам понравилось. Всегда есть рыба, какой то вид мяса, несколько видов гарниров, всегда овощи. Очень вкусное овощное соте.
Единственный недостаток, за который я сняла звезду -мало места в ресторане и приходилось стоять в очередь на приёмы пищи. Этот процесс как то не очень хорошо организован.
С удовольствием рекомендую данный отель.
Самая любимая гостиница на Розе Хутор. Всегда с удовольствием сюда приезжаю. Все чисто и приятно, очень вкусно комят на завтраках, обедах и ужинах. Вообще повору огромный респек.
Девушки на рейсепшене вообще большие умнечки, всегда все подскажут и расскажут. Даже после выселение разрешили оставить у них вещи в камера хранения, не пришлось с ними таскаться. В общем всегда все на высшем уровне.
Отель прекрасен всем) локацией, сервисом, завтраками. Даже тренажёрный зал вполне себе ок. А общем , определённо рекомендую как для индивидуального путешествия, так и с детьми.
Посещал отель осенью, во второй половине сентября. Уютные и чистые номера, вежливый персонал. Отличные виды из окна на горы и местную речку Мзымту. Бронировал номер с завтраком и обедом - шведский стол. Еда понравилась, без особенных изысков, но очень вкусно и сытно. Удобное расположение отеля - рядом канатные дороги двух курортов. Активностей хватит на 3-4 дня, если интенсивно. Чтобы не переутомиться от гор есть трансфер до моря в Адлер, 40 минут. Пляж Роза Хутор зонт и шезлонг бесплатно. Сам пляж каменистый - галька, подход к морю без обуви не очень комфортный. Глубина начинается почти сразу у берега. В целом всё понравилось, рекомендую.
Отель даст фору четырём звёздам. Номера чистые и аккуратны. Наполнение номеров и сервис качественные. За детскую игровую отдельное спасибо 👍
Вернёмся ни раз.
На удивление оказался в целом хороший отель. Номера конечно уже "подуставшие", но все в рабочем состоянии. Тесновато на завтраках, у шведского стола все бьются попами, но завтраки неплохие.
Жаль, что отель не догфрендли, было бы вообще идеально
Прекрасное место. Это впечатление создаёт персонал. Спасибо за радушный приём. Хочется сюда возвращаться. Каждый сотрудник старается уделить внимание. Каждый сотрудник приветствует. Красивый и уютный ресторан, такие же официанты. Отдельная благодарность администратору ресепшена Алесе за радушный приём, экскурс по услугам отеля, за улыбку и приятное впечатление об этом месте. Хочется возвращаться и рекомендовать. Спасибо из Нальчика.
Великолепный отель!!! Отдыхали семьей с тремя детьми в номере Люкс с 18 по 22 декабря. В номере чистота идеальная, номер в хорошем состоянии, все работает, мебель не убитая. Вид из окна шикарный на горе и реку. Персонал вежливый, все пожелания выполнили, в ресторане все было всегда вкусно , завтраки разнообразные, всегда находили чем накормить детей, каши, яйца в разном виде, выпечка, сырники, колбасы, сыры, фрукты, соки, сухие завтраки , молоко, йогурты в общем как и везде в отелях, не волнуйтесь голодными не останетесь. Официанты и персонал отеля стараются сделать ваш отдых максимально комфортным! Есть детская комната на 2 этаже. Однозначно вернемся сюда еще раз! Рекомендую!
Вкусная еда, комфортные номера, многоуровневые парковка напротив входа, детская площадка прям у фасада. Дети в любую свободную минутку выскакивали на площадку
Мне нравится отель . Не супер дорого, как все на Роза Хутор. Хороший персонал, ответственный и доброжелательный. Отличные завтраки 👍👍👍. Есть ресторан Амстердам, неплохое место, но не дешёвое . Грибной крем-суп лучший из всех, что где-то пробовали.
Хороший отель , все устроило! Прекрасные красивые места, при этом с хорошей инфраструктурой. На рецепшн встречала и помогла Виолетта. Очень вежливо и по существу!
Тот редкий случай, когда трёхзвездочная гостиница ощущается как минимум на четыре звезды. Отличный сервис, чистота, уборка каждый день. Внимательный персонал ответит на все вопросы. Расположение отличное, автобус на пляж розы хутор каждый день.
Оставалась на сутки в отеле . Обслуживание на высоте на ресепшене , в ресторане . За чистоту номера спасибо горничным 🙌🏻. В полном восторге! Обязательно вернусь в этот отель и не раз!
Отличный бюджетный отель
Номера небольшие, видно что не новые, но при этом все чисто, аккуратно. В нашем номере была абсолютно новая ванная комната. В номере Алиса мини, холодильник, тапочки, чашки чай. Удобная сплит система, можно настроить под себя. Удобные матрасы.
В стоимость номера входят шезлонги у горного озера.
Завтраки разнообразные и вкусные.
Напротив отеля детская площадка.
Хорошее обслуживание.
Из минусов: днем в душе была чуть теплая вода
Расположен в самом центре Розы Хутор, недалеко подьемник, магазин перекресток, много ресторанов
Атмосфера, приветливый персонал, комфортные номера, где чисто и все вовремя. Рядом спа, ресторан, бар, салон красоты ЛуоСтудио, где работают волшебники и мастера своего дела. Где чувствуешь себя счастливой.
Останавливаемся второй раз летом, все отлично. Номер хороший, все необходимое есть, если что-то нужно дополнительно (мыльные принадлежности и т.д.), все по запросу предоставят. В номере застилают кровать, убираются, обновляют полотенца (не каждый день, но, как раз, по необходимости). Был номер с видом на двор, речки не слышно, поэтому в номере тихо, соседей тоже не слышно. Брали завтраки - выбор не самый большой, но всего достаточно, всегда есть каши, яичница, разные виды сыров и колбас, фрукты, овощи, мюсли, творожные запеканки и остальное варьируется каждый день. Нам было вкусно и сытно, всегда все качественно приготовлено, никаких проблем с желудком не было.
Живём здесь в данный момент. Заселялись 19 августа 2024 года. Заселение задержали почти на час "извините, номер пока не готов". А почему не готов?
В номере при заселении было очень плохо убрано: на окне чей-то прилипший волос, на диффузоре вытяжки хлопья пыли, в душевой кабинке плесень и постоянно падала дверца душа. Сказали на ресепшене - в итоге дверцу в душе починили в течение 20 минут, диффузор и душевую почистили вечером первого дня, волос со стекла я убрал сам. Всё бы ничего, но! Сегодня мы живём здесь третий день и я нашёл в углу комнаты чью-то бижутерию (это не наша). Убирают здесь (вроде как) каждый день... так как же убирают, если за три дня не нашли бижутерию прежних гостей?! Ответ я узнал сегодня вечером, 21 августа 2024 года: в 19:50 постучалась горничная, предложила уборку, я попросил зайти через 10 минут, так как мы одеваемся и собираемся уходить. Ответ был такой: "через 10 минут у меня кончается смена". Т.е. она планировала убрать ВЕСЬ НОМЕР ЗА 10 МИНУТ. Теперь я понимаю, почему бижутерию и волос на стекле и плесень в душе и пыль в диффузоре так и не нашли... Из плюсов могу сказать, что здесь, в отеле, неплохой ресторан - хороший вид, вкусная еда и приветливый персонал. Но рестораном можно пользоваться и не живя здесь.
В общем впечатление об отеле плохое. Мы могли бы порекомендовать данный отель родственникам - они как раз собираются на данный курорт, но не порекомендуем. И сами не вернёмся. Мы отдали немалые деньги и получили то, что получили. Отвратительно.
Хороший отель, для своих звёзд даже очень. Небольшая сауна, почти всегда свободна, рядом массажный кабинет и качественный массаж , что сейчас редкость.
Номера комфортные с довольно большой ванной комнатой и удобной душевой кабиной. Всё новое. В номере был электрический чайник, чашки, чай/кофе, на столе каждый день - водичка в бутылках. В ванной - косметический набор, который ежедневно обновляли, фен.
Для трёх звёзд очень хорошее обслуживание в номерах. Единственное "но" - не было сейфа.
Гостиница на 3+ звезды. Сервис отличный, еда на шведском столе и в ресторане вкусная. Вид на реку просто пушка и спать как при терапии после шумного города.
Отель хороший. Но сейчас много насекомых!! Рядом лес, Сезон, когда они ищут убежище на зиму. У нас номер на 5 этаже, уже даже балкон не открываем, видимо через вентиляцию ползут , это ужас. За сутки 14 шт. ОБРАБОТАЙТЕ УЖЕ ПОМЕЩЕНИЕ!
Крутой отель. На ресепшене суперпозитивные сотрудники. В ресторане прикольная обстановка, живая музыка, необычное меню. Завтрак шведский стол на 8/10. Месторасположение для тех, кто хочет покататься в горах - 10/10, просто топ - до подъемника 2минуты пешком👍
Шикарное местечко с потрясающими видами!
Понравился ресторанчик, играет живая музыка по вечерам! В номерах чисто и уютно, шикарное постельное белье. Персонал очень дружелюбный. Посетили спа, массаж просто вышка!!! Во дворе большая детская площадка
Единственный минус - нет мест для курения, специально брали номер с балконом...
Приятный отельчик, уютные номера. Вкусные завтраки, да и вообще достойная кухня. Маленькая сауна, совсем нет места для перерыва между парениями. Тренажерный зал отличный. Удачное расположение по отношению к подъемнику розы хутор.
Остановились на одну ночь, находится рядом с подъемниками,мостик через речку. Номер хороший, есть вода, все принадлежности в ванной комнате.
Завтрак тоже очень понравился.
Очень комфортное место. В номерах просторно и чисто. Постель меняют через день, уборка каждый день. Есть удобная функция (платная) в гладильной комнате расположены стиральные и сушильная машины. В номере большой шкаф, чайник, есть колонка Алиса. Из минусов только то, что фен расположен с левой стороны и шнур короткий. Крайне не удобно сушить волосы. В целом, очень положительные эмоции от проживания в отеле.
Были с мужем в этом отеле несколько лет назад. Сейчас решили побывать снова.
Что могу сказать завтраки испортились. Стали не такие разнообразные и не такие вкусные.
Были , когда на Розе хутор была выставка Движение, в отеле было очень много людей с этой выставки, не то что бы плохо, но на завтраках было плотновато.
Удобно что рядом детская площадка.
Шикарный семейный отель
Для 3х звезд вообще идеальный
Удобное расположение.
Хорошие номера.
Все что надо есть. И холодильник и чайник в номере.
Заказывали стандарт, номера предложи на выбор при заселении. С балконом или с видом дали выбрать.
У нас был теплый пол в ванной
Шикарный завтрак. В ресторане при отеле с видами
Еда очень вкусная. Набор шведского стола день ото дня немного менялся
Прачка при отеле своя и сторонняя(самообслуживания)
Если надо постирать одну вещь удобнее их прачкой пользоваться. Хотите загрузить все ваши трусы/носки:) пожалуйста, на 3м этаже есть стиралка самообслуживания (и там же сушилка)
Во дворе классная детская площадка (мне кажется дети со всей розы там тусили)
Рядом масса хороших ресторанов, что очень удобно. В общем ещё вернёмся !
Отель, мягко говоря , оставил негативные впечатления . Даже не знаю с чего начать .
1. Отношение к своим гостям . На третий день нашего отдыха у нас был заказан трансфер на море на 9.15 утра . Мы подошли к 9.10 и поняли, что у нас нет билетов , работник трансфера сказал нам с подругой разделиться, ей срочно в инфоцентр , а мне позвонить на ресепшн , говорит это минутное дело , есть общий чат пусть просто в нем напишут, что вы оплатили билеты и поедите , я сразу же позвонила , ответили ждите 2 минутки , мы ждали не 2 минуты , а 8 минут , автобус решил подождать еще 3 минуты и уехал в 18 минут , по итогу наш отель никак не позаботился о том , чтобы мы уехали и наш отдых был прекрасен . Решили дождаться 13.30 стояли в очереди с 13.00 не уехали на 13.30 , затем и на 14.00 автобус забился до отказа . Вернулись в отель написали заявление на возврат наших средств, либо на то чтобы нашу оплату перенесли на другой день . Девушка на ресепшн сказала , что отправила заявление в инфоцентр , каждый день я подходила на ресепшн и спрашивала про заявление, а именно 28,29,30 августа , мне отвечали, что оно на рассмотрении , по итогу сегодня 31августа мы приходим в инфоцентр и девушки нам говорят, что никакого заявления у них нет , затем при нас звонят на ресепш отеля и подтверждают информацию, что заявление никто не отправлял . Все эти дни нас обманывали . Вот такое отношение отеля . Так что знайте , если в спешке на море с ребенком забудете билетик , море вам не видать , потому что отелю на вас будет наплевать . И про вранье это отдельный разговор !
К нам девушки в инфоцентр относились гораздо лучше , чем в нашем отеле . Очень жаль было видеть такое отношение .
Вернувшись из инфоцентра обратно в отель, мы услышали фразу в приказном тоне «пишите новое заявление» . Знаете когда ? В наш последний день, когда мы уже выселились из номера и мы забирали чемоданы с комнаты хранения и опаздывали на такси , чтобы уехать домой .
2. Уборки номера не было . Номер грязный . Не хочу даже комментировать это .
3. Грязные утюги !!!!!! Это кошмар !!! Это первый отель в моей жизни, в котором, как оказалось, перед глажкой нужно проверять поверхность утюга . Итог см. На фото . Я была в шоке , моя самая любимая юбка . Потом я проверила утюги 2 из 3 были в отвратительном состоянии . Из нужно было всего лишь почистить специальным карандашом для утюга , но кто бы это сделал ….. это была моя любимая юбка …..
Думаю этого достаточно . Остальные моменты освещать нет желания . Слишком много нервов ушло на проживание в этом месте .
Красивый отель с чистыми и уютными номерами, чистое свежее белье, красивый вид на горы и речку, но немного шумно от улицы. Очень рекомендую, останавливался два раза , первый в 2014 , второй недавно.