Отношения к клиентам отвратительное, при нахождении в салоне в течение часа к нам никто не подошёл. Пока принудительно не пригласили к себе из-за чего менеджер был не доволен, что его оторвали от телефона. (Причем клиентов в салоне было двое). Ценник на прайс-стелле не окончателен (хотя написана "ИТОГОВАЯ СУММА")
Долгая процедура получение кредита и машины,в остальном персонал работает на высоком уровне я бы рекомендовал этот салон доугим людям с хорошей стороны.
Полный пофигизм менеджеров, хотя покупка за наличный расчет была спланирована через неделю. Итог - покупка в другом салоне, где менеджер с самого начала проявил интерес к покупателю. Хочется чтоб на отзыв обратили внимание, куча есть методик по обучению персонала. И встреча менеджера с клиентом - это основа продажи.
Честно старались помочь. Внутри чистенько. Внимание. Но помочь не смогли совсем, звезды - за честность и порядочность, не взяли деньги за нерешенную проблему. Однако день времени я выкинула
Хорошая контора , но приходится ждать очередь .
Но делают хорошо
Kurumun yanıtını göster
Захар
10. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2022
Лучший сервис для Жигулей. Всегда все в наличии, грамотные специалисты, которые не будут воротить носом и спрашивать: «А че не на Мерседесе приехал?», как дебговорят на некоторых сто.
При приёме авто на то или ремонт на руки не выдают никакие документы. Если с машиной что-то случится в сервисе, то доказать, что это произошло в сервисе невозможно. Сотрудники могут выкатить авто за пределы сервиса и сказать, что впервые её видят.
На мою просьбу выдать мне на руки акт приёма-передачи персонал округляет глаза. Потом дали акт но указали, что машина принята без осмотра. На мою просьбу провести осмотр должным образом и указать, что повреждения отсутствуют мне стали рассказывать, что в этом нет необходимости. После моей настойчивости мастер стал под микроскопом рассматривать а/м и черкаться на карте приёма. В итоге 2-3 часа он осматривал и показал карту на которой новая машина была отмечена как тотал. Хотя нужно было отметить, что вмятин и сколов окраски нет.
Итог: за вашу машину на сервисе не несут никакую ответственность. В случае повреждения машины в сервисе невозможно будет доказать, что повреждения нанесены там.
В моей жизни был случай когда мне повредили авто, но там выдали акт как положено и сервис без проблем устранил повреждения. В этом сервисе могут кинуть.
Покупал автомобиль в этом салоне, сам я из Омска, но именно тут он оказался в нужной комплектации и цвете. В Омске до этого ждал такой же два месяца и так и не дождался.
Менеджер Магадеев Р.Х. очень помог и с покупкой и машину показал/рассказал и помог с питанием - в воскресенье, когда я ждал одобрения кредита в салоне, у них не работает кафе.
В общем впечатления приятные.
Всем доброго дня! На счёт АвтоВАЗа, очередь по записи, оставил машину на два дня. По работе, замена сцепления. Сделали быстро, когда подошла моя очередь. Цена по работе приемлемая, по запчастям вроде тоже нормально! В эксплуатации машина после ремонта 2 дня, на данный момент всё нормально! претензий нет!
Работники с минимальным интилектом. То есть, есть задача поменять подшипник, они его поменяют, а вот разабратся почему он сломался или выяснить какой подшипник загудел не могут. Езжу с 2001 года , 4 машины и гарантийные и б/у. Работу выполняют хорошо, но только там где не надо думать.
Встречают приветливо, но вот дальше начались проблемы. Менеджер Магадеев Р.Х. высокомерно и через нехочу отвечал на вопросы., в последствии стал хамить и даже сыпать пожеланиями не удачи. Не приветлив, совершенно не может держать себя в руках. Только мой опыт работы с людьми позволил пожалуй перебороть желание взять этого нервозного и не очень квалифицированного человека за ворот и не вывести за угол. Не понимаю как человек с такой психикой может работать менеджером по продажам. Вопрос к руководству салона?
Провели ТО2, по отношению: хочется обратить на внимательное, грамотное и человеческое отношение. К сожалению не запомнил фамилию сотрудника принимавшего автомобиль на ТО, но по документам - Павоенко П. А. - отдельное спасибо.
всё довольно долго и медленно, но при этом стоит отметить вежливость и старание персонала. Сам же салон по комфортному приёму клиентов, как и реализуемые им авто не много не дотягивает, по сравнению с салонами зарубежных конкурентов, к примеру в салоне Киа, предложили неплохое бесплатное кофе, мелочь а приятно. В принципе, идя в наш салон, многого и не ожидаешь, поэтому 4.
Я Иван Егорович свой афтомобиль постоянно пригоняю на обслуживае на Т Э О очень хорошо делают полностью всё проверяют всю систему на АФТОВАЗЕ ул Чекистов 31 не забывайте приезжать
Официальный дилер. Покупка нового автомобиля. С менеджером подбор авто сделали дистанционно по телефону, грамотный специалист. Посетил салон только для оформления документов и выезда из салона. Спасибо менеджеру Владимиру.
Один из лучших центров ВАЗ, в которые обращался в разных городах. Надо понимать, что это конечно не сервис уровня дорогих иномарок, здесь не будут бегать за вами предлагая кофе и чай и вряд ли вы насладитесь комфортом зоны ожидания, но сотрудники сервиса не "футболят" и стараются разбираться.
Когда хотели купить новую машину, выбирали из 3х салонов автоваза, по отзывам этот был лучше. После сравнения и посещения трех-согласна, здесь нет накрутки, допы не навешивают без вашего желания, на резину цена ни чуть не выше, чем в магазинах. Регулярно приезжаю на ТО, персонал приветливый, все объяснят, стоимость адекватная. На автомойке работают быстро и качественно, в сервисе пока вопросов не возникало! Рекомендую!
Не смог рассчитаться за приобретение авто по пос терминалу, оборудование отказывались работать при оплате через телефон. По установленному в автосалоне ГБО уже полгода, несмотря на многочисленные обращения, не предоставляют документы. При установке ГБО изменили комплектацию и необоснованно завысили стоимость установки. При обращениях к руководителям автосалона, в связи с возникшей проблемой, переносят всю вину на уволенных сотрудников и никаких действий по решению не принимают. Машину приобретал по программе трейд-ин. Через месяц пришёл штраф за нарушение ПДД. Автосалон не снял с учёта мою машину, перепродал её с моими документами. Свою вину они так и не признали, якобы я как сдал свою машину в автосалон должен был сразу сам её снимать в ГИБДД с учета. Непорядочность и не профессионализм, такой вывод от работы этого салона. Документы на ГБО автосалон не предоставляет, ссылается на то, что я им должен прислать заключение эксперта по установленному в их салоне на новую машину оборудованию. На мои вопросы о том, кто в автосалоне при приобретении машины установил это оборудование, которое как оказалось их специалисты ставить были не уполномочены, мне так и не ответили. В ответе на претензию они свою вину естественно не признают и обещали все предоставить в июле 209 года. Вообще создалось впечатление, то они воспользовались ситуацией что я приезжал за машиной из другого региона. Рассчитали всеверно, когда начал забирать после оплаты машину из салона, у меня времени уже не было и возможности отменить ЗАКАЗ (кредитная машина).
Не связывайтесь с этими мастерами.Ксожалению это очень отмороженные люди.Помочь не могут,обдирают и ещё смеются тебе в лицо.Вот реально не стоит.Как я настрадался с ними это ппц.