Пожалуй самая топовая телефония , по крайней мере в связке с АмоСРМ бесспорно.
Очень редкие сбои.
Поддержка это просто космос , любой вопрос решается за 5-10 минут
Работаю с компанией Uis относително недавно,но хотел бы отметить компитентность и квалифицированность специалистов тех поддержки,все понятно обясняют и на доступном языке
Хороший партнер по бизнесу. Всегда будешь на связи. Нам очень нравится, хорошее сочетания цены и качества услуг. Работаем с этими ребятами уже много лет, очень рекомендую.
Добавил в ЛК новый региональный номер, подписал в офисе договор и всё, тишина и покой.
Номер не активирован. Пересылают заявки на призрачного персонального менеджера который, судя по всему, очень занят. Ответа так и нет.
Трубки вообще не поднимают, невозможно оперативно решить вопрос, счет для оплаты вовремя не присылают , а услуги отключают не проверив , был ли счет отправлен организации или нет! Как так , когда к ним подключались работали оперативно, а сейчас бардак , думаем поменять поставщика данной услуги, на рынке много хороших и адекватных предложений!
Ужасный сервис сквозной аналитики. Моя компания сотрудничала с данной компанией 3 месяца, по итогу аналитика не работала НИ ДНЯ КОРРЕКТНО!!! Менеджеры абсолютно не занимаются вопросами клиента, по типу «не работает - мы не в курсе».
Писали 3 претензии, чтобы отменить оплату за не работающую услугу. В итоге, отказываются идти на встречу и требуют полную оплату.
Никому не интересно на сколько качественно услуга работает! Никому не рекомендую связываться для более серьезных вопросов обслуживания бизнеса, чем обычная телефония!!!
Отличная служба поддержки, которая помогает в любых технических вопросах оперативно, объясняя что как работает или почему не работает. Ни один вопрос не остается неотвеченным.
Отдел продаж также на высоте, при приобритении доп услуг, все показывают, дают пробные периоды и остаются на связи при возникновении вопросов.
Очень удобный сервис, работала ни с одним сервисом, но тут поразила поддержка. Очень квалифицированные специалисты, которые помогают оперативно решать проблемы и предлагают новые фишки для каждого проекта.
Добрый день!
Пользуемся данным сервисом с июля, радует качеством связи и сервисом. Отдельно хочется отметить нашего менеджера Илью за его помощь в любом нашем вопросе.
О
Самые не понятные тарифы в Юис. Менеджер рассказывает как всё супер, а потом, через некоторое время всё начинает меняться, а перейти на другие сервисы уже не получится. Как итог переплата в 3-4 раза. Внимательно изучайте работу с этой фирмой.
Работаем с данной компанией почти год
Все вопросы технического характера решаются крайне быстро!
Все сотрудники, с которыми доводилось общаться, на разных должностях и отвечающих за разные направления, компетентны и ориентированны на клиента!
В общем взаимодействием довольны! Так держать команда ЮИС!
3
Kurumun yanıtını göster
Elena
9. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2023
Российская компания, в которой нет никакой корпоративной культуры общения.
Если бы на собеседовании общались матом — специфику этой компании можно было бы сразу определить.
Коллектив в целом неплохой, но не советую идти в команду к Ольге Грейль. Руководитель, который считает себя "директором", по факту не знает ничего из операционки. Обсуждает во всех чатах вышестоящее руководство и всех, кто присылает ей резюме публично. В целом всё обсуждает публично и критикует аналогично (матом!), даже самые хорошие инициативы, как сотрудничество с крупными компаниями. И в случае, если у вас есть своя точка зрения — воспримет всё в штыки. Не умеет управлять коллективом, играет в подковёрные игры с Ириной Николаевой, которая сначала будет лично обо всём расспрашивать, а потом сольёт тебя же, приукрасив всё каким угодно образом. Вова Дьяченко — человек, который живёт у Ольги в доме, и все об этом знают. При этом сам за глаза говорит, что угодно, но при случае сольёт кого угодно... "Погоду в доме" определяют именно эти люди.
Проактивным в этой команде быть запрещено. Также как и отстаивать свои интересы. Все либо отмалчиваются, либо терпят.
У меня был хороший супервайзер, Алексей, но и он побоялся говорить что-то против.
В общем, спокойно работать тут не дадут, если вы — не мужик и не позволяете себя унижать. Берегите нервные клетки! 🖖🏻
Уровень экспертности у UIS зашкаливает, вот бы все такие были. Не жалею ни капли, что сотрудничаю с ними. И хотелось бы выделить одну сотрудницу – Анастасию Лапшину, сколько раз она уже выручала меня, спасибо)
Уже давно пользуемся данным сервисом. За много лет благодаря сотрудничеству удалось решить множество задач. UIS действительно помог оптимизировать процессы. Спасибо!
По совету своего коллеги, системного администратора, перевел организацию в UIS. Большое спасибо Руслану и Анастасии, менеджерам компании, и инженеру Александру, благодаря их работе настроили сквозную нумерацию ВАТС и нашей железной АТС. Процветания компании!
Классный функционал, хорошая поддержка и приемлемая стоимость! Телефония работает бесперебойно, никаких нареканий нет. Сотрудник из тех. поддержки помог настроить трубки. Сначала пользовались телефонией, недавно подключили колтрекинг. Теперь в одной личном кабинете видим информацию по звонкам и данные по рекламе.
Хочу поблагодарить специалиста по решениям Анику за очень хорошую консультацию по тарифам и, за ответы на все интересующие меня вопросы! А также прекрасную тех. поддержку, специалист Илья очень быстро активировал выбранный тариф. Большое спасибо)
Уже 5 лет работаем с этой компанией. Перешли по совету друзей предпринимателей. Ни разу не пожалели. Нравится все. Особенно мгновенный перезвон техподдержки и не только. Всегда помогут всегда решат проблемы. Сопровождение клиентов всегда ответственное. Сделают все и даже больше от запроса. Спасибо. Успехов вам.
Работаем уже более трёх лет с компанией UIS. Удобный сервис для контроля работы сотрудников отдела продаж: можно прослушивать диалоги, тегировать звонки, есть речевая аналитика.
Но самая крутая вещь — это специалисты поддержки. В отличие от одного знаменитого оператора, где если у вас проблема, то это ваша проблема — В UIS пытаются хотя бы разобраться и чем-то помочь. Особая благодарность Инне, всегда выручает по любым вопросам :)
Когда выбирали оператора, вышли на UIS, и могу сказать одно - ни пожалели. Сотрудники компании всегда вежливы, заинтересованы в решение твоих вопросов и поставленных задач. Все просто, открыто и доступно. Нареканий нет. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
3
Kurumun yanıtını göster
РЦЛС
5. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos
Постоянно что-то не работает, не бывает такого месяца чтобы не было проблем. С каждым годом качество падает, поддержка работает все хуже и хуже, а цены только растут.
Добрый день! Хотели стать Вашими клиентами, но по внутренним причинам не сложилось... При этом, благодарим за отличную работу Акимову Татьяну. Сотрудник максимально подробно провел консультацию, расположил к себе и к компании, оставил исключительно положительное впечатление. Если в дальнейшем вернёмся к вопросу подключения облачной телефонии - выберем именно Вашу компанию, во многом благодаря Татьяне.
5 звёзд!
Техподдержка просто здоровская! Сколько компаний у нас было - ни в одной не было такой отдачи клиентам. Нам повезло с нашим менеджером Кристиной Викторовной. Всегда быстро отвечает и помогает с настройками.
Техническая поддержка постоянно на связи. Спасибо нашему персональному менеджеру Евгению за его профессионализм, быстро разрешать наши возникающие вопросы по телефонии. Евгений постоянно на связи с нами, для решения той или иной ситуации. Самое гдавное этл оперативно решает наши возникающие вопросы.
Предоставляют телефонию и коллтрекинг, работаем с данным сервисом долго. Есть отличная поддержка, которая всегда готова помочь. Нам очень нравится. Рекомендую!
Пользуемся сервисом больше года.
1. Удобный функционал.
2. Подключили все ранее используемый номера к сервису, теперь все в одном месте.
3. Быстрая обратная связь от менеджеров, всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос по функционалу и настройкам и оказать содействие по настройкам.
4. Никаких нареканий на качество связи. Всегда на отлично.
CityNet - Дмитрий Губанов.
Отменный сервис, как технически так и поддержка, менеджеры всегда на связи, позаботятся, уточнят, напомнят и всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь с любого вида сложностями которые могут возникнуть в процессе эксплуатации, особенно на начальном этапе использования
Не стыдно порекомендовать, а более того есть за что даже настойчиво предложить подключить его на свою CRM систему