Продали некачественный товар, увидел после укладки линолиума следы от скотча ничем не смог оттереть. Предполагаю, что при снятии скотча защитный слой линолиума повредился, кстати рулон привезли завернутым рисунком вверх и замотаным скотчем. Управляющий Эрнест адекватный таких мало ему 5 звёзд. Вернули деньги за бракованый линолиум, с директором магазина договорились, что линолиум привезут завернутым рисунком внутрь рулона и не будут обертовать скотчем, но слово своё не сдержал, хотя обещал что ЛИЧНО проследит. Фото прилагаю. Позвонил в магазин, чтобы сообщить об этом, но меня по телефону менеджер магазина стал уверять, что они следуют по предписанию завода поэтому так сварачивают линолиум, но при доставке своего линолиума в кузове ам увидел, что соседний рулон линолиума завернут рисунком внутрь. НАГЛО ВРУТ!!!
Сервис- дно.
Преобретался линолеум и все комплектующие, так же был совершен заказ на укладку напольного покрытия. Сотрудник, который находился на рабочем месте, навязал ненужный мне товар, в настоятельной форме , а именно клей, для укладки линолеум , по итогу, когда пришел мастер укладывать тот самый линолеум, сказал, что в клее нет необходимости по индивидульным параметрам, а самое главное - в целом. Т.е сотрудники берут на себя обязательства навязывть товары и услуги, в которых нет потребности не зная индивидуальных параметров помещения и прочего
Возврат, естественно , мне делать отказались
С момента покупки не прошло 14 дней
Наглые, хамоватые сотрудники, чья контора живет только за счет обмана потребителей
Крайне не рекомендую это место
Хочу выразить огромную благодарность Андриановой Дарье , девушка подошла с моим непростым вопросом со всей душой, я приобрела то что мне нужно, спасибо ей огромное!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Один
16. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
Работают ребята очень плохо, выбор не показывается - ходите смотрите, товар при покупке не показывается, что завёрнуто, то и завёрнуто. Доставка требует поставить подпись за то, что покупатель не видел. Наверное поставили сами, но теперь есть возможность сказать, что не привезли, так как подписи покупателя нет. Хамы и просто наглецы.
После посещения магазина сложилось впечатление, что зашла не в магазин, а на охоте побывала. Продавец взял след и погнал, погнал, погнал. Недав шанса оглядеться, что то выбрать, сразу засыпал не нужными мне вопросами. Не надо так навязчиво изрекать заученный текст, если задаете вопрос, то слушайте ответ (было сказано, что мы к вам обратимся, если возникнут вопросы). Придётся выбирать линолеум в другом магазине. Руководство сети магазинов, уберите агрессивные продажи, они отталкивают.
Во-первых не первый год пользуюсь услугами данного магазина, карту потеряла сразу оформили, скидку сделали, товар качественный иначе не пришла бы очередной раз, во-вторых очень быстро доставили на адрес, в-третьих персонал компетентный, услужливый, работал последний раз Кирилл подсказал по поводу новинок, плюс посоветовал сопутствующие товары
Очень хороший магазин и консультанты. Магазин небольшой, но выбор линолеума вполне себе. И цены ниже , чем где-то ещё. Я покупала ленолиум, цена устроила вполне, доставили быстро
Персонал - молодцы, вежливые, тактичные. Но товар оказался ужасным!!! Он не предназначен как покрытие на пол вообще!!! Края крошатся, поверхность моментально поцарапалась! Ламинат сдан в независимую экспертизу. Но на всякий случай, лучше не берите
Спасибо огромное менеджеру Митичкину Владимиру за помощь в подборе коврового покрытия, в магазине огромный выбор, и отпустите его на час раньше пожалуйста
Консультанты в данном магазине квалифицированные , а вот кассир, как рыночная торговка, оплачивали товар наличными , не правильно дала сдачу , обманув на 40 руб , и это лицо магазина , не стоит сюда возвращаться . Наверное стоит правильно подбирать персонал и установить видеокамеру в избежании инцидентов.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА *КОВРИК В ПОДАРОК* !!! И на увеличение % скидки ! (Запросите спецификацию продажи на заказ и вы увидите перечень и цены) Если возьмете товар на сумму от 10 тыс., вам и так будет скидка 10%
Продавцы отбиваю всеижелание покупать , такое ощущение что их там бьют. Не, серьезно, зашел выбрать линолеум, так прицепился один как цыган какой-то. В другой раз у девушки спрашиваю размеры, линолеума, а она как робот,в сторону смотрит и как по инструкции бубнит какой то текст. Так то товар хороший.
Покупал линолеум. Попался очень навязчивый сотрудник, который ходил буквально по пятам.
Постоянно предлагал сопутствующие товары (клейкую ленту, подложку, нож, плинтус и тд), хотя
сказал несколько раз, что за всем этим приду в следующий раз.
Грузчики ругаются, несмотря на присутствие посторонних. Менеджеры с кассой ругаются.
Ощущение, что оказался на рынке. В Леруа (сотрудник фыркнул, что покупали до этого в Леруа)
намного удобнее.
Попросил дополнительно замотать линолеум – замотали (хоть за это спасибо!), однако
изначально свернули лицевой стороной наружу и соответственно весь фиксирующий скотч
остался на линолеуме. На лицевой стороне даже пометки ручкой остались. Ручкой, Карл!
Народ, ну вы чего??
И места много, и выбор более или менее имеется, но отношение….
В общем, оставишь десятку, а удовольствия никакого.
Однозначно не рекомендую.
Оставила на сайте заявку на перезвоню и мне прислали промокод, затем мне звонили каждый день и спрашивали когда я готова приехать, сначала я боялась туда ехать думала меня там продажники зомбируют и продадут мне так что я потом пожалею и ехала туда уже с мыслью о самообороны словестной))) Сотрудник Эрнест, который со мной работал в итоге подобрал мне всё так как я и хотела, то есть не принуждал меня к дорогим покупкам, он именно по моим пожеланиям всё подбирал и ничего не втюхивал, а наоборот делал всё так чтоб мне было выгодно, я до этого была в нескольких магазинах и не нашла то что мне нужно, а там в итоге взяла всё что мне нужно и ненавязчиво, а профессионально мне сотрудник помог, не ожидала я такого подхода. Спасибо!
Отличный магазин:большой выбор товара, квалификацированные специалисты, высокий уровень обслуживания, начиная с выбора товара, заканчивая доставкой, а также помощью в укладке
Спасибо за помощь менеджеру Владимиру.
Хороший сервис. Большой выбор.
Всем рекомендую.
1
3
Kurumun yanıtını göster
Р
Роза К.
6. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz
Долго искала линолеум, консультировалась в нескольких магазинах. Здесь нашла идеальный цвет и фактуру, которая была в голове, больше нигде подобного не видела
Спасибо большое за помощь в выборе, отличные специалисты!
3
4
Kurumun yanıtını göster
Элеонора С.
5. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos
Линолеум приобретала несколько месяцев назад в этом магазине. Ровно лёг, за время эксплуатации никаких вопросов не возникло. Качественное и при этом недорогое покрытие
При приобретении товара было озвучено время доставки с 11:00 - 19:00, в итоге привезли в 21:40. Товар навален в газеле друг на друга кучей, в кузове грязища. Мы приобрели линолеум, в стрейч пленку не завернут, водитель ходил прям по товару.