В Тандеме хамоватый, навязчивый персонал. После того, как я сказала, что я просто посмотреть ассортимент, сотрудник Дмитрий сказал, что "посмотреть можно на двери при входе, что у нас есть"😑 Как могут работать такие сотрудники в продажах- не понятно!
В данном магазине очень понравилось обслуживание, в частности продавец Татьяна. Быстро и точно подобрала нужный товар. Квалификация не вызывает вопросов. Спасибо.
Зашли прицениться и оценить ассортимент, в итоге менеджеры чуть ли не бежали за нами до самой двери, навязывая свои услуги и агитируя сделать заказ.... Ужас и кошмар, я конечно понимаю, что они нацелены на продажи, но не до такой же степени! Желание возвращаться отпало напрочь, закажем в Леруа 🙈
До последней покупки претензий к магазину не было. Заказали ковровое покрытие, срок по договору был неделя. В итоге само покрытие пришло через 15дней, затем оверлок со слов 1-2дня, опять прошла неделя!! Мало того самим приходилось звонить и дергать персонал!!!
Очень навязчиво, консультанты не дают возможности посмотреть ассортимент, по доставке отдельно. Обещают одно, на деле просто ужас. Родители ждали доставку ленолеума две недели. За доставку заплатили 400+300 подъем на 1 этаж. Таких расценок нигде нет, доставка с пр. Победа на ул. Склизкого ехать буквально 15 мин. мы их ждали целый день. А потом ещё менеджер по доставке забыл что был оплачен подъём на 1 этаж. И грузчики отказывались заносить ленолиум. Около получаса выясняли, у менеджера была оплата или нет. Хотя у нас в договоре все было прописано. Вообщем конкретно в этот магазин обращаться не советую. Не профессионально работают ребята.
Менеджер быстро, информативно и без лишнего погружения в технические тонкости рассказал об интересующей меня продукции, сразу проинформировал о возможных скидках, помог подобрать оптимальный вариант, исходя из моих потребностей.
Ужасный магазин! Покупал несколько месяцев назад напольные покрытия, мало того, что привезли не во время , так всё в рваных упаковках, также был заломаный ковролин, который их укладчики ( 2 шт.) укладывать отказались, т.к. заломы не расправятся. На обращение с заявлением на возврат компенсации денег тянули до последнего, пока я сам не уложил на супер клей эти заломы и более менее выровнял, затем пришёл отказ!
Отношение хамское! Любая проблема которую они создают почти не решается!
НЕ ХОДИТЕ В УПРАВДОМ!!!!!!!!! МНОГО ДРУГИХ ХОРОШИХ МАГАЗИНОВ!!!
Хороший магазин! Помогут подобрать вариант напольного покрытия и цвет. А так же рассчитать общую стоимость заказа. Цены очень конкурентные по сравнению с другими компаниями города.
Всем привет как гражданин российской федерации я заказал входную дверь за 14.650 рублей и ее доставили мне в течении 5 дней но когда пришел мастер устанавливать дверь он ужаснулся и сказал что моя дверь бракованная и мне надо было сфотографировать записать на видео повреждения и ехать в управдом чтобы писать о возврате двери после написание меня начали игнорировать не звонить и просто забывать меня. Я КРИЧУ АААААААААААА.
Навязчивее ещё не видела людей. Не дают спокойно выбрать товар. Пытаются постоянно выискивать у меня возражения и сразу их отрабатывать, чтобы я не раздумывая купила именно их товар. Вежливо не отделаться - или сразу покупай или просто резко выбегай из магазина.
А сам товар - я смотрела линолеум - вполне хороший. Можно было бы выбрать, и может быть купить если б не чрезмерная навязчивость персонала.
В итоге спокойно выбрала и купила в Леруа Мерлене.
Отвратительное отношение к клиентам.Невыполняют свои обязанности.
5
Kurumun yanıtını göster
Б
3. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2019
Благодарю за консультацию и помощь в выборе товара продавца консультанта Николая.К. Вежливый и отзывчивый. Качественно выполняет свою работу. Приду обязательно еще, советую всем. Отличный магазин, большой выбор🙂
Магазин на проспект победы не советую не кому,был приобретен линолеум который через неделю покрылся розовыми пятнами на мою претензию дана отписка что в процессе эксплуатации может быть поврежден защитный слой ,как так карл за неделю голимый брак
Отвратительно! Объединили три заказа в один с разных магазинов. Мало того, что пришлось висеть на телефоне и выклянчивать доставку три дня. Так еще половину повара не довезли! Предложили привести через 4! дня когда им будет по пути!!! Менеджеры некомпетенты, даже не могут рассчитать правильное количество плинтуса. Дамочка "я-вижу-компьютер-первый-раз" час оформляла доставку. Полный бардак и космические цены. Больше туда не ногой!
Хочу оставить положительный отзыв именно об этом магазине! Покупали линолеум, консультант был очень внимателен по отношению наших пожеланий, добросовестный, остались довольны покупкой!
Присмотрели линолеум фирмы Таркетт на сайте этого магазина,приехали купить,а оказывается магазин уже не работает с этой фирмой.Никто не посчитал нужным убрать товар с сайта.Линолеум пришлось выбирать на месте,без раздумий.
Невозможно зайти в магазин, по пятам за вами будет ходить толпа менеджеров....Неприятное ощущение слежки)) Так ничего и не смог преобрести...не захотелось
Спасибо большое за профессионализм сотрудников Александру и Дмитрию,помогли выбрать напольные покрытия в квартиру,молодцы!!!
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
28 Ekim 2018
Ребята не бояться терять клиентов в условиях бешеной конкуренции их рынка.Заказала в магазине линолеум, ламинат, плинтуса и дверь (с установкой). Менеджеры были так любезны ДО момента оплата, а вот потом история стала развиваться по другому.
1. Консультант уверял меня, что товар придёт в течении недели, так как из Москвы приезжает 2 машины по вторникам и пятницам (товар заказала за неделю в пятницу). В день доставки ровно через неделю, позвонил администратор и сказал, что ковролин не пришёл. Установка двери была заказана на субботу, отказаться от доставки возможности не было. На мой вопрос, как привезут ковролин, мне сообщили о необходимости оплаты второй доставки! А сроки по договору они просрочили... при звонке в головной офис в Москву оказалось, что ребятки вообще забыли заказать этот ковролин в Тверь.
2. Установка двери. Консультант очень настаивал на оплате заранее. Все оплатила, договорились на установку на субботу на 9-30.
Суббота, время 11-30, никто не пришёл. Звоню в магазин, говорят - разберёмся. Через 15 минут мне позвонил мастер и сказал, что будет через 2 часа, так как до этого ему вообще никто не говорил про установку.
Итог: друзья, я никому и никогда не советую закупаться в управдоме, я потеряла время и деньги, со мной не очень любезно разговаривали после оплаты, а в Леруа весь товар оказался дешевле 😉
Консультанты как стервятники ждут у входа свою жертву и набрасываются на неё. Если вы вдруг чего-то не купили начинается блиц-опрос: "почему?", "оставьте свой номер" -- не вздумайте как я. Вас одолеют звонками и спецпредложенимя. Я вообще его теперь стороной обхожу. От них не отвяжешься!!!
Слишком навязчивый персонал, не дает спокойно посмотреть и подумать. Даже на улице догоняют и пытаются что то впарить. Если оставил номер телефона, будут звонить каждый день.