Vestrum Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
525 yorum
15 Eylül
Номера чистейшие, уютно, со вкусом всë подобрано. По 3 три полотенца на каждого. Очень удобные кровати.
Сотрудники очень вежливые, добрые, гостеприимные и охрана, и администратор на ресепшене.
Расположение тоже очень удобно, рядом Волга, набережная в шаговой доступности.
Были на своей машине, ставили перед отелем, там было место. Своей парковки у них нет,но охрана отеля сказала, что есть камеры у них и всë видно. Рядом как мы поняли, есть платная не дорогая парковка. Можно было туда, но мы оставили здесь.
1
2 Ekim
Отель Веструм проживали 4 дня очень удобное расположение близко к набережной Волги. Номер чистый есть все необходимое частая смена белья и полотенец качественная уборка в отеле тихо и спокойно вкусные и разнообразные завтраки очень вежливый и компетентный персонал. Пребывание было комфортным. Рекомендую. Коллективу большое спасибо всех благ и процветания
1
13 Temmuz
Плюсы гостиницы :возможность проживания с собакой, расположение, благожелательность персонала(правда, не всего) , чистейшее постельное белье. На этом все приятности кончаются. Нас поселили в номер для инвалидов. Я поняла, что из-за собаки. Душевой кабины нет. Точнее, душ есть, но он ничем не огорожен, вся вода на полу на весь санузел и частично коридор. Нам принесли ветошь для мокрого пола(((. Приходилось ходить по номеру в резиновых шлепках. Стаканчика для щёток нет, ложка для обуви сломана, полки в шкафу заняты одеялами и подушками, раковина расколота, скудный выбор блюд на завтрак. За проживание собаки взяли 800 руб/сут,ни миски, ни полотенца для неё не предложили. Вроде мелочи, но впечатление они подпортили. За прошедшую неделю "Веструм"-третий отель с тремя звездами, где мы проживали. Есть с чем сравнить. Простите, но у Вас нехорошо. Всего доброго!
2
2
12 Temmuz
Мы были в этой гостинице в июле 2024 г. Ожидали свой теплоход, поэтому выбирали место рядом с речным вокзалом. Номера чистые, обслуживание на 5, завтраки достаточные, персонал приветлив. Единственный минус ( лично для меня) это то, что кафе "Маяк" и "Прибой" достаточно далеко на набережной, больше никаких ресторанчиков рядом нет. Есть магазин " Пятёрочка", недалеко аптека. Если нужно просто переночевать несколько раз, вполне подходит.
1
4 Temmuz
Нормальная гостиница для своих звёзд. Чисто и опрятно. На рецепшен вежливый персонал . Номере чисто . Завтрак - без фантазий . Голодным не останешься , но без разносолов и изысков. Предложил бы в номере оставлять бутылочку-две воды . Даже в люкс не было. Приехал летом - жарко. Воды попить только в кулере. Не думаю, чтобы это было большим расходом . В целом - не плохо.
1
1
15 Nisan
Останавливались на 2 ночи. Все очень понравилось. В номере идеальная чистота, хорошее постельное белье, есть сейф, фен, холодильник. Мыло и гель для душа в диспенсерах, а не в пакетиках на один раз. Есть горячая вода (как выяснили на собственном печальном опыте, в некоторых отелях с горячей водой проблемы). Питьевая вода в кулере на этаже.
Мы оплатили номер с завтраками, вышло где-то 1000 руб за завтрак с человека. По моему мнению он этих денег не стоит и лучше завтракать в кафе или заказывать завтрак в номер (как ни парадоксально, но выйдет гораздо дешевле).
Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный.
Уборка в номерах ежедневная.
Минусов не заметили, отличная трешка. Не путать с турецкими трешками, которые сами себе рисуют звезды. Здесь прекрасный трехзвездочный отель с официальной аккредитацией, соответствует нормативам и стандартам.
Теперь будем останавливаться только здесь
4
2
12 Mayıs
Отличный отель. 3 звезды, но смело можно давать 4-ую. Чисто, уютно, вежливый персонал. Отличное расположение: самое начало облагороженной набережной, прогулявшись по всей набережной прямиком попадаешь в бар "На дне", где вкуснейшее пиво и жареная мойва.
3
19 Temmuz
Шикарный отель,останавливались в июле 2024 года,номера чистые,аккуратные,современные,с доплатой есть еда,расположение очень удобное,в шаговой доступности набережная и пляжи, достопримечательности все рядом,речной вокзал рядом.Нам очень понравилось, рекомендую!!!
3
5 Haziran
Чисто, находится рядом с набережной у речного вокзала. Приветливый персонал. Завтрак континентальный, без возможности выбора, есть стол с нарезками, яйцами, печеньками. Еда вкусная. Окна номера выходят на дорогу и немного видно набережную. Вода в кулере на этаже. В номере есть чайные приборы, а чая нет)
2
1
8 Mayıs
Расположен отель в пешей доступности от речного вокзала и набережной. Номера чистые. Завтраки очень скудные: тостовый хлеб, плавленный сыр треугольники, один вид колбасы…а из горячего то, что дадут - при чем, на мой взгляд, греча с сосисками на завтрак довольно специфичный выбор, не для всех. Хотелось бы иметь выбор хотя бы из двух вариантов. За исключением завтраков, впечатление положительное!
29 Eylül
Нам отель понравился. Цена = качество. Персонал приветливый, вежливый. Чистенько всё, аккуратно. Смена полотенец и легкая уборка каждый день. Завтрак можно заказать, готовность 15 минут. Единственное, чуть в душевой дверца сломана, но это не критично.
2
26 Ağustos
Номера небольшие, но в большинстве отелей такой звездности они такие. Из номера был вид на Волгу и расположение отеля в принципе удобное. На этом плюсы заканчиваются. Заселили в номер со второго раза, первоначально дали ключ от совсем другого номера. Когда попали в нужный номер оказалось, что там одна кровать, хотя бронь была на номер с двумя раздельными. Вернулась на ресершп, меня заверили, что кровати раздвинут. Но так никто и не приходил, через два часа снова подняла этот вопрос, на что мне сказали, что в этом номере кровать не раздвигается. Понимаете уровень сервиса? Я уточнила и что дальше? Я же не сама себя туда поселила. Но воз был и ныне там. Устала податься попросила второе одеяло. В итоге ночь не спала. Ванная комната при заселении была жутко прокурена. Это очередной минус. И завтрак конечно очень скудный. От посещения осталось разочарование.
2
29 Temmuz
Хороший вариант для остановки в Самаре. Тихо, спокойно, чисто, до набережной Волги и центральных улиц идти близко. Продуктовый магазин в шаговой доступности. Гостиница понравилась, персоналу спасибо!
17 Eylül
Очень понравилась тишина. В коридоре ковры, никаких шагов не слышно. В номерах прекрасная звукоизоляция. В номере тоже ковёр, очень приятно. Кондиционер очень тихонечко шелестит. Душ хорош, напор воды приличный. Везде всё чисто. В коридоре кулер с горячей и холодной водой. В номер можно заказать недорого поесть. Кровать норм, постельное бельё хорошее. Два сейфа, холодильник. В общем - свои три звезды полностью оправдывает. Но впечатление осталось на отлично.
16 Temmuz
Хороший отель, красивые и чистые номера, единственный недостаток - мало парковочных мест, но нам подсказала охранагде можно запарковать машину. Рядом набережная. Рекомендую, приедем еще! Спасибо!
26 Ağustos
довольно симпатичное место!
вода в кулере на этаже - отдельное уважение и благодарность.
даже полотенце в дырках можно простить.
в целом, чистый, уютный номер.
много всяких приколюх на стене в санузле. пустые, но намек на удобства есть ))
кормят вкусно, сытно, без пафоса.
главный плюс - до набережной чуть-чуть шагов
23 Eylül
Были в Самаре в августе проездом, оставались на 1 ночь. Номер был чистый, уютный. Бронировали через приложение. Поскольку нас было трое взрослых, в номере была одна двухспальная и одна односпальная кровати ( были приятно обрадованы, что не раскладушка).
Расположение отеля очень удачное, рядом есть магазинчики и набережная. Был включён в стоимость завтрак, хоть и простенький, но сытный вкусный и питальный, как раз для дальнейшей поездки. Благодарим персонал и руководство отеля❤Если будем ещё в Самаре, обязательно к Вам приедем
1
5 Temmuz
Очень чистый и аккуратный отельчик. Расположен чуть в стороне от главных пешеходных зон. Но разница составляет буквально 10 минут пешком.
Крайне демократичный ценник с лихвой компенсирует эту разницу.
В отеле есть всё, что предполагается для 3 звёзд. Для гостей города, приехавших гулять, вообще достаточно чистой кровати и душа. Здесь есть и это, и всё остальное.
14 Ağustos
Мне откровенно понравился данный отель. По цене качеству и местоположению по моей оценке это замечательный отель. Внутри по настоящему по трехзвездочному всё чисто, аккуратно и хорошо, как должно быть. Молодцы. Рекомендую. И сам впредь планирую здесь останавливаться.
3 Ağustos
Замечательный отель! Очень понравился! Персонал очень вежливый 👍. Чисто и аккуратно . заворак отличный 👍 Рекомендую останавливаться в этом месте! И располагается в очень хорошем месте.
16 Mayıs
Приятная гостиница во всех отношениях. Комфортные, чистые номера. Нет чайника, но его заменяет кулер с горячей и холодной водой на этаже. Рядом магазин "Перекресток" (за углом 3 минуты пешком) с хорошим ассортиментом товаров. Напротив "Пятерочка". Пешком можно дойти до всех достопримечательностей города. Совсем рядом набережная и речной вокзал.
3
6 Ocak
Лучший отель, отдыхали в нём два лета подряд, завтраки вкусные, персонал хороший, номера чистые и уютные, на этажах есть кулеры с холодной и горячей водой, близко к реке и набережной, через дорогу Пятёрочка, рядом центральная улица с кафе, в обще м просто мечта.
Но особенно выделяющаяся ситуация: летом когда уезжали забыли в номере игрушку, отель позвонил и сообщил об этом, а затем отправили посылку по почте в город находящийся от Самары на 1046 км! Это просто великолепно, подобный сервис заслуживает всяких похвал👏
Отличный отель всем рекомендую ❤️
6
21 Ekim 2023
Сотрудники на рецепшн доброжелательные. Обслуживающий персонал в столовой очень приятные, добрые женщины. Кормят вкусно, выбор еды хороший. Из минусов: в номере в душевой не работала вытяжка и освещение зеркала. На обращение нам ответили, что вытяжку посмотрели и она работает))))) Как-будто я не видел никогда как работает вытяжка в туалете)))). Зато в соседнем номере жужжала, как "кукурузник". По поводу освещения зеркала, сказали, что это нормально))) - ламп нет. Бриться неудобно, потому что основное освещение недостаточное. Пришлось повесить над зеркалом налобный фонарик))). Матрас на одной кровати пролёжанный, спишь, как в люльке. Стульчак на унитазе не полностью прикручен, ёрзает. Освещение над столом также не работает. Холодильник совсем малюсенький. Чайника в номере нет. Это за цену в 4500 рублей. Для сравнения, в Москве за эти деньги можно снять номер с отличной кроватью, с нормальным столом, набором посуды, микроволновкой, чайником и т.д.
5
5
22 Aralık 2023
Гостиница вполне приличная: просторно, чисто, персонал внимательный. Завтраки хорошие: нарезки, йогурт, яйцо, чай,кофе, печенье+ каша и два блинчика, яблоко. В номере большая кровать, белье хорошее. Недостатки: в декабре в номере было прохладно,надо укрываться одеялом, некоторые берут обогреватель. В номере нет кипятильника, надо носить горячую воду в кружке из коридора от кипятильника, для меня, человека с тростью, это проблема. Мыло и шампунь только из контейнеров на стене.
1
2
20 Haziran
Никогда не понимала людей, которые с порога всем недовольны! Как так? Да, планируя поездку, чаще всего мы бронируем отель "вслепую", ориентируясь на отзывы в интернете. НО! Ведь на наш отзыв могут повлиять разные обстоятельства - долго добирались, устали в дороге, повздорили с друг другом, черная кошка дорогу перебежала, поэтому и отзыв может ьыть не совсем объективным. Так вот - отличный отель - 5+!!! Одна из лучших локаций для ознакомления с потрясающим городом! А набережная - это супер! 5 минут и ты наслаждаешься красотой, великолепием и мощью Волги!))) Пляж привлекает отдыхающих песочком, спортивными площадками и чистотой! В номерах чисто, стильно, уютно! Отличный вай-фай! О персонале можно говорить много и долго , но я скажу кратко - все очень приветливы, доброжелательны, отзывчивы!!! Спасибо всем ВАМ огромное за вашу работу!!! И да ,в такую невероятную жару - кондиционер в номере - это то, что поднимает настроение и определяет позитивное отношение ко всему окружающему! Особое спасибо руководству отеля за отлично организованную работу!!! Так приятно отдыхать в таких отелях, где ВСЁ на высшем уровне))) Успехов, процветания и добра!!!
2
6 Eylül
Неплохой отель, удачно расположен. Вкусный сытный завтрак, чистые опрятные номера. Из минусов - в номерах нет чая и рыльно-мыльных принадлежностей, полотенца дают
20 Temmuz
Все чисто. Недорого. Номера убирают каждый день. Есть кафе. Можно завтракать. Но мы там не кушали. Недалеко от набережной и пляжа. Парковки как таковой нет, парковались во дворе.
25 Temmuz
Прекрасная гостиница. Однозначно рекомендую. Удобные номера. Приятный персонал. Возле волги в начале набережной. По набережной прогуляться одно удовольствие. Завтраки толковые
26 Temmuz
Отличный отель в пешей доступности от набережной, рядом с речным вокзалом. В номере чисто, удобная кровать. Останавливались на одну ночь, проездом, все понравилось.
1
3 Eylül
Три звезды как они есть … уборка норм, в целом чисто мило и симпатично. Расположение среднее что то рядом что то далеко, в радиусе 500 метров магазины аптеки для погулять идти надо дальше. Но набережная близко самое начало ее
3
13 Temmuz
Гостиница в целом неплохая, своевременная и качественная уборка, телевизор и кондиционер работают нормально. Однако есть моменты, которые не позволяют поставить максимальную оценку. Во-первых, на ресепшене чувствуется какой-то запах. Возможно, требуется очистить систему кондиционирования. Во-вторых, в стандартных номерах нет ни тапочек, ни одноразовой зубной щетки.
13 Ağustos
Хороший отель, удобное расположение, парковочных мест не много, но мы смогли припарковаться. Номер чистый. Но главным преимуществом считаю расположение, спускаешься от отеля и оказываешься на набережной. Рекомендую
22 Temmuz
Уютное местечко, полностью соответствует описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Вежливый персонал. В номере чисто, уютно, есть чайник, фен...
1
1 Temmuz
Отличное место для отдыха,в номерах чисто, приятный интерьер, вежливый персонал. Завтрак вкусный, хоть и небольшой ассортимент. Довольна проживанием.
3
10 Ağustos 2023
Шикарный отель, отличное месторасположение, из окна видно Волгу, пешком можно до речного вокзала прогуляться. В номере есть все необходимое: холодильник, душ, тв, кондиционер. Единственный минус - при заселении пришлось очень долго оформляться, даже очередь образовалась, предложили посидеть на диване, в итоге я уснул прямо там, не учитывают они что люди с дороги уставшие, можно же показать где расписаться и ключи отдать. Всё же понимают что этот договор на проживание как лицензионное соглашение, все равно подпишешь зачем читать)))
3
22 Eylül
Рядом с набережной, вежливый персонал, в номерах чисто и удобно. Рядом магазины и кафе , буду еще в городе обязательно приеду именно к ним ещё.
1
20 Ağustos
Отель соответствует своим звёздам. Из минусов в номерах в видом на улицу шумно. Находиться в 100 м от набережной. Приятный персонал. Чистота идеальная. Смена белья через день. Завтрак континентальный. Если нет особых предпочтений в еде можно заказать и обед, и ужин.
21 Eylül
Чистенький номер, хороший завтрак. Тихо, уютно. Что ещё нужно командированному? Вечером можно по набережной Волги прогуляться - она в двух шагах.
10 Ağustos
Хороший сервис, все понравилось. Встретили с улыбкой, рассказали и всё показали! Буду в Самаре, обязательно заеду! Есть сервис но я им не успел воспользоваться, но мне его предложили! Всё супер!
22 Temmuz
Чисто, но ковровое покрытие надо сменить, а лучше убрать совсем. В номере специфический запах затхлого ковра. Постель и полотенца чистые, белые. Смена полотенец и белья регулярная. Но, матрас в моем номере (202) был очень сильно пролежал и даже визуально видно что он "лодочкой". Администраторы приветливые. Набережная в шаговой доступности. Мне понравилось. Цена не дешёвая, но и месторасположение супер.
2 Ağustos
Самый главный плюс это близость к набережной и Волге,не плохой номер,удобная кровать,но обшарпанные обои в нескольких местах отклеиваются,в углу паутина и паук сидел,что говорит не об особо тщательной уборке номера,плохо что меняют полотенца 1 раз в три дня(((Минусы-нет ресторана,чтобы поесть не только утром,попить чай-кофе ,завтраки не очень,я смогла есть только бутерброд с ветчиной,очень не хватала яичницы(но были вареные яйца) молочную кашу я не ем,на воде делать отказались🤷♀️Еще порвала брюки о дверь ванной,т.к.там торчала остая запчасть((((Персонал довольно приветливый
13 Mayıs
Отличная гостиница, и комнаты и завтраки отличные, все вкусно. Расположение отличное. Спасибо вам большое за гостеприимство.
Обязательно вернусь к вам.
25 Ağustos 2023
Для трехзвездочного отеля вполне👍
Рядом с набережной, недалеко от исторического центра города, а значит и от достопримечательностей. Всё в пешей доступности и в достаточно тихом месте. Девушка на ресепшен внимательна и приятна в общении. Номер чистый, тихий, с кондиционером.
Завтрак не шведский стол) но горячая каша, блинчики, сыр, колбасная нарезка, хлопья и что-нибудь к чаю есть всегда.
Парковки нет.
Отель в целом рекомендую. За соответствующую цену соответствующее качество.
1
12 Mayıs
Безответственное руководство гостиницы.
Стоимость моего проживания составляла 4300 руб. в сутки с континентальныи завтраком.
За несколько дней до прибытия позвонила в гостиницу и заказала трансфер. В результате никто меня не предупредил и не забрал с вокзала. Пришлось ехать самой. Ладно, бывает.
В номере 309 звукоизоляция отсутствует. Слышны даже тихие разговоры соседей.
Утром в 8.00 на завтрак мне подали 2 сырника и молочную кашу без изысков. При этом в обеденном зале был общий АБСОЛЮТНО ПУСТОЙ стол. Работник кухни сообщила, что всю нарезку и прочие уже поели, сейчас она принесет хоть что-то и брать я могу только что-то одно, чтобы всем хватило.
На мой вопрос, почему континентальный завтрак не подается каждому отдельно и порционно,и я должна с утра бежать, чтобы успеть, мне никто не ответил. Для чего в зале размещать общий стол, если у вас НЕ ШВЕДСКИЙ стол и потом бить людей по рукам за лишнюю взятую колбасу? Глупо и смешно.
Никто из руководства и администраторов на моё замечание не отреагировал.
На следующий завтрак была вареная гречка и 2 сосиски. Нарезку и хлеб я успела попробовать в этот раз))
Цена не соответствует совершенно качеству. Начальство просто экономит на зарплате сотрудниках кухни и клиентах.
Номера большие и чистые. Спасибо горничным. Недалеко от центра.
8 Ağustos
Хороший уютный отель. Номер хороший но немного уставший. В ванной мало света. Небольшой полумрак. В номере чисто. Завтра вкусный и сытный. А вот с парковкой небольшая беда.
22 Ağustos
Чистые номера, вежливый персонал, душевая кабина в ванной комнате. Единственный минус - запах канализации, но эта проблема решается легко заполнением водой гидро затвора, расположенного в полу ванной комнаты. Завтраки дороговаты и однообразны и было решено от них отказаться, благо рядом находятся Пятёрочка и кафе.
2 Ağustos 2023
Отличная гостиница. Набережная рядом, Ленинградская тоже. Чисто. Контингент адекватный. Чисто и не брезгливо. Кроватка удобная,постельное белье и прочий текстиль новый и чистый. За что, отдельное спасибо. Жаль, чайника в номере нет.Есть куллер на этаже с горячей водой. В Санузле есть мыло и гель,, есть фен, электрический
полотенцесушитель. Админы слегка суетлиаы и бестолковы и милы-мне и -мне не мешало. Рекомендую.
2
3 Mayıs
Хороший отель, нормальные сытные завтраки и неплохие ужины, было вкусненько. Чисто, кондиционеры есть но в апреле пульты от них не раздали, сказали не чистили еще системы. Было крайне возмутительно ибо ночью было очень жарко. Но в целом отель хороший.
12 Ağustos 2023
Месторасположение отличное, всё в шаговой доступности. Комната маленькая, пульт от телевизора не работает. Штора висит на паре крючков. Кондиционер, холодильник - всё на отлично. С ванной комнатой возникли вопросы. Во первых, номер оказался для инвалидов, с поручнями, но не это страшно. Вода после принятия душа стоит до середины туалета, после смывания раздается некий рык и начинается набор воды, раковина с огромной трещиной. Шумоизоляция никакая. Кулер с водой в коридоре, чай-кофе в номере не попьешь- не из чего, хотя, путешествуя по России, я заметила, что в 3* всегда были и вода и чайник и все причиндалы. В номере на двоих за 3900 в сутки, могло бы это всё быть. За двое суток уборки не было ни разу.
1
12 Eylül
Очень приличное заведение, номера чистые, отремонтированные, без посторонних запахов, быстрое заселение, сотрудники доброжелательные. Завтрак шведский стол, + каша+ горячее блюдо.