Bu akşam Moskova Bölgesi'ne uygulama aracılığıyla bir taksi rezervasyonu yaptım. Ücretsiz bir araba hızla ortaya çıktı (Solaris veya Rio, hatırlamıyorum. 10 dakika geçti, ancak haritadaki araba hiçbir yere gitmedi ve benden birkaç yüz metre uzaktaydı. Sürücüye onu beklemenin uzun sürüp sürmeyeceğini yazdım. O cevap verdi "Seni 'Şanslı' ile götürmeyeceğim, fiyatı düşük.... Yandex GO üzerinden sipariş verin, öyle gitmeyeceğim" Durumu öğrenmek için sürücüyü geri aradım. Yandex'inin siparişi kabul etmeye zorlandığını, çünkü başkaları tarafından verilmediğini söyledi, ama yine de beni şanslı tutmayacak... Ve siparişi kendisi iptal etmeyecektir, çünkü onun için karlı değildir. Ve eğer destek ekibine şikayet edersem, her şey onun için umurunda değil.
Yine de destek için döndüm. Bu aynı zamanda uzun bir süreçtir (o zaman bir operatör cevap verir, sonra diğerine gönderir). Sonuç olarak, operatörle beş dakikalık bir görüşmeden sonra bana başka bir araba çağrıldı. Normal bir şekilde ulaştım, ancak 17 dakika beklemek yerine 2 dakika beklemek taşıyıcı hakkında hoş olmayan bir izlenim bıraktı
İğrenç! Zaten iki kez, arabayı çağırıyorum, araba belirlendi, önceden çıkıyorum, taksiyle beni beklemeseydim ama araba gelmeyecek! Aynı zamanda sürücü olay yerine geldiğini iddia ediyor. Bugün geziye de başladım... Girişin yanında duruyorum, donuyorum ve uygulamaya göre şimdiden işe gidiyorum... 5 dakika sonra sürücü yolculuğu tamamladı, karttaki para silindi. Ödemeyi iade ettikleri, arabayı tekrar atamadıkları gibi destek için yazdım, yakındaki bir düzine arabadan birinin siparişi kabul etmesini 5 dakika bekledim. Metroya bindim. Yolculuğun 35 dakikasında 1200 ruble için yeterli para yok mu? Bu "uzmanların" bu "çalışmaları" nedeniyle para kaybediyorum, geç kalıyorum, sonuçta ahlaki açıdan hoş değilim. Moskova'daki tüm hizmetin iğrenç çalışması. Sürücünün kendisi nereye gideceğini, kimi götüreceğini seçer ve müşterinin para ödeyerek kesinlikle haklarından mahrum kalır. Atılabilir, soğukta bekletilebilir, soyulabilir. Bunun için kimse cevap vermeyecek. Bir keresinde, param karşılığında bana 30 dakika sıkıntı veren sürücüye hangi yaptırımların uygulanacağını söylememi istedim, bu bilgilerin tanınmaya tabi olmadığını söylediler. Ve diğer taksi şoförleriyle konuştuklarında, bunun için hiçbir şey olmadığını söylüyorlar ve sipariş alma hizmetinden ayrılmakla ilgili tüm bu hikaye sadece bir masal. Gerçek şu ki, siparişi aldım, sonra bıraktım, yerine getirmedim, saklandım, müşteriden para yazdım, hemen siparişin tüm hizmetlerinden koptum, altı ay işsiz kalsaydım! O zaman bu kadar küstahça davranmayacaklar!
Bugün şanslı bir taksi sipariş etmeye karar verdim! Odoevski'den Kaluga otoyolunun (iş merkezi) 24. km'sine kadar olan mesafe 3 km'dir. Yani dönüş yolunda hiçbir yerde durmak zorunda kalmayacaktım. Ancak, yakınlarda duran 5 arabadan ekonomi tarifesine göre, eşlerini 620 rubleye götürmek isteyenler görünmedi. Siparişi kabul etmediler. Uzman tarifesini 1200 ruble için kullanmayı teklif ettiler. Ciddi misin??? Asla trafik sıkışıklığının olmadığı Kaluga Karayolu boyunca 3 km! Uygulamayı sildim, bu hizmeti kullanmayacağım. Kocamı işe kendim götürdüm
Bugün Penza şehrinde bir taksiyi anaokulundan bir çocuğu almaya "Şanslı" uygulaması aracılığıyla çağırdım Bu uygulamada çocuk ücreti yok yorumunda 2 yaşında bir çocuğun gideceğini yazdım. Sürücü Volsvagen'e geldi beyaz numara 828 harfi hatırlamıyorum... Çocuğum ve ben taksiye bindik şoför bana dururlarsa para cezasını ödemeyi kabul ettiğinizi söylüyor ki cevabım evet... Bundan sonra şoför sizi şanssız bırakacağımı söylüyor iptal et diyorum o zaman bana hiçbir şeyi iptal etmeyeceğini söyledi çünkü şu anda derecelendirmesi düşecek, beklemenin bitmesini bekleyeceğim ve sonra iptal edeceğim.... Bana kaba davranmaya, kaba davranmaya başladı... Arabadan atmam için, şimdi kışın dışarıda kar yağışı olduğunu hatırlatmama izin verin.... Sonunda siparişi iptal ettim ve bundan sonra konuşmanın kaydını açtı. Bu tür sürücüleri nereden alıyorsunuz? Bu durum ilk kez yaşadık!!! Çocuğum ve ben 20 dakika dışarıda başka bir araba beklerken durduk!!
16 yaşındaki bir çocuğa (öğrenci) birinden diğerine açıkça taksi çağırıldı, telefondaki fiyat "B" noktasına gelmeden önce "599 ruble" idi, "B" noktasına geldikten sonra telefondaki fiyat "1308" olarak gösterildi. Operatörü aradığında (çocuk aradı) - iniş bitiş noktasını değiştirdiği iddiasıyla açıklandılar.
Sonuç: Çocuk hiçbir yere gitmeden bir noktadan diğerine açıkça gidiyordu (sürücünün kendisi hiçbir şeyin değişmediğini söyledi, ancak fiyatı değişti) - yolculuktan sonra bu taksi filosunu ve aldatmacasını kullanmanız gerekip gerekmediğini söyledi. Bundan sonra aradılar ve 200 ruble için seyahat kuponu teklif ettiler!!!
700 ruble çektikten sonra çok karlı bir teklif!!!
Сделала несколько поездок. Ужасно.
Только одна машина из десяти в нормальном состоянии, остальные полураздолбанные, обшарпанные, облезлые с не работающими замкам. Водители наверно живут в машинах, на это указывает запах в машинах и запах от самих водителей.
Да еще и развязок Москвы не знают!
И не нужно ссылаться на дешевизну.
Яндекс-такси отстой, а в Везет собрали отстой отстоя.
Отвратительный сервис. Диспетчеры бросают трубку ещё до окончания разговора. Заказали такси по телефону за 12 часов до выезда. Цену узнали только по приезду таксиста. Таксист довёз нас не до того терминала, когда мы это увидели и указали на ошибку, сказал, что надо доплачивать. По итогу такси обошлось дороже, чем если бы заказали через яндекс непосредственно перед выходом. Контора ужасная, пользоваться никогда больше не будем.
X891KA Белый хендай сегодня 08.10.2024 имя водителя не запомнила, нерусский, очень человечный , помог сегодня очень! Побольше бы таких таксистов ! Просьба руководству объявить ему благодарность, выручил, вошёл в положение и выполнил свою задачу по максимуму! Успехов ему в своем непростом деле! Передайте ему, что благодаря ему женщины успели на поезд! Всех благ!
Использую для заказов приложение в телефоне. Цена ниже, чем у других перевозчиков. Проблем никогда не возникало.Авто подается вовремя и по указанному адресу!!! Есть привязка оплаты к банковской карте.
Bugün, 28 Aralık'ta Perm-2'den taksi siparişi verildi. Volkswagen P743UK aracının gelişiyle ilgili bir SMS mesajı ile bilgilendirildiler. Araba geldi, şoför ona gittiğimizi görünce uzaklaştı. Şimdiye kadar bu ne anlama geldiğinden şaşırdım mı? Başka bir araba çağırdılar. Peki, hizmet, size söyleyeceğim...
Безобразный водитель, который приехал не туда, всю дорогу пытался потом именно мне делать замечания, учить жизни и тарифы совсем не низкие, как говорится об этом в рекламе. Больше не буду польз услугами данной организации
Сервис работает безобразно!!!!
Инвалидов не берут, боятся испачкать салон, что за беспридел????
Приходиться по 2, 3 раза заказывать такси и ждать по пол часа.
Никому не советую(! ((
Сервис нет!!!
Samara, 25 Aralık 2024'te Belaya Vesta 803 taksisini tüm geziye çağırdı haritaya aktarılmasıyla ilgili öfke yol boyunca bu tür sürücülerin taksiyle çalışmaması gerektiğini bırakma tehdidinin kabalığını tavsiye etmiyorum ve tavsiye etmiyorum
Bazı nedenlerden dolayı, taksi hizmeti siparişi kendileri iptal etti. Malevich'in kendi gücümüzle ayrılmasının zaten çok zor olduğu parkta olduğumuz göz önüne alındığında, çocuklarla da böyle bir kaçamak şok ediciydi
Странная конечно платформа. Показывает время приезда нормальное , но водители не едут , отменила 4 поездки . Машины просто стоят им наверно дёшево ехать. Нафига тогда этот агрегатор?
Сегодня в 12:36 на меня пытался наехать на дворовой
территории водитель вашего такси М 683 ЕС ,797 регион.
Началось после моего замечания когда я переходила дорогу по пешеходу. А водитель данного авто встал и стоял на ней. Нарушение правила дорожного движения. Сказала спокойной,, здесь пешеходный переход,,. И пошла дальше. В дворовой территории он специально прибавил газу, я отскачила на бордюр, он остановился рядом и сказал ты что не видишь куда идёшь, здесь дорога. Это всё произошло ул. Анны Ахматовой между домами 8 и 10 , рассказовка, г. Москва.
Прошу принять меры по данному инциденту. Водитель не русский. Фото авто могут предоставить.
Сервис работает безобразно, нужно было доехать из аэропорта Жуковский до Казанского вокзала. Обещали машину в течение 12-15мин. Затем следовали звонки робота, что машин нет, закажите заново. На мой вопрос, почему говорят 15мин, если в этом районе нет машин, ответили, что программа показывает-- машины есть. Но нам машину не присылали! Эти бессмысленные перезванивания продолжились 40мин, после чего, плюнув, уехали на общественном транспорте. Когда я позвонила, чтобы снять заказ-- мне ответили, что активного заказа и нет, оказывается, т.е. машину никто и не искал! Огромное разочарование.Пользовались этим сервисом в Самаре и Казани-- там все работает прекрасно, а тут какое-то безобразие!
Отвратительная служба! Вызвала сегодня такси с детским креслом. Приехала машина без кресла, а водитель мне говорит, что у меня должно быть свое. Абсурд какой то🤦♀️
Просто катастрофа для меня.Вчера заказывала машину ехала с ул.Ак.Анохина до Никулинской.Поездка заняла 10 мин.с учётом посадки и высадки.И ужас 540 руб.Полный обзац!!!
V
Velman
9. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2024
Я не знаю просто повезло ли мне сегодня или Везет расширяет свои горизонты. Но! Сегодня я уехала довольно быстро по сравнению с остальными попытками( а они были где- то полгода назад- тогда я вообще не смогла дождаться даже в течении 30-40 мин), сейчас же 15 мин ожидания и 750 руб заявленные Uber превратились в 350 руб заявленные Везет. Процветания Вам ребят, надеюсь вы сможете стать достойными конкурентами московским монополистам !!!!
В среду вызвали такси к онкоцентру им. Блохина, прождали долго, потом позвонил таксист на желтой шкоде, обьяснили, где мы находимся, но он так и не приехал. Позвонила узнать, долго ли ещё ждать и вдруг по телефону говорят, что Ваш заказ отменен по техническим причинам. Жуть. Никому не советую связываться с этой фирмой.
14
3
Артём П.
5. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2024
Запустили рекламу с единорогом, низкие цены и т.д. А по факту: приложение действительно считает поездку по приемлемой цене, однако водители просто игнорируют заказы с такой суммой (на карте было около 5 машин по близости).
Обычно сервис не подводит. Но случаются форс- мажоры. Водитель машины с номером В 855 НН на просьбу выключить кондиционер ответил резким отказом. На компромиссы идти отказался, сбросил заказ и выкинул нас из машины , буквально " у первого столба" . Хорошо, довез до ближайшего метро.
Но деньги за невыполненный заказ содрал добросовестно.
Будьте внимательны.
Ужасное обслуживание, сегодня пыталась доехать до дома и пыталась два раза заказать такси, и оба раза такси приезжала не туда. У меня была с собой тяжёлая покупка с магазина. Я пыталась дозвониться до водителя в первый раз, связи не было. Во второй раз заказала там же такси 'комфорт' , итог тот же самый
единственное что водитель сам позвонил и сказал что бы я шла на другую сторону улицы. Вопрос :
Зачем я заказывала такси???? Для того чтобы бы самой таскать тяжёлую коробку с улицы на улицу? УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, И ОЧЕНЬ ДОРОГО ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ ФИРМАМИ.
Заранее, за сутки, заказал такси в аэропорт. В назначенное время уведомительного звонка не последовало, такси перед подъездом дома отсутствовало. Позвонил диспетчеру с вопросом: где моя машина? Диспетчер что-то невнятно начала бормотать. Я спросил: так машина будет или нет? Ответа не получил - она бросила трубку.
Будет внимательны! Таксист с номером 666 ( это не шутка)- ***. Вез меня из Долгопрудного на Щелковское ш. Повез через Московский скоростной диаметр и обратил мое внимание, что проезд платный. 950₽, а на МКАД пробки. Я согласилась оплатить. Всю дорогу забалтывал меня и только дома я зашла на сайт МСД. Выяснилось, что проезд платный только для иногородних номеров. После звонка в компанию, обещали разобраться, но не сочли необходимом вернуть мне мои деньги.
Ужасная фирма. Прождала машину 25 минут. Оказывается оформили не правильно. Перезвонила, переоформили и тишина. Не прислали ни машину. Ни звонка от оператора. Ни в коем случае не заказывайте здесь такси. Только время потеряете
6
Kurumun yanıtını göster
А
Анд
10. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
Самый колхозный агрегатор
Заказали такси , такси не приехало , диспетчеры хамят , в итоге поехали автостопом
Самое худшее такси
Жалоба в диптранс и т.д. будет отправлена незамедлительно
Раньше пользовался, была нормальная работа, сейчас рандомно назначают авто, зная что едет ребёнок, в жару приезжает авто без кондиционера, чтобы ехать 2 часа в аэропорт и дышать выхлопными газаии. Абсолютно не дают выбора, на вопрос, почему говорят, что вы все можете узнать на сайте и кладут трубку.
Очень не доволен данной компанией. За час заказали машину, чтобы ехать в аэропорт, указали время подачи. Мало того, что оператор не правильно записал время, так еще и за час не нашлось машины. Пришлось в срочном порядке заказывать у другого агрегатора машину... Оценка 0.
Это ужас. Операторы тyпые, водители вообще ничего не понимают. Просидели с ребенком на жаре и уехали на автобусе. Мама пыталась вызвать такси, оператор такая же не алло попалась. Откуда они набирают этот персонал.....
3
2
Kurumun yanıtını göster
К
Катерина Ш.
9. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2023
Сегодня очень разочаровалась данной компанией, до этого дня не думала, что столкнусь с хамством.
Позвонив в компанию "везёт" из детской больницы, что бы доехать до дома с утомлённым ребёнком (ехать надо было от филатовской бол-цы в Царицыно), девушка оператор сначала начала обращаться и задавать нормально вопросы, на ее вопрос с какого входа нас забирать, сразу ответить я не смогла, но уже подошла к охране, что бы спросить у какого входа я нахожусь, попросив девушку оператора подождать, я услышала ответ в хамской форме: " вот когда узнаете, тогда и звоните", и это при всём при том, что я ей сказала, что у меня садиться на телефоне батарея, в итоге не дождавшись моего ответа, она бросила трубку. Обидно, в первую минуту, но поняла, что больше с ними я не свяжусь, плюс один, да я сохранила 1000р., но учитывая, что мне пришлось ехать на метро с физически слабым, утомленным ребёнком, это для меня огромный минус.
Спасибо сотрудникам данной компании за так называемое "понимание ", здоровья вам девочки!!!
Сегодня, была в безвыходной ситуации, подвел другой перевозчик, обратилась в эту компанию, машину подали в течении 3 минут, жёлтый хюндай р 561 ем, спасибо большое.
Никогда не обращусь в эту компанию снова! Заказала 2 такси на одно время. Продиктовала свой мобильный. Ровно в назначенное время стала звонить узнавать, подъехали ли машины. Заказ не видят. Первая оператор вообще разбираться не стала и бросила трубку. Вторая хотя бы сказала что-то про технический сбой. В итоге за вечер говорила с 4 разными операторами. выясняя, где заказанные машины и вообще, мои заказы. Это полный хаос!
Очень подвели сегодня, вызвала ко времени, мало того, что оператор не уточнила номер подъезда, просто кинула трубку, мы вышли, а машины нет! А водитель уверял, что стоит у подъезда, хотя как он мог там стоять, если я номер подъезда не назвала при заказе!!! Звоню водителю, а меня направляет на оператора, короткие гудки. В итоге, вызвали такси через другую организацию. Мы могли бы опоздать на поезд! В общем, организацию не рекомендую никогда и никому!
Такси, не очень хорошее, водители кричат, мол вышла поздно, или не с той стороны стоишь. А диспетчера, это вообще ужас. В трубки матом посылают, кричат, дают не правильные адреса, и вообще... Один раз при моем повторном звонке, узнать где такси, мне ответили... -А вы, разве заказывали такси.
Вот как можно набрать, такой персонал.
К услугам такси прибегаем крайне редко, в исключительных случаях. Сегодня был один из них... Доехали быстро и душевно (в прямом и переносном смысле слова). Хочется выразить слова огромной благодарности водителю жёлтого Kia НЕ083. Вежливый, тактичный, внимательный! Он с такой деликатностью усаживал и помогал выйти из кресла нашей 4-х летней принцессе!!! Дочка осталась в полном восторге. Да и мы, собственно, тоже.
Забирали нас ул. Раменки 21, а ехали до Ленинского проспекта 111.
Имя водителя, к сожалению, не уточнили. Но от всего сердца хочется пожелать ему здоровья и хороших людей рядом!
Кстати, цена и качество, на наш взгляд, соответствуют. Уж если и прибегать к услугам такси, то пусть это будет "Везёт" 👍
И почаще нам всем встречать на своём пути именно таких водителей.
Всех благ!!!
Не первый раз возникают проблемы. Вот и сегодня водитель машины желтый хуавей 336 не приехал в назначенное время, простояла 10 минут на морозе, перезвонила, соеденилась с водителем, а он говорит что подьезжал и отьехал куда-то, нахамил и бросил трубку, повторно звоню, оператор опять заводит песню что через минуту подьедет. Учень напрягает это хамство
Удивлена отрицательными отзывами. Я и моя семья пользуемся давно. Пока сбоев не было. Заказ 10.05.23 вообще выполнен блестяще, водитель помог с тяжёлой сумкой.
Заказали такси вечером, были с двумя детьми, озвучила всë при заказе, сказали стоимость 360р.Отлично.Приезжает водитель и говорит, а у вас какая стоимость, я говорю 360,нет это не детский тариф, повезу за 600р, это что за вымогательство. !!!! Позвонила в службу, там сказали, что отмечено,что дети. Никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы!!!! Прям Гадко
ужасный сервис такси. вечером заказывали такси, чтобы утром в 7 утра приехал. время 6:55 - звонка от сервиса нету, только в 7:10 позвонили и сказали, что такси нет🤡 клоуны!
Отвратительная контора. Моя мама, 67 лет, инвалид, с двумя тазобедренными протезами заказала такси. Приехавший таксист, не отодвинул кресло, был без маски, грубил и оскорблял. Довёз до места назначения и на просьбу довезти до конца дома, т.к. гололёд, а маме тяжело в гололёд ходить из-за протезов, ответил отказом. Нахамил. Моя мама не выдержала и нагрубила в ответ, в результате чего водитель под два метра ростом вышел из машины и ударил её кулаком в грудь... Она упала. Хорошо что в снег. Так ему показалось мало и он ещё стал замахиваться, мама испугалась и закричала, прося о помощи. Помог молодой человек. Водитель испугался и сбежал. Мама с трудом встала и еле дошла до поликлиники. Позвонила оператору чтобы оставить претензию, на что оператор сказала, что не знает, что за водитель её отвозил. Это как это они не знают? А если что-то случится, то как тогда человека найти? За 67 лет жизни моей мамы такой водитель попался впервые. Как можно пожелую, больную женщину так обижать и что самое главное ему ещё и ничего за это не будет, потому что оператор якобы не знает кто из водителей её подвозил!
Не заказывайте это такси!заказал вечером такси на утро из М.О. В домодедово,спросил за уену,оказалалось что цена не фиксированная.на вопрос-сколько будет стоить-ответ +- 2000,по факту утром сообщили ,что услуга будет стоить 4000.
Второй случай-заказал на утро опять в аэропорт,такси просто не приехало,предупреждающего звонка небыло,зато на следующий день был звонок,что такси приехало.просто перепутали даты.отвечают с претензией на звонки и быстро сбрасывают.лучше заказать по факту через приложения того же яндекс.
УЖАС!!!!!!! Вызвала маме такси повышенного класса, приехало хамло- машина вонючая и грязная, явно эконом!!!!, вся прокурена, водитель без маски и музыка орала на весь салон!!!!!! Вёл себя нагло и хамски!!!!! Позвонила в эту шарашкину контору- операторы просто роботы, не в состоянии ответить на вопросы и помочь, жалобу не приняли - полчаса ждала в ожидании, после чего меня сбросили!!!! НИКОГДА не пользуетесь этим сервисом!!!!!! Он хуже Яндекса!!!!! А судя по предыдущему отзыву, такси от них вызывать опасно для жизни!!!!!!
Жаль нельзя поставить оценку 0.
Моя бабушка инвалид, села в машину, пока пыталась закинуть ногу, таксист поехал назад, вследствии чего, она просто упала, этот баран, вместо того чтобы помочь встать или хотябы извиниться, не сделал ни того ни другого. Благо, рядом проходил мужчина и помог ей. Операторы не чем не лучше, ничего не знают, ничего не понимают. Категорически не советую, а даже призываю не пользоваться их услугами.
Безответственный сервис. Вызывают Яндекс такси, что можно и самостоятельно сделать, а потом ни за что не отвечают Предупредила, что мне нужен чек, но Яндекс-go чеков не даёт, и, если не сам вызывал, приложение не отслеживает поездку, После 3 дневных выяснений пришлось поездку на такси в командировке за свой счёт оплачивать Чек так и не удалось получить, отфутболивают