Отвратительное отношение к клиентам, время записи не соответствует действительности, "мастера" расписали замену всей подвески, хотя это не соответствует действительности, ещё и не знают как пользоваться подъёмником. Менеджер спустя 2 месяца обещаний так и не прислал диагностическую карту. Больше никогда сюда не приеду
Всё быстро и оперативно. Плюсом шиномонтаж в подарок.
Не первый раз пользуюсь.
2
Kurumun yanıtını göster
N
No name
9. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2024
Менял масло, сказал мастеру чтобы поставил защиту таким же образом, как она и до этого стояла, чтобы не стучала. В итоге грохотит. Или шайбы не правильно поставили или резинки не подложили. Тем более взяли с меня двойную цену за пыльник тоже, за 10 лет никогда не брали нигде.
Езжу так пока, грохочу защитой.жалею что сразу не вернулся, не в том районе живу. Больше на ТО не поеду
Обратился в данный сервис, чтобы сделать сход развал. Мастер на глаз определил, что все 4 колеса нужно прокатывать и отказался делать сход развал пока не прокатают колеса, прокатка колёс от 6000, плюс нужно было якобы разрабатывать рулевые тяги. В общем мнение о сервисе одни разводилы, менеджеры неохотно отвечают на телефон. Итог обратился в другой сервис колеса ровные, тяги крутились отлично, сделали сход развал за 30 минут.
Хорошие все товары, Хорошее обслуживание. Была проблема с одним товаром. Был потерян гарантийный талон, персонал магазина помог все восстановить товар был заменён. Хороший сервис.
В клиентах не заинтересованы. Бонусы, накопленные с прошлой покупки списать нельзя (хотя на сайте другая инфа, что можно оплачивать). Также не предоставили полную информацию по заказу (не была в курсе о платном хранении шин)
Отличные мастера. Молодцы, понравилось обслуживание. Наблюдал за работами рядом с машиной. Не поленились, сделали даже больше, чем изначально планировалось.
Вежливые менеджеры и дружелюбные механики - вот это честно заработанная звезда в репутацию. Добавил бы еще парочку, но один парень в несвежей спецовке - перегнал машину из бокса в бокс, не накрыв сиденье, второй - не менее несвежим ботинком забивал на место хрупкий пластиковый колесный колпак, а третий рассказал мне, что износ наконечников рулевых тяг никак водителем не ощущается. (?!)
Так что осталась только одна звезда.
В остальном: по жалобе на то, что машину уводит в сторону - начали диагностику не с проверки углов установки колес, что логично, а с проверки узлов подвески. Обнаружили трещину в резине одного сайлент-блока. За пять с половиной тысяч заменили пару и отрегулировали сход-развал.
Результат - нулевой.
Приехал на следующий день.
Удивленно проверили машину на стенде еще раз. Порегулировали еще раз.
Теперь машину по-прежнему тянет влево, а для того, чтобы она ехала прямо - руль должен быть примерно на 10° повёрнут вправо. Т.е. - за мои деньги и время заменили то, что никак не влияло на неисправность и сделали управление хуже, чем было до визита сюда.
Оценка за диагностику - 1 (нашли, но не то)
Оценка за качество выполненных работ - смогу сказать позже, когда проверю затяжку колесных гаек
Оценка за результат - 0.
Что порекомендовать читателям отзыва?
Поискать другой автоцентр.
Что порекомендовать компании ВирбакАвто?
Заняться другим бизнесом. Ремонт автомобилей, это, похоже, не ваше.
Что порекомендовать себе?
Проверить затяжку всего крепежа там, где их трогала рука мастера, и забыть навсегда адрес Вавилова 70А.
Лучшие мастера в городе!!! Всегда приветливые, все подробно объясняют! Чинят по делу, не навязываю лишних услуг. Всей семьёй ремонтируем у них уже много лет!
Здравствуйте. Делал там скат дважды от попадания в яму. Мужики очень грамотные и особенно отличился один мастер своего дела и два раза спасал мне шину сначала липучку потом летнюю. Вылечил скат летний хотя другие бы не взялись за него. Отличный мастер. У сожалению не помню как его звали. Персонал отзывчивый. И и оба раза совсем не дорого взял за починку скатов.
Наилучший автосервис в городе👍 отличные мастера со знанием своего дела. Очень компетентные специалисты по подбору деталей и масел. Вежливые добрые и адекватные люди в конце концов. Цены супер 👏 всем рекомендую. В след раз только к вам👌
Дополняю и понижаю оценку .
В вирбак есть бесплатная диагностика по скольки там параметрам . Так вот , диагностика амортизаторов туда входит .
Но по утверждению мастера приёмщика диагностировать без вибростенда они не могут , но рекомендуют замену амортизаторов . Понимаете смысл ? от фонаря рекомендуют . И понять что реально нужно ремонтировать уже не возможно , потому что всё в одной куче рекомендаций , вместе с ненужным .
Второй момент . Это уже было на Вятской вирбак .
Приехал поменять задние развальные болты которые 2 раза (новые)срывали на Вавилова и сделать наконец 3 раз сход развал (за 6 месяцев 3 раза сход развал и сораваные болты за свой счёт) , на вавилова на сход развал ехать уже небыло желания . Всё было сделано ,наконец очередные новые болты не сорваны , претензий к выполненным работам нет . Но , подзывает меня механик и показывает порванный пыльник , там где он сужается около наконечника и там всё в жидкости ГУРа , полезли под капот , да жидкости немного меньше чем было . Теперь менеджер предлагает заменить рулевую рейку , на что я ответил , насобираю денег и заменю . Отездил я всю зиму и весну , пыльник поменял через 6 месяцев (10 000км пробега) и к этому моменту он высох , подтёков рейки не обнаружено , жидкость в бачке ГУРа я всё это время проверял и она не ушла ни на миллиметр .
Так что думайте . Моё дело лишь Вас предупредить , что навяливают и обманывают в вирбак как в шарашке около мусорки зауглом . А за свои подарки,типа замена масла в подарок или маслянный фильтр , они всё равно с вас сдерут ещё больше навяленными ненужными(от слова совсем) работами и запчастями .
Цены на работы и запчасти как у дилера .
Чтобы некоторые не спорили со мной , у меня есть образование автослесаря , есть стаж автослесаря и есть 6 разряд автослесаря !
Что то могут, что то нет, судите сами, не смогли поставить новую защиту картера на хендей соната тагаз 2008 года, сказали она не подходит, новая, защита не походит, в другом сервисе все поставили за 5 мин. В вирбаке утверждали что я купил не для этой машины. Что можно сказать о мастера судите сами
Хорошое и качественное обслуживание, квалефецированый всегда готовый оказать помощь персонал который производит качественный и своевременный ремонт, запчасти доставляют вовремя.
Ну этот шараш-монтаж отличается своими сюрпризами. Будьте готовы к тому, что запчасти ими заказанные не подойдут. Время потеряете обязательно больше заявленного. Мастера хамят и всё грязное. Душно и грязное помещение. Вообщем не рекомендую. Не тратьте время и деньги.
6
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей
13. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
Обслуживание на пять баллов, всё расказали показали тут же установили. Претензий и вопросов нет. Очень понравились покрышки кумхо мягкие не шумные хорошо держат дорогу.
Персонал компетентные люди, , это и мастера, и администратор, и человек, который подбирает запчасти. Выслушают, подскажут и качественно выполнят работу!!!
Нужно было сделать сход развал. Позвонил в 9:20 оператору, тот сказал есть окошко на 10:30. Договорились, но сказал, что мне предварительно позвонит мастер для уточнения стоимости и прочего. В итоге никто так и не позвонил совсем. 1 звезда. Второй раз такая *** происходит.
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений
7. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2024
Все отлично! Лучший серыис по шинам!
Kurumun yanıtını göster
В
Василий Свелов
3. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2022
Радует тот факт, что в Вирбак авто регулярно проводятся какие-то акции и можно поймать очень неплохую скидку. Резина свежак, не залежалая, даже если идет по уценке👌 Замена бесплатно, можно пройти диагностику (тоже бесплатно). При сдаче старого АКБ, когда новый у них берешь, дают солидную скидку😊 Обслуживание отличное👍