Отличный автосервис! Обращалась несколько раз, проблем после этого с машиной не возникало, всегда починят по факту, объяснят и ещё плюсом подскажут, что нужно ещё исправить! Отличный персонал! Вежливые! Спасибо
3
1
Kurumun yanıtını göster
Станислав Яблоновский
10. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2023
Отличный сервис. Вежливый персонал. адекватные цены и хорошие специалисты.
Был недавно на диагностике у них, нашли несколько проблем по ходовке, приехал делаться, обещали 1-2 дня, по факту получилось почти 5 дней, запчасти подобрали не правильно и когда машина уже делалась по ходу искали нужные детали сами по городу, хотя было время правильно найти, в этом их минус конечно, детали ищут долго и видимо не всегда правильно, к подборщику у меня остались вопросы,а вот приёмщик Максим сделал всё чтобы я остался доволен, бегал суетился все 5 дней,переживал больше меня, одним словом красавчик, ещё и скидку сделал хорошую в итоге из-за того что ремонт затянулся. Пацан действительно относится к клиентам по-человечески и решает сам любые вопросы.В целом машину сделали хорошо,но подборщик и руководитель оставляют желать лучшего.
Обслуживание клиентов очень хорошее и профессиональное. Есть! Парковка. Закажут недостающие запчасти и приведут машину в порядок. Бесплатная диагностика выявит возможные неисправности и в будущем. Рекомендую.
Раньше это был шинный сервис высокого качества и руководство следило за сотрудниками. Сейчас почти сотрудники поменялись и работа ведется с многочисленными нарушениями. В том числе плевать хотели на ФЗ №152 "О персональных данных". Не являясь оператором персональных данных требуют(в лице мастера приемщика Денисенко Максима и его непосредственного руководителя) предоставить номер телефона, данные автомобиля включая госномер и ФИО Владельца. При отказе предоставить эти данные отказывают в обслуживании в нарушение правил торговли и предоставления услуг. Хотелось бы, чтобы Роскомнадзор обратил внимание на эту компанию. Ведь согласно КоАП РФ п.1 Статья 13.11. штраф за нарушение в области обработки данных влечет наложение штрафа от 60 до 100 тысяч рублей.
Есть и другие нарушения: нет должным образом оформленной книги жалоб и предложений с пронумерованными страницами, либо сотрудники уже хитрят и подсовывают другую, чтобы скрыть от руководства в лице ИП Варданян ВС
Про качество самих услуг здесь говорить не приходится. После них колеса откручивались на дороге. В на их диагностику вообще ездить нельзя - разводилово чистое. Приговорят всё подряд, особенно если жена заехала сама.
Ужас, по телефону сказали одно (окей что цену точную сказать не могут)
Записался на сервис на замену сальника коленвала, мало того что не произвели работу с фразой ой знаете у вас что-то все какое то не такое. У нас ключей таких, свечи мы выкрутить не можем (попросил замерить компрессию). У вас на коробке какие то болты не стандарт 17.5 говорит. Хотя месяц назад делал в другом сервисе вообще никаких проблем небыло (и болты там на 18). Сервис у которого нет инструмента?! Серьёзно? А вроде большая компания. В итоге за целый день поменяли аккумулятор. Консультант вообще походу положил болт. Пока сам не позвонишь ничего не скажут. А когда наберёшь сам то оказывается что "мы аккум поставили и все, больше ничего делать не будем". Я так понимаю что пока сам не позвонил бы вообще вспомнили только через неделю дай бог.
P. S. Юле спасибо. Хоть она их чуть расшевелила чтоб мне дали ответ.
Даже врагу не пожелаю попасть в этот сервис.
9
2
Д
Денис
6. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2022
Давно пользуюсь этой шиномонтажкой. Очень удобно, что при покупке новых колёс - шиномонтаж бесплатно, большая экономия получается. В целом делают свою работу хорошо, цены на акб и шины тоже нормальные
В 2018 году, покупал АКБ Topla 54, гарантия до Ноября 2021 (36 месяц) проверили аккумулятор, ему стала очень плохо, АКБ не обслуживаемый, обратился к продавцу заменить по гарантии, на что получил отказ, не гарантийный случай. Внешне АКБ целый, чистый, клемы чистые, не окисленные, но в замене отказали.
Не рекомендую данный центр и тем более продукцию которую они предлогают. Пускай мой горький опыт, поможет определиться в продавце
Вчера на Вавилова лопнул шланг впускной обогревателя, и вытекло часть антифриза, сам я не с Ростова-на-Дону, а с Новочеркасска, поэтому ситуация мягко говоря меня немного озадачила! Благо есть интернет, зашел посмотрел поблизости сервисы и ближайший был Virbac. Скажу сразу разводилово там конкретное, подошел к менеджеру объяснил ситуацию, нашли шланг с одним НО, он продается только вместе с выпускным шлангом (впуск/выпуск) прикреплены друг к другу хомутом и идёт он в комплекте с фитингами, стоимость которого озвучили около 3200(в другом магазине такой же можно было заказать за 2100, идут только в оригинальном исполнении) , и по отдельности менеджер сказал они не продаются, ещё добавив что мне нужно будет полностью заливать антифриз так как шланг порвался в верхней точке))))))) то ли он был не компитентен, то ли хотел просто развести на антифриз, так как вытекло с верхней точки меньше литра, на то она и верхняя точка ) в общем вернулся я в Новочеркасск, утром купил шланг на алмазе оригинал GM за 650 рублей(только впускной, они прекрасно продаются по отдельности), ибо аналогов вообще нет! Позвонил на общий телефон записался на Вавилова 70А , после чего со мной связывается опять их менеджер и говорит мол так дела не делаются вы купили ерунду, они идут только в коплекте два шланга с фитингами, я сказал, что фитинги зачем менять у меня шланг порвался фитинг целый, на что он сказал что я занимаюсь колхозом, они серьезная организация и так не делают, что нужно купить специальные для крепления хомуты быстросъемные, что я такие не куплю, они разные размерами(будто дефицит) и должны выдерживать специальный температурный режим)))) такое я услышал в первый раз)))) сказал пусть поставят старые, на что менеджер ответил что они привареные будут!!! В общем разговор прошёл на повышенных тонах,он в конце как с барского плеча сказал мол ну ладно приезжайте посмотрим!!!! В итоге к ним я не поехал, с хамским отношением, а сделал в соседней мастерской у ребят в МК Сервис , на все работы ушло ровно 10 минут, цена вопроса 300р.работа+650р шланг и литр антифриза. Никаких фитингов и новых хомутов не надо было, старые работали прекрасно. Chevrolet Aveo пробег 50 тысяч.
В целом хорошая компания, менял на нескольких машинах аккумуляторы. Но купил раз резину, новую, доверился крупной сети, а спустя время обратил внимание, что резине уже 2 года... Я понимаю, что я сам виноват, надо было сразу смотреть. Зря доверился
Отвратительные. Обстановка как в гараже, а за шиномонтаж без перебортировки 16 колёс отдала 1700р
Клиентоориентированность отсутствует в принципе.
Лучше уж либо в гараж ехать, либо в официальный сервис.
Хороший сервис.Приобретал резину и делал шиномонтаж одновременно.Остался доволен.Подсказка покупателям:обращайте внимание на год выпуска резины.В 2021 году были возмущения покупателей на год выпуска 2020 и даже 2019.Уточняйте при заказе,а не после монтажа
Довелось как-то обратиться,нужно было срочно заменить аккумулятор.Время было под закрытие,созвонился,уточнил есть ли в наличии. Мало того,что дождались, но и предложили помочь установить,если возникнут сложности. Поразил большой ассортимент и доброжелательное атношение коллектива.
Записался на развал-схождение, приехал, сдал машину, сижу жду . «вы знаете, у вас регулируются две оси- это будет стоить 2500». Ну ок. «У вас закисли на задней оси регулирующие болты». Делайте только перед. На кассе: «С вас 2500₽!» Ну делали же только одну ось! « Да, но у вас же кроссовер, все равно 2500!» Занавес)
С каждым годом все хуже и хуже а цены все выше и выше, позвонил в том году узнать сколько будет снятые колеса просто отбалансировать 800р за 4 r13 с ума штоли посходили!!!!!! Я уже не говорю про цены на всякий ремонт и просто визуальный осмотр
Шины,диски,и много чего. Бесплатная диагностика. Но.....Наговорят🤦🏼♂️и найдут неисправностей даже на исправные детали. Из 10 пунктов всего лишь 1-2 правда. Остальное от лукавого. Будьте бдительны!!!!!
Сервис ужасный. Работают крайне непрофессиональные люди, которые ключи в руках держать не умеют. На диагностике ходовой пальчиком подергали колесо, приговорили почти всю подвеску, насчитали запчасти(по конским ценам) и работу в 30к. Чисто чтоб развести, в нормальными сервисе только рулевые наконечники заменили и все летает. Сход-развал у них сделали и стало жрать резину. Объезжайте стороной данное злачное заведение.
8
2
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
11. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2022
Поставлю троечку. Каждый раз как еду с какой-то проблемой, встречают с таким выражением лица как будто денег должен. Но это мелочи. Главное, что каждый раз остаётся "осадочек": то "секретку" затянули так, что думал попаду на покупку нового комплекта (с танцами с бубном и кучей доп инструмента открутили), то с гарантией не понимают что делать и т.д. А так лично мне нравится расположение сервиса. Ценовая политика не гуманная, явно руководство не мониторит рынок. Постоянно вижу новые лица мастеров (это плохо)
На Шолохова: Возможно, персонал умеет работать, когда почти нет покупателей. А вот во время сезонного ажиотажа, если сталкиваются с задачей, сложнее чем 2*2, разбегаются по углам с очень занятым видом. Пробыл около часа в этом заведении, трижды переставил машину и так и не смог получить свои колёса.
На Вавилова: В прошлом году покупал летнюю разину. Сделали в подарок шиномонтаж и балансировку. Качество балансировки соответствовало цене. На скорости машину трясло, как телегу. Переделал в другом месте за деньги. И всё стало ровно.
7
2
Владимир Великий
9. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2022
Ребята выручили. Нужны были шайбы на нестандартный диск под ЦО, для моего Авео. Позвонил сориентировали. Приехал, оперативно загнали в бокс, померяли, уехал с решённой проблемой! Шайбы куплены и установлены на месте) Благодарен!
В субботу 21 августа сделал сход-развал на станции в г. Ростове-на-Дону на кл. Вавилова. Сегодня 27 августа проехал по трассе и обнаружил, что руль стоит не ровно. Позвонил на сервис. Сказали, что гарантия 3 дня. Навстречу идти отказались. В поддержке по телефону тоже
Разбил колесо. Срочно понадобилась замена. Приехал - несколько минут и вопрос решён.
1
Kurumun yanıtını göster
Саня Петров
5. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2022
Меняю тут резину два раза в год. Балансировка бесплатная. Мои колёса потом ещё упаковывают чисто и аккуратно, можно кинуть на заднее сиденье когда в багажник не влазит. Мне нравится
Вот прошло пол года, как я у них купил резину и у них же её установил. И досихпор вылазиют их косяки. После шиномонтожа, через часа два, у меня спустили два колеса. Позвонил им чтоб решить эту проблему, а они мне... приезжайте завтра, говорю из-за вашего косяка у меня сегодня проблемы, а не завтра будут, но... Через месяц полез менять ступицу, так я офигел с того что у меня гайки колесные от руки открутились. Два колеса которые я после них ремонтировал норм затянуты, а остальные чуть не потерял(. При шиномонтаже предложили поменять соски, ну согласился.... Так после каждой проверки давления золотники пропускают. И буквально сегодня был очередной визит на сторонний шиномонтаж. Появилась вибрация на руль. Оказалось, что обсалютно все грузы, которые они тогда клеили поотлитали. Я такое первый раз вижу. Ну ладно одит отвалился, но не обсолитно же все! Так что не советую пользоваться услугами этого сервиса. Сотрудники не компетентны и качаство расходников на уровне нуля.
Запись осуществлял по телефону, заблаговременно. Перезаонил представитель из филиала, заверил что необходимые шины имеются. В результате когда приехали на монтаж, по записи приёма не было, хотя sms пришло за 3х мин. до временм записи, шин нужных тоже не оказалось и предложили на порядок дороже.Отвратительный сервис. Не рекомендую.
Сегодня был в сервисе,на шиномонтаже. Шиномонтаж сделали,навялив разную ерунду( почистить ступицу,колеса от старого скотча грузчиков,диски от клея) по-моему это все входит в стоимость до шиномонтажа,но это ладно,мне обещали бесплатную диагностику ходовой части( это был бонус при записи на шиномонтаж) но мне даже не кто же это не предложил,просто забыли. Все время работы я находился возле своего авто,мне не предложили подождать в зале,на диване. Очень не понравилось,больше не поеду к вам,найду лучше автосервис в котором более внимательные и не обманывают клиентов.
Обратился 7.09.20 к менеджеру автосервиса по вопросу замены масла в вариаторе citroen c4 aircross. Менеджер отлучился в ремзону к мастеру (или слесарю) уточнить возможность выполнить работу и через некоторое время вернулся. За менеджером зашёл грязный, бомжеватого вида, с типичным буфетным загаром мужчина, который сказал не брать это ведро, ввиду сложного процесса замены масла и т.д... Соответственно менеджер мне отказал в выполнении работ по замене масла в вариаторе моего авто... Профессионализм персонала на лицо... Больше в этот сервис ни ногой...
Приехала на шиномонтаж, который пошёл в подарок при покупке шин. Но кроме грубости и хамства от персонала ничего не услышала,ещё и оскорбили мою машину вдобавок, пришлось забрать машину и уехать в другой сервис. Больше обращаться в вирбак никогда не буду!!!