все по стандарту. вкус блюд не изменился. обслуживание так же быстро, вежливо, чисто, с парковой конечно проблемы но это из-за расположения, зато метро в 2х шагах,,
Очередь длиной в китайскую стену. Заказ просрочили на двадцать пять минут. Куча отмен заказов из за возмущения покупателей. Ужасный сервис. вопросы о готовности заказа попросту игнорируют
Вполне достойный, наплыв посетителей понятен метро рядом. Но с коляской и мини собачкой зашли и смогли легко сделать заказ и получить еду, проблем не возникло, за что отдельный плюсик им в карму.
Вкусно покушать можно, но не стоит выодить в заблуждение людей, ваш продукт котрый с рыбной котлетой очень не вкусный он не соотвествуер качеству, которые вы предлагаете, вкус очень ужасен, и многие потребители данной продукции будут не довольны, приготовленным продуктом, потому, его нужно убрать с вашего меню, и я не один кто об этом скажет, не терейте свой рейтинг и уберите данный бургер с рыбной продукцией из меню. Бергео называется «FishBurger”
Заказывали еду через приложение. Отменили заказ не понятно по каким причинам, причём 2раза.
В итоге потеряли более 2х часов, ужин сместился на позднее время, что ни есть хорошо, ко всему ужасу еще промокод выдали со скидкой на 10%, типа вот вам успокойтесь, в следующий раз накормим, а следующего раза уже не будет с моей стороны.
Было бы не плохо если менеджера главного, за такое безобразное отношение на диету жёсткую посадили.
Благо есть конкуренты, тем кормильцам спасибо огромное, привозят всегда без отказов и вовремя!
Не принимают заказ в окне на улице, которое специально для этого сделано, внутри очень грязно, еле работаю сотрудники.
После ухода Макдональса очень испортилось заведение.
В данном Вкусно и Точка два зала (на первом и втором этажах), так же работает летняя веранда.Заказываем через мобильное приложение, останавливаемся на 2-ом этаже ,в заказе указываем номер столика и достаточно быстро приносят наши подносики. Заказ доставляется на второй этаж в мини лифте после чего сотрудник приносит за нужный столик. В залах достаточно чисто. Разный формат столиков и мест для сидения (стулья,мягкие диванчики). А так же имеет зонирование залов.
По продукции: не всегда бургеры имеют стандартный вид(и внешне и внутренне). Как пример,заказали два одинаковых,а в одном мясо тоньше,в другом намного больше огурцов и зелени (такое частенько). Есть же (по крайне мере должны быть) стандарты по граммовке,количеству и внешнему виду продукции на выходе. Надеюсь,что недочёты будут устранены и контроль реализуемой продукции по всем параметрам будет повыше.
В общем данным заведением довольны.
заходим в это место каждый раз, как едем в олимпийскую деревню, от нашего места жительства это очень далеко, поэтому перед поездкой заходим перекусить, очень классное место, еда шикарная, много штук, чтобы электронно заказывать еду, а не общаться с кассирами. единственный минус-мало места и много покупателей((
для работников это наверное круто, но порой просто стоишь минут 15, обошёл первый этаж, второй этаж, но мест нет((
грустно
На Чонгарском бульваре столики практически не убираются, сидишь почти как в свинарнике, всем на всё наплевать. Девиз: " Ничего личного, - чисто бизнес" В очереди на кассу меня почти 10 минут не видели. ( в приоритете курьеры). Последнее время просто бардак.
С завистью вспоминаются былые времена в заведении Macdonald's.
Но если честно, то фото можно делать целый день. Ничего не меняется.
Всегда много людей и часто приходится ждать подолгу заказ. Чуть полегче в летнее время года, когда можно расположиться на летней веранде. А так, вкусно и точка
Я оформила заказ через приложение , адрес был выбран верно. Ждала - недождалась, подошла, сказали вашего заказа нет, захожу в приложение, а там уже другой адрес, овновился. Обьяснила ситуацию, сказали ничем не можем помочь.
Повторно заказала. А горячая линия - ваши денежные средства забираем в качестве компенсации, потому что вас ждали на другой точке!! ( конечно же никто не ждал, сразу поняли) обратной связи нет.
Самый лучший ресторан в городе. Обслуживание всегда на высоте, максимально дружелюбный персонал, качество блюд превосходное. Всегда ходим сюда с уверенностью, что получим качество и уют.
Один из лучших филиалов Москвы по моему мнению)) всегда есть свободные места, число, просторно, вкусно готовят (нет, правда, есть филиалы в которых менее вкусно, хотя технология одна и та же). Некоторые работники по особенному доброжелательны и вежливы, поддерживайте эту атмосферу всегда пожалуйста
Ужасный филиал, приходится часто бывать в нем из-за близости к вузу. Постоянные технические сбои, акции не проходят, персонал никак не пытается помочь.. максимум пишите в поддержку.. Еда часто сухая, в других филиалах такого не видела.. Путали заказы и приносили нашему столу чужой заказ, мы сами отдавали его другим ребятам.
Большое спасибо молодому человеку по имени Райми, который устроился на достаточно изнурительную работу и считает, что это проблема каждого посетителя. Не отдавать заказ в течении 50 минут и грубить клиенту - прекрасный способ лишится премии, а может и работы. Спасибо вам, Райми, надеюсь когда вы придёте в ресторан со своей мамой или любимой девушкой к вам будут относиться так же.
Ждал заказ пол часа, решил поинтересоваться, оказалось потеряли, ну ладно бывает, подождал еще 20 минут. Снова пошел интересоваться, сказали сейчас принесут. И ладно, я могу понять, людей много, но меня добило то что весь заказ: ледяной, бургеры побитые жизнью, по всему подносу пролита кола, из-за этого салфетки стали непригодны, а на меня добрая часть колы пролилась. И никто даже не извинился
Частенько сюда захожу после универа, который как раз рядом. Здесь, как правило, много студентов, поэтому бывают большие очереди, и место временами найти сложновато. В остальном плане всё классно.
Хорошее заведение с известным всем меню, кто пользуется фастфудом!
Можно быстро забежать и перекусить, либо забрать с собой чашку кофе и бургер к примеру !
Есть рядом парковки!
Удобная ло акция и для общественного транспорта !
Я считаю, что это отличный ресторан из сети «Вкусно – и точка», или «Макдаков», в простонародии.
Он очень большой (два этажа), расположен около метро «Юго-западная», внутри довольно уютный и приятный.
Нареканий никаких нет, разве что там всегда очень много народа, по очевидным причинам (рядом университет).
Брал там пару бургеров, делают хорошо:) По крайней мере, не хуже других, а то и лучше.
Пришел поесть в это заведение во время перемены между парами, заказал в мобильном приложении бургер, наглетсы и картошку фри, не так много в общем. Мои друзья заказал позже меня и принесли им заказы через 5 минут. Мой же заказ я ждал 20 минут, и мне его не приносили. Подошел к кассе и спросил о статусе моего заказа, мне сказали ждать, так и не просто сказали, а с тоном, как-будто мы с ней давние враги, и я ей сделал что-то плохое. Ждал еще 2 минуты, опять спросил, на меня уже накричали, чтоб я ждал. Тогда, разозлившись, я попросил сделать возврат, так как уже торопился на пару. Возврат делали минут 10, потому что менеджер не знает как пользоваться приложением... В итоге я не поел, так еще и со мной менеджер общался неуважительно, как с животным. И не только менеджер, но и сотрудники, которые там были. Как сделали возврат, мне сказали: «Чтобы вы понимали, ваш заказ только сейчас начали делать», как-будто это должно было меня успокоить.
Короче, в это заведение я больше ни ногой, сидят там недовольные жизнью работники, так еще и не могут выполнить работу. Какую-либо компенсацию за потерянное время, конечно же, мне не дали, только обосрали))))
Вчера решил заказать покушать через киоск. Сразу после оплаты терминал перезагрузился и не выдал чек. Я подошел к менеджеру и рассказал о проблеме. Она посмотрела и сказала, что заказ не оплачен. Но транзакция прошла и деньги списались. Мне сказали, что они должны были вернуться сразу, но прошел почти день и их все нет на счету. (PS для скрина: после перезагрузки киоска и разговора с менеджером, я повторно вбил заказ и оплатил, отсюда и дважды снятая сумма)
Крайне не советую данное заведение к посещению. Заказал наггетсы, так пришлось их долго ждать, а когда принесли в них оказалась косточка. Менеджер в ответ на это ответила: Вы знали на что шли, заказывая наггетсы. Это нормально вообще? Худший макдак за мою жизнь
В Точке вы найдете все, что вам нужно! Здесь вас ждут самые передовые технологии предприятий общественного питания и самые вкусные бургеры, вкуснее чем когда-либо в недалеком прошлом. Вы можете наслаждаться культовыми блюдами под новыми названиями, такими как Двойной Биг Хит, а также попробовать новые варианты классических и инновационных бургеров. Система обслуживания оснащена роботами, которые быстро и точно обрабатывают Ваш заказ, так что вы никогда не будете ждать долго. Заходите в Точку вам понравится вкус, стиль, новаторский подход к общественному питанию.
Отвратительное место. Ел там пару раз. Практически всегда можно заметить, что персонал, обслуживающий абсолютно не справляется со своей работой: то они забудут закинуть соус, то бургер, который ты заказывал, окажется без какого-то компонента и тд. Помимо этого постоянно много людей, но персонал это ужас, точкой кипения стал момент, когда в заказ начали добавлять то, что я не говорил, а потом в торопях эти бездари пытались предложить что-то другое по альтернативной цене) я отказался, через несколько минут споров все-таки согласились отменить заказ и сделать новый, но все же
Сами посудите о качестве обслуживания
единственное что понравилось—помещение. уютный зал, много места. НО очень долгое обслуживание, почти все заказы ждали по минут 20. персонал часто путал заказы, подавал уже холодный кофе, мороженое и тд. бургеры собраны «тяп-ляп», картошка не соленая.
Еда, холодная. Ждать заказ приходится по 20-25 минут. Персонала не хватает, но это не проблемы посетителей. Быстрое питание превращается в медленное.
Причем подобное ожидание заказа повторяется уже даже не второй раз!
Персонал вежливый, отзывчивый и очень приятный.
Заказ пришел в течении 30 минут, один из напитков был на половину разлитым, доставщик сообщил, что напиток был плохо закрыт. Вопрос кто виноват: доставщик или тот, кто упаковывал заказ. Заказывала первый раз, воспоминания остались неприятными.
Вы бы знали, какая счастливая я еду сейчас домой…. Клиентоориентированность просто лучше всех! Менеджера смены 2.03.24 рекомендую повысить или дайте ему премию за такое! Помог мне получить нужные цвета лент из комбо)
Всех благ вам и ему ☺️
Ужасное заведение,сделал заказ через приложение-было все в «наличии»,оплатил.Подъезжаю на выдачу,и говорят мы ваши бургеры можем заменить на чизбургеры;)Я был в шоке честно говоря,так ещё и надменная манера ее речи поставила в тупик.Был проездом,больше точно не заеду:)никому не рекомендую сюда заезжать,если не хотите увидеть такое поведение в вашу сторону.
Отличный ресторан, всем его с уверенностью могу настоятельно рекомендовать. Очень удобное расположение и качество продукции, по сравнению с Макдональдсом, даже улучшилось. Но это на мой взгляд.
Очень хорошее место. Достаточно быстро обслуживают хоть тут и много народу. Ребята приятные работают. Бургер барселона очень вкусный, жаль из за большого количества людей достался не очень горячий.