Vkusno — i tochka
1376 yorum
13 Temmuz 2024
Ни разу не удалось получить заказ в машину сразу - приходится искать парковку и ждать.
1 Eylül 2022
В этом ресторане быстрого питание всегда полный ассортимент, найдется свободное место, оперативный и дружелюбный персонал, другим точкам стоит брать в его пример для повышения качества своей работы, молодцы!
24 Kasım 2023
Честно признаться, приходить очень долго ждать своей заказ. Я понимаю, что поток людей сумасшедший, но последние 2 раза ждал свой заказ более получаса.
1
20 Haziran 2022
Доброго времени суток. На мой взгляд, некоторые продукты стали на много вкуснее. Напитки так на 100% лучше чем было.персонал молодцы, трудятся как пчелки. Но не успевают, желающих очень много . А в целом все понравилось.
4
12
1 Temmuz 2023
Вкусно и точка в ТЦ Мега
Апельсиновый сок просто водопроводная вода подкрашенная растворителем! Не соблюдается технология приготовления от слова совсем!!!!
Крылья перегорелые от смены к смене
1
8 Mart 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Места есть всегда, чисто и комфортно. Ну и локация удобная.
1
26 Ekim 2022
Две звезды только за работника Николая, который пытался хоть как-то улучшить ситуацию. Чай латте несли почти 15 минут, в итоге холодный. Попросили переделать – все ещё холодный. Менеджер Никита сказал, что так и должно быть но мы не раз до этого пили. Если бы заказали айс-латте, то окей) Либо почините свои машинки, либо научите работников их правильно использовать. Обратились к лидеру Николаю, он был мил, переделал в третий раз, получилось хотя бы тёплое. Ходим часто, без проблем обычно не бывает, но эта ситуация довела просто уже. Неприятно.
7 Şubat 2024
Очень хороший магазин,колоритный вежливое обслуживание
1
29 Ocak 2023
Очень не нравится то, что не изменились правила, получается так, что я туда хожу редко и с утра, попадаю на завтрак, который навязывают, можно было оставить завтраки, если они кому-то нужны, но кроме их продавать то, что я хотела бы выбрать. Уверена что многие так и делали бы.
1
22 Temmuz 2023
еда горячая вкусная
быстро принесли
все рассказали по меню
очень чисто
ВСЁ Супер
1
1
16 Haziran 2024
Какой раз приежаю утром 6.20 в 6.30 всегда приходится ждать и вечно недовольные сотрудники..
1
31 Ekim 2022
Самый ужасный филиал .
1 - В этом заведении работает некий Эльбрус,в смену 29 октября он орал как не в себя на персонал и из за того,что он ушел раньше с кассы люди стояли и ждали 10 минут нового кассира .
2 - Постоянно на первом этаже сидит бомж,24/7
3- сегодня в районе 8 вечера сотрудник собирал со всех посетителей чеки,чтоб через кьюаркод на чеке оставить отзывы на ресторан( в огромном количестве,собрал у 40 человек минимум ) .Мошенничество !
Не ходите в эту точку,если хотите просто расслабиться и покушать .
3
1
25 Aralık 2022
По чекам не докладывают еду, сегодня 25.12.2022г. Взяли еду, на 970р. Пришли домой и увидели, что нет нагетцов, и нет чека в покете, доказать что либо я не могу, есть только списания с карты, и это не впервый раз, когда не докладывают товар в пакет, обидно что так обманываю, подростков. После этого к Вам заходить на огонёк не хочется. 😑😑 По адресу г. Орел мега грин
1
2 Nisan 2023
Один из самых приятных Вкусно и точка в Москве. Большие окна, свободная рассадка и отсутствие очередей. Всегда можно зайти и присесть.
1
1
20 Kasım 2023
Всегда вкусно и горячее персонал команда в этом заведении оочень приветливый
1
18 Mart 2023
Я очень разочерована в персонале в ресторане Вкусно и Точика в городе Щёлково. Почти каждый раз при оформление заказа они что-то мне не выдают, приходишь домой и такое разочерование, очень неприятно.
3
4 Aralık 2023
Спасибо большое Замечальный коллектив всегда помогут выборе
1
1
23 Aralık 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!! Ждали 30 МИНУТ БУРГЕР И НАГГЕТСЫ!!!!!!!!!! Оказалось, что они сняли заказ с табло и забыли…Когда им напомнили спустя 15 минут, они еще 15 минут холодно игнорировали просьбы посмотреть готовность заказа. Когда заказ все-таки принесли, в пакете не оказалось наггетсов…ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - ОНИ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Отношение «жри и иди» у всех сотрудников данного заведения. Отвратительное отношение к клиентам… причем это прослеживается во всех заведениях «Вкусно и точка».
11 Ağustos 2022
Персоналу нужно пройти несколько тренингов и поучиться: 1) общаться с людьми; 2)научиться работать со своим же оборудованием. После заказа через приложение и ожидание в 20 минут, молодой человек хамски ответил, что заказ лежит передо мной, хотя собран он был неверно, так ещё и в приложении его готовность никак не отражалась. Лишь после моего подхода сотрудник соблаговолил подтвердить готовность в приложении. В целом обстановка гнетущая, все сотрудники будто запуганы и истощены. Желаю им или скорейшего увольнения, или все таки научиться контролировать свои эмоции
3
1
14 Eylül 2023
Народу много, вечно толкучка, на улице постоянно убирают плохо, все разлетаются в разные стороны.
Соуса в бургеры шлепают...и так сойдёт...качество упало, работайте с кадрами
24 Ekim 2024
Всегда очень много людей
18 Kasım 2023
время ожидания 4х позиций заказа — БОЛЬШЕ ЧАСА
Несколько раз спрашивала персонал и все отнекивались. Это ужас какой-то. Никогда больше не приду.
1
21 Kasım 2022
Видно, что ребята пытаются максимально приблизить сервис и уровень к макдоналдсу, но увы, сервис все же хуже, чем был при макдоналдсе. Время ожидание заказов очень долгое. Приятный интерьер, как наследие оставшегося от мака дизайна. Вопрос на сколько все это долго хватит. Финансирование в любом случае уже не такое. Ставлю 3 звезды.
1
2 Aralık 2023
Самый удобный Мак из всех, где я была. Всегда все свежее и горячее
5 Eylül 2022
Если есть желание ждать заказ от получаса до часа, эта точка специально для вас. На такое время ожидания персонал реагирует как на обыденность, заказ помечается выданным через 10 минут ожидания, и еще в лучшем случае 20 минут о нем ни слуху ни духу, если конечно не потеряется в принципе. На вопрос о времени ожидания вас проигнорируют, развернутся и пойдут дальше делать занятый вид. Спустя каких то 3 месяца после открытия «вкусно и точка» уже даже нет иллюзий что это тот же мак, видно только то, что что среди персонала творится какой то хаос, возможно это проблемы данной точки, но с тем же объемом заказов что за последние 2 посещения персонал всегда справлялся ну в потолок минут за 15.
3
1
1 Eylül 2022
01.09.22.
Я, конечно, все пониманию, но не это! Сделали заказ в 10:04. Где моя еда? Я опаздываю в универ!
UPD: По итогу заказ НЕ принесли, деньги потрачены впустую. Менеджер Никита — грубо общался с нами, на вопрос, «где еда и как скоро ее принесут», ответил в грубой форме: «Люди и по 50 минут вообще-то ждут».
Мы ждали ЦЕЛЫЙ ЧАС, нам говорили, что все принесут. Это ненормально. Очень спешили и уже ушли около 11 часов. Неприятная ситуация, что за ужас?!
Я заплатила деньги и не получила свою еду! И даже не написать об этой проблеме — заказывали через приложение, просит штрих-код для подтверждения, но нам ведь не принесли заказ с чеком. Просто кошмар.
4
17 Mart 2023
Ждала заказ 20, 30, 40, 50 минут, но даже через час его не принесли. Персоналу все равно, они выдают новые заказы, а про старые забывают. «Кто-то ждёт и дольше» ответили мне сотрудники на вполне логичный вопрос «почему за такое время заказа все еще нет?»
2
2
13 Aralık 2023
Ужасное обслуживание, ждать заказ пришлось 50 минут, никто не мог сказать даже сколько осталось ждать, отвечали на любые вопросы только не знаю
1
25 Eylül 2024
Отвратительный кофе! Как будто его сварили из угля и жженых веток. И американо и капучино. В Биг спешл ролл демиглас забыли положить овощи. 25.09.2024.
27 Eylül 2024
низкоинтеллектуальные сотрудники
1
30 Nisan 2023
Очень грязно. В старом Маке такого себе не позволяли.
Утро, 9:40, воскресенье, народа почти нет. Под столами - картошка фри, грязь и пыль, писуары с налётом, пыльные сверху и воняют.
Спасибо, еда нормальная, но кушать в такой обстановке не приятно.
25 Ağustos 2022
Невероятно счастлива, что рядом с моим метро есть Мак. На все случаи жизни. Сейчас ещё картошка появилась, хотя в центре до сих пор нет. Есть второй этаж, в когда есть место, ну кроме часов пик по выходным.
30 Ağustos 2023
Принесли не тот напиток, который заказывали, но дали фиолетовый стакан, поэтому не стали возникать. Остальное норм, кроме картошки, которая очень пресная
3
1
2 Kasım 2022
отвратительное место, еда стала невкусной, персонал хамский, заказы несут по 40 минут. в прошлый раз мне принесли заказ через час после того, как я заказала, но не принесли соусы. когда ещё через 20 минут мне всё-таки принесли соусы, моя еда уже остыла и была ещё хуже, чем изначально. сейчас ситуация повторяется, заказала 40 минут назад, в итоге заказа нет.
дополняю отзыв.
в итоге, мы получили свои заказы после битвы с отрядом менеджеров. менеджер Никита максимально с отвращением общался и пытался побыстрее отвязаться, а не решить проблему. менеджер Полина записывала заказы на салфетку(!!!)
заказ отдали в 13:17. заказывали в 12:07.
5
12 Eylül 2023
Сегодня посетили "Вкусно и точка" на Юго-западе с внучкой. Заплатили 867рублей. Взяли локатор. И 2 часа не могли получить заказ. Подходили раз 5. Толку никакого. Безобразие!!!
2
1
20 Şubat 2023
Обычная бургерная. Цены в итоге такие себе, лучше чуть больше заплатить и купить нормальный бургер в нормальном заведении.
Минус звезда за парковку, которой почти нет.
Минус звезда за вредную пищу.
9 Kasım 2022
9.11.22. Пришёл в ~12:10. Народу было мало - были свободные терминалы для заказов.
25 минут (по чеку проверил) сидел с локатором и ждал заказ. Потом уже достало - пошёл сам на выдачу с чеком и локатором. На закономерный вопрос, где заказ и почему так долго, хамовато выдали "Ну вот так вот" и попытались игнорировать. Только когда уже начал возмущаться - начали собирать заказ.
Мой номер заказа был 46. На табло были готовы заказы с номерами 80+. Мой вообще не значился.
Еда, хотя бы, нормальная, но сытные уголки - не фонтан.
3
1
12 Ağustos 2022
Зашла случайно по дороге,была крайне удивительна! Очень, очень вкусно. Бургер свежий, сочный, мороженое по объёму даже больше, чем было в Макдаке. Людей не много, персонал вежливый.
Однозначно рекомендую!
2
1
7 Temmuz 2022
06 июля 2022 года в 20.04 , Я совершил заказ на кассе , и попросил булки от бургеров не прожарить, а пропарить. Через пару минут меня позвали за заказом, и булки оказались несмотря на мою просьбу прожаренными. Я молодому человеку сказал что я просил пропареные булки , на что мне ответили что у нас такого нет мы жарим булки ( хотя ранее никаких проблем в других заведениях вкусно и точка И Макдональдс у меня проблем не было , всегда на мою просьбу пропарить булки делали как Я хочу и люблю) молодой человек позвал менеджера девушку азиатской внешности ( ничего против азиатов не имею ) которая мне в грубой форме сказала, что если я хотел пропарить булки надо было сообщить раньше, но молодой человек из кассы пришёл и сказал, что я об этом сообщал заранее и он ходил на кухню предупреждал менеджеров. У меня снова спросили можно ли будут оставить жаренными. Я ответил ,что я хочу пропаренные....
Ну менеджер начала грубить и начала на всю кухню кричать о моём незнании русского языка троекратно. У вас везде стоят камеры и везде ведётся наблюдение Я прошу руководство, посмотреть по видеозаписи на поведение вашего сотрудника к квалификация которого у меня вызывает огромный вопрос . Впервые в жизни данный ресторан, который я посещаю уже много лет подряд вызвал у меня дикий негатив. Я прошу разобраться с поведением данного сотрудника и если квалификация данного сотрудника не соответствует уровню вашего ресторана снять с должности. Так как с людьми должны работать такие же сотрудники, какие есть и были ранее в Макдональдс. Сотрудники которые не умеют общаться с людьми вежливо и корректно не должны допускаться в работе на менеджерские позиции. Я хочу видеть данный ресторан таким же доброжелательным каким он был всегда. А людям не отвечающим требованиям менеджера , работать в данном заведении не стоит. Жалобу во вкусно и точка я уже написал .
16
8
8 Eylül 2022
Еда вкусная, зал уютный, но не всегда вкжлив, что печально. А так всё круто, советую. Ещё очень удобно расположение рядом с метро!
2
3
20 Kasım 2022
Руководство, если вы ругаете ваш персонал за то, что они долго работают, то это работает в обратную сторону: теперь они просто скидывают заказы как только они оплачены. У прилавка выдачи много недовольных людей, персонал разводит руками и говорит «мы скидываем заказы, позовем как будет готово». В других точках такого почему-то нет. Прошу принять меры.
8 Aralık 2022
Я один раз отравилась нагетсами по акции в ресторане на Каширке, другой раз бургером на Чертановской, на этом на походах в данное заведение я поставлю точку. Очень не приятно, если нужен мой совет, то было бы здорово лучше готовить персонал и следить за чистотой приготовления пищи.
30 Nisan 2023
Хорошее заведение быстрого питания, очередей мало, найти место можно, готовят достаточно быстро.
1
13 Aralık 2024
Bugün kurumda 2 kişilik yemek yedik
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ocak 2024
Покупаю каждый день там покушать , всегда нравилось заказывать еду там , люди добрые , ну и готовят они очень быстро , всем советую
26 Aralık 2023
Еду уже на месте можно ждать по 30-35 минут и все холодное
Могут часто забыть положить соусы
Не люблю эту точку, больше не приеду
6 Eylül 2022
Отлично, можно перекусить почти как раньше. Хочется росийских напитков, Черноголовка подошла как раз, много вкусов.
Короче, вкусно и точка.
1
14 Ekim 2023
За три минуты моего нахождения в заведении неправильный заказ выдали двум людям, включая меня
Форма обратной связи не работает ни на сайте, ни в приложении
4
2
9 Ekim 2023
Когда это наше, то это вкусно и точка. Быстро и удобно. Зал просторный и уютный. Персонал - милашки-обояшки!
14 Aralık 2022
Конкретно эта точка, как раз, совсем невкусно.
Когда мой любимый набор: наггетсы , сырные палочки (теперь треугольники) и деревенская картошка в 4й раз здесь оказались дико пересолёными и какими-то сухими, я уже подумала, что шансов больше нет и мне придётся бросить некогда любимый ресторан быстрого питания )
Но я попала в другую точку, в Пушкино и оказалось, что дело именно в этой точке. С ней я безжалостно расстаюсь, хоть она и самая удобная для меня.
Очень жаль!
3