Vkusno — i tochka
486 yorum
20 Temmuz
Сколько раз сюда приезжал, всегда одно и тоже))) 1,2 машины в очереди на автораздачу и всегда не менее 20 минут на выдачу. Последний раз ждал одно только кофе 20 минут, передо мной было 2 автомобиля, за мной никого и пока через 10 минут не посигналил заказы принимать у впереди стоящих не стали, при этом слышно было как истеричная сотрудница кричала что у нее очень много заказов, закончились завтраки и тд и тп, даже мне кричала что много заказов и надо ждать хотя в заказе БЫЛ ТОЛЬКО КОФЕ. Не поленился зашел посмотрел но в зале была обычная вялая утренняя работа 🤷🏻♂️
Гнать надо таких работников в зашей!
9
13 Eylül
Хорошее место. Не смотря на высокую загрузку, всегда найдет свободный столик. Внутри чисто, даже контейнеры не переполнены, как эти обычно бывает. Персонал вежливый, отзывчивый.
1
8 Ekim
вкусно и точка норм, весь район тут зависает, по кайфу чисто,но сырные колечки просто ужас!!! разваливаются, на вкус как крахмал. хотела насладиться любимым блюдом, а тут такой кот в мешке☹️ минус вайб на весь день…
а так not bad
всегда есть к чему стремиться
12 Haziran
Заезжали сегодня взять с собой перекусить .
Взяли по бургеру и картошку , но для того что бы сделать заказ простояли в очереди 15 минут на машине с учетом того что перед нами было всего 2 машины , заказ готовят долго очень .
По итогу картошку дали холодную , в каждом бургере были найдены волосы сотрудника который готовил их , весь аппетит пропал .
Если вы желаете
подхватить как-нибудь палочку желудочную то это точно в эту ТОЧКУ
3
1
24 Ekim
Удобное место общепита в Торговом Центре.
Есть парковка и обслуживание на автомобиле.
Удобный подъезд.
Внутри есть терминалы заказов.
Делают всё быстро.
25 Haziran
Обслуживание очень долгое, персонал не внимательный, забудут то одно положить, то другое. Монитор, где смотреть заказы не работает, без конца нужно подходить и уточнять готов ли заказ или нет, а аппарат самообслуживания чеки не выдает. Персонал выдает заказ без перчаток. В цеху, где готовят бургеры полы грязные, валяется и бумага и картошка. В зале на столах тоже одна грязь.
3
24 Eylül 2023
Удобное расположение, назодится рядом со стадионом Чертаново и в тц с детскими прибамбасами. Есть прием заказов на автомобилях, часто пользуюсь и каждый раз надеюсь что прием заказа пройдет гараздо быстрее чем в прошлый раз. Бывает большая очередь из машин, и ни разу не работало второе табло для приема заказа. На очередь из автомобилей тратишь по 15-20 минут, +на выдачу еще автоматом минут 5, хотя заезжаю за кофе и не делаю какие-то специфические нестандартные заказы из серии «удалить 5373 ингредиентов или добавить столько же».
Лучше выбрать другое место для заказа.
Когда был мак, все работало гараздо быстрее.
Вероятно есть нехватка сотрудников, не экономьте пожалуйста в этом случае на кичен косте, второй сотрудник уж точно окупит себя.
11
2
10 Kasım
Никогда не приходите сюда в выходные - потом припомните мои слова. Какой бы заказ у вас не был (на авто, через приложение или кассу), уверяю вас, вы простоите 15-20 минут в ожидании. И единственные свободные столы как правило с двумя а то и тремя подносами предыдущих посетителей. Персонал то ли не обучен к высокой загрузке, то ли их менеджеры не умеют правильно распределять рабочий ресурс. Может и вовсе недостаток кадров, так ни чистого зала, ни оперативной работы на выдаче вы не увидите. Очень грустно видеть, как ресторан в таком удобном месте превращается в помойку, но тут половина ответственности лежит на посетителях, которые похоже даже у себя дома после еды со стола не убирают :)
10 Temmuz
В общем хорошо.одну звезду снимаю только потому что именно здесь, постоянно в терминалах самообслуживания заканчивается лента для печати. На экране не успеваешь номер заказа посмотреть и приходиться на пальцах объяснять на пункте выдачи, что в заказе, и никто в итоге новую ленту не идёт менять. Тем более когда у тебя нет времени(забежал и ушёл) из-за этого, теряешь время!
3 Eylül
Каждое утро заезжаю в мак авто , через день просят стоять ожидать, когда нет ни одной машины впереди, я стою жду по 15 минут просто так, даже заказ принять не могут. И таких нас в очереди не один человек, которые уезжают не дождавшись даже приема заказа. В соседнем вкусно и тоска никогда потух проблем нет, поэтому к вам больше ездить не будем. Дополню отзыв спустя пол года ничего не изменилось, заказ кофе пронимают 20 минут и делает его еще 20 минут, не приезжайте сюда и не третье свое время.
Прошел месяц, очередей еще больше, руководству не интересны проблемы потребителей
1
1
19 Temmuz
Сначала курьер позвонил и сообщил что будет через 5 минут, после, пропал на 30 минут, перестал отвечать, как и поддержка, деньги все ещё не вернули.
И видимо не собираются, потому что в приложении: «заказ доставлен»
Заказ 6310 около 15:12. Может быть хоть здесь мне ответят
Мы решили дойти сами, но когда мы вернулись домой к фильму, обнаружили, что нам в который раз не положили ни одного из 2х соусов.
Картошка вкусная, еда свежая, но эта история…. Вообще не хочу больше сюда ходить
1
25 Ekim
Ждала заказ 30 минут ,в заказ входило кофе средний ,рулетики спринг 3 штуки ,маффин ,люди заказали после меня и в итоге им выдали заказы быстрее ,и собрали кучу заказов для курьеров ,это вообще как ?почему в приоритете заказы которые отдают на выдачу курьерам ?а тут стоиш ждешь заказ 30 минут
26 Mayıs
Ждали чтоб заказать заказ минут 15 потому что в нету кассиров в итоге заказали прождали 20 мин
за полную стоимость заказа из заказа половины нет забыли или забили на то чтобы положить комбо и от заказоного комбо досталась только кола и перемешали бургеры то есть наложили то чего не просили в итоге
ждать долго работают люди которым пофиг на свою работу и заказы собирают наугад
2
2
5 Şubat 2023
Хорошее помещение,удобные столики,их много,так же как и терминалов самообслуживания.
Персонал вышколенный,вежливый,работают быстро и слаженно.
Единственный минус- причём во всех Вкусно и точка-это картошка!
Прошу админов данного общепита обратить внимание на данный факт и пересмотреть технологию и стандарты приготовления картофанчика)
Проблема- либо пережарен и пересушен либо полусырой и непрожаренный даже наполовину,и тот и другой вариант без соли,недосаливают.
Картошка хромает,по остальным параметрам всё отлично!
7
2
9 Eylül
Максимально все долго, базовый заказ по типу 9 нагетсов, чизбургер и колу ждал более 25 мин. Внутри грязно, столы никто не убирает, вечные очереди, как не приду постоянно надо ждать заказ более 15 минут. Проще доехать до ближайшего мака на южной, чем стоять здесь и в очереди и надеяться, что тебе ничего не перепутают в заказе.
1
1
20 Mart
Удобное расположение.
Рядом метро.
В этой точке общественного питания очень вкусные блюда.
Продукты в блюдах всегда свежие.
Высококвалифицированные специалисты работают в этом пункте общественного питания.
Как-то заметил , что стоит пьяная женщины низкого роста и говорит, что нельзя ходить в эту точку питания и хаит она последними словами сотрудников Вкусно - и точка нецензурными словами.
Она сказала, что она работает на 6-я Радиальная 5-3.
Женщины стоящие с ней рядом сказали, что она параноик и работает воспитателем где-то и весь район её знает.
Хорошо бы если воспитатели вели себя культурно.
1
4
29 Mayıs
Ни отличается ни от одного другого мака. Поставил 4 из-за небольшого ожидания и еще одного большого минуса, это картошка. Она здесь очень ужасная. А вообщем все отлично
4 Eylül
Начнем с того, что пришли в данное заведение в понедельник 21:04. Очереди нет. Взяли два чизбургера, картошку фри, крылья, ролл. В итоге ожидание 20+ минут, это нормально вообще ? Людей в очереди нет, мы одни ожидали свой заказ. Зал грязный, а сотрудники в этот момент, смеются и бегают по залу. Просим обратить внимания
1
1
29 Ekim
Самая плохая и неповортливая точка наверное во всей Москве! Ребята, с таким импортозамещением вам лучше закрыться и вернуть Макдональдс, ибо вы неконкурентоспособны! Больше я к вам не приду и других отсоветую!
30 Ağustos
Пришли с самокатами. Поставили под сиденьем, нас принесли еду и работник пнул мой самокат. Через минуту пришёл менеджер и сказал что мы чуть не травмировали сотрудника. И сказали их убрать мы пошли их убрать а зоны для самокатах нет , сказали выставить за дверь. И ждать долго.
2
4
13 Kasım
Есть не возможно,все какое-то сырое,вялое.Вкуса нету.Напитки все до жути разбавлены.Салфеток не положили.В помещение воняет,я бы посоветовал доехать до другого места питание,чем есть здесь,
15 Ekim
Самое медленное в мире обслуживание 25 минут в очереди когда передо мной всего три машины. Надо поменять слоган завтрак чтобы везде опоздать. Обслуживание по мотивам романа гроздья гнева
5 Ağustos
Ужасный переженный капучино- как будто слив отработки из кофемашины. Чизбургеры - как будто задолго-заранее приготовленные залежавшиеся сухие, без вкуса. Гостеприимства сотрудников - ноль.
1
25 Temmuz
Треш а не обслуживание,звонит мне доставка и говорит что ресторан не выходит на связь после 40 минутного ожидания ахах такого треша я еще не встречал,никогда в жизни больше не закажу у этих бездарей ,убедился что наши не умеют вести бизнес,макдональдс был куда выше этих бездарей
3
14 Temmuz
Цитата сотрудника «ты нищий, у тебя нет машины поэтому не продадим»
как я это оцениваю? максимально негативно.
Самое странное что мак нарушает права за которых другие организации спрашивают, почему так не понятно, на всякий жалобу в гос услугах на н х кинул за несоблюдение правил, посмотрим как пройдёт.
1
18 Haziran
Всегда супер долгое обслуживание,что внутри ,что в авто.(((ощущение ,что один человек один работает.самый ужасная точка в которой я когда либо была!
Оплата по QR коду есть даже в придорожных магазинах на трассах.
1
8 Haziran
Полагаю, что в этом «вкусно и точка» самое медленное обслуживание в Москве!!! Каждый раз ожидание заказа минут 20-30 в любое время дня. И решать данную проблему руководство,видимо,не хочет.
1
1
4 Temmuz
Ужасное место! Не додают заказ полностью, вечная свалка возле мусорки, мест посидеть очень мало для такого патока, время ожидания заказа умереть от голода можно, более 20 минут! Сколько раз уже туда ходили и ничего не меняется! Полчаса назад в макавто недоложили бургер на 300Р!
1
1
18 Nisan
Макавто - ждала минут 20, даже наверно больше!!! Очереди не было, я была одна!!! Попросили подождать. Так никто и не вышел! Времени на выяснения и собственно саму еду уже не осталось. Заказ был оплачен онлайн. Перед отъездом я позвонила на их горячую линию, спросила есть ли смысл еще ждать, ничего внятного мне не ответили, в итоге договорились, что я уезжаю, а они возвращают мне деньги. В течение 10 дней должен быть возврат.
Далее начались звонки, разных людей, с одними и теми же вопросами… уже не приятно…, потом еще и письмо по электронной почте прислали с этими же вопросами. Жуть конечно!
Прошло 10 дней - деньги не вернули. Задаю им вопрос - где? И получаю ответ - типа сама виновата, уехала, не дождалась….
3
19 Ekim
Отвратительная точка. Макавто работает настолько медленно и причем всегда, некоторые люди не выдерживают и уезжают другие идут жаловаться как и я. В общем это не ресторан быстрого питания и никому эту точку не рекомендую!
20 Ekim
Воскресенье 20.10 9:30 приехал, 9:58 уехал без еды
Авто - ждешь пол часа, уже очередь полностью спереди (на выдаче) разъехалась, подъезжаю на оплату, говорю - давайте уж тут закажу
Мне отвечают «не примем заказ, все равно ждать долго, много заказов»
2 Ekim
Часто сухие булки в бургерах, мало соуса. Ооочень долго готовится заказ. Это касается, если заказываешь авто, или в зале, или парковка. Один раз ждала около 40 мин
1
2 Haziran
Всегда все долго, картошка не вкусная, не свежая, не соленая
Булки собирают не аккуратно
Кофе водяной
Молочный коктейль ужасны
28 Temmuz
Если поедете сюда в мак авто на машине, то не советую. Который раз стоишь по 20-30 мин в очереди. Тот кто принимает в окне заказы, он же и выдает. На заказе просто стоишь
1
9 Ekim 2023
Еда: 4 чикенбургера из 5.
Беру чикенбургеры и чикен хит - в них точно можно быть уверенными, всегда вкусные, всегда аккуратно сложены, листья салата, конечно, по всюду, когда достаешь его.
Рожок как настоящий рожок, от души тебе заполняют вафельный стаканчик и ты с удовольствием его ешь. На других точках грешат тем, что у тебя либо пустой стаканчик и только шапка есть, либо внутри есть, но шапки никакой, по ощущением в таких рожках нет и 50г, тут же точно есть все 100г.
Вкусные треугольники сырные, вкусные пока горячие и сыр тянется, остывшие уже теряют весь смысл.
Наггетсы вкуснее, чем во всех других ресторанах быстрого питания, но они суховаты. Лет 15 назад они были самыми лучшими, самыми прекрасными, но сейчас уже не то, хотя нравятся они мне больше, чем в других сетях, у них панировка вкусная.
Коктейли и картофель это проблема сети. Раньше я любила молочный коктейль, он был как мороженое, а сейчас уже молочная смесь? Невкусно. Пробовала на этой точке всю линейку молочный коктейлей и на этом закрыла все вопросы по ним, больше их не беру. Раньше хотя бы в этой сети был вкусный, а сейчас ни одного достойного, ни в какое сравнение с коктейлями из кафе, но цена почти вот вот и сравняется. А картофель просто стал другим, это уже не та картошечка, по которой скучаешь и ставишь в пример другим картошкам.
Персонал и время ожидания: 4 из 5.
К персоналу вопросов нет, у меня никаких конфликтных ситуаций не возникало, иногда только вопрос: "Только одна салфетка, серьезно?" Но есть и такие сотрудники, которые чуть ли не пачка тебе кладут к одному бургеру. Поэтому они друг друга уравновешивают.
Сотрудников много, кухня вся на виду, видно, что все заняты, все пытаются как можно быстрее отдать заказ. Заказы собираются на Авто и в зал, это две разные части, но иногда кажется, будто на Авто быстрее отдают, хотя, читая отзывы, ощущение, что у них там на Авто вообще кошмар. ПОЧЕМУ ВЫ ПИШИТЕ ОТЗЫВЫ НА АВТО - СЮДА? Есть же отдельно Авто "Вкусно и точка", пишите туда. Крик души, спасибо.
Персонал разносит заказы по столам, очень быстро. И не нужно стоять и ждать, когда загорится твой заказ, бежать его получать, бросая все свои сумки и детей за столом.
На кассе постоянно никто не стоит, но если нужно - сразу приходят.
А вот с ожиданием беда, иногда правда ждать приходится долго, или кажется что долго, а по факту минут 10. Да, бывает, но в такие моменты там очень большой поток людей, заказы еле умещаются на табло, конечно, придется подождать. Но сотрудники очень спешат отдать все быстро, поэтому как тут можно сердиться на них? Приходите не в час пик и будет вам счастье))
Атмосфера и интерьер: 5 из 5.
Есть свой зал. Есть низкие столики и стулья, есть высокие столы и барные стулья, есть диваны-лавочки. Можно сидеть у всех на виду, а можно уединиться. На самом деле мест достаточно, ни разу не было такого, что некуда было сесть.
На всех столах есть номер стола, и можно заказ оформить именно на него, то есть сотрудник принесет тебе твою еду прямо за стол, просто сиди и жди.
Что касается уборки, иногда столы стоят с подносами и никто не убирает и не протирает столы, но лично я всегда сама за собой отношу, но в идеале все равно после этого столы протирать. Я бы за это, скорее поставила минус, приятно же садиться за чистый стол. Но минус пойдет на критерий выше, уже вопрос к сотрудникам.
А мы тут идем дальше: туалет. Туалет женский и мужской - по 2 кабинки в каждом, всегда чистые туалеты. Есть на выходе две раковины и зеркала, все тоже очень чисто. У меня один жирный плюс по части туалета, и сотрудник всегда есть и следит за чистотой.
В целом мне комфортно и уютно находится в этом месте, особенно, когда посадка не плотная. Обычно я сижу в уголочке, который сильнее всего скрыт от других людей. Но есть столики, очень близко друг к дружке расположенные, как будто вы все знакомые, неловко.
1
1
25 Ağustos
Отвратительное обслуживание. Ждали 16 минут в авто - маленький заказ наггетсы, ролл, 2 напитка и картошка!!!
Это вообще недопустимо!
Позор менеджерам,не умеющим организовать работу персонала. Время 12-30 не самый час -пик
1
6 Eylül
Ужасное отношение к людям. Заказывала доставку, приехало все холодное. Работа на скорость, а не на качество. Написала в комментариях, чтобы в колу лед не добавляли, все равно был там лед. Клиентоориентированность нулевая.
9 Haziran
Все оч вкусно требую повысить таисию она круто убирает в зале и наливает напитки респект
1
8 Ağustos
Самое отвратительное место. Заказ можно ждать сутками. Это единственный вкусно и точно где готовят так долго. Еще и не докладывают товары при каждом заказе. Больше никогда сюда не приду.
1
1
21 Ekim
Подносы кривые. Мусор не выносят, лежит воняет. На столах подносы не убирают, складируют. Цезарь ролл подают второй раз подряд с порванным почти во всех местах (особенно на дне) лавашем. Здесь не отдохнуть. Не рекомендую.
26 Mayıs
Не работали киоски для заказа
Старшие сотрудники чуть ли не матом кричали на других со рудников так, что аж слышно было в зале
Сами залы очень грязные, хотя объективно посетителей было человек 6-7
2
2
6 Eylül 2023
Ну вообщем так. Бываю часто потому что живу поблизости. Обстановка приятная, чистота хорошая, персонал отзывчивый но вот иногда бывает что бургеры подают холодными(( особенно когда большая очередь. Время ожидания не всегда быстро, поэтому и холодные блюда(( так кушать можно ))
2
22 Mayıs
Из года в год одно и тоже, ожидание минут 20.
Однажды, ждали так кофе и игрушку 😀. Это не нормально, в большинстве случае все размазывается по подносу .Бываю
Здесь редко , забегаю на перекус после работы.Но стараюсь обходить стороной . Поэтому если планируете посетить данное заведение , запаситесь временем.
10 Eylül
Менеджер Анастасия, отказала в обслуживании ссылаясь, что я был с собакой(породы корги которая была на поводке) до этого нас обслуживали и всё было прекрасно, персонал выходил из-за стоики и гладил собаку, всё было прекрасно. Сегодня нам указали на наклейку на входе, огрызнулись, что надоели «эти собачники»! Попросил указать на закон РФ который отказывает по этой причине в обслуживании сотрудница Анастасия, ушла от кассы, с комментариями, что как её заколебали эти собачники! Считаю, что такого некомпетентного сотрудника, нужно депримировать в лучшем случае! Закон Российской Федерации не запрещает обслуживать клиентов общепита при нахождении с ними клиентов с собакой. Грубое нарушение публичной оферты! Буду писать в Роскомнадзор
1
1
17 Mayıs
Когда то было отлично но сейчас в этом году в мае месяце был 2-а раза и мне Вообще не понравилось столы грязные!!! И вообще не вкусно стали готовить !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШ СЕРВИС!!! Пройдите САМИ КАК КЛИЕНТ И Проверьте ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!
24 Haziran
Просто мороженное в рожке ждал семнадцать минут, а мой друг ждал такое же мороженое и чикенбургер двадцать восемь минут, ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ МИНУТ!!!
1
17 Mart
Сотрудник Екатерина шла очень медленно , с учетом того , что мы ждали заказ и так уже 20 минут
Пришла даже здравствуйте не сказала , посмотрела недовольно и кинула поднос
Заказ холодный , 17 марта 13:35
Заказ 6369 , за стол 217
Проведите беседу с сотрудником , о том как нужно работать и о коммуникации с клиентами
Подносы грязные , картошка холодная , наггецы не свежие , вы вообще знаете как хранить продукцию ? Сама работала во вкусно и точка и знаю правила хранения , тут они явно не соблюдены
Надеюсь на беседу с сотрудниками
6
2 Haziran
Очень долго ждали заказ. В зале достаточно грязно. Не работал экран с номерами заказов. Работники ругаются на кухне так, что слышно в зале гостям.
16 Ekim 2023
Наверняка есть сотрудники данной точки, которые очень стараются, но в целом отвратительная работа. Не важно покупаешь в окне авто-выдачи или через яндекс доставку заказываешь - забывают добавлять позиции. Очень медленное обслуживание. Кофе водянистый. Картошка всегда разная, то недосол, то пересол, то мягкая, то зажарена до темноты. Сыр очень часто в чизбургере/двойном чизбургере на половину вылезает и прилипает к упаковке. Местоположение у точки шикарное. Но уровень не тянет даже на Вкусно и точка, что уж говорить об исторически заложенных стандартах. К тому же ранее негативный отзыв писали с другого адреса и отзыв удалили. Просьба не удалять этот отзыв, тк он не для унижения, а для улучшения качества работы данного заведения.
7
17 Haziran 2023
Добротный мак, то есть вкусно и . Есть маккафе, это приятно, апельсиновый раф это вечный взрыв. Минус - не такой большой зал, мало интровертских мест. Рядом много школ, поэтому кучки школьников прибегают играть в телефоне (а ещё они матерятся, чтобы быть крутыми). Часто бегают курьеры, короче суетно, не по нраву мне.
1