5 звёзд только за ностальгию. Раньше было лучше. Первый раз вижу, чтобы в течении 40 минут работник из сторонней организации, который должен следить за чистотой зала, просто стоит и втыкает в телефон у туалетов, не знаю, может он там сторожит кого-то. Менеджер бегает по залу и собирает подносы, работников очень не хватает, так их ещё и отправляют на чистоту зала... сразу двоих ....
Дружелюбный персонал, чисто,аккуратно, приятно посидеть в зале или взять заказ с собой. Стараются заказы выполнять очень быстро даже когда очень много посетителей. Есть обслуживание людей на авто.
4.06.2024 были в данном заведении. Наш заказ 007, мало того что брали 2 картошки большие, половины картофеля фри не было, подошла к сотруднику, без проблем добавили до нужного количества.
Коллектив отзывчивый. Но! Мы были проездом, и когда поехали на озеро отдыхать, открыв пакеты заметили что нам не положили 2 соуса, за которые мы заплатили! Возвращаться уже не было времени. Очень расстроены, что не было соусов. Прошу как то решить этот вопрос. Как решится, отзыв удалю, спасибо.
Я не знаю почему, но мне действительно очень нравится этот фастфуд. Плюсы: вкусно, быстро готовят, приносят быстро, чистые уборные. Как для фастфуда, то реально все пять!
Хорошо место чтобы посидеть с семьёй но пару раз отравилься их фирменным бургерлом "БИГ ХИТ" а так там несколько раз иду покушать рекомендую только не брать "БИГ ХИТ". Ещё иногда долго делать заказы. Но это простительно ведь бывают много клиентов а иногда нет
Раз на раз.. конкретно сегодня в шримп ролле лаваш по краям как сухарь твердый, креветки отдают сильно рыбой, наггетсы странные… фри пережарен до корочек. В бургере куриная котлета сухая, еле жуется.
У повара сегодня плохой день видимо, либо вчерашние котлеты погрели.
Ждали заказ за столом 10 минут. В итоге подошли к стойке забрать его, он там лежал и ждал чего-то.
Столы в зале не протираются. Мест свободных много, но почти на каждом столе остатки еды от прошлых гостей.
Потом пришел мужчина менеджер и заставил всех шевелиться) процесс ускорился ))
1. Жара неимоверная, вентиляция не работают. В помещении дошло до 29-30 градусов. Что недопустимо для общепита. Сотрудники говорят, что виновата лента, но Точка должна отвечать за те места, которые арендует.
2. На столах липко и грязно, я понимаю, что это ресторан быстрого питания. Также, в такую жару персонал не может работать нормально.
На данный момент, самая невкусная «Вкусно и точка».
Была в заведении с мужем 01.06.2024г. в 17.13
В 17.08 сделали заказ, принесли нам его только в 17.28
Не понимаю по какому принципу работает доставка из данного заведения. В доставке пишут что работают круглосуточно, рядом подпись с 00:00 до 3:45 и с 05:00 до 24:00. Время на часах 7:21 утра, доставка недоступна. А помимо всего этого в упаковке с собой стабильно прослеживается игнорирование аккуратности складывания позиций из за чего бургеры вылетают из коробок.
Очень вкусно.
Да качество оставляет желать лучшего,но всё же на импортозамещение грех жаловаться.
Вкусный цезарь ролл и санрайз(лимонад).
Удачи и развития сети!
Сколько раз не приходилось в данное заведение, постоянно какие то проблемы.
Даже минимальный заказ (бургер, картошку, колу) ждёшь по 30 минут.
При этом сотрудники прожимают что заказ уже готов, ты идешь к выдаче, а заказа ещё нет. И сиди гадай когда его приготовят.
Спрашиваешь почему они так делают, просто игнорят вопросы. Работники относятся к клиентом как к пустому месту.
И ладно бы такое было один раз (день не задался или что то ещё) , но я ходил в это место раз 10, и в 8 случаях были такие ситуации...
Еда как еда, готовят быстро не смотря на большое количество заказов. Раздражают дети которые решили что можно сидеть шуметь, пить один чай и есть одну картошку на всех, а потом свой мусор и разбросаную еду не убирать.
К ресторану конечно это не имеет отношения, но как есть
Хожу каждый день кормят восхитительно все покупаю на бонусы персонал класс приносят быстро комбо с Егором Кридом вообще отвал бошки пахнет санитайзером вкусно лимончиком кола зеро прожата
двойной гранд жирненький сытный берем семьей все довольны.
хочу комбо с Егором Кридом😊😊
Часто по пути на работу брал продукцию данного заведения на завтрак. До нового года было всё хорошо, но вот после время ожидания заказа начало достигать 10-15 минут, из за чего я опоздал на работу. Потом вроде бы исправились, но сегодня снова прождал 15 минут, не смотря на то, что передо мной никого не было. Я понял, в чем причина. Это мальчик на фото. Только с ним долгое ожидание. Если увидите в окошке этого мальчика, готовьтесь к длительному ожиданию заказа, либо проезжайте мимо.
Хорошее место, сотрудники вежливые, стараются всё делать быстро! Еда тоже очень вкусная 😊 Если нужно протереть стол, прошу, и никогда не отказывают. Спасибо 😇
Были очереди, один киоск не работал, , об этом сообщила кассиру, на мою просьбу кассир не отреагировала. Заказ ждали долго, положили не на поднос как было в заказе, а в пакете.
Коробка от биг хита была запачкана жиром , напиток кассир подала небрежно из-за того что крышка была не плотно закрыта кола разлилась.
В помещении столы грязные, туалеты тоже.
Примите меры
Часто сюда хожу, чтобы после работы купить поесть вечером, НО постоянно они задерживают выдачу заказов на 20-30 минут даже заказывая заранее в приложении. Нету обещанного выдачи заказов в течении 5-10 минут + грубят те, кто выдают, особенно менеджеры. Сделайте что-то с ними, когда я работал в другой точке четко было "5-10 минут"
Еда нормальная, но сервис просто ужасный, доставка долгая, курьер в процессе может потеряться и это норма для них, а если курьер потерялся, то еду привезут холодную и по состоянию будто вчерашняя.
Ниже приложил фото в каком состоянии привезли сегодня заказ спустя два часа как я его заказал. Короче, не рекомендую.
Попробовали ваш шримп ролл, - ооочень вкусно!!!
Внутри было 5 ПЯТЬ!! креветок, правильно! приготовленных: крупные креветки, кляр тонкий, фритюр НЕ воняет старым маслом, как в других точках сети, получили истинное удовольствие)))
СПАСИБО!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Не расслабляйтесь, пожалуйста!!!
Кофе в этом заведении НЕТ! Любой вид кофе окажется просто горячим молоком, в котором кофе вы не почувствуете. Персонал на это отвечает: ну, у нас так делают. Стоит переименовать капучино в " горячее молоко с легким привкусом кофе".
Отвратительное предприятие. Ждал заказ 20 минут, подошёл на стойку узнать сколько ещё ждать заказ, а его только начали собирать. Девушка сказала, что заказы собирают в порядке очереди, когда поинтересовался почему заказ 6374 уже готов, а мой 6373 нет, услышал гениальный ответ: «Там время вышло и мы его сбросили». Гениально, ни скорости, ни сервиса. 0 звёзд
Я посетила сегодня вкусно и точка адрес Главная 60. Просто в ужасе!!! Цены совсем не соответствуют вкусу!!! Картофель фри вообще не дожарен!!! Соус жидкий и не вкусный!!! Я в шоке!!! Это просто вытяжка денег за сырые продукты!!! Я ещё купила биг спешиал это вообще есть нельзя! Я все выбрасила. Какоефото?
сделала заказ заранее (за 15 минут), чтобы успеть на такси, передержали заказ на 11 минут (итого 26 минут), так как у них не было соуса, на мои слова о том, чтобы они торопились, так как деньги на такси капали, они не торопились, залили какой-то другой соус. осадок остался неприятный, плюс переплата за такси случилась :)
Очень странно, что в сети в одних ресторанах одно меню ( где есть Раф кофе не кафе, а обычный и его можно заказать в автокассе) а в этом этого меню нет. Хочешь раф кофе-выходи и иди в кафе.
Каждый раз долгое ожидание, не смотря на относительно не высокую загрузку.
Хотела круассан, их ждать 20 минут. А я стою в автокассе на минуту.
В другой раз заказывая коктейль, не оказалось шоколадного вкуса, хотя это не такая редкая позиция.
В общем при каждом посещении какие-то проблемы и отсутствие ингредиентов или целого блюда.
В данной точке работает очень невнимательный и халатный персонал по отношению к своим потребителям!
Не первый раз случается, что что-то не доложили в заказ или перепутали, особенно при доставке!
Примите уже хоть какие-нибудь меры наказания для своих сотрудников, тогда и жалоб станет в разы меньше!
Мы частые покупатели в этом отделе, первый раз такое за все время , заказала ребенку бургер, без соуса, сыра, и т.д.только хлеб, котлета и помидорка, а в итоге что, смотрите фото, ребенок не ест(( и салфетки не положили☹️
Вкусно. Время ожидания приемлемое,не быстро не долго. Правда дороговато как по мне. Места найти сложно. Подростки просто так места занимают! Сделайте администрация что нибудь с этим. Смысл сидеть там ничего не есть? Места занимать? Это не очень круто. Я все понимаю, холодно и тд,но если холодно - то пускай они сидят по домам! Я не хочу показаться какой - то женщиной лет 40 которая вечно возмущается, но это терпеть я увы не могу. В помещении и так все места всегда заняты,но тем не менее подростки сидят "в тепле" и занимают места! Надеюсь, моё обращение к администрации "вкусно и точка" увидят/услышат и что либо сделают.
Многие говорят что еда в вкусно и точка не вкусная, но именно в этом заведении она вкусная.
Надеюсь, с подростками занимающими места что то сделают. Впринципе, данное заведение если не считать того что я описала выше, могу рекомендовать.
Долгое обслуживание. Два кофе - 33 минуты. Часто просят подождать 3-5 минут только для того, чтобы принять заказ. Кто-то вообще помнит подобную практику в Макдоналдсе?
Видимо качество обслуживания, его стандарты и контроль вышли куда-то погулять и не особо возвращаются.
Хорошее заведение фастфуда в Новом Девяткино, существует с момента открытия торгового комплекса. Бургеры вкусные. Вход есть и с улицы, и с тц. Есть туалет. По вечерам бывают большие очереди.
По еде нареканий пока нет, все отлично. Но вот по чистоте... Очень грязно. Полы в пятнах, высохших, видно, что уже давно разлито. Столы не протираются. И довольно долго ждать заказ, хотя людей совсем не много.
Накопилось . За пару лет сразу несколько косяков
1. Один раз не положили подарочный стакан
2. В другой раз брала кофе , ждала 15 минут . Подошла к кассе и мне сказали ,что меня звали несколько раз ,хотя я стояла прямо перед выдачей . Внимательно ждала заказ . Он просто исчез из раздела "готовится "
3. В третий раз не положили в заказ рол
4. На днях опять ждали заказ 17 минут . В итоге выдали , когда сами уже обратились . В очередной раз забыли выдать заказ . Плюс ещё и трубочки к напитками не положили .
Нигде такого не встречала . Хочется ,чтоб руководство приняло меры. Тем более ,что сейчас неподалёку есть бургер кинг. Закончится тем ,что постоянные клиенты все туда перетянутся
Сегодня покупали бургеры, ролл, нагетсы и картошку. Жаль сами не проверили сразу наличие пакетов, по приезду домой обнаружили что 9 нагетсов нам не положили. В итоге дочка растроена, живем далеко возвращатся дороже выйдет.
То картошка вялая, то бургеры мятые. Сегодня просил комбо и ещё один бургер, вместо комбо пробили все составляющие по отдельности, про второй бургер вообще забыли. Инициалы кассира на чеке и имя на бейдже не совпадают - смысл их печатать?
17.06 2024 был днём в кафе, в половине второго дня. Грязно, никто не убирает, столы в крошках и пролито. Ждал заказ 15мин и никто не убрал. Кошмар, пожалел, что заказал не с собой. Интересно, что там на кухне, порядок ли?
Самая отвратная точка. Туалеты грязные. Туалетной бумаги нет. Противно!🤢 Заказ ждали оооочень долго. Котлета в Гранде у ребёнка была, как будто туда солонка с солью упала. Ребёнок есть не стал. Заехали туда после пляжа с детьми. Больше туда ни ногой.....
Обязательно проверяйте, если берете еду на вынос!!! Мне не доложили сегодня чикен премьер! Сам виноват, это для них абсолютно нормальная практика. В итоге попал на акцию два бургера по цене трех)
Здравствуйте . была во вкусно и точка. Все хорошо с заказами проблем нет , продавцы молодцы. Ничего не скажу. Но есть один минус туалет конечно грязный. Не один раз захожу и нет чистоты в таулетах к сожалению.
Очень чистое и уютное место,готовят вкусно,а что самое главное быстро,персонал улыбчивый и доброжелательный,все очень вкусное и свежее,спасибо большое♥️♥️
Отвратительное обслуживание, работники не умеют читать заказ, не способны положить всё что было заказано. Пора администрации пересмотреть квалификацию своего персонала.
Приехал на машине, минут 5 ждал, когда мне хоть что-то скажут, в итоге сделал заказ и вуаля - у нас карты не работают, идите на терминале все набивайте. Замечательный ресторан
Уставшие работники, зал грязный, столы в крошках, персонал еле ходит, номер на стол лучше не брать - долго ждать, да и в любом другом случае их надо расшатывать и ускорять🤦
Долгое обслуживание и это не связано напрямую с потоком людей. Хоть утром, хоть в обед, вечером, всегда долго. Апельсиновый сок часто излишне разбавлен водой
Полчаса прождали заказ с маяком. Пошли выяснять - получили "вежливое" "ой, спасибо, что сами пришли". И выдали заказ, который у них на кассе стыл. Вежливо по форме, но антиклиенториентировано.
Накормили Биг чикен бургер с сырой котлетой. Обещали передать, прождал 15 минут - не переделали. Спасибо за сырую куриную котлету. Заказал в 16.05, ушел в 16.30.
Один вопрос, крылышки точно из крылышек? Ощущение,что они сделаны и маленьких куриных ножек, где мясо дешевле:цвет и вкус отличается от "белого" мяса крыльев