Temiz, hoş bir restoran, olumlu çalışanlar, çok sayıda ziyaretçiye rağmen kibar.Çocuklar yoruluyorlar ama aferin onlara tutunuyorlar.Siparişi 5 dakikadan fazla beklemiyordum.Menü her yerde olduğu gibi olağandır
5 звёзд только за ностальгию. Раньше было лучше. Первый раз вижу, чтобы в течении 40 минут работник из сторонней организации, который должен следить за чистотой зала, просто стоит и втыкает в телефон у туалетов, не знаю, может он там сторожит кого-то. Менеджер бегает по залу и собирает подносы, работников очень не хватает, так их ещё и отправляют на чистоту зала... сразу двоих ....
Я не знаю почему, но мне действительно очень нравится этот фастфуд. Плюсы: вкусно, быстро готовят, приносят быстро, чистые уборные. Как для фастфуда, то реально все пять!
Отвратитеоьная работа , забегаловка одним словом! Мало того, что долго заказ делают, так еще и не докладывают картофель фри!! Вы вообще в своем уме!Фото прилагается! Претензию отправил вам! Пусть все видят, что у вас не докладывают картофель фри, и долго выдают заказ! Салфетки зажали и не положили! Бургеры отвратные! Еда вообще не вкусная, сделано, как будто свиньям, также и выдают, накидают все в один пакет!! Больше не буду заезжать в не вкусно и точка! Заказ 6308 от 05.10.2024г . Не даром снизу отзывы плохие, и про то что картофель фри не докладывают! Позор! Не умеете работать , закрывайтесь. Мало того кассир принимает деньги грязные от клиентов, и потом идет этими же руками голыми берет и трогает продукты и кладет в пакеты, это вообще как!?
Az önce bir haşhaş arabasına sipariş verdiler, 24.11
Her zaman tüm haşhaşlara ekrandan sipariş veriyorlar, sipariş verdiler, daha fazlasını eklemenizi rica ediyoruz, görünüşe göre bazı rahatsızlıklarla küçük bir adam bizi pencereye gönderiyor, şunu ve bunu ekliyoruz, yüzümüze gülüyor ve ne soruyor? ha? ne? ne?
yeşil bir lipton verdiler, belli bir köpükte anlaşılamadılar, en azından değiştireceklerini tahmin ettiler
ama neden bu küçük çocukları işe götürsünler ya da ekrandan siparişi kabul etsinler bile hiçbir şey bilmiyorlar
Не понимаю по какому принципу работает доставка из данного заведения. В доставке пишут что работают круглосуточно, рядом подпись с 00:00 до 3:45 и с 05:00 до 24:00. Время на часах 7:21 утра, доставка недоступна. А помимо всего этого в упаковке с собой стабильно прослеживается игнорирование аккуратности складывания позиций из за чего бургеры вылетают из коробок.
Раз на раз.. конкретно сегодня в шримп ролле лаваш по краям как сухарь твердый, креветки отдают сильно рыбой, наггетсы странные… фри пережарен до корочек. В бургере куриная котлета сухая, еле жуется.
У повара сегодня плохой день видимо, либо вчерашние котлеты погрели.
Ждали заказ за столом 10 минут. В итоге подошли к стойке забрать его, он там лежал и ждал чего-то.
Столы в зале не протираются. Мест свободных много, но почти на каждом столе остатки еды от прошлых гостей.
Потом пришел мужчина менеджер и заставил всех шевелиться) процесс ускорился ))
Дружелюбный персонал, чисто,аккуратно, приятно посидеть в зале или взять заказ с собой. Стараются заказы выполнять очень быстро даже когда очень много посетителей. Есть обслуживание людей на авто.
Хорошее место, сотрудники вежливые, стараются всё делать быстро! Еда тоже очень вкусная 😊 Если нужно протереть стол, прошу, и никогда не отказывают. Спасибо 😇
Часто сюда хожу, чтобы после работы купить поесть вечером, НО постоянно они задерживают выдачу заказов на 20-30 минут даже заказывая заранее в приложении. Нету обещанного выдачи заказов в течении 5-10 минут + грубят те, кто выдают, особенно менеджеры. Сделайте что-то с ними, когда я работал в другой точке четко было "5-10 минут"
Отвратительное предприятие. Ждал заказ 20 минут, подошёл на стойку узнать сколько ещё ждать заказ, а его только начали собирать. Девушка сказала, что заказы собирают в порядке очереди, когда поинтересовался почему заказ 6374 уже готов, а мой 6373 нет, услышал гениальный ответ: «Там время вышло и мы его сбросили». Гениально, ни скорости, ни сервиса. 0 звёзд
Кофе в этом заведении НЕТ! Любой вид кофе окажется просто горячим молоком, в котором кофе вы не почувствуете. Персонал на это отвечает: ну, у нас так делают. Стоит переименовать капучино в " горячее молоко с легким привкусом кофе".
Сегодня ожидание маленького заказа составило 30!!! минут!!! Два раза подходила напоминала. Они видитетли забыли. Администратор то ли плохо соображает, то ли плохо по русски понимает. В результате все принесли холодное и не вкусное. Последний раз сюда заходила, больше ни ногой. Самая отвратительная и медленная точка, организация на нуле.
Сегодня заказали Большой Бокс с собой, каково же было разочарование когда дома оказалось, что это средний бокс!!! Пожалуйста, необманывайте клиентов! Прежде всего - это финансовый вопрос и моральный! Доверие клиентов это основа любого бизнеса.
Хожу каждый день кормят восхитительно все покупаю на бонусы персонал класс приносят быстро комбо с Егором Кридом вообще отвал бошки пахнет санитайзером вкусно лимончиком кола зеро прожата
двойной гранд жирненький сытный берем семьей все довольны.
хочу комбо с Егором Кридом😊😊
Я посетила сегодня вкусно и точка адрес Главная 60. Просто в ужасе!!! Цены совсем не соответствуют вкусу!!! Картофель фри вообще не дожарен!!! Соус жидкий и не вкусный!!! Я в шоке!!! Это просто вытяжка денег за сырые продукты!!! Я ещё купила биг спешиал это вообще есть нельзя! Я все выбрасила. Какоефото?
сделала заказ заранее (за 15 минут), чтобы успеть на такси, передержали заказ на 11 минут (итого 26 минут), так как у них не было соуса, на мои слова о том, чтобы они торопились, так как деньги на такси капали, они не торопились, залили какой-то другой соус. осадок остался неприятный, плюс переплата за такси случилась :)
Мы частые покупатели в этом отделе, первый раз такое за все время , заказала ребенку бургер, без соуса, сыра, и т.д.только хлеб, котлета и помидорка, а в итоге что, смотрите фото, ребенок не ест(( и салфетки не положили☹️
В данной точке работает очень невнимательный и халатный персонал по отношению к своим потребителям!
Не первый раз случается, что что-то не доложили в заказ или перепутали, особенно при доставке!
Примите уже хоть какие-нибудь меры наказания для своих сотрудников, тогда и жалоб станет в разы меньше!
Часто по пути на работу брал продукцию данного заведения на завтрак. До нового года было всё хорошо, но вот после время ожидания заказа начало достигать 10-15 минут, из за чего я опоздал на работу. Потом вроде бы исправились, но сегодня снова прождал 15 минут, не смотря на то, что передо мной никого не было. Я понял, в чем причина. Это мальчик на фото. Только с ним долгое ожидание. Если увидите в окошке этого мальчика, готовьтесь к длительному ожиданию заказа, либо проезжайте мимо.
Долгое обслуживание. Два кофе - 33 минуты. Часто просят подождать 3-5 минут только для того, чтобы принять заказ. Кто-то вообще помнит подобную практику в Макдоналдсе?
Видимо качество обслуживания, его стандарты и контроль вышли куда-то погулять и не особо возвращаются.
teslimatı sipariş ettim, iki saat sürdü, beni desteklemek için yazdıktan sonra siparişim gelmedi, arayana kadar 30 dakika dondurdular, sonuç olarak siparişi iptal ettiler, işçiler siparişi kuryeye dikkatlice teslim etmiyorlar (0 yıldız koyamadığım için üzgünüm)
4.06.2024 были в данном заведении. Наш заказ 007, мало того что брали 2 картошки большие, половины картофеля фри не было, подошла к сотруднику, без проблем добавили до нужного количества.
Коллектив отзывчивый. Но! Мы были проездом, и когда поехали на озеро отдыхать, открыв пакеты заметили что нам не положили 2 соуса, за которые мы заплатили! Возвращаться уже не было времени. Очень расстроены, что не было соусов. Прошу как то решить этот вопрос. Как решится, отзыв удалю, спасибо.
Сегодня покупали бургеры, ролл, нагетсы и картошку. Жаль сами не проверили сразу наличие пакетов, по приезду домой обнаружили что 9 нагетсов нам не положили. В итоге дочка растроена, живем далеко возвращатся дороже выйдет.
Araba ile servis korkunçtur, siparişi kabul ettikten sonra birinin ödeme penceresinde görünmesini 10 dakika bekleyebilirsiniz.
Bir sonraki pencereye daha ileri giderseniz, çalışanlar koşacak, gülümseyecek ve 5 dakika sonra pencereyi açacak ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyecekler, başka bir daire yapacaklar
Самая отвратная точка. Туалеты грязные. Туалетной бумаги нет. Противно!🤢 Заказ ждали оооочень долго. Котлета в Гранде у ребёнка была, как будто туда солонка с солью упала. Ребёнок есть не стал. Заехали туда после пляжа с детьми. Больше туда ни ногой.....
Обязательно проверяйте, если берете еду на вынос!!! Мне не доложили сегодня чикен премьер! Сам виноват, это для них абсолютно нормальная практика. В итоге попал на акцию два бургера по цене трех)
Все ооочень долго! Сделали заказ заранее через мобильное приложение, приехали забирать через 15 минут в итоге простояли еще 20 минут в ожидании и все это в воскресенье в 10 утра!!!!
Сервис отвратительный!!!
Her gün kahvemi alıp üstüne bir kapakla kapatmamı istiyorum. Bugün bana kapak yerine üstüne bir yapıştırıcı verildi ve kahvenin dökülmeyeceğine ikna oldular. Ve bundan çıkan da bu…
Ruh hali bozuldu, kapak kurtarıldı
Teşekkürler
Очень вкусно.
Да качество оставляет желать лучшего,но всё же на импортозамещение грех жаловаться.
Вкусный цезарь ролл и санрайз(лимонад).
Удачи и развития сети!
Вкусно. Время ожидания приемлемое,не быстро не долго. Правда дороговато как по мне. Места найти сложно. Подростки просто так места занимают! Сделайте администрация что нибудь с этим. Смысл сидеть там ничего не есть? Места занимать? Это не очень круто. Я все понимаю, холодно и тд,но если холодно - то пускай они сидят по домам! Я не хочу показаться какой - то женщиной лет 40 которая вечно возмущается, но это терпеть я увы не могу. В помещении и так все места всегда заняты,но тем не менее подростки сидят "в тепле" и занимают места! Надеюсь, моё обращение к администрации "вкусно и точка" увидят/услышат и что либо сделают.
Многие говорят что еда в вкусно и точка не вкусная, но именно в этом заведении она вкусная.
Надеюсь, с подростками занимающими места что то сделают. Впринципе, данное заведение если не считать того что я описала выше, могу рекомендовать.
1. Жара неимоверная, вентиляция не работают. В помещении дошло до 29-30 градусов. Что недопустимо для общепита. Сотрудники говорят, что виновата лента, но Точка должна отвечать за те места, которые арендует.
2. На столах липко и грязно, я понимаю, что это ресторан быстрого питания. Также, в такую жару персонал не может работать нормально.
На данный момент, самая невкусная «Вкусно и точка».
Была в заведении с мужем 01.06.2024г. в 17.13
В 17.08 сделали заказ, принесли нам его только в 17.28
Отвратительное обслуживание, работники не умеют читать заказ, не способны положить всё что было заказано. Пора администрации пересмотреть квалификацию своего персонала.
Akşam geldiğinde siparişinizi hızlı bir şekilde almayı ummayın. Salonda neredeyse hiç insan yok ve siparişi 30 dakikadan fazla bekleyebilirsiniz. Ne yazık ki her geçen ay daha da kötüleşiyor.
Сколько раз не приходилось в данное заведение, постоянно какие то проблемы.
Даже минимальный заказ (бургер, картошку, колу) ждёшь по 30 минут.
При этом сотрудники прожимают что заказ уже готов, ты идешь к выдаче, а заказа ещё нет. И сиди гадай когда его приготовят.
Спрашиваешь почему они так делают, просто игнорят вопросы. Работники относятся к клиентом как к пустому месту.
И ладно бы такое было один раз (день не задался или что то ещё) , но я ходил в это место раз 10, и в 8 случаях были такие ситуации...
Очень странно, что в сети в одних ресторанах одно меню ( где есть Раф кофе не кафе, а обычный и его можно заказать в автокассе) а в этом этого меню нет. Хочешь раф кофе-выходи и иди в кафе.
Каждый раз долгое ожидание, не смотря на относительно не высокую загрузку.
Хотела круассан, их ждать 20 минут. А я стою в автокассе на минуту.
В другой раз заказывая коктейль, не оказалось шоколадного вкуса, хотя это не такая редкая позиция.
В общем при каждом посещении какие-то проблемы и отсутствие ингредиентов или целого блюда.
Уставшие работники, зал грязный, столы в крошках, персонал еле ходит, номер на стол лучше не брать - долго ждать, да и в любом другом случае их надо расшатывать и ускорять🤦
Хорошее заведение фастфуда в Новом Девяткино, существует с момента открытия торгового комплекса. Бургеры вкусные. Вход есть и с улицы, и с тц. Есть туалет. По вечерам бывают большие очереди.
Накормили Биг чикен бургер с сырой котлетой. Обещали передать, прождал 15 минут - не переделали. Спасибо за сырую куриную котлету. Заказал в 16.05, ушел в 16.30.
Один вопрос, крылышки точно из крылышек? Ощущение,что они сделаны и маленьких куриных ножек, где мясо дешевле:цвет и вкус отличается от "белого" мяса крыльев
Сделал заказ сегодня, не пришёл один бургер и соус, так же половина 2 упоковок средних картошке, как можно так работать, будем делать все через поддержку что бы вернуть деньги.
20 минут срок ожидания заказа все что нужно знать о новом маке и до этого ещё 5 минут обрабатывали заказ в приложении и в итоге отменили. Ноги моей здесь больше не будет