Volkswagen Center Losiny Ostrov
566 yorum
8 Ocak 2023
Обратился в данный сервис с проблемой: появился шум в районе ремня грм на Фольксваген каравелла. Провели диагностику и в рамках сервисного обслуживания ремень грм обработали специальной смазкой. Шумы пропали, денег не взяли. Сказали, что это сервисная акция. Очень приятное общение с мастерами, машину приняли сразу, ничего не скрыли. Поэтому данный сервис рекомендую.
3
26 Mart 2023
Отличный салон. Хорошие автомобили, большой выбор. Менеджеру Руслану Кульмасову отдельное спасибо за помощь! Купил Опель Мокка в идеальном состоянии.
Просьба к руководству организовать кафе при салоне.
3
18 Şubat 2022
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность менеджеру Игорю(фамилию не помню),очень крутой,поможет определиться,не втюхивает,а реально советует,помогает с выбором.Сам автосалон,также вызывает доверие.Мы приехали просто посмотреть,а уехали на новом внедорожнике.Нисколько не жалеем,что послушали совет менеджера,а наоборот в полном восторге от выбраной машины(W TAOS).Прошу руководство поощрить премией такого специалиста,он не просто работает,а вкладывает душу в каждого клиента.Спасибо Вам огромное!!!
3
2
20 Haziran 2023
Спасибо Алексею Паскару, приобрел Хендэ IX-35, покупкой доволен, проехал уже 2000 км, автомобиль радует.
1
4 Haziran
Отзывчивый персонал,приятный автосалон.
15 Mart
Когда то было хорошее место для обслуживания VW. Теперь полный бардак.
Приехал по предварительной записи и согласованию работ с расходниками. На месте сотрудники - приемщики с бейджами китайского бренда. Оказалось что указанных расходников нет. На вопрос почему так, ответ : ничего не знаем, ничем помочь не можем.
1
7 Mayıs 2023
Очень понравилось обслуживание, ничего пока не купил, смотрю ещё варианты! Если найдёте подходящий вариант смело можете обращаться! Цена за наличные не меняется!!!
1
6 Ekim 2023
Много суеты при оформлении приема авто в сервис, оформлении документов. Процессы сырые. Жалуются на нехватку персонала в залах
1
25 Ağustos 2022
Записался на ТО, необходимые работы выбрал сам. Мастером все было выполнено профессионально, качественно. Присутствовал при работах. Менеджер всё корректно объяснил, навязывания работ не было.
1
3 Ocak 2023
Позвонила, что приеду забирать автомобиль. Сказали, что готов. Приехала. Середина дня 03.01. На парковке нечищено. Два дворника курят. Я упала, никто не помог встать. Почистила машину, села, не могу выехать- сугроб под колёсами. Дворники и охранник стоят, смотрят. Позвонила на ресепшн, попросила разгрести сугроб- ждала ещё 20 минут. Дворники все это время просто стояли.
В любом сервисе самое главное- отношение. Никогда больше не приеду, раньше не обращала внимания на косяки, но это перебор.
3
1
22 Şubat 2022
Покупал здесь Тигуан урбан спорт, заказывал свою комплектацию по конфигуратору, т.к. ничего из наличия не устраивало (платить за ненужные опции не хотел, а какие-то обязательно хотелось иметь у себя в машине). Попал как раз в период когда сроки ожидания сильно увеличились из-за отсутствия чипов, или каких-то еще запчастей. В итоге вместо 3 месяцев обычного до этого ожидания прождал почти 7 месяцев, но все-таки дождался! Цены на допы в салоне оказались вполне приемлемыми, чуть выше рынка, но учитывая что не нужно мотаться по разным центрам (тонировка, замена резины, сетка на бампер и т.п.) и тратить свое время то отличный вариант. Огромное спасибо менеджеру Анастасии которая на протяжении всего ожидания 7 месяцев терпеливо и правдиво отвечала на все вопросы, а так же многое подсказала по допам и помогла с выбором, а так же после покупки где то час обьясняла назначение каждой кнопки в салоне. В общем остался очень доволен, надеюсь что и дальнейшим техобслуживанием авто все будет так же грамотно и гладко.
4
1
1 Ağustos 2023
Мне не зашол этот тех центр. Волею судьбы пришлось быть там 3 рпза и все 3 раза одно и тоже. Нет никого.... Потеря времени. Я больше ни ногой.
22 Ekim
Можно подобрать автомобиль
1
4 Mart 2023
Отвратительное сервисное обслуживание, в августе 22 года на ТО 60 т км меняли свечи, сказали, оригиналов поставок нет, будут аналоги, - ок. В итоге на 68 т км вылезает ошибка EPC, машина троит, еду в другой сервис, и оказывается, что свечи в машине стоят еще ваговские с завода, ничего не поменяли, а деньги заплачены, сервис просто хамы
3
6 Haziran 2022
06.06.2022 приехал на 2-е ТО Volkswagen tiguan 2021. Решил поприсутствовать на этом мероприятии. Внешне все выглядит прилично, однако: свечи установили достав их их какого-то открытого пакетика, без всяких маркировок, масло для двигателя принесли в большой лейке что там было в итоге неизвестно, ну а в довершении всего в моем заказе-наряде оказалась бутылка-присадки за 1610 рублей (Яндекс.Маркет 1015 руб.). Разумеется ни о каких уведомлений о ней сотрудник сервиса Илья не озвучивал. Её необходимость вызывает у меня сомнения, которые так и не смог развеять Илья. Какой-то закрытый регламент все что он смог придумать. В результате остался вопрос, что это за услуги такие и товары без опознавательных знаков. Для будущих клиентов, будьте внимательны! Требуйте упаковки от свечей, требуйте маркировку моторного масла, три раза проверьте все услуги в заказе что вы оплачиваете и обязательно присутствуйте на самом ТО. Не покупайтесь на внешне приличный салон, это не так.
5
3
15 Haziran 2021
Была недавно в этом салоне с сестрой, она присматривает новый автомобиль. Менеджеры чудесные, приятные, всё грамотно объясняют, легко ориентируют по моделям, комплектациям и условиям приобретения. В самом салоне чисто, уютно. И я, и сестра остались довольны посещением. Больше, чем уверена, что сестренка выберет данный салон для покупки авто)
2
1
31 Ocak 2023
Брали автомобиль б/у, отличный сервис, отличные менеджеры, помимо полной информации по автомобилю, предоставили целый комплекс услуг перед покупкой, включая скидку на дорогу )
2
29 Mayıs 2023
Не держат свои обещания, не выполняют свою работу особенно менеджер Игорь и управляющий Арсений. Обращались по приобретению авто в итоге авто продали и ничего не оформили
1
1
19 Eylül 2022
Всегда отлично обслуживают, вежливый персонал. Всегда покупал и думаю буду покупать и обслуживать здесь свое авто.
3
1
17 Temmuz 2022
Обходите это место стороной!!! Обманщики каких поискать... Гарантийный случай, разомкнувшегося на неровности наших дорог разъёма обогрева руля, некачественно собранного в Калуге слесарем Васей (не дощелкнул), признать негарантийным обвинив что ещё и предохранителя не было (он один на фольксвагене polo-электроника рулевой колонки 15А, а развели будто бы отвечает тольео за обогрев руля) это надо уметь! Один из способов честного отъёма денег этот сервис усвоил на все 100. Да зачем мне такая гарантия!!! Очередное ТО без них!!!
Привет Овчерову Андрею Викторовичу! "Умеет" разбираться со своими подчинёнными... да только в свой карман!
1
14 Eylül 2022
Это один из немногих официальных дилеров в совсем не простое время в августе 2022 года сделал самое выгодное предложение по приобретению автомобиля. Отношение к покупателю вежливое, доброжелательное. Покупка прошла замечательно. ТО ещё не делал, планирую проходить там.
21 Ekim 2021
Ну, я то на ближайшее время точно постоянный клиент!
Покупал в этом центре wv Tiguan.
И вот подошёл срок первого ТО. Приехал, предварительно записавшись. Мастер быстро принял машину и отдал в работу.
Приготовившись ждать на удобном диванчике несколько часов и зарядив фильм, уже через, меньше, чем 2 часа, позвонил мастер и сказал, что можно забирать авто! 👍
Рассказал что делали и что нашли, посоветовал некоторые маленькие хитрости эксплуатации моего авто, которые я не знал. Кстати решились небольшие проблемы с постановкой и снятием с охраны, я видимо при покупке их пропустил и думал что это какой-то глюк системы.
Спасибо мастеру, хоть я и не настаивал на этой проблеме. Просто подсказка мастера знающего своё дело!
Буду рекомендовать покупать эту маркупотому, что ну класс!
1
24 Temmuz 2022
Автосалон очень понравился , менеджеры отзывчивые , все аккуратно и чисто. Представлен весь модельный ряд.
3
2
16 Mart 2022
Меняли масло в коробке, сделали со скидкой, как и было заявлено.
Однако, был вопрос касаемо настроек сигнализации на автомобиль (которую до настоящего времени все дилеры устанавливают), менеджер который занимался оформлением после сдачи нами автомобиля очень быстро про нас забыл. Помог другой сотрудник салона, пригласил сотрудника который занимается сигналками - который также не был заинтересован в оказании помощи. Был получен ответ, что сделать ничего не можем, езжайте к дилеру, который устанавливал.
1
1 Mart 2023
Стандартный официальный сервис, со всеми своими плюсами и минусами. Сотрудники - тоже люди и могут ошибаться и косячить. Если брать в целом - нормально.
1
28 Temmuz 2022
Приехал на ТО 1 на Тигуан. Звонил когда записывался, уточнил по наличию масляных фильтров - были в наличии мэн, мале. Через неделю на ТО их уже не было, поставили TNS, отечественный фильтр цена которому 300 р, но мне продали за 1650 р. Но главное, никак я не хотел ездить с фильтром от камаза на однолетнем тигуане. Да я меняю масло раз в 7 тыс.км, и возможно его бы хватило на это время. Но не для этого езжу к официалам. Через неделю поменял на оригинал у другого дилера (3200 за оригинал), не смог заглушить боль внутри себя
1
26 Haziran 2022
Несколько раз проходил ТО на своем Гольфе, пробег на данный момент 245 тыс.км). Нормальные ребята. Не заметил каких-то разводов на ненужные работы/запчасти. Обслуживался ранее у мастера-приемщика Юлии, а теперь у Сергея Чекменева. Минус - нет кафе, а только аппарат со снеками. Ну и в данный момент непонятно что будет с запчастями - ну это у всех одинаково. Всем удачи!
1
15 Haziran 2021
Отличный салон с приветливыми менеджерами! Всё подробно рассказали, показали, помогли с выбором и провели тест-драйв. Сразу поняла, что хочу купить машину именно у них. Быстро всё оформили, сориентировали по страховке, и вот уже несколько месяцев я наслаждаюсь своим новеньким VW Polo😍
3
3
5 Ağustos 2021
Салон большой и просторный. Удобный съезд с МКАД. По поводу продаж: накручивают на машины из наличия относительно цены РРЦ в лучшем случае от 150 до 300 тыс. руб. за сомнительные допы в виде сеток, ковриков и т.д.Не хотят и слушать по поводу скидок для льготных категорий по программе VW group rus. Специалисты ком. транспорта разговаривают с клиентами будто ты им уже что то должен. Если хотите потерять время - добро пожаловать.
8
3
27 Ağustos 2022
Очень понравился этот тех центр от официального дилера. Была на ТО плановом, все сделали быстро и качественно. Рекомендую.
19 Ağustos
Не соответствует стандартам официального дилера VW. Квалификация сотрудников на равне с гаражом
19 Şubat 2023
Нравится работа отдела страхования, творческий подход с оптимизацией стоимости ОСАГО с максимальным КБМ и не нужно самому тратить время на заполнение.
13 Mayıs
Замена резины- более 3 часов. Не в период ажиотажа. Обычный день
1
19 Ocak 2022
Адекватные цены на эконом класс, а также менеджеры всё покажут и внимательно выслушают, подберут как машину так и кредит ную программу. Машины в наличии были, что очень удивительно. Менеджер Михаил, отдельный респект так держать..
1
11 Aralık 2021
После долгих поисков бу автомобиля, приехали в данный салон. Не смотря на то, что мы собирались купить машину менее чем за 300 тысяч, менеджеры приветливо общались, показали автомобиль который стоял на улице на крыше салона, а не в зале, спустили его в зал, после подняли на подъёмнике, сделали скидку и вообще все сделали по человечески, за что большое им спасибо в особенности Виталию Нечипоренко.
При покупке авто, точно стоит обратить внимание на данный салон.
3
1
26 Temmuz 2023
Покупал авто у менеджера Паскару Алексей, все четко и оперативно.
1
4 Haziran 2022
Все хорошо, главное знать свои права. Был на плановом ТО, разрешили быть рядом с машиной за что очень благодарен. Сейчас у всех дилеров не сахар, но Люди есть везде
28 Ocak 2022
Спрашиваю сколько будет стоить машина , ответ "приезжайте ".они начинают торговаться сами !!!!!уговаривая тебя приехать говоря что будет индивидуальное предложение ,а по факту нет никакого предложение есть допы на бюджетный сегмент в 400 тысяч (если что это самые большие допы которые мне были озвучены ),и люди если у вас Ти и кредит они вам скажут что что машину вам или в ррц или чуть ли не со скидками отдадим ,а по факту оценят вашу на несколько сотен дешевле !!!!ещё и каско в 3 дороже насчитают !!!!и про страховку жизни или карту помощи на дорогах не забудут которая будет стоить дороже чем все допы !!!! А вы будите думать что вы удачно взяли машину по факту чуть ли не в 2 раза переплатив за нее !!!!даже не думайте туда ехать ,наглый лживый менеджер у которого в жизни мысли только о своем кармане ,а вы для него не клиент он вас даже за человека не считает !!! Спасибо что молодые поцанята скидывают трубки ! Когда у них не получается вас обмануть !желание написать комментарий появляется .
8
2 Kasım 2021
Обслуживаю машину в этом сервисе уже 3 года. Очень нравится клиентоориентированность сервисного отдела, при этом цены на работу и запчасти не намного выше, чем у неофициальных дилеров. Даже шиномонтаж делаю там же (по акционной цене). Ложка дёгтя в этой бочке мёда - отдел продаж, как будто совершенно другая контора (безразличие и пофигизм), машину купили в итоге в другом месте.
1
6 Haziran 2021
Добрый день всем). Хочу оставить отзыв об этом ,,прекрасном салоне,,. 23 марта 2021 года заказали здесь тигуан. Обговорили все детали, цену и тд. По началу все очень понравилось. Тигуан комплектация Статус выходила 2 150 000. Милая девушка менеджер наобещала кучу подарков, если возьмем в кредит). У нас такого в планах не было, рассчитывали брать за наличку. От кредита вежливо отказались. Ну, да Бог с ним. Обговорили сроки поставки, получилось середина-конец мая. Ждем). Первая неприятная новость пришла 1 мая. Фолькцваген поднял цены на эту модель на 80 000. Ок, ну что поделать, жизнь у нас такая). Итого машина, если по чеснаку выходила 2 230 000. Ладно, машину ждали больше месяца, не отказываться же теперь). Продолжаем ждать). Через 3 недели, а точнее 22 мая, о, чудо, машина приехала в салон. Разумеется сразу же поехали смотреть. И каково же было мое удивление, что с нас попросили не 2 230 000, а 2 379 000))). То есть 149 000 на ровном месте. Задаю вопрос: Откуда, почему такая цена??? Разводят руками. Говорят, дилер имеет право выставлять любую цену за авто). А если по русски, то они просто беспределят, пользуясь дефицитом авто. Конечно же мы отказались, хотя могли бы взять и за эту цену, не вопрос. Но я терпеть не могу, когда так вот в наглую на×××бывают. Некрасивый, мерзкий поступок. Забрали предоплату (оставляли 15 000), помахали им ручкой и привет). Предоплата пришла через 10 дней. Люди, обходите этот салон стороной. Непорядочные люди там работают. Очень неприятный осадок остался после такого. Только время потеряли. Всем добра!!!
13
25 Kasım 2021
Хороший центр, проходила ТО авто, вежливый персонал, на втором этаже зона отдыха, диваны, телевизор, детская игровая зона, пару автоматов, кофе и сладости
1
11 Mayıs 2022
Чисто, уютно. Персонал отзывчивый. Менеджеры помогут разобраться во многих вопросах в том числе в скидках и акциях.
2
22 Ağustos 2023
Отношение к клиентам хорошее. Выполнение работ хорошее.
Клиентская зона не оборудована.
2
1
7 Ağustos 2021
Спасибо огромное продавцу Илье и салону Авторусь за мой новый Тигуан. Я был в салоне шкода и ниссаан, там очень сильно накручивают к заводской цене и говорят, очень запутанно, не понимаешь сколько выходит машина и почему такой высокий платёж. Здесь все прозрачно: заводская цена, минус трейд-ин, плюс страховки, допы в подарок (сигнализация, резина и прочие ковры). В условиях, когда все горят, что по ррц машину никто не продаст был удивлён и обрадован. Всем рекомендую позвонить в этот салон и обратиться к Илье, он не будет навязываться, но зато все честно продаст.
3
2
15 Eylül 2021
Там с сервисом беда! Больше туда ни ногой.. Если с менеджером по продаже у нас получилось все хорошо, то вот сервис из рук вон плохо. Начиная с обращения по телефону, заканчивая работами. Мне заменили детали которые имели износ не более 10-15% на новые, потом пытались это скрыть. Хотел обратиться на горячую линиюVolkswagen, оказалось что все равно решать нужно с дилером. Обратился в салон обещали перезвонить потому как все заняты, прошло два дня и никто так и не перезвонил. Позвонил узнать как так оказалось, что вообще никто не в курсе. Вывод один - настоятельно рекомендую объезжать и ни в коем случае не обращаться на сервис.
11
1
12 Haziran 2021
Приобретала здесь автомобиль на той неделе и была приятно удивлена обслуживанием! Я уже не первый раз покупаю машину и знаю, что обычно выдача занимает много времени, но ребята, которые здесь работают, просто молодцы!! ))) Всё сделали максимально быстро (я озвучивала менеджеру что буду ограничена по времени), рассказали про сигнализацию, оформили страховку. Спасибо большое менеджеру Ивлеву Максиму за суету) очень рекомендую данный салон!
4
2
16 Eylül 2021
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Сериковой Анастасии, в помощи и подборе авто, сопроводила сделку по телефону мы из региона, приехали и забрали авто без проблем, хороший менеджер и отличный человек, просим руководство поощрить Анастасию, дорожите такими кадрами. Лилия У.
3
2
7 Ocak 2022
Салон возможно хороший,но автослесарь плохие.приехал с конкретной проблемой.заменили кучу деталей на 21 тысячу,ничего не изменилось.в обычном сервисе определили за пять минут.деталь стоила 6 тысячь .а здесь методом научного тыка.заменили послушали -а платит заказчик.что бы определить надо снять ремень за это надо заплатить 2000₽(снять-поставить).в обычном сервисе сняли ремень определили неисправность поставили на место и ничего не взяли.сказали какую деталь надо заменить.вывод не грамотный персонал.менеджер приёмщик такой же .только ходил и улыбался.салон потерял потенциального клиента.
10
1
8 Nisan
Обманули со стоимостью работ призаказе через автоспот
2
22 Haziran 2022
Очень хорошое сервисное обслуживание. Вежливый персонал. Все работы производятся по предварительной записи. Цены конечно кусаются но это официалы что с них взять.
3
1