Volkswagen Center Losiny Ostrov
566 yorum
29 Ekim 2020
Записались на ТО1 по интернет. Нам перезвонили с салона,уточнили время. Приняли без задержки,все работы провели в заявленный норматив времени. Услугами салона остались довольны. Мы уже второй раз обращаемся в этот салон
Были здесь год назад,когда подбирали себе новый автомобиль. Обращение было вежливое,консультация грамотная, понятная. Не взяли машину, т.к. нужно было ожидать какое-то время, а нам очень хотелось здесь и сейчас. Спасибо за работу и внимание.
3
1
7 Şubat 2021
Покупал машину в этом центре. С точки зрения продажи - все ок(отдел коммерческого транспорта). Когда возникло первое обращение в сервис - настал реальный ад.
В машине за 5.5млн перестали на морозе открываться двери, свистит резинка на вод двери, отвалилась буква названия модели. Три раза уже был у них, несут ахинею как будто я «18-ти летняя блондинка», а в машине так и свестит, двери через раз открываются.
P.s. Сотрудник, чья визитка на фото - вообще обделен функцией думать.
Советую для обслуживания выбирать любой другой дил центр VW
6
18 Ocak 2023
Был на Фольксваген каравелла Т6 проходил 6 ТО. Мастер Сергей рекомендую. Спасибо
1
26 Mayıs 2021
Приехали смотреть подержанный автомобиль, ехали с целью покупки (уже с деньгами), при осмотре ужаснулись! В карточке тс, при приёме в трейд-ин, много чего не написали (%80)! Например, что крашена вся бочина, 2 двери менялись, красилась (шпаклевалась) даже стойка в проеме, а также капот! Может что-то ещё, дальше уже смотреть не стал! Менеджер сам был в шоке от состояния этой машины, начал предлагать другие варианты, в итоге один Хлам по завышенным ценам! На дурака! Потратили зря время и средства на дорогу! Самое интересное, что на следующий день этот автомобиль был уже продан, кто-то доверился офиц. Дилеру и купил не перепроверив, искренне жаль этих покупателей!
4
2
17 Eylül 2023
Раньше был неплохой салон фольцвагена.
20 Şubat 2022
Пренебрежительное отношение к клиентам. Долгий срок выполнения работ. Моя машина в ремзоне за 2,5 часа простоя не увидела ни одного механика. В итоге работы по гарантии заняли почти целый день. Поищу другого дилера!
5
17 Ağustos 2022
Проходил дефектовка в данном СЦ. Все проверили . Дали рекомендации. В целом неплохо.
3
7 Haziran 2022
Хороший сервис Фольксваген, приятные цены и вежливый персонал.
3
1
21 Haziran 2023
Купил здесь автомобиль, всё круто
3
21 Haziran 2021
Покупала Тигуан в марте, только в этом салоне была в наличии необходимая комплектация! Очень вежливые и грамотные менеджеры - приятные впечатления
3
3
15 Temmuz 2020
Очень все понравилось, быстро и качественно подошли к делу, подобрали именно то, что нам было нужно, всякие лишние функции не навязывали, согласились пойти к нам на встречу, т.к. такую сумму снять одним днём банк не мог разрешить, остались довольны!!!!
4
2
23 Ağustos 2021
Самый ужасный центр VW в Москве! Отношение к клиентам наплевательское. Хамят и не считают за людей. После оценки автомобиля в трейд ин появился во всех базах и уже на следующий день был засыпан спам звонками из банков, сто и страховых. Хотя никакие бумаги и согласия я не подписывал. Лучше обратитесь в другой салон, благо выбор в Москве есть.
9
13 Ağustos 2021
Огромный автосалон, очень вежливый персонал и цена на Polo приятно удивила!
Молодцы!!!
2
1
29 Mayıs 2023
Много клиентов , но мало персонала! Полдня потратили на оформление.
1
16 Haziran 2021
Недавно покупала в салоне машину, персонал очень приветливый и внимательный, оформили все на высшем уровне!
3
1
7 Ocak 2020
Добрый день, уважаемые специалисты центра!
Данным отзывом хотелось бы отметить отличную работу команды отдела продаж и сервиса! Повод - великолепные впечатления от покупки, а точнее обмена с доплатой, нового Тигуана.
Солнечным августовским днём с семьёй ехали неприятно удивленными от другого дилера, от общения с которым осталось ощущение обмана, нечистоплотности и жажды любыми способами сбыть под видом абсолютно нового автомобиль, который, по нашему мнению, был отремонтированным после полученных повреждений во время транспортировки с завода-изготовителя в дилерский центр.
И вот, позвонив наудачу в самый близкий к месту проживания центр «Фольксваген Центр Лосиный остров», мы с надеждой услышали от менеджера, с которым нас соединили на ресепшн, о готовности принять нас сразу по приезду и показать имеющиеся в наличии белые Тигуаны в комплектации Спортлайн. Именно такой автомобиль мы хотели!
С самого порога мы окунулись в комфортную атмосферу - несмотря на выходной день, никакой суеты, очередей и ожидания. Нас приветливо встретил Алексей Кандауров, который в ходе беседы расположил к себе, а своим поведением и отношением вскоре заслужил и наше доверие. В результате решение о покупке мы приняли тут же в центре, внеся предоплату.
Во многом благодаря личным качествам Алексея, его тактичности, рассудительности и внимательности к нашим интересам, приобретение нового автомобиля для нас стало спокойным, полным взаимного доверия и понимания мероприятием.
Мы подождали машину, которую заказали, и вот в назначенный день прибыли за ней вместе с супругой, испытывая только положительное и приятное волнение от скорого обладания отличным автомобилем, в качестве которого мы были уверены, ведь опыт эксплуатации Тигуана предыдущего поколения у нас уже был.
Отдельно надо рассказать про то, что к нашему приезду всё было готово, специалисты отдела трейд-ин (Андрей Колбасов с коллегой) осмотрели наш прежний автомобиль, с которым так не хотелось расставаться. Быстро и спокойно прошло оформление. Знакомство с уже нашим новым автомобилем также прошло на одном дыхании - Алексей показал и рассказал обо всех отличительных чертах нового Тигуана, подробно и доходчиво объяснил правила пользования сигнализацией с удаленным запуском, которой до этого у нас не было.
Казалось, что работа всего центра выстроена для клиента, и вся команда центра функционирует как единый слаженный механизм. Это очень порадовало и вызвало неподдельное восхищение. В отделе страхования всё тоже было заранее оговорено и подготовлено к нашему приезду.
В итоге мы, довольные и счастливые, уехали на новом автомобиле с полной уверенностью в том, что ещё не раз будем рады видеть людей, которые помогают в исполнении такого заветного желания, как верный и надёжный четырёхколёсный друг.
Так и получилось - в тот же день удалось поставить автомобиль на учёт, с отличным настроением приехал к специалистам отдела страхования за отметкой в полисе о присвоении госномера.
А с приближением холодов ребята из отдела сервиса помогли с отличными колёсами - липучка на фирменных дисках 18-го диаметра. И опять не обошлось без участия Алексея! Всегда приятно осознавать, что есть люди и место, к которым и куда можно обратиться по любому вопросу, связанному с эксплуатацией автомобиля.
Напоследок хотелось бы пожелать центру побольше адекватных и благодарных клиентов, процветания и успехов!
Большое спасибо вам за работу и отношение к делу!
С уважением,
Игорь и Мария Ивановы
1
2
20 Eylül 2021
Посетил в декабре 2020 года. С помощью действительно профессиональной помощи Притыкина Виктора, выбрал авто, заключили договор. И вот я обладатель Т6. 1 комби!!! Спасибо!!!
3
1
22 Aralık 2021
Если вы собрались купить автомобиль под заказ - забудьте это место. От вас будут скрывать статус заказа, чтоб вселить в клиента уверенность что производство заказанного авто задерживается или состоится очень нескоро.
А потом ожидайте, что получите Ваше авто с допами, и никто Вас об этом не спросит. Есть в этом салоне и приличные, знающие люди, но с продажами дело поставлено плохо. Поэтому кто заглядывается на VW- лучше бежать отсюда галопом, найдите лучше другого дилера, чтоб не мотать себе нервы.
4
1
23 Aralık 2022
При покупки авто всё было хорошо, но на нулевом То меня очень сильно разочаровали.
2 Ağustos 2023
Честные менеджеры не впаривают, всё как объявление
3
21 Kasım 2021
Еще до всей истории с нехваткой авто, очень ленивые продажники, такое ощущение, что пришёл к нему домой, а не в салон. Не хотят даже ехать на тест драйв
1
1
10 Aralık 2021
Странный официальный дилер... Обратился по поводу диагностики автомобиля амарок 2010г и был послан !!! Оказывается, они не ремонтируют авто старше 10лет!!!!
8
1
29 Haziran 2020
Отличное место.
Купила тут машину с пробегом.
Рекомендую специалиста Артема из отдела автомобилей с пробегом.
Он, конечно, фанат фольксвагена (и следующая моя машина точно будет этой марки))), но и с особенностями покупаемого мной "хендая" Артем меня познакомил.
2
3
26 Ağustos 2022
Добрый день.
Отношение, диагностика и ремонт авто все ок, но в зале очень жарко, видимо экономия )
2
1
28 Ağustos 2022
Регулярно делаю ТО, все качественно, понятно, вежливо.
3
19 Aralık 2019
Люблю этот салон и сервис, не первый год, очень достойный дилер с компетентными сотрудниками,каждый знает свое дело,приятная доброжелательная атмосфера. Главное в наше время качество и быстрота исполнения ! Молодцы !
5
3
31 Aralık 2020
3-е ТО. Мастер-консультант коротко, без навязывания допов, рассказал что полагается делать при третьем ТО. Авто вернули раньше расчётного времени - не стали выдерживать (сталкивался с подобным) - за это отдельное спасибо. Хорошо помыли. По стоимости- думаю, что также как и у других официалов.
В этом сервисе обслуживался впервые. Следующее ТО буду проходить у них - ненавязчиво, быстро, да и для полноты "картины".
1
16 Eylül 2023
Сервис хороший ((( цены просто жуть
26 Eylül 2021
Дилер как дилер, в нынешних условиях дефицита такой же обнаглевший как и все остальные.
Услышав, что тебе не нужен кредит и нет трейд-ина, имитируют уточнение наличия машин и радостно сообщают, что топовой комплектации нет и неизвестно когда будет произведена, даже на заказ не хотят.
Ну оно и понятно, не обдерешь клиента как липку, если он разбирается в схематозах продажи. Невыгодный клиент с наличкой и нежеланием оплачивать допы по тройной цене :)
Впрочем в соседнем же дилере хенде сразу с порога заявляют - "за нал? Плюс 500 к цене".
Фгр в этом плане еще норм.
Подождем пока кончится этот бред.
1
14 Ekim 2021
Если бы у меня был или хотел бы фольксваген. Я бы его здесь купил бы. Все чисто аккуратно и не назойливо.
2
1
26 Mart 2020
Покупал автомобиль в конце 2019 года. Все очень понравилось.понравилась работа менеджеров в особенности Алексея Клишо. Даже после покупки автомобиля всегда остается на связи и помогает в решении обслуживания автомобиля. И дает дельные советы. Всем рекомендую этот автосалон. Молодцы.
3
3
14 Ekim 2021
В отделе поддержаных авто обманывают, дают ложную информацию об автомобилях. Когда тыкаешь носом, начинают отникиваться , типа я не я, корова не моя, и вообще я просто читаю ,то что написано.
3
2
11 Ağustos 2021
Дядя Вася в ржавом гараже обслужит Вашу машину лучше чем дилер Фольцваген лосиный остров.при прохождении Т.О. на мое заявления шум в маторе не отреагировали .у себя пометку не оставили.
Сказали не слышат. Не подключили ни к одному комьпьютеру. Машина нашпигована кучей электроники.
6
2
17 Kasım 2022
Отлично, персонал ориентирован на клиентов!!!
23 Ağustos 2021
Позвонил с целью узнать о покупки поло и действующих программах- соединили с менеджером Игорь, очень не тактичный менеджер постоянно перебивал в общении и даже не захотел услышать мою потребность а сразу твердил что мол приезжайте. Научите своих менеджеров техникам продаж и хотя бы уметь слышать.
7
30 Mayıs 2019
Большой светлый автосалон, приветливые сотрудники. Все можно потрогать, посидеть в любой машине. Есть зона ожидания с диванчиками, раньше предлагали трансфер до ближайшего ТЦ во время проведения тех обслуживания и даже давали бесплатный билет в кино.
2
3
12 Eylül 2022
Хороший большой автоцентр. Покупал новую машину. Предпродажная подготовка так себе, не лосчитался заглушки от крепления детского кресла, также не прописали одну метку иммобилайзера, в неё также батарейку не удосужились вставить. Только из-за некачественной предпродажки снизил оценку.
16 Ekim 2020
Сервис отсутсвует, 14.10 приехал на диагностику , насторожил посторонний шум и манера поведения коробки передач. Мастер приемки слесарного цеха авторитетно заверил:шум результат вибрации топливных трубок а коробка так работает, волноваться не о чём. Результат 15.10 машина встань на аварийный режим DSG задняя передача отсутсвует, на работу я не доехал (а я врач) расходы на эвакуацию плюс такси 5500.и это при том что я мог планово встать на ремонт если бы была проведена заказанная мною в салоне диагностика.
10
27 Ocak 2022
Несколько раз пытался дозвониться до отдела продаж, даже оставил свой номер телефона, чтобы перезвонили мне, жду третий день))
2
1
2 Ekim 2021
Сделка завершилась успешно, менеджер помогал оперативно, предоставили подъёмник. Рекомендую.
3
3 Haziran 2023
Шикарное место для продажи.
3
23 Eylül 2021
Хороший центр Фольксваген покупал там в 2015 автомобиль ! Цены без лишних накруток, кроме того делал там то ! Есть и автомобили б/у !
1
12 Şubat 2020
Широкий выбор продукции VV, удачная логистика, грамотное оборудование пространства, ненавязчивые сотрудники "коммерческого транспорта"... цены для большинства не из их жизни..
4
3
23 Kasım 2022
Отличные ребята в Плане продаж и работы по трейд ИН!
7 Mayıs
Все супер!
19 Ekim 2023
Машины есть приезжайте
1
13 Eylül 2021
Хороший сервисный центр, приятный персонал. Грамотный приемщик по ремонту а/м Сергей
2
1
5 Ekim 2019
Очень хороший салон! Внимательные мастера сервиса. Качество обслуживания на высоте! Особенно благодарна старшему менеджеру отдела продаж Владимиру Дзюба за внимательное отношение к клиенту. А так же огромная благодарность Леониду Мусаткину за профессионализм! Хорошая профессиональная команда сотрудников!
3
3
18 Haziran 2022
Ну разве в период акций поеду снова. А так, много ненужного всучают как и все официалы
1
2
22 Mart 2021
Ужасный сервис.На сайте на ТО одни цены, звонишь,называют другие.Потом говорят "сделаем по сайту"По факту приезжаешь мастер приёмщик Юлия говорит что за эти деньги не все работы входят,надо доплатить.Никому не рекомендую обращаться к этому дилеру.
3
1