Volkswagen Centr Perm
265 yorum
29 Mayıs
Очень рад и доволен, что обратился именно в эту компанию, за покупкой автомобиля, по трейд-ин. Спасибо, за проффессионализм и знания Юлий, Евгению, однозначно 5+ !!! Есть с чем сравнивать, по другим площадкам. На свои 100 вопросов, получил 200 ответов, по существу. Второй раз приехал, так же удачно, всё сложилось. Решительно рекомендую !!! Благодарю руководство, за отличную команду !!!
1
29 Haziran
Записался по телефону на замену шаровых опор. Менеджер, девушка, заранее узнала их наличие и стоимость.
Сообщил пр телефону, что около 3800₽ деталь и 2200 работа.
17.06.2024. Запись была на 15:00
Прислали адрес на WhatsApp
Прибыл в салон 14:53 - поставил авто га охрану см скрин экрана.
Оформился в салоне и в 15:06 разблокировал авто и передал работнику салона.
Документами занимался Кондаков Игорь.
Менеджер начал продавать диагностику всей подвески - хотя я приехал для замены детали.
Машина простояла без движения 40 мин. С улици было видно. О чем сказал работнику салона Игорю.
После этого еще мин 5 и Начали диагностику которая длилась около 5 мин. Я на ней присутствовал. Хотя по документам 0.2 часа.
Подтвердили, что шаровые под замену но деталей нет в наличии. И куда они делись никто ответа не дал.
Менеджер Кондаков Игорь куда-то убыл.
Я побродил по салону и после того как выразил недовольство ситуацией, как мне сказали, детали привезли на такси из соседнего магазина запчастей.
16:52 начали замену шаровыз опор.
Я на ней присутствовал
18:07 оплатил работу и уехал. Скрин чека во вложении.
Очень недоволен работой данного салона и в общем работой офиц представителем Volkswagen.
3
16 Mayıs
Замечательный автосалон! С 2016 года с момента покупки обслуживаю свой Фольцваген здесь. Менеджер Юлия очень вежливая приветливая! Сервис делает все четко и быстро! Выбираю здесь себе новый авто! Все нравится!
1
12 Nisan
Отличный салон. Находится по пути в город. Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Удобная зона ожидания. Можно попить воды, чай. Посмотреть телевизор или автомобили в наличии. Хотя, я вызвал такси и поехал по своим делам. ТО длится около 4-х часов.
1
18 Eylül
Все прошло гладко, подсказали проконсультировали, автомобиль подали без дополнительных махинаций. Менеджеру Глебу отдельное спасибо за хороший человеческий подход к клиенту
30 Temmuz
Хороший сервис , приветливый персонал . Мастера приемщики профессионалы своего дела , обслуживаюсь всегда здесь . Рекомендую
1
1
6 Kasım
Вежливый персонал, все с улыбкой. Проходили в данном сервисе плановое ТО автомобиля, всё сделали быстро, рассказали про все датчики, жидкости. Сказали, что машина в полном порядке. Рекомендую
6 Mayıs
Каждое посещение данного сервиса оборачивается проблемой. Дело в том, что при консультациях по телефону менеджеры занижают стоимость услуг, по факту ценник рырастает значительно. Записался на шиномонтаж сезонный (Skoda rapid). Записался по одной причине, не могли открутить штатные секретки. По телефону сказали 2700 (r16), по факту оказалось, что стоимость без грузиков для балансировки, в итоге 500 р плюсом. Ладно думаю. Показываю машину, говорю что проблема с секретками. Менеджер загоняет в сервис, осматривать, говорят что все сделают в рамках оговоренной суммы в 3200. Оставляю машину, обещают за 2 часа сделать. Звоник менеджера через час: вв знаете, стоимость работ будет 3200 + 4800 за слесарные работы. Я в шоке. Говорю ничего не делайте, приеду заберу сейчас машину, платить такие деньги не готов. Пока еду в сервис, ещё раз звонит менеджер, говорит что что-то придумали, и дополнительно надо будет доплатить не 4800, а 1200 р. По мне, дак развод чистой воды. Ладно говорю, делайте. Заранее купил болты на замену секреток, 4 шт по 150 р. Звонят чуть позже, говорят что болты, которые я купил не подходят, и готовы поставить свои оригинальные по 500 р за штуку. Говорю не надо, поменяю свои и привезу. Так и сделал. И это далеко не первый такой случай. До этого отдавал машину на ТО, предварительно позвонив и узнав стоимость. Работы стоили около 4500 р. По факту машину в сервис отгоняет жена (её машина). Приезжаю забирать, в актах выполненных работ стоимость 5500р. Говорю откуда такая цена, я же звонил и узнавал заранее. Ответ убил, ну ведь не вв машину пригнали, а жена, ей мы такую цену не говорили. Короче больше к ним ни ногой, ну и никому не советую.
2
9 Aralık
İki kez servis edildi. Her iki seferde de 2-3 saate zamanında uymadılar. Sebepleri bildirilmedi. Yedek parçalar ve sarf malzemeleri için para açısından, mağazalarla 2-3 kat fark vardır. İş açısından, markalı olmayan hizmete kıyasla durum benzerdir.
Orijinalini göster · Русский
23 Haziran
Приезжали на ТО, все прошло прекрасно!
Отличный сервис, квалифицированный персонал! Обслужиавние на высшем уровне
Обязательно приедем еще, всем рекомендую!
3
18 Aralık
Bu hizmeti tavsiye ederim. Arabayı zamanında verdiler, her şey yolunda, hanımefendi tüm konularda tavsiyelerde bulundu.
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim
Осматривали бу автомобиль в данном салоне смущал пробег и по состоянию и по ТО он явно скучен, проверяйте все досконально. До сделки мы не дошли как оказалось у автомобиля еще и 2 владельца место заявленого одного.
22 Eylül
Автоцентр с проверенным качеством техобслуживания. Купил автомобиль Фольксваген в этом автоцентре в 2019г и всегда обслуживаю своего коня только в нем.
30 Temmuz
Обратилась с проблемой в подвеске , провели диагностику и выявили причину. Заказали запчасти и записались на последующий ремонт . Спасибо ! Буду обращаться еще
1
1
30 Temmuz
Были на осмотре.
Все быстро, качественно. Ребята молодцы. Работают на качество 👍🏻
1
1
4 Mart
Обслуживался с 2020 г. Хотел пройти ТО и столкнулся со следующими проблемами:
1) Озвученные цены при записи на ТО по телефону и фактические отличаются. Дать разумного ответа почему так построена работа никто не смог. В итоге реальную цену на материалы/запчасти вы узнаете когда будете оформлять заказ наряда у мастера по приемке машины.
2) То что в заказ наряде указан католожный номер оригинальной запчасти, не значит что вам не поставят аналог с оверпрайсом в 60%. Со слов мастера по приемке: "мы не указываем какие именно расходные материалы/запчасти вам посчитали и будем устанавливать". Вывод: по документам вы никак не застрахованы от установки аналога вместо оригинальной детали.
По всей видимости с уходом компании с рынка снизился контроль за работой дилера и соответственно качество. Стоит ли доверять свой автомобиль сервису где клиента обманывают еще на этапе записи в сервис, не говоря о составлении документов (заказ.наряда), и быть уверенным в качестве (и в самом факте) выполненных работ? Ответ очевиден: -1 постоянный клиент.
4
24 Kasım
Kabulden arabanın düzenlenmesine kadar çok nazik ve özenli hizmet, ayrıca Pavel Andreev'e teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
10 Mayıs
Быстро и качественно обслуживают хоть из своих расходников и запчастей, хоть клиента.
Составляют дефектовке и также предлагают сразу сделать или потом.
Сейчас у них есть как оригинал так и не оригинал по расходникам и запчастям, но со своими расходникам конечно дешевле.
1
25 Temmuz
Как всегда, всё на высоте. Ребята молодцы, всё делают быстро и чётко!
1
1
11 Ekim
1 вопрос не могу решить уже 2 недели!
А так чисто, опрятно. Доброжелательные и добрые. Но очень медленные и не доводят дело до конца
25 Temmuz
Все супер! Ребята умеют найти подход и внимательны с каждый клиентом. Спасибо!
1
1
21 Kasım 2023
Хорошее и быстрое обслуживание моего автомобиля шкода рапид ,постоянно обсуживаюсь только в данном сервисе у менеджера Быков Андрей .
Приятная зона ожидания ,так же возможность присутствия в рем.зоне.
Рекомендую данный автосервис👍
1
25 Temmuz
Благодарю за профессионализм на высоком уровне и индивидуальных подход к клиентам!
1
1
12 Aralık
Bu hizmetin hizmetlerini uzun süredir kullanıyorum. Şimdiye kadar şikayet yok. Arabama hizmet verdiğiniz için teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
31 Mayıs
Профессиональные и аккуратные мастера, всегда охотно дают рекомендации, отвечают на вопросы плюс можно присутствовать в ремзоне для наблюдения.
2
27 Şubat 2023
Сегодня мы прошли то-1 в автоцентре Фольксваген. Всё успешно, быстро, качественно. Время в зале ожидания провели приятно. Очень вежливый и тактичный менеджер Быков Андрей. Всем довольны. Желаем дальнейшей успешной работе этому центру и его персоналу.
1
1
28 Mart
Отличное качество выполняемых работ по техническому обслуживанию автомобилей. Вежливый и приветливый персонал.
1
6 Haziran 2023
Отличный салон!
Вежливый персонал, работы выполняют качественно и без нареканий.
Есть комфортное место для ожидания выполняемых работ.
Даже шиномонтаж мы теперь делаем в этом салоне.
4
29 Nisan
Пользуюсь услугами данного сервиса уже более 5 лет. В основном шиномонтаж и ТО. Быстро, качественно,профессионально
1
20 Kasım 2023
Хороший автосалон! Обслуживаю свой тигуан 2019 года, уже не на гарантии) Считаю, что работают профессионалы. Цены адекватные цена-качество. Рекомендую, т.к. не стоят на месте и адаптируются к рынку и потребителю.
30 Temmuz
Обратились в сервис за помощью. Отремонтировали машину , мастера все рассказали и показали . Быстро и качественно, остались довольны .
18 Temmuz
Лучший салон Volkswagen!!! Уже давно уехали из Перми, но до сих пор вспоминаем обслуживание в этом центре. Больше нигде не встретилось такого отношения к клиентам как здесь. 100% клиентоориентированность в этом автосалоне. Салоны в Москве не дотягивают до вашего уровня. Спасибо за вашу работу!
2
23 Eylül 2023
Всё очень очень круто!!!
Уже давно обслуживаюсь здесь и всегда всё на высшем уровне!
Спасибо персоналу!
Рекомендую!!! Всем и всегда!!!
26 Ekim
Очень плохо работают администраторы. Не перезванивают. Можно ждать до часу обратного звонка.
25 Temmuz
Была на диагностике подвески,все понравилось,и по делу. Рекомендую!)
1
1
24 Ekim 2023
Была на замене колодок, приветливый персонал, обслуживание на высоте. В сервисе работают профессионалы своего дела. Ничего не навязывают лишнего. А мне как девочке крайне важно, чтобы все было честно и качественно сделано.
11 Haziran 2023
Отличный салон. Отличный сервис. Знания специалистов на высшем уровне. Езжу сюда на обслуживание из другой области. Успехов и процветания салону фольксваген!!
3
27 Kasım 2023
Записан был на диагностику,приняли быстро,стоял рядом с машиной ,и наблюдал все как есть,дали рекомендации и сразу же посчитали по замене запчастей и работ.Быстро,грамотно,и по делу. Рекомендую!
7 Nisan
Хороший коллектив. Дружный. Специалисты высокого мастераства. Здоровья, успехов, удачи!!!
27 Kasım 2023
Приезжал на ТО и диагностику . Быстрое и качественное обслуживание . Менеджеру профессионалы, все подробно рассказали , объяснили . Рекомендую!
27 Mayıs
Как всегда, всё на высоте. Ребята молодцы, всё делают быстро и чётко.
2
26 Aralık 2023
Менял амортизаторы, так гайки не затянули, потом переделывали. Замена развальных болтов так это ужас, болты поставили короткие, что привело к срывам гаек. Болты им дал оригинальные. После их ремонта надо всё проверять. Такой ремонт можно расценивать как покушение на жизнь.
2
1
18 Nisan 2023
Очень хороший сервис, всегда по возможности обращаюсь туда. Близко к дому. Мастера грамотные, всегда по всем вопросом все решали без проблем. Очень доволен данным сервисом . Спасибо)
3
28 Eylül
Отличный сервис, работают профессионалы своего дела.
1
3 Nisan 2023
Покупала здесь машину. Всё прошло удачно. Сейчас периодически езжу на плановые посещения. Всегда вежливые менеджеры. На все вопросы подробно отвечают. Чисто и комфортно.
3
21 Nisan 2023
Не первый год обслуживаю свою машину в этой компании. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений.
3
25 Ocak
Отличный сервис, специализированный персонал. Очень качественно обслужили
Рекомендую!
1
18 Haziran 2023
Качество сервисного центра на высшем уровне. Приятный и дружелюбный персонал. Цены вполне приемлемые как на автомобили так на услуги сервиса.
1
7 Nisan 2023
Поставил гбо на. Новый поло обещали документы первый пакет через неделю отдали через два месяца жрала газ как паровоз записался на регулировку и увидел что гребенка с клапанами открутилась от воздуха на ладно хоть в двигатель гайка не улетела провода с трубкой выведены под днищем разачеровался я в этом салоне последние два раза приезжал делали то гбо после этого пахло газом первый раз я нашёл утечку хамут фильтра плохо был затянуть но зато было всё измазано мыльной пеной после второго раза не могу найти утечку и как всегда всё в засохшей пене в мыле присутствуют щёлочи и после этой пены появится карозия металла да и не красиво всё как в соплях
2
19 Temmuz 2023
Отличное обслуживание . Менеджеры профессионалы. Все подробно объяснили,рассказали по автомобилю. Теперь только сюда !
1