Там работает менеджер Садыков Александр - спасибо ему за профессионализм, душевное и внимательное отношение к клиентам, активность, настойчивость - такими и должны быть настоящие менеджеры!
Машину мы, правда, так и не купили (хотели очень Caddy), не только тут, но и нигде пока, так что это не вина Александра, просто не потянули то, что нам хотелось...
Спасибо Вам, Александр, профессионального роста, а компании - процветания.
Всё нормально, но купить автомобиль не смог. Слишком много дополнительных условий чтоб получить нормальную цену. Хотя сейчас так у большинства дилеров.
Ужасно. Много обещаний, которые никто не собирается выполнять. Высокий ценник. Покупала там машину и позже, через год, по страховой ремонтировала бампер. Покрасили плохо, приехала забирать машину - в итоге заметила дефекты работ и они 2 раза полировали. Никому не рекомендую и не советую
Сам дилерский центр неплохой, но автосервис у них ужасный. Попал в ДТП, после чего отдал на ремонт в указанный дилерский центр в конце декабря 2020 года. Мне позвонили 7 января сказали, что часть запчастей пришло, а крышка багажника будет только 31 января 2021 года. Наступило 31 января 2021 года соответственно ничего не пришло и не сделано. Сказали подождите ещё месяц. Не доволен сервисом. Все очень долго делают.
Просто нет слов! Сроки ремонта обозначают одни, а по факту это «мы не знаем когда ваш автомобиль будет готов», ни звонка, ни смс о том что мы профакапили все сроки, просто тишина, как будто так и должно быть
3
2
Kurumun yanıtını göster
Олег Лобачев
8. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2023
Честный автосалон, покрайнней мере мне очень понравилось ,на фоне других очень даже привлекает,
Удобное расположение, есть маршрутки от метро. Обслуживаюсь здесь лет 6 уже. Мастера в целом нормальные, но могут и лишнего напреддагать. Из плюсов - без проблем допускают в рем.зону, можно всё лично проверить, посоветоваться.
К сожалению отзыв негативный так как купленная машина Volkswagen 2012 года с гарантией от Рольф по трейд ин сломалась через пару дней после покупки. На независимом осмотере выяснялось куча косяков машины как и с коробкой так и по подвеске, что по идее должно быть отражено в осмотре от Рольфа. Но по их данным машина была в идеале!!!! Гарантия рольф в 50 тыщ руб за одно обращение и одной трети вложений в машину с полной сервисной историей не покрывает. Один ремонт коробки DSG - 160 тыщ. Рольф с пробегом уже не тот, что был раньше. Будьте осторожны.
Отличный сервис и отличные люди, которые там работают. Могу отметить замечательную и точную работу Мороза Александра. Который не только обеспечил высокий уровень сервиса, но и открыл ООО «РОЛЬФ» в моих глазах с новой, приятной стороны.
В апреле 2021г. направлена на кузовной ремонт а/м Ниссан Кашкай от РЕСО гарантия. Работа была поручена менеджеру Гусеву Д. Фактически он никаких действий не производил, Стал требовать доплату в размере 5 тыс.руб., после моего отказа, от выполнения работ отказался. Хотелось бы знать мнение руководства РОЛЬФ и получить ответ по изложенной ситуации.
Отличный автосалон. Все чётко и слаженно. У каждой машины стоит распечатка с нужной информацией. Консультанты вежливые и не назойливые. Всё профи своего дела.
Все очень здорово, оперативно, душевно. Единственное огорчило - это срок испонения 7-8 дней. Но ничего не поделаешь, будем ждать. О качестве исполнения, напишу по готовности.
При выкупе достойную цену дали честно оценив машину, и рассчитались сразу же. По самой процедуре оценки как проходит так же объяснили понятно.
1
Kurumun yanıtını göster
Sergey
20. seviye şehir uzmanı
9 Şubat 2022
Обращался в данное заведение в цех кузовного ремонта. Нужно было подкрасить две детали. Повреждений металла не было. Эти рукодельники не попали в цвет, не смогли выдержать линию на одной детали. Очень долго убеждали, что так и должно быть. Это видимо общая тенденция в автосалонах. Сделать посредственный ремонт и рассказывать клиенту, что так и должно быть и требовать с него деньги. В этом месте машину красить не рекомендую ....
Отличный салон, работают профессионалы, доброе отношение к клиентам, выполняют все договоренности, спасибо большое , был приятно удивлён качеством обслуживания.
Прекрасный центр, приветливый персонал, вне зависимости от размера и цены твоего Авто! Можно, при необходимости пообедать или выпить кофе. Качественное выполнение работ. Запчасти дороговаты, но зато гарантия на работы.
Нормальный центр, обслужили как положено, все рассказали. Есть территория для ожидания.
Kurumun yanıtını göster
Shcher.Ed
13. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2020
Приезжал на замену лобового стекла по страховке на Crafter. Сделали все хорошо,машина так же осталась чистой. Мастер приёмник, молодец,сделал свою работу на отлично! Всё очень понравилось, всем спасибо! Volkswagen Crafter 742
Официальный дилер со всеми вытекающими. "Все равно к нам приедете". Клиентоориентированность низкая. Мастер-приемщик в кузовном цеху Александр Князев. Нужно было срочно решить вопрос. А ему наплевать на проблемы клиентов, он "занят". Безразличие...
Хороший салон. Брал там машину. Спасибо менеджеру по продажам Владимиру, всё рассказал, приятно удивили бонусы и подарки при покупке авто... Кто решил брать себе фолькса, прямиком туда , не пожалеете....