Voshod
1924 yorum
19 Temmuz 2023
Честно говоря, удивлен, когда вижу положительные отзывы. Худший отель в котором я был за свои 29 лет.
1. Плохой сервис на ресепшене, когда мы пошли к мужчине и спросили «По поводу заселения к вам?», его ответ «Надеюсь нет, давайте паспорт» в итоге ждали 15 минут, он не смог найти нас в базе и молча отдал девушке, которая все оформила. Просто стыд))
2. Очень грязный номер. ОЧЕНЬ. На тумбочке слой мыли с крошками, постельное белье в пятнах, в тумбочке как попало лежит одеяло с красными пятнами. Надеюсь, не кровь))
3. Тут даже нет двуспального белья, они положили простыни поперек кровати, кондиционер не отключатся от пульта, холодильник с дырой сверху (я не шучу, приложу фото)
4. Ванная комната - это отдельный разговор, старались мыться, чтобы не задеть ничего вокруг, потому что тут явно убирались в прошлом веке. Кругом грязь, летают мухи и пахнет едой из соседних номеров.
За такую цену лучше возьмите хостел в центре. Крайне не рекомендую.
1
13 Ekim 2023
Вопрос к руководству: вы точно хотите зарабатывать деньги?
Забронировали номер заранее на сайте гостиницы. Бронировали из другого города, тк ехали в Москву в командировку.
Полноценно забронировать через сайт не вышло, так как оплата через юр.лицо оказалась невозможной. Администратор по телефону объяснил, что по такому вопросу лучше обращаться на почту, и уверил, что все будет хорошо.
Проходят пару дней, ответа по прежнему нет-начинаешь звонить, администраторы ссылаются на других сотрудников, но по прежнему уверяют, что все будет ок.
Проходят дни, звоним все по тому же вопросу: «а точно ли нас примут, учитывая, что на почту по поводу брони ответа нет»- на что мы получаем ответ, что все будет хорошо.
Остаётся день до заезда, на всякий случай уточняем по телефону у администратора «все ли ок? Ответа мы не получили», на что получаем ответ, что бронь отсутствует, получается, что несколько дней общения по телефону были в пустую…обещают уточнить информацию, и больше не берут трубки…
Вопрос к руководству: вы точно хотите зарабатывать деньги?-если администраторы не пытаются решить вопрос, кормят пустыми обещаниями, и перестают брать трубку ?
Ответ, как- будто очевиден.
Спасибо за пустые обещания и недовольные вздохи в трубку. Ценим ваще отношение со всей душой.
5
24 Mart 2023
В гостинице чисто и уютно, вежливый персонал,сделают всё по вашим удобствам,просторные помещения и современный дизайн. Отдых там мне понравился, посещу её ещё не один раз
3
3
20 Eylül 2023
Отель действительно достойный, на первый взгляд может показаться что здание старого типа, но в действительности это не так фасад обновлен, но это не главное, главное номера, они конечно полностью заново постороенные современные и красивые.
Но как говорится без минусов не обошлось, но не критичные. В номере заездал замок в туалетной двери и пульт от телевизора работал через раз
1
2
26 Ağustos
Отличный отель! Чисто, большой номер, наличие ванны)
21 Temmuz 2023
При заезде будьте готовы, что ваш номер 100% не будет соответствовать картинкам (как сказал персонал, на фото продемонстрированы номера в единственном своем виде, те вероятность что вы туда попадете 1:100): дырявые стены, грязный унитаз, прокуренный номер, отсутствие WiFi, разбитое зеркало, продавленный диван и сальное покрывало - вот что вас ждет в реальности при заселении! А еще добавьте хамское отношение персонала, которое позволяет себе кричать и бросать трубки и использованные презервативы за стиральной машинкой. Незабываемые впечатления вам гарантированы, как и память об этом месте!!!
6
1
5 Temmuz
Номера уютные, интерьер на уровне, приветливый персонал и отличный сервис обслуживания. В общем, цена соответствует качеству.
1
5 Ocak 2023
Останавливался в этой гостинице в 2016 году очень понравилось... Чисто... Уютно... Кулеры на этажах... В 2023 в первых числах января остановилась в этом отеле и была в шоке от того как всё изменилось. Во первых отсутвие богажной комнаты, и если вы приехали раньше то увы придётся ждать на чемоданах. Во вторых в номере очень грязно и уборку номера в течении нескольких дней не разу не проводили. Микроволновка это вообще отдельная песня с кусками засохшей еды по стенам...по ощущениям её вообще не моют... Как и холодильник. Кулеры на этажах исчезли. Телек работает через раз в основном отсутствие сигнала. Плюса рядом с метро.Разочарованна.
6
1
15 Eylül 2023
Замечательный отель!
Останавливались в номере Стандарт - довольно компактный, но очень уютный. Все чисто, красиво и удобно.
1
3
6 Eylül 2023
Один из не многих отелей, где за раннее заселение не предусмотрено доплаты.
Заселялись и проживали с детишками, большой плюс это расположение, без проблем мы добирались до метро за 5 минут не торопливым шагом.
Из минусов конечно это фасад здания, он хоть и полностью восстановленный, но все равно по типу всяких Измайловских отелей.
16 Ağustos
Огромное спасибо администратору Елене за помощь, дружелюбие и отзывчивость
3
2
1 Ekim 2023
!!! Последняя фотография, это то, как наш номер должен был выглядеть.
Фотографии на сайте совершенно не соответствуют тому, что творится там на самом деле. Это кошмар. Везде грязь, пыль. На потолке работает 1 ЛАМПА (фото прилагаю). На стойке ресепшн вообще полный ужас. Всё разбросано, за девушками на полках куча хлама, какой-то грязный диван в пятнах. Сами девушки сидят с грязной головой и в непонятной уличной одежде, хотя должны быть хотя бы в не повседневных мятых футболках. Когда мы подошли и сказали, что отель не соответствует категории 3 звёзды, нам ответили: "У отеля давно нет никакой категории, мы не знаем, почему это нигде не убрали". В вестибюле ужасно воняет, контингент вообще отдельная история. Оставаться там было страшно, сразу выселились как только увидели. Как эта гостиница ещё существует и откуда столько положительных отзывов - для меня огромная загадка.
3
8 Eylül 2022
Отличная гостиница, номер чистый, светлый. Останавливались на две ночи, приходили только ночевать. В номере все необходимое для жизни есть. Расположение хорошее, метро близко-минут 5 пешком, рядом есть парк, гуляли один вечер. Жили на 11 этаже, вид шикарный! Будем рекомендовать друзьям.
4
5
23 Ağustos 2023
Для желающих подешевле - неплохая гостиничка. Но есть пара "но":
1. Фото на сайте (как, впрочем, это часто бывает) показывают эксклюзивные номера, а не тот, который достаётся посетителям.
2. порядок бронирования и оплаты - как в самой обыкновенной шарашкиной конторе.
И в персонале очень много приезжих, едва владеющих русским языком.
1
7 Mart 2023
Номера в состоянии «так себе». Даже для такого уровня. Обслуживание тоже. Тапочек в номере нет, их выдают на ресепшене, но если вы сами спросите. Вообще обо всём лучше спрашивать сразу, а то мало ли что. Забронировал номер заранее через «Яндекс. Путешествия». При заселении попросил номер повыше этажом, дали, но уровнем ниже того, который бронировал. Спускаюсь и спрашиваю «почему номер хуже?», ответ «ну вы просили повыше» ). Странно, я вроде просил повыше, а не похуже. Дали номер, который заказал. Фото прекрасные, на деле так себе. Телевизор не работает(точнее пульт с покусанными(!) батарейками и без задней крышки, а также не оплаченное ТВ. По итогу включили кое как, через встроенное приложение хоть что-то на фоне). Уборка в номере не ахти. Проверка санитарии тут явно не помешает. На раковине есть рыжие следы(судя по всему от никотина). Двери в номера железные, самые дешевые. Непонятно почему. Также над входом открытая коробка с проводами. Зашли в номер, было холодно, оказалось открыто окно. В добавок ко всему заклеенные пластиковые окна, а это значит что регулировка уже не работает и они продуваются в сильные морозы. Номер в целом уставший. На кухне торчит какой-то провод. В целом по номеру очень много проводов, даже не захотели их как-то спрятать. С картиной тоже не стали заморачиваться, просто поставили на стол. За завтраком нужно спускаться на ресепшен. Выдали пакет, в котором два самых дешевых круассана с двумя простецкими холодными сэндвичами, два пакетика с чаем и два пакетика с кофе нескафе 3в1. Фото прилагаю. 3 звезды поставил только за то, что смогли поспать.
Кстати, парковка платная. Заплатил 400₽. Бронировал номер «делюкс».
3
16 Ekim 2023
Начнем с того, что я просила прислать счет на оплату номера неделю, звонила по всем возможным телефонам и либо никто не брал трубку, либо обещали прислать и пропадали. Уже тогда я подумала, что что-то не то. Когда все-таки счет прислали с почты, где в подписи письма был указан Управляющий гостиницей, меня это смутило еще больше, т.к. функционал управляющего явно не счета за бронированные номера рассылать. В счете был посчитан ранний заезд и двое суток номера Комфорт. Но основной трэш начался, когда человек приехал заселяться в гостиницу. Во-первых, оказалось, что ресепшн работает с 8-ми утра, пришлось ждать, специалист пришла на пять минут позже. Во-вторых, номер оказался занят, ни о каком раннем заезде она не слышала, хотя он был оплачен, про управляющего Кеду Данила Александровича, с чьей почты приходил нам счет для оплаты она тоже была не в курсе. Отношение было хамское и абсолютно похерестичное. В общем, довели когда-то нормальную гостиницу до раздрая и полной невменяемости. Никому не рекомендую!!
П. С. Бронировали проживание с 10 по 12 октября
5
26 Eylül 2023
Бронировали через приложение островок.получилось дешевле.оплата на месте, без предоплаты. В 14 -00 очередь образовалась при заселении.видимо все к этому времени приезжают. В студии был туалет,ванна,фен, принадлежности, двухспальная кровать,телевизор,тумбочки,столик и кухня с микроволновкой,чайником,холодильником и плитой на две конфорки.
На ресепшн продают сэндвичи,салаты, закуски и напитки
18 Temmuz
Просто ужас. Бронировали на несколько дней номер. Приезжаем а нам говорят что брони нет и они вообще не знают о чем мы говорим.
3
19 Ekim
Самое ужасное место в мире, тараканы , кондиционер не работает, да просто ужас одним словом, добавил фото, фоток нет (((
2
28 Ağustos 2023
Прочитав комментарии, был сильно удивлён, и испытал диссонанс. Единственное что могу предположить, это отличие корпусов или этажей. Конкретно меня заселили на 11 этаж, в целом все что я увидел там, это ужас. А теперь подробности:
1. Ресепшн. Уже здесь, я был готов развернуться и уехать, но была внесена 100% предоплата. Затертая, исцарапанная и грязная стойка за которой находится вполне приветливый персонал, на стеллаже хранится разбросанная продукция (так понимаю бар), часть продуктов попросту лежит на полу. Всё говорило о том, что я попал не по адресу. Но я передал информацию о броне, и мне выдали ключ-карту.
2. Общее состояние этажей.
Общажные лифты с забитыми грязью щелями, неприятный запах прелости, критического состояния ламинат на этаже (пол либо там в принципе не моют, либо делают это раз в неделю).
3. Номер. Без комментариев, просто приложу фото. Разумеется, все что было на картинке даже на 10% не соответствовало действительности.
Отмечу контингент, что присутствовал вокруг (на ресепшене и на этаже), честно сказать я начал волноваться за свою безопасность, поэтому покинул это место.
Впечатления: Ужас, я не понимаю как это существует, ещё и за такие деньги.
Но главный вопрос, я не понимаю откуда столько положительных комментариев? Как это возможно?
3
29 Temmuz 2023
За две недели до заезда забронировала номер. КОНКРЕТНЫЙ номер, который был нужен. С этим была связана очаровательная романтическая история, год назад мы уже были в этом номере - и теперь мы уже год вместе. По телефону девушка пообещала, что будет именно этот номер.
День заселения. Приезжаем и уже на месте(не заранее по телефону, а на месте!!!) нам сообщают, что во всей гостинице нет горячей воды. Ради романтики момента мы согласились остаться, и тут нам сообщают, что жить мы будем в другом номере, потому что наш за нами не забронировали и там уже живут люди.
И вот мы сидим в сабвее, ищем новую гостиницу, тратя ещё 3 часа своей поездки на вещи, которые предусмотрели заранее.
5
6 Mayıs
В смс пришёл номер совсем не по факту который оказался. Балкона нет, хотя был заявлен, из душа вода льётся прям на пол, полотенца для ног нет, в номере и туалет нет ни одного крючка для вещей и полотенец. В туалете неприятный запах(. Лучше за такие деньги поискать другую гостиницу.
3
2
4 Eylül 2023
Мой любимый Отель в Москве по соотношению цены и качества предоставляемых услуг.
Но без минусов, как говорится, не обошлось:
1. Сложность при бронирование день в день, так как цена низкая, а загрузка 100%
2. Завтраки оплачивать отдельно необходимо на ресепшене
3. Лифт не из самых быстрых
2
23 Ağustos 2023
Номера не совсем соответствуют фото, но достаточно чисто. В номере телевизор, холодильник, микроволновка, электрочайник, конвекционная плитка и стиральная машина. И фен. И кондиционер. Гостиница в пяти минутах от метро Владыкино. Персонал думает о комфорте гостей. Без претензий, но переночевать вполне комфортно.
2
3
28 Eylül 2023
Чисто, внимательный персонал, сейчас нет кафе внутри, только поблизости, всегда какие-то сложности с заселением - в этот раз прорвало трубу, и в забронированные за месяц! Номера нас вселить не смогли. предоставили другие. Более дорогие, но в одном отвалилась ножка от кровати, в другом была общая кровать вместо раздельных.. В общем, осадочек остался.
20 Nisan
Гостиница отличная, брали самый экономичный вариант, но мы только поспать приходили. Кровать удобная, с хорошим матрасом, белье чистое. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
1
1
10 Ağustos
Сделала бронь, приехала, послали на три буквы прямым текстом, больше никогда не обращусь и другим не советую
1
13 Mart
Номера достались большие двухкомнатные в принципе все уютно, нормально, чисто. Персонал очень приветливый, ответственный. Спасибо за отличный отдых в вашей гостинице.
3
11 Kasım
Отдыхали в этом отеле один день в сентябре. Приехали на машине. Номер - эконом.класса, просторный. Все чисто и уютно!
2 Mayıs
Номера просторные, комфортабельные, а главное тихие. Можно спокойно отдохнуть, без лишнего шума и посторонних глаз. Персонал к гостям относиться уважительно, тактично и готов помочь с решением любых вопросов. Цены хорошие приедем еще!!!
2
1
16 Eylül 2023
Если вы хотите без проблем приехать в Москву и заселиться в хорошей гостинице это не ваш вариант, крайне отвратительная гостиница. Начиная персоналом который на стойке регистрации общается хамовато и вместо решения вопросов о вашем заселении сидит разговаривает друг с другом (причем на матах), заканчивая разваливающейся мебелью в номерах и вечным запахом канализации и тухлятины. С 12 часов ночи до 2-3 персонал любит разговаривать на повышенных тонах и хлопать дверьми, что отлично слышно в номерах. По наблюдениям в течении проживания в гостинице заметил, что у них вечные проблемы с размещением и не понятным ожидание либо до 12,либо до 14. Если вы приехали с поезда и ждете заселения будьте готовы, что вы не найдете где можно оставить свой багаж и элементарно посетить туалет( ведь во время ожидания, вам будет некуда сходить).
5
27 Mayıs
Отличная гостиница с удобным расположением и чистыми номерами. Завтрак был просто великолепный, а персонал всегда внимательный и доброжелательный.
1
23 Ocak
Хорошая качественная гостиница, полностью соответствует моей оценке. Номера прекрасные! Современные, просторные, очень чисто. Прекрасные виды из окна. Хорошая кухня на завтраке. Ждите в гости😁😁😁
2
31 Mayıs 2023
Все супер!Мы жили там 4 дня комната идеальная убранная светлая обычно я не люблю гостиницы но эта прям запала в самое сердце персонал обслуживание все на высшем уровне от всей души рекомендую!!!
1
28 Şubat 2023
Отличная гостиница, с приемлемой ценой, шикарной удобной мебелью и интерьером.Персонал доброжелательный, коммуникабельный, всё по делу.Будем только у них бронировать.Всем советую.
3
5
25 Nisan
Хорошая гостиница, все атрибуты гостиничной стилистики, удобство и уют в каждой мелочи. Во всём чувствуется, что владельцы и персонал с любовью относятся к своему заведению. Чисто, атмосферно, отличные завтраки.
1
1
26 Ağustos
Днище
Хуже места чем это не встречал ещё
Деньги просят большие, сервиса никакого, обстановка в номере на 1 балл
3
24 Eylül 2023
Забронировали в 20 числах августа номер эконом на месяц. Приехали с огромным количеством вещей, выяснялось, что младший администратор не подтвердил бронь и наш номер уплыл. Временно поселили на 5 этаже, и тут началось путешествие по этажам. Сначала были на 5 этаже, потом на 10, потом на 13. Мы задолбались переезжать просто. Предлагали с доплатой переехать в комфорт. Приличные люди предлагают бесплатно переехать в комфорт, если косяк по вине гостиницы. Мы спросили , почему мы не можем жить в номере, в котором на данный момент находимся? Администраторы говорят , что номера забронированы , только мы то чем хуже?? Нас трое, с собакой. Заплатили депозит 5 тыс + 3 за собаку. Вернули 7 тыс вместо 8! Якобы у них все записано , но у меня тоже записано, не стал уже возмущаться- нервов достаточно они мне потрепали. Изначально две тысячи вообще дали. За день до выезда другой администратор сказал, что вообще не в курсе что за депозиты.Что касается номеров, то , если бы не тараканы на 5 этаже, клопы на матрасах на 13 этаже, сломанные шторки в ванной, старые пузатые телевизоры, занимающие пол стола, вечно ломающиеся холодильники и микроволновые печи, то жить можно. Номера большие , просторные. Уборка каждые 4 дня. Это хорошо! Что касается персонала , то они как будто бы вообще между собой не общаются. Каждый раз приходится объяснять ситуацию по новому.
Администратор блондинка с накаченными губами , вроде Анна зовут, это вообще хамло! Не видели её последние две недели, и хорошо, надеюсь , уволилась или уволили. Не рекомендую данный отель на длительный срок. Возможно, апартаменты и получше будут, но, тем не менее , там сплошное свинство! Две звезды за Инессу, которая предоставляла нам возможность простираться.
5
16 Nisan
Самый ужасный отель. Забронировал на 15 число 23:00. Утром позвонили, я подтвердил запись.
Вечером приезжаю, бронирование есть, утром подтверждал, в итоге «сказали все номера заняты, вы утром не ответили, есть номер только за 6к»
Администратор не бе ни ме, внятно объяснить ничего не смогла
3
1
8 Nisan 2023
Заехали 3 апреля 2023 года. Поначалу всё хорошо - заранее нам позвонили, спросили о заселении, даже предложили пораньше заехать. Приехав в гостиницу, быстро оформили, дали ключ... И тут пошёл первый косяк. Зайдя в номер с девушкой, получили две раздельные кровати, попросили поменять, что благо сделали (хотя хотели нас отговорить от этого, что мол это "не играет роли", не смотря на заранее забронированный номер по тем критериям, которые нам необходимы). Дали другой номер [уже минус звезда за прокол, итого 4 звезды].
.
Сразу, что бросилось на глаза - дверь в номер, замок которого при прокруте ключа шатался так, что вот-вот отвалится. Точно такая же ситуация была и с ручками окон, краном в ванной комнате, унитазом. Складывалось ощущение, что всё держится на соплях. Была дыра в ванной, что вообще мне не понятно. Всё остальное в номере более-менее соответствовало нормальному проживанию в гостинице[еще минус одна звезда за неподготовленность номера к заезду гостей, итого 3 звезды].
.
Обслуживание. По стандарту, уборка в номере проводится раз в два дня, а смена белья раз в 3-4 дня. По итогу нам не удосужились помыть пол и элементарно поменять полотенца и пополнить туалетную бумагу, что сделано не было. Приборы для кухни не охотой отдавали (как готовить с кухней в номере?) [минус звезда, итого 2]
.
Ночь с 7 на 8 апреля, у нас выезд днём. Заселяются соседи, пьянющие, орущие и включающие громко музыку. Просьба к охране посодействовать никак нам не помогла, даже вызов полиции не дал никаких результатов. Итог - 4 часа сна ночью, идеально. [Минус звезда, итог - 1*]
.
Мораль - ищите гостиницу получше за те же деньги, либо берите дорогой номер, иначе столкнетесь с подобными вещами, это первый и последний заезд в гостиницу "Восход", увы.
4
31 Mayıs
В целом приличная гостиница, с культурным персоналом, чистотой и хорошим сервисом. Но самые большие плюсы это цена и расположение возле транспортной развязки!
1
21 Nisan
Вполне приличная гостиница. На ресепшене встретили приветливо, поселили быстро, номер чистый и уютный, со всем необходимым. По меркам Москвы-дешёвая. Рекомендую!
1
3
4 Mayıs 2023
Гостиница просто супер, обслуживание тоже очень хорошее, в комнате было очень чисто. Спасибо вам большое. В следующий раз опять к вам заеду и обязательно буду вас советовать своим друзьям
3
3
9 Temmuz 2022
Хорошая гостиница с бюджетными для Москвы ценами. Останавливались в апартаментах. Из плюсов: своя кухня и обеденная зона, очень просторно и чисто, есть фен, чайник, набор посуды, даже стиральная машинка. В шаговой доступности метро и магазины. Тихо, спокойно, нам понравилось.
1
8
3 Ekim 2023
Самое наихудшее место, гостиница Восход!!! Будьте осторожны!!!! Такого обмана я еще не встречала. Хамский персонал, неприветливый. Отвратительные номера! Забронировали номер комфорт с кроватью Кинг сайз, на фото все прекрасно, ремонт хороший, телевизор, чайник, все есть. Зашла я в номер и чуть не упала, в какой то бомжатник меня поселили на 13 этаже. Кроме красивого вида из окна, ничего хорошего я больше не увидела. Даже присесть было страшно. Спустившись на ресепшен, после долгих переговоров предложили взамен более менее номер, со свежим ремонтом в сан узле и только. На ресепшене нам заявили что фотографии номера которое я забронировала вообще взяты с номера люкс, то есть получается гостиница Восход - обманывает своих клиентов!!! Фото номеров не соответствуют реальности!!!! Будьте осторожны!!!!
5
21 Temmuz 2023
Из плюсов локация, рядом метро и платная парковка. Администратор девушка адекватная , сразу сказала, что номера не соответствуют фото и лотерея какой в итоге попадётся . Из минусов - бронировали семейный номер улучшенный, с интернетом и телевизором, получили номер не соответствующий фото, грязные стены с трупиками комаров, грязный пол и неубранный туалет, на просьбу убрать принесли пакеты мусорные) ужастный матрас, торчащие пружины, не рекомендую, сама не вернусь.
2
19 Nisan
Классный отель. Кровати мягкие, белье свежее, чистое и приятное к телу. Полотенца, халаты, тапочки все огонь! Отзывчивый персонал - благодарим за заботу!
1
1
25 Şubat
Отсутствует чайник или кулер с горячей водой. Есть только кофе-автомат. Хотелось бы горячей питьевой воды, чтобы заварить чай. Нет микроволновки. Ресепшн в виде какой то тумбочки в коридоре. Кран старый. И ооочень хорошая слышимость. Переночевать одну ночь можно, на несколько ночей я бы нашла что то получше.
1
1
13 Nisan 2023
На первый взгляд все прилично, но останавливаться в этой гостинице больше не буду. Застоялый запах в коридоре. Несмотря на то, что номер делюкс, вместо кровати разломанный диван, на котором спать невозможно. Полотенца древние потрёпанные, как половая тряпка (на первый взгляд так и подумал, что выдали, чтобы пол мыть). Очень интересный сервис парковки, заехать и поставить вечером машину можно, ворота открыты и заезжать и выезжать можно беспрепятственно, но выехать утром с парковки уже нельзя, ворота закрыты. Охранник сидит напротив и называет сумму в 200 рублей, чтобы выехать, а на ресепшене этот же выезд стоит 400 рублей)
1
15 Ekim 2022
ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ МЕСТО! Был по рекомендации, без ненужного пафоса, чисто, приятно, замечательная локация, метро рядом!!! Всем рекомендую! Отличный сервис, приветливый коллектив! Большое спасибо! Приятно удивлён!
3
4