Изменяю отзыв!!!
Но все, что писала ранее оставляю, так как это будет напоминаем, чтобы быть лучше)
Спасибо большое за обратную связь. Приятно, надеюсь, что не просто из-за неположительного отзыва,а действительно хотят меняться, это здорово!!!!
Девушка позвонила, извинилась , выслушала все мои замечания, искренне поговорила, предложила подарить сутки , чтобы мы увидели прогресс. на положительных эмоциях решила сразу написать, так как знаю, что люди чаще пишут негатив, а позитив забывают.
Желаю вам успехов и реальных действий , тогда положительного будет больше .
Дальше никто не читает, это для вас напоминание:
Жили с 2-5 января , в сутки с парковочным местом 19 000
Начнем с парковки, чтобы вам въехать и выехать надо постоянно спрашивать карточку (у администраторов она одна всего), вы выезжаете/въезжаете после выходите из машины, чтобы отдать карточку, это очень напрягает
Что касается самого номера , у нас был самый большой, на картинке был диван под телевизором , в итоге его не было, стены обшарпанные, дырка в стене , из ванной постоянно пахнет канализацией , нам правда поправили эту ситуацию, но ночью все равно пахло. Слышимость ужасная, вы в прямом смысле слышать как люди принимают ванну и не только , еще в последний день в соседний номер заехали люди, которые до двух ночи что-то делали, а потом еще ребенок пол ночи звал какую-то Наташу, мы с мужем думали уже на ресепшен идти, так как подумали, что ребенок один в номере остался .
Рум сервис на 3, номер прибран «на скорую руку», у нас дети и они уронили под кровать игрушку, так вот, ее никто не подобрал, а значит пол под кроватью не мыли, ну в принципе, нам это не особо важно, полотенца забывали приносить и предметы гигиены тоже , еще у халата был оторван карман , тоже не очень приятно . Еще проблема с водой, чтобы вам помыться приходиться «ловить» воду, она то очень горячая , то холодная, с ребенком вообще нереально было. Из раковины напор холодной воды хороший, горячая еле идет .
Но могу сказать, что сам персонал вежливый , приятный, мы это все сказали на ресепшене и надеюсь они исправят ошибки
Ресторан Кисловский на первом этаже нам понравился, ужин потрясающий, продукты все свежие , приятная музыка, средний чек 3000₽ на человека. Завтраки подкосили , очень долго принимают заказ , сами официанты постоянно забывали заказ, чтобы позавтракать мы ждали минимум 40 минут и позиции для ребенка (блины и сырники) несли дольше всех, мы уже покушали, а ребенок ждёт , не очень приятная ситуация,стоимость завтрака 1500₽
Итог: решила написать отзыв для того, чтобы обратили на это внимание, так как все эти замечания можно устранить и тогда будет приятно останавливаться!
Отель не большой, но уютный. Расположение отличное, 5 мин все, Александровский сад, Кремль и другие знаковые места. Хороший завтрак, приятный персонал.Номера , постельное белье, халаты, средства личной гигиены все хорошо. Рекомендую тем кто любит не большие отели.
Недалеко от центра. Уютная небольшая гостиница. Каждый номер с индивидуальным дизайном. Мило и удобно. Вежливый персонал, приятные цены. Обязательно приеду ещё.
Уютно. Самый большой плюс-месторасположение . Слышимость правда конечно большая. Но спать можно. Персонал приветливый . Убирают от смены к смене. Бывают и мелкие косячки. Но в целом все очень даже неплохо!!!
Бутик-отель расположен в самом центре. Номера очень уютные и чистые. В номере есть водичка, чай и конфетки)
очень тепло в номере, несмотря на то что на улице было -10, приходилось даже окно открывать. Отличные завтраки, сеты из 3 вариантов, не шведский стол.
Недочеты: сперва заселили в номер где почти не работал слив и было сломано крепление для душа. Но стоило сказать персоналу, как тут же переселили в более просторный номер, где все работает.
Персонал отзывчивый.
Возле дверей в отель есть круглосуточный магазин.
Вообще все супер! Слов нет, как неожиданно и приятно, рядом совсем с Кремлем и он виден, когда подъезжаешь к отелю или подходишь это крутые впечатления. В отеле чисто, красиво, все до деталей отработано, и позаботились об уюте и комфорте. Рада, что туда попала, забронировали в последний момент, потом выяснилось что на долго занято, это приятная случайность, что я там оказалось. Все на 5 🌟. По поводу питания не знаю, приехала ночью и решили позавтракать в другом месте! Но не удивлюсь, если и питание тоже на 5 баллов).
В общем отель произвёл бы хорошее впечатление, но…
Плюсы: расположение, чистые номера, хорошие матрасы и постельное белье, вкусные завтраки, вежливый персонал.
Минусы: звукоизоляциях плохая, у нас в номере (номер 6) был грибок (плесень) в душе и плохо работал слив. Грибок это конечно очень плохо для отеля такого уровня и это испортило все впечатление.
Отличный уютный отель в самом центре Москвы. Вы сможете найти место для обеда на любой вкус и кошелёк. Надо быть готовым, что есть номера небольшой площади, уют которых сможет вас убедить выбрать этот отель ещё раз.
Отличный отель, хорошие номера, ежедневная уборка.
До метро 2 минуты.
В шаговой доступности кофейни, кафе, Патрики, Красная площадь, кинотеатр художественный.
В следующую поездку обязательно вернёмся в этот отель.
Завтраки отличные.
Расположение в центре говорит само за себя. Очень удобрый, чистый и комфортный отель. Сервис, парковка имеется. Завтраки уровня ресторана. Всем рекомендую!
Очень понравилась гостиница, уютная, большие номера, отличное расположение в центре городе в 10 минутах ходьбы от кремля. Обалденный ресторан с шикарными завтраками на выбор и авторской кухней. Кухне рекомендую добавить ассортимент контейлей в меню
Прекрасный Отель! Останавливалась в нем 3 раза. Современный дизайн, рядом с центром и метро. Есть ресторан. Очень хорошее обслуживание. Прекрасная удобная кровать. Красивые удобные номера. Есть кулер с водой на этаже. В номере электрический чайник с чашками, халаты, тапочки, умывальные принадлежности, чай в пакетиках, конфеты, вода питьевая в бутылках.
Расположение отеля в самом центре, все в пешей доступности и метро и кафе и достопримечательности. Номера чистые, персонал приветливый. Завтраки превосходные. Остались всем очень довольны! Вернёмся ещё сюда без сомнения.
Удобное расположение, рядом с метро, отличные завтраки, приветливый персонал. Из минусов, в номере нет столика для работы, пришлось размещаться за чайным, но это мелочи. Отличный отель как для отдыха, так и для деловой поездки.
Хороший отель в центре города, отличные завтраки, из недостатков, номер был на 4 этаже в мансарде, напротив окон офисный центр где всю ночь горел свет. Штор на окнах не было, только занавески. В остальном все замечательно!
Всё очень хорошо! Но подушка была ну уж очень худенькая
1
Kurumun yanıtını göster
В
Виталий Шевченко
8. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2022
Очень удобное расположение, шаговая доступность музеев и Красной площади. Персонал вежлив. Номера хорошие, очень чисто.
Из минусов, в первые сутки не было горячей воды, менеджер объяснила что большой наплыв и воды не хватает всем, самое бредовое что я мог услышать после длительного перелёта и в самом центре Москвы.
В последствии администратор разъяснил что сломался бойлер при настойчивом общении, был урегулирован вопрос бесплатным завтраком. Можно было и не врать.
Второй момент завтраки, за 4 дня отель два раза менял концепцию завтраков ( что бы меньше съели)))). Готовят вкусно, но порции маленькие, выбрать можно 4 позиции из меню, стоимость завтрака 1000 р. на человека. Очень долгая подача блюд, на завтрак приходилось тратить до 1 часа((((((. Для тех кто любит плотный завтрак лучше выйти на улицу и с левой стороны есть кафе с хорошим выбором блюд и меньшей ценой.
Уборка в номере нормальная, но экономии на воде и шампунях, за 4 дня бутылки с водой не принисли, принадлежности для душа приносили через раз.
Были во "Временах года" в начале июня 2023, уже во второй раз. Одно то, что отель находится в 10 минутах ходьбы от Арбата и в 15 - от Красной Площади, является огромным плюсом. А ещё: тихо, уютно как-то. Очень хорошие завтраки. Вежливое обслуживание. Спасибо. Приедем ещё.
Уютный отель ) персонал очень душевный и приветливый ! Место расположение ! Выше всяких похвал ! Выходишь и сразу наблюдаешь стену Кремля ! Рядом и Арбат ! И много других классных мест ! Ходила пешком куда мне было нужно ) были мелкие недочёты, персонал принёс комплимент в номер: пирожные макарун и открытку )
Маленькая уютная гостиница, очень приятная. Отдыхаем там не в первый раз. Хорошая уборка, свежие номера, вежливый персонал, есть кулер (вроде мелочь, а попробуйте попросить воды в других отелях, придется идти за ней в магазин) - и воды попить, и чайку вскипятить. Стены довольно толстые, соседей ни разу не слышали, внизу ресторан, где 20% скидка проживающим. А если у вас отдых с включенным завтраком, поверьте, что вы им можете объесться - все очень вкусное и свежее. Рекомендую однозначно.
Отличный вариант, если любите приключения и не любите спать. Из трех ночей два раза вечером во всем отеле гас свет. А затем включался - это очень удобно, когда в час ночи в номере вдруг включается весь свет и телевизор. И один раз во втором часу ночи сработала пожарная тревога. А сирена прямо над кроватью. В общем, две ночи из трех без сна. Зато можно подышать ночным воздухом. Извинения? Компенсация? Пфф... Из других интересных моментов, в номере окна выходят прямо на окна бизнес-центра напротив, при этом из штор только тюль! В итоге глубокой ночью номер выглядит как на первом фото. Темноты в номере нет. Из хорошего - пожарная сигнализация точно работает.
Отель прекрасен всем, кроме шума изоляции. Чисто, не пахнет, нет плесени, очень уютно, видно, что дизайнерский интерьер, вежливый персонал. Но слышимость катастрофическая
Не все номера уютные. На верхних этажах всё очень печально и с теплом и водой. Если предлагают верхний этаж - не соглашайтесь.
А
Антонина
11. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2023
Самое главное, было чисто и спокойно, но как всегда есть но:
Номера маловаты, к кровати с одной стороны неудобно подходить, там уже уклон стены; за окном очень шумно ночью (машины сплошным потоком) и очень дорогие завтраки (дешевле поесть в соседних кафе).
В целом, приятное место, можно рекомендовать.
Kurumun yanıtını göster
Мария Шанькова
9. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Бываем именно в этой гостинице довольно часто. И, в каждое наше проживание отмечаем появление чего-то нового, положительного!!! Остались довольны кухней нового ресторана. Порадовала летняя площадка. Думаю, в следующий приезжает тоже остановился здесь
Ребята очень стараются, молодцы. Интерьеры отличные, только кровать под мой высокий рост чуть коротковата, хотя и широка. Местоположение вообще великолепно, 5 минут ходьбы от Кремля. Смело можно рекомендовать!
Очень удобное место в местоположение в пешей доступности до многих достопримечательностей.Хорошие завтраки в ресторане,удобные номера.Останавливался два раза.Из минусов были проблемы с сейфом и шумно по ночам в выходные из за ревущих суперкаров.
Уютный небольшой отель, в стиле минимализм. Очень удачное расположение. Десять минут приятной пешей прогулки и вы на Красной площади. Метро рядом. В номере чисто.
Отдельно хочется сказать про ресторан - изысканное меню с интересной подачей.
Единственный недостаток - это шумно ночью из-за дороги.