Товар вовремя не принимают, бригадиры на работе отсутствуют на 16 воротах охранник ни на какой вопрос ответа не даёт, один короткий ответ я ничего не знаю, просишь связаться со старшими склада с ними связи нету, зачем идти работать если не хотят работать, а из за такого халатного отношения к работе у меня простой и другой клиент с загрузкой ожидает а все почему потому что не работают
Заказали 30 ноября 20 мешков пескосоляной смеси для деревенской дороги, предоплатили 100%. Сказали, что доставку смогут сделать через 2 недели. Мы согласились, выбрали день. Приехал курьер, выгрузил четыре мешка и сказал, что это все. Смотрим в накладную - реально стоит 4 мешка. Звоним во Все инструменты, где получаем потрясающий ответ: 16 мешков (а это 400 кг пескосоли) ... потерялись. Но их найдут обязательно и нам привезут, правда, только через неделю. Ну, хорошо, ждем неделю. В день доставки проверяю заказ: да, написано, что наши мешки отгружены курьеру и с 10 до 18 он нам их доставит. И телефон курьера рядом написан. В 18.30, не дождавшись доставки, звоним курьеру и выясняем потрясающий факт: он на больничном и никакие доставки сегодня к нему отношения не имеют. Звоним во Все инструменты, где получаем очередной потрясающий ответ: мы не знаем, у какого курьера ваши мешки. Прелесть какая! Неизвестно кто катает неизвестно где полтонны пескосоли! Принесли извинения и сказали, что вот завтра - завтра точно привезем. Примерно к полудню следующего дня звонит оператор с еще одной потрясающей новостью: они не нашли курьера, у которого пескосоли полтонны где-то, видимо, по карманам попрятано. Но готовы согласовать новую дату доставки. На май, наверное, когда снег и лед растают. Зато в качестве извинения нам подарили 5% промокод на следующую покупку (которую точно в этом магазине не будет никто из нас оформлять). Попросила оформить возврат денег. Ждем-с до 10 дней. А теперь вишенка на торте: те первые четыре мешка, принятые в темноте, оказались не пескосоляной смесью, а солью поваренной для кормовых целей. Занавес. Что произошло с некогда прекрасным магазином с прекрасной репутацией - неизвестно. Будем надеяться, эта ситуация ни с кем не повторится. Всем добра!
Отвратительное отношение к поставщикам. Зарегестрировался в 6 утра, в 7 часов пришла смс,подьезжайте к 82 воротам, подъехал, стоит 3 машины в живой очереди на эти ворота, сейчас время 11:30, ещё ни одну из этих машин не выгрузили, это вообще нормально???? У людей ещё погрузки ,разгрузки как бы. По итогу за 6 часов справились ребята
Отказаться от заказа и вернуть деньги будет очень сложно. Затягивают возврат средств в случае отказа. Уже прошла неделя, средства до сих пор не вернули.
Ездим на этот склад несколько раз в неделю как поставщики ск импера. Все уже отработано до автоматизма - приехал пораньше , от грузился на 21-22 воротах и уехал. Занимает все до 1 часа. И на документах и на воротах работники адекватные - все что нужно подскажут, проблем не возникает.
Kurumun yanıtını göster
Jo
9. seviye şehir uzmanı
21 Ekim
По сравнению с маркетплейсами у ВИ есть преимущества: проще с гарантией, а также с документацией если по безналу работаешь. Почти нулевой шанс нарваться на паль, которой завалены вб и озон. Цены часто тоже приятнее, но не всегда, тут нужно по каждому товару смотреть. В целом отношение компании к клиентам отличное, всегда есть живой человек, который разбирается в проблемной ситуации (часто в пользу клиента). У того же ВБ решать вопросы просто не с кем - будешь месяцами писать в никуда через ЛК и не дождешься ответа. Жалко только ВИ франшизную сеть в малых городах прикрыло, оставили только свои магазины. Стало неудобно большому количеству людей.
Лучший магазин инструментов в смысле соотношения цена-качество-ассортимент. И именно в этом магазине огромный склад, поэтому практически всегда можно купить то, что нужно, в тот же день, без ожидания.
Выбор инструментов огромный! Я даже не знал, что такие инструменты есть, вообще. Персонал приветливый, грамотный, обходительный. Одним словом - профессионалы своего дела. На территории всё частенько, аккуратно. Парковка есть, очереди при мне не было.
Лучший магазин в городе. Обожаю просто это место. Самый большой склад 900м в длину , найдешь все что нужно , качество тоже на высшем уровне. Консультанты молодцы всегда помогают если в чем то сомневаешься. Молодцы отличный сервис. Успехов. Домодедово Сила 😁💪
Заказывал сюда несколько раз, и каждый раз одно и тоже.
Специально оплачиваешь заказ он лайн, и все равно попадаешь в часовую очередь.
Узнать что либо не возможно, Вас вызовут, ожидайте ну или же ваш заказ не могут достать с верхов ожидайте.
Ужасное качество обслуживания.
Если хотите оказаться в очереди на час Вам сюда!
Забирал товар для друга из Владивостока. Очень быстро и качественное обслуживание. Наличие парковочных мест. Удобно забирать товары если живёшь рядом с Домодедово.
Места для фур много для прибытия и ожидая погрузки! Чистые туалеты на КПП!
Пригласили на погрузку за 8 минут указанного времени, что очень приятно!
Персонал и охрана вежливые!
Грузят быстро, документы сразу готовы, отдают, пломба и поехал!
Чуть быстрее бы товар приносили, но видимо склад огромный, приходится подождать. Зато если срочно, то удобно
Kurumun yanıtını göster
Александр М.
6. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos
Отличный интернет магазин. Хорошее, удобное место ожидания. Единственный минус - иногда приходится долго ждать заказ, но при таком ассортименте товара и огромном складе - это не удивительно.
Классный плейс.купить можно и батарейки и станок и пилу и порошок,ручку ,ножик и тарелку.весь инструмент,любой.брали и газонокосилку и генератор и бочку и дочере гуашь.
Комментарии могу дать только как водитель. Расположение удобное (окраина Домодедово), заезды, выезды тоже удобные, территория для парковки хорошая. Приезжал на выгрузку и загрузку товара. Регистрация и быстрые погрузка-выгрузка. Можно сказать, что практически и не ждал. Мне понравилось, везде бы так выгружали и загружали. Персонал мне попался доброжелательный.
Новый , большой, интересный выставочный зал, с удобствами, далековато конечно от города без машины никак не добраться. Долгое ожидание заказа связано с огромным складом .
Отличный магазин. Для сотрудников скидки, на определённые бренды. Ждать надо долго, чтоб получить товар, но это из за того, что склад размером 180 000 кв м и все бренды разбиты по секторам. А заказ может упасть с конца склада, вот придётся ждать немного. Путь до конца склада, быстрым шагом занимает 20 мин, если не мешают электорохли и штабы, ну и обратно 20мин. Плюс оформление, касса, оплата, час посидим как минимум.
Всё кончено красиво внутри, игровые автоматы и т.д., НО!!!!! заказ мы ждём уже почти 2 часа!!!! Я уже готова бежать отсюда бегом и больше не возвращаться!!!
Каждое обявление заказа ждёшь как "выигрыш в лотерею"
Ура! Наконец-то целый гипермаркет с огромным складом недалеко от меня. Все в наличии, заказывать до точки и ждать не нужно. Ассортимент достаточный, всегда есть из чего выбрать, цены - в нижнем диапазоне по рынку. Единственный минус - для выезда необходимо талон, полученный на въезде просканировать. Вменяемой навигации для этого действия нет. Сама система работает плохо - отсканировать талон смог только на третьем по счету терминале, с …цатого раза. Персонал помочь ничем не может, система автоматизирована.
Раньше очень рекомендовал эту сеть, больше не могу это делать.
На данный момент люди совсем не несут ответственность за то, что продают и просто игнорируют, когда пытаешься договориться. Очень жаль, придется чаще пользоваться услугами конкурентов
Malları vermek çok uzun zaman alıyor!!! 1.30 sırada ve daha ne kadar bekleyeceği bilinmiyor)). Yaklaşan NG ile herkesin arkadaşları. Her şeyi eve teslim ile sipariş edin.
Чисто, окуратно, вежливый персонал. Ребята молодцы, работают быстро. При въезде на парковку очень много машин, не куда парковаться. Очередь на въезде, очередь на выезде теряем много времени.
Приехали с 4 палетами. Сдали один, а три это на ПСО. Принимать не стали. Сказали, что только вечером. Люди стоят с 10 утра. Трудно что ли сделать отдельные ворота для приема ПСО.
Короче ужасная приёмка и отношение к водителям так себе.
Выбор - глаза разбегаются! А разобраться в этом разнообразии и выбрать именно то, что мне нужно всегда помогают вежливые и компетентные консультанты. Парковка удобная. Очередь движется быстро. Очень мне нравится именно этот склад-магазин.
Korkunç teslimat hizmeti!!! Tüm son teslim tarihlerini bozdular ve kimse bir şey söylemiyor!!! Üzgünüm, oh üzgünüm, oh üzgünüm ... Sadece bir kabus, onlar yüzünden 3 gün kaybettim!!!