VTB Bank
355 yorum
5 Eylül 2023
Хотела взять кредит, ушла в другой банк ! Ужасное обслуживание втб на коцоева, одного клиента отпустят, походят по отделению, посидят в телефоне. И когда-то соизволят вызвать следующего! Это что такое вообще, час просидела!
3
1
18 Mayıs
Ужасное обслуживание клиентов. Чтобы взять талон надо ждать час.
4
3 Ekim 2023
Ужасное отделение, терминал для талонов не работает, администратор выдает талоны, очередя по несколько часов, из 10 окон работает только 6, все положительные отзывы по ходу пишут сами сотрудники
3
1
8 Ocak
Как и всегда чистота вежливый персонал...вообщем отличный банк
25 Eylül 2023
В банке на Коцоева 13 просто 🤦♀️, персонал из 7чел принимает 3 остальные сидят в телефонах. При входе талоны выдают датированные двумя днями ранее . Просто безобразие, сидим уже час и это в 10 утра
3
2 Ekim
Очень и очень плохой банк. Плохое отношение к клиентам
18 Mart 2023
18.03.2023 в 17:30 я пришел в это отделение банка. Автомат с талонами уже год не работает. Секретаря, который выдает эти талоны, нет на месте. Стоит охранник грубиян, невоспитанный, родители видимо не уследили. Говорит «ты не успеешь» хотя еще полчаса до закрытия. На вопрос «где секретарь» поднял плечи и ушел. Спустя пять минут соизволил ее позвать со словами « там этот один стоит» . В итоге меня обслужили, на том спасибо. Но таких охранников поискать надо.
6
24 Kasım 2023
Очередь из 49 человек в час пик ла в прочем как и в любое время. На могу забрать стикер больше месяца. Нет времени столько часов стоять в очереди
4
1
27 Eylül
Огромная очередь!!! Обслуживают очень медленно!!!
2
1
3 Eylül
Очень вежливый персонал, ну вот очередь жуткая
21 Aralık 2023
2 раза была в этом отделении и пропало желание иметь что то общее с этим банком! Пол дня проходит пока ждешь свою очередь!
4
1
6 Mart 2023
Плохое отделение,при открытии ячейки для хранения навязали в обязательном порядке страховку от Согаз,без нее отказались оформлять. Пришлось потом писать претензию в втб для возврата средств за страхование. Постоянно очереди по часу и более,терминал с талонами не работает. Сотрудники офиса «мини директора». Могу предполагать,что страховки и прочие продукты для выполнения плана оформляются при любой возможности без возможности выбора клиента. Отвратительный офис,место прогнило.
8
31 Mayıs
Вежливые сотрудники. Один минус это очередь.
1
1
4 Mart 2023
Нормальный персонал, время ожидания зависит от времени, расположение удобно для тех, кто на машине, отношение достаточно хорошее
1
2
24 Eylül 2023
Хороший банк. Очень приятные сотрудницы. Всегда рады помочь с любым вопросом. Место где банк находится у реки и в красивой зоне Владикавказа.
6 Aralık 2022
Очень вежливый и профессиональный коллектив большое спасибо всем сотрудникам.Особая благодарность Кудухова Лиана за профессионализм.
3
4
29 Mayıs 2023
Ждали 1,30 минут, это ужас . Обслуживание делает лучшего, занимаются своими делами во время работы. Девушка меня обслужила быстро. Но ожидание конечно желает лучшего. Обратите внимание:»РУКОВОДСТВО»
6
12 Temmuz
Огромные очереди по несколько часов ждать....
3
5 Ekim
Отличное обслуживание менеджера в Банке!
4 Mart
Огромное разочарование...., завтра закрою карту и пока..., помощи никакой.Думала,что банк для людей,увы.....
4
30 Ağustos 2023
Ужасное обслуживание, не рада, что вообще доверила им свои деньги. Обязательно анулирую счёт. Больше ни когда не буду пол зоваться этим банком.
4
1
6 Aralık 2023
Банк надежный.. но ждать с талончиком , чтобы попасть к сотруднику банка по какому то вопросу... восемь часов времени !!!!
26 Mart
Комфортное обслуживание и отзывчивый персонал
1
2
4 Şubat 2023
Третий раз посещаем банк и всегда работники чем-то заняты, кроме вопросов клиентов. В одном зале 10 окон, а работает один сотрудник. Очереди нет, зато не можем получить услугу, так как вечно система не работает. И об этом узнаем от сотрудника спустя 30 минут ожидания. Отвратительное отношение к клиентам
9
11 Mart 2023
Хуже еще не встречала. Просто отключить страховку надо идти в само отделение. Нужно выделить для этого уйму времени, так как ОЧЕНЬ долго обслуживание. Минимум 1,5 часа. Это то время что я там провела 2 раза так и не дождавшись своей очереди!
6
13 Temmuz
Спасибо, решили вопрос быстро.
3
9 Kasım 2023
быстрое обслуживание без очередей. выдали карту менее чем за 5 минут, стипендия приходит с небольшими задержками, но это не страшно.
1
1 Şubat
Вежливый персонал, стараются оказать помощь в решении финансовых вопросов
2
4
12 Eylül 2023
Альтернативно одаренное отделение некогда крупного и удобного банка. Кажется, основная масса сотрудников набрана по соцпрограмме из спецшкол
3
17 Haziran
Нереальные очереди, надо ждать 1,5-2 ч
3
28 Aralık 2023
Хорошо организованная работа, квалифицированный персонал.
28 Mart 2023
Странные ребята. Сами из банка звонят и просят придти в любое отделение за картой, а по приходу отказывают, хотя в разговоре по телефону говорят что она бесплатна и ничего людля неё кроме паспорта не надо. (касается и дебетовых и кредитных карт)
3
20 Eylül 2023
Худший банк который когда я либо видел,безответственные сотрудники,к тому же кол-во сотрудников моря,а работаспособности 0%.
3
7 Eylül 2023
Ужасное обслуживание!!!!! К клиенту относятся не уважительно!!! Встают уходят с рабочего места!!!! Разговаривают по телефону!
3
18 Temmuz
Готовтесь просидеть 2 часа в очереди.
3
2 Şubat
Долгое ожидание, нехватка сотрудников, а так за разъяснения и обслуживанием довольна
2
1
16 Haziran 2023
Очень долгое ожидание, минимальное время 2 часа. Талоны сотрудники выбивают заранее, на экране потом куча пустых талонов, а ты сидишь и ждешь просто так. Что то нужно с этим делать
5
20 Ekim 2022
Ощущение, что сотрудники ВТБ - небожители и делают нам - клиентам, огромное одолжение, обслуживая нас в электронной очереди больше часа. Все. Перевожу зарплату в другой банк. Ещё из-за санкций системы не работают. Ни карту разблокировать не смогли, ни денег через кассу не выдали - санкции, приложение не работает, обновления недоступны из-за санкций.. Вот и висит зарплата в банке😡😡😡
10
2
15 Ağustos 2023
Обслуживание ужасное. Талоны выдают вручную, в очереди сидел минут 40. Пытался закрыть счет и взять справка что закрыли счет. Так за справку потребовали деньги. Банк полное дно.
3
2 Ağustos 2022
Банк отличный,давно там обслуживаюсь. Сегодня меня обслуживала Наталья Мазурина, исключительно внимательно,быстро и на вопросы давала исчерпывающие ответы. Мой вороос был ею решен полностью,причем обратиться в банк пришлось после 18 часов.
4
2
18 Mart 2022
Была сегодня и провела там почти два часа, при этом сама процедура по решению моего вопроса заняла не больше 10 мин. Виновен в такой ситуации был не сотрудник банка, а очень "интересный" клиент о котором даже говорить не хочется. А вот о Мазуриной Наталье очень хочется сказать МОЛОДЕЦ. Железные нервы, выдержка, корректность. Меня , ожидающую своей очереди, но вынужденную слышать ее беседу с вышеозначенным клиентом, этот самый клиен довел до белого коления, а она держалась просто на удивление профессионально. Умница. Надеюсь Банк оценит по достоинству ее. Тот еще денек у нее был сегодня...
10
1
21 Ağustos
Много времени в ожидании
1
25 Temmuz 2023
Очень вежливое обслуживани. Минус один - очередь и одежда, не поймёшь , где менеджер , а где с улицы зашли
3
30 Kasım 2022
Обслуживание относительно быстрое. Иногда смотрят на тебя так, как будто ты последнее существо на планете. Не работает аппарат для выдачи талонов, выдаëт талоны девушка, которая так же не бывает на месте.
5
16 Eylül 2023
Время ожидания очереди предельно недопустимое, ни в одном банке такого нет, да еще умудряются без очереди, видимо своих знакомых, обслуживать 😡
3
2
24 Ocak 2023
Банк. Все серьезно. Все атмосферно! Дружелюбный персонал. Быстрое обслуживание. Ничего лишнего...
2
17 Eylül
Отличное обслуживание
1
17 Ekim 2023
Обслуживание ужасное, сотрудникам на клиентов наплевать, нагло сидят в телефонах, вместо того, чтобы разгрузить очередь.
1
26 Mart
Прекрасное обслуживание, хороший инспектор
1
2
30 Haziran
Очень долгая очередь.
3