На самом деле они работают до 19, потом закрывают офис на вход, только выпускают. Электронная очередь у них глючила, вызывали устно, из-за этого очередь путается.
Всегда большие очереди. Не очень понимаю, почему. Операторы работают очень даже не плохо, не могу сказать, что долго, но очередь все равно скапливается.
Общаются с клиентом как одолжение делают, зачем смотреть на номера вызываемых талонов если уже работаешь с клиентом. Разговаривать с клиентом другого сотрудника и не работать со своим. Очень странная организация процесса
Я зашла в первый попавшийся на моем пути банк, чтобы решить несколько затруднительных для меня вопросов. Работник банка, который встретил меня при входе с вниманием выслушал мою невнятную и путанную просьбу и направил меня к операционистке. Пока мы с Анастасией Батуриной работали, этот молодой сотрудник( жаль, что я не узнала его имени) несколько раз подходил ко мне и уточнял нюансы моего вопроса, затем привносил необходимые поправки и информацию по правильному решению моих дел.
Я хочу так же хочу отметить отличную работу, внимание к клиенту и позитивный настрой Анастасии Батуриной. Тандем этих двух работников позволил упорядочить и решить мои финансовые вопросы.
Отдельно хочется отметить обстановку и работу других операционистов.
Т. к. я провела достаточно длительное время в этом отделении ( пришлось ждать приезда моего мужа) я наблюдала за работой отделения. Вопросы клиентов решались достаточно оперативно и в добродушной атмосфере.
От банка остались неприятные воспоминания. Не было информации о том, что банкомат не выдаёт сдачи, «администратор» решить проблему на месте не мог, в итоге деньги вернули через 3 месяца.
Ужасное, долгое обслуживание. Такое ощущение что только один специалист всё умеет, а остальные хотят на консультацию и пропадают на долгое время. Никому не рекомендую сюда попасть, много времени потеряете
Очередь не соблюдаются, Ковалев Максим Сергеевич, пропустил без очереди ,по моему талончику другого клиента. Визуально поняв,что я трачу менее 100 000.
Отвратительно. Медленно, очень медленно и тупо. 30 минут сидеть и ждать пока освободится один из 4 работников.
Один из самых неудачных банков для частных лиц по моему мнению.
Не далеко от дома. Удобное расположение. Интересные предложения по вкладам. К сожалению, медленное обслуживание. Компенсируется наличием удобных диванчиков ))
Отвратительное качество обслуживания. В одном отделении мне говорят обратиться в это, т. К. Брокерский счёт можно открыть только в отделениях с премиальные обслуживанием, здесь мне сказали, что они этого не делают, т.к.программа не открывается. На просьбу уточнит, где точно смогут помочь,т.к.меня уже один раз неправильно сориентировали, посоветовали позвонить на горячую линию. Просто восхитительное премиальные обслуживание.
При банке есть банкомат я забыла там карту сотрудники отказались достать её сказали мы обслуживаем только юридические лица посоветовали перевыпустить карту ищите дежурный офис. Безобразие как так можно относиться к людям
Черепахи , сидят за клиентов разрезают старые карты ножницами на 8 частей!!!
Сижу в очереди 30 минут . Ни одного человека ещё не вызвали . Зачем вам электронная очередь если вы одного клиента обслуживаете по 30 минут ?
Я пенсионер. Хотела открыть счет в банке. Навязали страховку жизни..и договор написан мелким шрифтом. Придя домой поняла что по истечению срока я ни каких процентов не получу. . Все уйдет на погашение страховки. Так что задумайтесь.
Сотрудники врут на каждом шагу! Предлагают одни условия, перед оформлением звонят и говорят условия изменились недавно, но я не сказал, потому что хотел сперва узнать, что там Вам в Сбере предложили!) А ты как дура сидишь по часу у них в отделении, документы собираешь. Сотрудники или глупые, или хитрые.. Но точно портящие репутацию банка!
потратила свое время зря, сделали то чего я не хотела, шла за определенной информацией, сделали все ровно так как я не хотела, обращаться больше нивкоем случае не буду
сотрудники не опытные, с самого утра 4 работника и ждала больше часа. я очень сильно недовольна.
8
3
Николай
13. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2022
Самый медленный банк который видел. 3 окна, один человек в 40-55 минут. Очень медленные. Места для сидения мало, скучно, неудобно
В отделении есть два менеджера, работающие с привилегированными клиентами, в отгороженных секциях. При этом слишимость великолепная, весь оперзал в курсе, сколько миллионов принес клиент и в какой валюте...😆