VTB Bank
578 yorum
29 Ocak
Прошу выразить благодарность. Отношение, профессионализм. Очень комфортно с сотрудником. Спасибо Бибяева Мария.
2
26 Eylül
Спасибо Марии Бибяевой за грамотную консультацию и общение
1 Nisan 2023
Персонал вежливый, но время ожидания выводит из себя. Персонал разный, есть знающие, которые всё объяснят, есть такие, что их задача это втюхать вам кредитную карту, остальное им не интересно. Старшие менеджеры почему-то чаще всего в "дороге". Приходится или ждать или связываться по телефону... Банкоматов много и работают они исправно, помощь всегда оказывают на ресепшене. Часто меняется персонал, что тоже напрягает.
2
4 Şubat
Не доволен действием сотрудника 70151521. Под предлогом активировать банковскую карту через терминал, пополнил баланс номера телефона ВТБ, которую мне выдала. Без предупреждения и моего согласия. Я пользоваться этим номером не собираюсь...
2
2 Aralık 2023
Огромная благодарность менеджеру Никите Мурзе!
Обращаюсь не в первый раз!
Всегда профессионально,доходчиво,быстро!
2
17 Eylül
Интизор,проконсультировал и помог со всеми моими вопросами
9 Mart
Быстро обслужили, объяснили и помогли, сотрудник Шангинов Дмитрий включился в тему и помог разобраться с моими проблемами спасибо 👍
24 Ağustos 2023
Отвратительный упертый руководитель
Без признаков человечности
Важная мадам, с надутыми губами, которая считает себя короной мира, не пошла на уступки, уперлась в протокол, не желая рассматривать варианты. Создает впечатление, дорвавшегося до власти человека, наслаждающимся своим величием.
Руководителю данного отдела двойка.
Только мое мнение. Не относится к ВТБ в целом
ВТБ хороший банк, бывают зажравшиеся сотрудники встречаются, но это редкость, в остальном все вежливы.
4
4
29 Kasım 2023
Сегодня в втб меня обслуживала операционист Зинаида. Давно не встречала такого отличного качества обслуживания и профессионализма. Банк втб явно улучшает свои кадры. Зинаиде огромное спасибо. Хотелось бы попадать именно к ней.
2
3 Eylül
Не работает электронная очередь, людей без очереди приглашают к операционнистам.
1
14 Haziran
Благодарю за отличное обслуживание сотрудника банка ВТБ Ассель Зуеву , с професиональным подходом к клиенту .
2
1 Kasım
Просидела 20 минут, вызвали номер следующий за мной, мне сказали «нуууу, подождите…»
Класс!
1
30 Ocak
Спасибо за обслуживание Бибяева Мария! Все по полочкам разъяснила! Очень позитивная милая девушка !
1
8 Eylül 2023
Огромное спасибо , выручили и решили мой вопрос . Отдельное спасибо хотела бы выразить Энрико , рассказал мне о всех преимуществах банка и быстро решил мой вопрос .
3
18 Şubat
Большое спасибо, за оперативное решение моего вопроса Зинаиде и Марии Ураловой!
А также за качество предоставленных услуг!)))
2
12 Aralık 2023
Отличный Банк ! Быстро обслужили и ответили на все вопросы ! Отдельно спасибо Энрико за его качественное обслуживание
1
1
5 Mayıs
Рекомендую данное отделение банка. И хочу выразить отдельное спасибо Марии Ураловой за быстрое решение вопроса.
3
7 Şubat
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Валерию Велян, все четко, быстро, понятно и одни положительные эмоции 👍
1
13 Aralık 2023
Обслуживался в отделении ВТБ у сотрудника Валерий Гарикович. Профессионал своего дела. И мне помог, и коллегам своим помог. Побольше бы таких сотрудников
3 Nisan
Профессиональная команда!) Грамотно и с понятными разъяснениями!!!)) Рекомендую!!!)))
2
2 Eylül
Интизор очень хороший сотрудник, ответил на все вопросы, помог чем смог) 🤍
21 Aralık 2023
Большая благодарность Ковшовой Наталье.Не первый год сотрудничаю с ней. Очень доброжелательная, внимательная и опытная менеджер.
Всегда очень добросовестно и тщательно относится к клиентам.
Огромное СПАСИБО!
2
22 Mart 2023
Подавал заявку на ипотеку, заполнил анкету, менеджер проверила анкету и начала оформлять что то в компьютере, но у нее не получилось, она начала просить других сотрудников помочь, но ни чего не получилось.
В итоге, ипотеку мне посчитали, назвали условия, но на этом все закончилось. Менеджер сказала что будет пробывать, а мне сказали могу идти мне придёт уведомление на телефон. В итоге тишина, пустой поход в банк. 2 звезды только потому что не долго ждал очередь.
1
1
24 Eylül
Прекрасное отделение и сотрудники, спасибо Интизору
2 Eylül
Обслуживался у Зинаиды,выражаю благодарность за помощь
1
9 Aralık 2023
Посетил отделение 09.12.2023 несмотря на большую очередь мне быстро отерыли карту. Большое спасибо за оперативность Амине
1
29 Ekim
Спасибо за помощь Марии Бибяевой за оказанную помощь!
1
2 Aralık 2023
Посещаю данный банк уже 4 раз.
И не получается у них закрыть счет.
Одна женщина на все 4 окошки бегают. Такое ощущение что только она заинтересована в работе.
Меня она оставила и ушла соседнюю окошку, я сидела ждала 20 мин.
Данный банк не советую!
2
29 Eylül
К сожалению ужасное отделение банка . Работают специалисты с незнанием . Чтобы решить проблему зовут коллег , и те уже быть может Вам помогут . Возможно это из-за плохого понимания русского языка , может просто опыта нет .
По итогу за два посещения 4 часа жизни минус
2
12 Mayıs
Хочу выразить огромную благодарность Энрико , за его умение общаться с клиентами и находить подход к каждому
1
10 Ağustos
Благодарю Зуеву Асель за отличное обслуживание.
1
17 Temmuz 2023
В данном отделении работает девушка операционист,которая неккоректно предоставляет информацию,подвязывает к кредиту страховые коробки и говорит,что если закроете,то ставка по кредиту поменяется. Руководство отвлекитесь от дел насущных и проведите с ней беседу,информацию до клиентов нужно доносить правильно и тогда у вас всё будет хорошо. Девушке же желаю,чтобы ее родственникам навязали также 2-3 коробочных продукта.
1
4
2 Eylül
Благодарна за высокое качество обслуживания!!!!!
1
27 Ocak
Никита отличный, высокопрофессиональный сотрудник, с которым всегда приятно общаться!
3
25 Nisan
Зинаиде спасибо за старательсть,подход. Рассказала о преимуществах новых продуктов. Оформили.
2
11 Temmuz 2023
11.07.2023 Была в банке у сотрудника Горбуновой Дарьи. Умница! Довольна её работой на 100%! Всё объяснила, вежливо и доходчиво! Благодарю! 🙏🙏🙏
4
1
5 Ekim
Спасибо за качественное обслуживание, Антон
1
6 Eylül
Очень довольна обслуживанием Марии Бибяевой!
5 Aralık
Kartı almaya geldim, sırada 25 kişi var, yarım saatte 3 kişiye hizmet verildi.
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran 2023
Пришли открывать р/с для организации, все заполнили, оформили с сотрудницей, все как обычно, собственно. Инфа об открытии счета должна поступить в течение 3х раб. дней. Прошло 2 недели.. полная тишина. Дозвониться нереально, 4 оставленных запроса связаться через горячую линию, где несчастные менеджеры на мое возмущение клялись, что со мной свяжуться максимум завтра! 4 раза никто не связался от слова совсем. Ни да, ни нет. Ну и банк. Первый раз такое вижу… Ну и я последний раз обратилась в ВТБ за чем либо, разумеется. Чего и всем советую, берегите свое время.
6
4
4 Aralık 2023
Безобразное отделение - электронная очередь не работает, сижу в очереди уже 40 минут, при этом работают не все окна, а в некоторых работающих сидит по 2 сотрудника. Не рекомендую данное отделение
5 Temmuz 2023
Очень медленно движется очередь реальная. При этом электронная летит впервые. Поэтому после того как Ваш талон уже вызван приходится ждать 2-3 человек перед собой. Единственный момент, что это один из немногих ВТБ который работает и в воскресенье. Наверное потому и столько людей. Но можно нанять дополнительных операторов в сам банк и очередь пройдут быстрее. В целом доволен посещением.
1
3
29 Ocak
Очень хорошая обслуживание !!!
Спасибо Мария Бибяева! Отличный специалист
2
13 Haziran
Очень долгое ожидание при отсутствие клиентов. Заполучив телефонный номер начинают навязывать свои услуги по несколько раз в день
2
1
6 Mart
Все очень быстро. Спасибо Марии Ураловой за приветливой и решение проблемы
2 Eylül
Отличный офис . Всем рекомендую этот офис.
1
20 Şubat
Пришла снять деньги, со мной работала менеджер Тамара, рассказала про накопительный счёт, в итоге открыли выгодный для меня счёт. Спасибо банку!
1
9 Aralık 2023
Очень хорошое отделение ВТБ, обслуживают быстро, особенно помог приятный молодой человек при входе по имени Ислам.
1
13 Haziran 2023
Расположение очень хорошее, удобно найти и дойти от метро Теплый стан. При каждом моем визите в это отделение, всегда помогали решить мои вопросы. Ответы были четкие и понятные.
4
1
26 Kasım
30 kişilik 2 saatlik sıra. Bu yarım saatte bir insan için. Ve böylece zaten 2 aydır
Orijinalini göster · Русский