Первый раз познакомилась с этим банком около 2 лет назад . Услугами этого банка пользуюсь до сих пор . Получала в этом банке и кредитную карту и кредит на очень выгодных условиях.
Обслуживание как и в других местах по очереди через терминал. Отношение к вам будет потребительское, хотя персонал вежлив и обходителен, надо помнить, что вы для них просто источник доходов.
Хорошее отделение. Сотрудницы всегда вежливые, всё подскажут и расскажут. В помещении чисто, банкоматов достаточно, всегда работают ,есть деньги любых номиналов.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность руководителю филиала ВТБ, за столь грамотный выбор сотрудников!!!! А именно...
Байтокова Снежана Романовна.
Профессионализм, грамотность, одно удовольствие работать с специалистом знающий свою работу. Уверенна, она пример для своих коллег!!!!!! Спасибо!
Очень хорошее обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам персонал старается предугадать желание клиента, ожидать долго не приходится.разъясняют все условия при выплате кредита
Хороший банк, удобно расположен.
Много банкоматов в помещении банка.
Из недостатков довольно большие очереди к специалистам и не особо понятные условия по кэшбэку мультикарты.
Добрый день! Не компетентное обслуживание клиентов. Очень разочарована в банке. На просьбу конвентировать сумму из евро в рубли , т.к. средства находятся в валюте, сотрудник предложил мне конкулятор и попросила расчитать самой. Беготня по окошкам ... составить жалобу- бежим к главной.. расчитать - идите в кассу.. 2 часа потерянного времени.
Сегодня 28.06.2023 нахожусь в банке Пятигорск пр.кирова 86. Отдел ипотеки. По времени не принимают ждём уже полтора часа специалисты кидают от одного к другому с верху вниз. Просто бесит этот не профессионализм. Зато страховки посчитали 100 тыс вынь да положь и только сегодня нужно. Тьфу, просто противно....
Про весь банк говорить не буду, но здесь с юр.лицами работают очень хорошие специалисты: Татьяна Семенцова и Маргарита(фамилию не помню). Грамотные и доброжелательные, а ещë и красавицы.
Мой любимый Банк в Пятигорске. Быстрое обслуживание. Моментальное решение любой проблемы. Внимательный и грамотный персонал. Уютные и чистые помещения. Все банкоматы в рабочем состоянии. Банк надежный.
Была в данном банке и просила закрыть бонусы счёт, который числется в приложении налоговой. Обещали закрыть от 30 рабочих дней, но так он остался у меня висеть. У других банков говорят в течении 10 дней. А закрывают буквально за сутки. Вот как так?
Спустя время, решили вопрос о закрытии счета. Спасибо за оперативную работу.
Самый ужасный банк. Мобильного приложения нет, с мобильной версией не возможно ничего перевести. Неудобно всё. Закрываю все счета и забуду как страшный сон. А два года назад хожила менять карту так как поменяла фамилию, пришла карта опять со старой. Смысл был стоять в очереди и всё делать?
Один единственный офис в городе Ессентуки.Рабочие часы с 9до 18,до ещё и пятидневный график,а как быть тем клиентам,кто работает по пятидневке с 8 до 18?Очень часто не работае терминал на выдачу таллонов.Почему не сделать шестидневную работу офиса?График с 10 до 19 был бы практичнее,чем с 9 до 18.В общем приходится ездить из Ессентуков в пятигорский филиал.Там всё гораздо удобнее.