Приезжали сюда два раза. Необходимо было закрыть карту жене. Показывая на печать в паспорте жены о смене паспорта в связи с 45 летием, сотрудница сказала, что вам нужна печать, что паспорт меняли! Мы очень спешили, не разобравшись, что за печать, уехали. И только потом поняли, что другой печати и не должно было быть! Профессионализм просто зашкаливает! Только со второй попытки попался квалифицированный сотрудник и помог нам!
Не читайте и не верьте сообщениям этого банка. Вызывают людей в офис. Дают подписать согласие на обработку личных данных , фотографируют и отправляют с отказом.
Дважды делали ошибки при перевыпуске карт, но, думаю, часть вины - на московских операторах. Залапанные мониторы банкоматов и терминала для талонов ( не приятно и не безопасно), надо чаще протирать и дезинфицировать.
Постоянные "обновления", во время которых невозможно списать или снять деньги. Оплатить по QR-коду не получится - для банка это нерешаемая проблема, помимо разработчиков приложения и сотрудников на горячей линии.