Для меня оказались более выгодными условия кредита. Рефинансировал свой старый в Сбере с процентной ставкой почти на 2% меньше. А из Сбера до сих пор шлют смс с "персональными" предложениями на 2,5% больше старого кредита. Плюс на остаток средств на карте - автоматом начисляют проценты. В Сбере - только снимают плату за пользование картой. А то, что сами крутят средства клиента - об этом молчат. Поэтому - ВТБ. Тем более, в этом конкретно офисе - грамотные консультанты.
6.08.2020 досрочно была погашена ипотека.
Закладную так и не отдают по сей день 22.09.2020.
На горячей линии обещают связать с банком,отправляют запрос.
Сотрудники банка игнорируют сообщения и не перезванивают.
В сам банк Пятигорска приехать не могу, т. к проживаю в Санкт- Петербурге.
На линии игнор.
Написала жалобу в центральный банк
Целый день звонят пишут смс, вам одобрена кредитная карта Возможностей. Приходишь в банк тебя целый час проверяют оформляют, фотографируют, а потом заявляют вам отказ, они просто издеваются и так уже второй раз.
За количество круглосуточных банкоматов - 5. Обслуживание - 2. Банкомат не мог вернуть деньги (произошло замятие купюр), которые по какой-то причине не были им приняты. Обратился к специалистам в опер.зал, никто даже не шевельнулся. Пришлось самостоятельно решать проблему.
Написали заявление на досрочное погашение кредита, внесли необходимую сумму, а через 2 месяца выясняется, что деньги лежат на карте и постепенно списывается ежемесячный платеж. АФЕРИСТЫ!
Меняю свой отзыв на противоположный! Банк пошел на встречу и закрыл кредит задним числом. Совершенно неожиданно. Пять звёзд!!
Не компетентные, не профессиональные, не заинтересованые в работе сотрудники ипотечного отдела. Ходил два месяца пытаясь рефинансировать ипотеку, сложилось впечатление, что я ходил просить их личные деньги, с каждым походом открывались все новые необходимые документы, справки и т.д. Пока я делал новые справки заканчивался срок действия старых. Когда я все же смог собрать все необходимое менеджер мне сказала: Вы же понимаете что банк все равно Вам откажет.
Крайне не советую это отделение.