Банк не может отключить услугу удаленно. Зачем брали биометрию тогда. Если не можешь посетить банк, то плати деньги. Банк каменного века
Kurumun yanıtını göster
A
alesha
4. seviye şehir uzmanı
27 Nisan
Ужасно обслужили в этом офисе. Работало 2 окошка для физ лиц, потом заработало третье.. Но это не спасло... была большая очередь, люди не дожидаясь своей очереди разворачивались и уходили.. я дождалась, - ожидала 75 минут., 75 минууут... девушка переговаривалась с коллегой во время обслуживания... такое себе конечно... при след.возможности выберу другое отделение банка.
Kurumun yanıtını göster
Александр Шабля
4. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos
Самый отвратительный банк.
Все долго, сотрудники банка сами ничего не знают, задолженность сообщенная сотрудником и в приложении разная, очередь еле двигается, номера не объявляются, служба поддержки в чате некомпетентная.
В общем самый отвратительный банк из 12 которыми я пользуюсь.
Никогда больше не хочу связываться с втб ни по каким вопросам.
1
Kurumun yanıtını göster
O
Olya Belonozhenko
3. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
Самый ужасный банк , у которого я обслуживалась. Отношение такое же ужасное как и условия . Уже больше часа жду свою очередь. вызвали мой талон , а специалист отсутствует на месте . И такая же толпа сидит ждёт , сидят бедных бабушек по 2 часа им карты оформляют .И еще такараканы ползают вот только по лестницы спустилась в 13:30, можете посмотреть 😀
Зашёл обменять 600 долларов. Стоял 3 часа на кассе. Деньги приняли. Очередь возросла до 10 человек на кассе. В конце через 3 часа вернули 600 долларов так и не разменяв их. Не советую заходить.
Я так понимаю, что все зависит от региона обслуживания...
Привилегия в Краснодаре - нет, не слышали...
Вроде бы обслуживание клиентов Привилегии есть, но по сути - просто отдельные менеджеры...
Как-то "слабо" за 1.5 млн на остатке...
Хочу оставить негативный отзыв. Сотрудник отделения Аветисов Лев крайне некомпетентен, элементарную операцию по снятию денег со счета выполнял 2 часа!!! Ходил за советом из окна в окно, ждал согласования расходника 25 минут, пока другой сотрудник обслужить другого клиента! Прошу руководство отделения обратить внимание на профессионализм сотрудников и время ожидания !!!
ВТБ самый отвратительный банк с самыми не компетентными сотрудниками. Пришла закрыть счёт на недееспособного человека- просят показать этого человека, тк без него никак🤷🏻♀️. ЦИРК, да и только! А сейчас уже человека не надо показать, но счёт закрыть не могут, тк паспорт в 20 лет у недееспособного поменялся, а это уже НЕСТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ в банке ВТБ😵💫. Итого: ХОЧЕШЬ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ- СТАНЬ КЛИЕНТОМ ВТБ.
Сотрудники не ценят время клиентов. Зато остаётся очень много времени на личные дела и поговорить с другими сотрудниками. Потратил кучу времени и остался с нерешенным вопросом при том, что в очереди людей нет. Оценка на картах видимо соответствует действительности.
Обслуживание хорошее, персонал вежлив, быстро вник в мою проблему, у меня *** сняли деньги через банкомат в Люберцах, в то время когда я находилась дома в станице, после смс оповещения что деньги сняты, я позвонив на горячую линию, заблокировала карточку, в офисе мне порекомендовали обратиться в полицию и дали выписку где указано место снятия и нахождение банкомат а, буду надеяться на наши правоохранительные органы и камеры которые зафиксировали это.
Оооооо, вот это банк, или правильно сказать сотрудники. Необходимо было получить моментальную карту к счету, так пытались наводить доп услугу кредитную карту, без нее моментальная карта будет не действительна и ей не смогу воспользоваться. Ну как так, ну хочешь предложить карту - ну продай мне эту услугу, а не говори что ее мне оформил работодатель. После общения с такими сотрудниками, хочется бежать из банка далеко и НАВСЕГДА. Сразу захотелось закрыть зарплатную карту и вернуться назад в СБЕР. Так и сделал. Никаких документов об открытии и обслуживании не предоставили, все в вашем кабинете, написала логин на листочке и все, это конечно... без комментариев. Вот так некомпетентные сотрудники портят репутацию банка. И главное в конце пройдите анкетирование об обслуживании, поставьте все 5.
Я с ВТБ ровно один месяц. Ни какого банка хуже я не встречал. В век цифровых технологий, этот банк вернет в Советский Союз. Веб версия не удобна, приложения нет. Что бы просто закрыть карту нужно дважды прийти в отделение. Не рекомендую даже связываться с этим банком
5
Kurumun yanıtını göster
O
Olga
10. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2023
Мне кажется хуже офиса не придумаешь...... Отправили туда из головного офиса с пометкой, что там народу мало и всё быстро , но по факту - из 4 окон работают только двое, третий сотрудник просто сидит посередине и греет руками пузо. На очередь плевать, талоны бери, но на электронную очередь не смотрите, мы вызываем голосом. Работают все крайне медленно, по типу - солдат спит, служба идёт.....
Мы оформляли ипотеку в Краснодаре на Гоголя 68, Федоренко Виктория Игоревна была нашим замечательным менеджером, всё по полочка разложила, на всё вопросы ответила, была на связи 24/7, Человек с большой буквы! Огромное спасибо за таких сотрудников!
Отвратительный офис банка , живая очередь, нужно занимать очередь как в поликлинике , на весь банк 4 человека персонала , всего 2 банкомата , но работает только 1, в очереди уже сидим 1.45. Очередь большая
Из 4х окон работают 2. Время ожидания очереди из 4х человек уже более 2х часов. Не работает табло вызова, объявляют следующего голосом. Возможно специально выключено. Не рекомендую к посещению.
Одна касса и очень медленное обслуживание . p.s. Зашёл на днях в сие заведение , думал сделать дебетовую карту , взял номерок в электронной очереди , а мне девочки операторы говорят а у нас в порядке живой очереди . при этом и табло и аппарат по выдаче талонов работает . такое впечатление что попал в совок ! Тетр начинается с вешалки а уровень банка с отношения к клиенту . Вот и подумал а нужна ли мне карта такого банка , развернулся и ушёл .
Очередь большая и живая. Электронная очередь не работает. Радуют только рабочие банкоматы и отсутствие к ним очередей. Персонал грамотный и внимательный.
Дурость невозможная,берешь талон ,подходишь к специалисту,он ковыряется 15 мин.Потом узнаешь,что он стажер.Снова нужно занимать очередь и ждать.Так,напишите ,что это стажер.Я час потеряла в этом заведении ,час просто ни о чем😱Сервис ноль😱
Если бы можно было не ставить звездочку, я бы не ставила … Ужасное обслуживание ,в ожидании 4 человека , и обслуживают 3 час,тк работает всего один работник и то долго ,и отлучается постоянно ,это ужас! Выбирайте или другой адрес или другой банк ! А за эти 3 часа образовалась очередь еще больше
Терминал не работает, консультантов в зале нет, живая очередь, приём ведётся в 2 окна, по всём вопросам. Очередь приличная, суббота, воскресенье - выходной. Необходимой консультации не получила. Не рекомендую
Пришла на сегодня во второе отделение. Здесь тоже не работает выдача талонов, живую очередь необходимо занять. Из 5 окон работает 2, при этом работа очень медленная. Интересная работа банка.
Ужасное обслуживание, очередь еле двигается, людей куча а принимает всего 4 человека, для центра города это ничтожно маленький офис, некоторые окошки по 40 минут не двигаются, проведите пожалуйста проверку.