7 ( 49 9) 9 9 6 - 6 7 - 9 4 Звонят с данного номера, угрожают, что заблокируют онлайн банк и карты. Такими действиями вы потеряете клиентов. Ощущение, что моше нники
3
1
Сергей К.
12. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2023
Обслуживание ужасное, 2 сотрудника, и те очень медленные, электронная очередь не работает.
Отделение не справляется с потоком 20.04.21 J013 с 11:41 ждала очереди до 12:30. 50 минут!! Сотрудница из 2 окна уверяет, что доверенность будет проверяться 10 дней! Однозначно жалоба в ЦБ и роспотребнадзор.
Первый раз столкнулась с этим отделением и больше нет желания его посетить... Работают 2 специалиста, остальные заняты своими делами. Мне просто было необходимо обналичить денежные средства и для этого я вынуждена была ждать практически час((((
Пришла с простой проблемой - уточнить наличие справки w 8 ben. Девушка-специалист, сославшись на свою некомпетентность, предложила позвонить на горячую линию - это так называется обслуживание «Привилегия»??? В чем необходимость штата этого офиса, работающего исключительно с привилегированными клиентами (имеющими в том числе брокерские счета) ?
Невоспитанный, грубый персонал. Такое чувство что их там обижают или вообще не платят, они озлобленны на весь свет. По возможности проходите мимо. И сам банк втб не лучший, поэтому в этом отделении все связи с ним и разрывал.
На клиентов просто наплевать. 4-5 рабочих окошек, зал ожидания вообще от силы на 6 человек. Из всех окон работает,в лучшем случае, 2. Очередь из 3-4 человек стоит 60-90 минут. Обслуживать людей никто не торопится.
Здравствуйте обслуживание безобразное пришёл просидел час какой-то парень пришёл в переди меня в очереди в лез сижу полтора часа встал плюнул на все ушел
Очень маленький клиентский зал, мало места для сидения и мало специалистов для обслуживания такого количества клиентов. Чтобы добраться до специалиста, отстоял (именно отстоял, т.к. не было мест для сидения) около получаса.
Один раз оплачивала капремонт. Очень неприветливая кассир. И совершенно непонятно, зачем паспортные данные? И паспорт ведь отдаешь в окошко этой неприятной даме.Что она с ним делает? Какую пакость? Попробуй, докажи потом, что это не твои махинации, кредиты и прочее. Совершенно не обоснованное требование. Банк не вызывает доверия
Прекрасные сотрудники кредитного отдела. Чурилов Георгий и начальник кредитного отдела. Стараются помочь в каждом вопросе! разобраться! Внушают доверие!
Самое ужасный филиал! Работники как сонные мухи, очереди огромные! Приехали снять деньги, по времени заняло почти два часа! Попали на два перерыва по 15 минут🤦🏼♀️
Отстой. За 2018 г. Был в отделении банка 4 раза. Каждый раз живая очередь, зачем там терминал непонятно. В последний раз хотел записаться ч/з инет.,но фиг вам. Обслуживание очень долгое, но это не только в этом офисе.