С удивлением читаю отзывы... Может быть нам повезло... Но нам супругом ни разу не пришлось сидеть в каких-то диких очередях. Всё обслуживание, включая ожидание очереди занимало не более получаса. Вежливое обслуживание. После негативных отзывов очень боюсь разочароваться в этом банке, так как в дальнейшем вообще планировали вообще уйти из Сбербанка и обслуживаться только в ВТБ.
Отвратительное отношение сотрудников банка, это где такое видано , часами ждать пока сотрудники чаи гоняют , среди бела дня , даже не в обед , в ваш банк мы несем деньги , но ваши сотрудники не хотят работать , хамский персонал , часами ждать очередь в кассу , где такое видано. Ужасно все . Тратить столько времени чтоб сотрудники наелись и решили притупить к работе. Директор даже не отреагировал на жалобы , и не вышел чтоб решить конфликт
Если можно было бы поставить минус милион звезд, я бы это сделал.
Ужасное отделение, из 15 окошек работают 5. Очереди бешеные Персонал ходит друг за другом и толку ноль.Чтобы получить карту я прождал больше 2 часов. И то не хотели отдавать Хотя спс пришло 8 дней назад, получите карту, но они не могли ее выдать.
ВТБ отстойный банк, все против клиента
Персонал не хочет работать вообше
Не верится в негативные отзывы о таком банке как ВТБ пока не столкнёшься с обслуживанием сам. По горячей линии нет возможности подать заявку, если ты не клиент банка, предлагают приехать в ближайшее отделение. При заполнении заявки онлайн одабривают заявку на одних условиях, а после того как приехал в банк за сто километров, при личном посещении условия значительно меняются в худшую сторону. В общем обычный обман и полное разочарование, а не банк втб.
Признаться, не удивлена обилием отрицательных отзывов. Впервые столкнулась с данным банком и отделением.
Разочарования во всем: некомпетентность сотрудников от стажера до руководителя, непрозрачность условий (умолчали, что при снятии наличных со счета - комиссия 10%, если деньги положены менее, чем за 40 дней до снятия, навязывание открытия карты).
В итоге - Новый год без денег, на которые сильно рассчитывала, и отрицательные эмоции от общения с «профессионалами в голубых галстуках».
Обидно, что столько средств вкладывается в рекламу на Федеральном уровне, а на уровне муниципалов в Ставрополе на Ленина 359 полный крах и масса недовольных клиентов.
Хорошее, достаточно внимательное обслуживание, электронная очередь, время ожидания зависит от того в какое время и день недели прийти, к примеру утром в субботу очередь не большая. Кредиты расчитывают так, сбыта выгоднее было брать со страховкой
Навязывание услуг: запрос на кредит не отправляется, пока не откроешь карту, а потом ещё и кредит не одобрен
2
2
Kurumun yanıtını göster
Вадим Белов
16. seviye şehir uzmanı
10 Haziran
10.06.2024 года зашли в банк стать клиентом и соответственно оформить карту. Безумно долгое обслуживание. Сотрудники все сонные и нерасторопные. В половине окон сотрудников вообще не было и это при полном зале людей. Очень как-то все плачевно.
Очень хороший банк и отличный офис с хорошо поставленной работой. Менеджеры ориентированы, чтобы максимально помочь клиенту, всем рекомендую сотрудничать с ВТБ. Я с ними уже 11 лет, ещё никто друг друга не подвёл.
Персонал вежливый и отзывчивый, а вот четыре звезды просто из за того что в выходной день очень, очень долгое ожидание в очереди. Пришли в 12 а ушли в 15. Так что посещаете данную организацию в будни дни. Так как и очередь меньше и соответственно ожидания.
Муж получил нервный срыв от посещения банка.Ужас...работать никто не хочет.На втором этаже сидят ,на табло загораются не нужные цифры.А сидел он один.Для чего,для кого ....не понятно.После 30 минут он спросил в чем дело...Почему его номер не высвечивается.,ведь кроме мужа никого не было.Свою работу не делают, надо было написать заявление о снятии машины с залога.Помочь клиенту,но нет....Деньги не списали,просто лежали на карте .и за два дня насчитали проценты...Беспредел....одним словом.
Отличный банк с компетентными сотрудниками. Одно плохо, КПП (код пункта приписки) почему-то Краснодар, а не Ставрополь. Это значит что налоги уходят из Ставропольского края в Краснодар.
Пандуса нет. Ни на входе, ни дальше.
Только лестницы.
Также нет лифта.
И нет кнопки вызова сотрудника к инвалиду.
Так что инвалиды в пролёте.
Втб не нужны клиенты инвалиды.
Сотрудники вежливые.
Нет возможности принимать людей с ограниченными возможностями. Парковка тоже не обеспечивает удобный подъезд для указанной категории граждан. Все указатели, размещенные на входе "для галочки".
Восхищает только помпезность и величие здания, более ничего! Банкоматы древние, как мамонты, работают через раз, а чтобы внести наличку в банкомат это нужно ещё исхитриться ввиду древности данных банкоматов! Обслуживание тоже хромает, хотя странно работает электронная очередь, порой ожидаешь 1.5-2 часа! В общем, в мире не меняется ничего, все настроено на заколачивание денег с наименьшими затратами! Точно не рекомендую
Обслуживание в банке просто нулевое, одним словом бездарное! Дикие очереди постоянно, управляющей филиалом вообще всё равно! 16 окон, а работают только 3 окна в любой день недели. Уровень знаний специалистов оставляет желать лучшего! Постоянно ходят переспрашивают друг друга, из-за этого обслуживание замедляется. Хотите решить свой вопрос, то лучше брать выходной! Лучше вообще с этим банком не связываться! В итоге нет слов, одни эмоции!