Медленно работают. Возможно постигли дзен и не торопятся. В целом нормально единственный большой плюс что можно сразу больше 200 тысяч снять в банкомате. Сбер такого не позволяет
Боже мой. Как как только я стала клиентом банка БТБ, никто так часто обо мне не думает как они. Звонить каждый день. Каждый божий день.🤦🏻♀️ Просила убрать меня из обзвона. Все продолжается.)) Отвалите от меня!! Иначе закрою вашу чёртову карту. Это однозначно. Пока отвечаю девушкам оператором корректно. Но скоро буду матом говорить.
Расположение не удобное, парковка настолько маленькая, что я за 5 лет работы с банком ни разу не застал место на ней, а в целом всё остальное устраивает. В помещении всегда чисто, сотрудники банка свою работу знают отлично.
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам и время ожидания хорошо.
2
Kurumun yanıtını göster
Антон
6. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2022
Снятие наличных со счета, превращают в абсурд, больше часа я не мог получить свои деньги, при учёте, что очереди не было! Скромно умалчивают, до последнего, о комиссии в 10% за снятие наличных со счета, если деньги положены менее, чем за 40 дней до снятия. Эта же операция в Сбере занимает максимум минут 10 с учётом очереди!
ВТБ абсолютно неинтересный и не клиентоориентированный банк.
Хотела взять кредит, отказали а потом начинают сами звонить и предлагать меньше з большие проценты, просто банальный развод. Сейчас немогу подключиться и немогу дозвониться отвечает робот
Один из банков-монстров. Вроде бы чисто, строго, вышколенные (на первый взгляд) сотрудники. Но это на первый взгляд. На клиентов им, в принципе, наплевать. Но мы привыкшие. И добьёмся своего.
Банк, в котором сотрудники просят сфотографировать образец, так как он один на все отделение. Позор. Не объясняют клиентам как положенно. Сфотографировали, вот идите заполняйте.
Одобрили кредит под 8.9 % приехал на оформление, оказалось под 18.9% и сумма меньше на треть. Не банк, а Быстрозайм. Хотел всё перенести в ВТБ, хорошо что не сделал ошибки, это не банк, а разводилово.
Отвратительное обслуживание. В привилегированном отделе уровень знаний сотрудников абсолютный 0. Пришлось сидеть за окошком и параллельно висеть на телефоне с тех поддержкой. Консультация по заполнению инструкции на участие в КД, оказалось непроходимым препятствием для сотрудников, приходилось всю информацию находить на месте через мобильный интернет. Каждый поход в любое отделение данного банка вам оставит море впечатлений. Ради интереса можете по одному и тому же вопросу сходить несколько раз и всегда информация будет разная и ни одна из них полностью не достоверная.
Отвратительный банк!Не могу снять свои деньги даже в головном банке.По горячей линии отвечают,что они не могут дозвониться и предлагают снять деньги через 5 дней.Я так понимаю,что специально задерживают вклад. Это просто безобразие!
Отвратительный банк. Пришла получить ипотечные деньги, которые мне перевел банк на счет 30 ноября, но мне отказали, так-как не было заявки. Менеджер по ипотеке не предупредила, что необходима заявка. Сказала, что деньги поступят в понедельник, т.е 30 ноября 2020 года. Забрать я могу во вторник, т.е 01 декабря 2020 года. Да и на виртуальные деньги вероятнее всего заявку не приняли бы. таким образом деньги не выдали. Приняли заявку с исполнением только на четверг. Да, попала я круто. Деньги нужны были срочно.Никому не посоветую.
Несмотря на то, что банк занимает в рейтинге финансовых показателей почетное второе место, обслуживаться в нем не совсем удобно. Это касается и личного кабинета, и непосредственно указанного офиса. Здесь всегда очереди. При этом персонал – вежливый и квалифицированный.
Отвратительный банк, ждать в очереди пришлось 40 минут. Обратилась с просьбой дать мне список страховых компаний, так как хочу поменять страховую компанию по ипотечному договору. С 1 этажа послали на второй, потом от одного сотрудника к другому, в итоге оказалось,что список я должна взять на сайте, консультации они не дают, хотя на втором этаже находится отдел Ипотечного Страхования. ЗАЧЕМ тогда нужны офисы?
Очень большая загруженность , на вопрос по рефинансированию ответили грубо и ожедание 3 часа , это нормально? Отвратительный банк и плохое и долгое обслуживание , такое ощущение , что сотрудники не знают свои обязанности и долго решают вопросы клиентов !