VTB Bank
476 yorum
11 Aralık
En sevdiğim banka metroya yürüme mesafesinde. Çalışanlar her zaman kibar ve yardımseverdir. Özellikle bir çalışanı vurgulamak istedim. Anastasia Andreevnu, bankacılık ürünleri ile ilgilenmeye ve yüksek faiz oranıyla en iyi mevduatı bulmaya yardımcı oldu
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık
Ziyaret ettiğim VTB Bank şubesinin olağanüstü düzeyde müşteri hizmeti gösterdiği belirtildi. Çalışanlar kibar, özenli ve tüm sorularımı çabucak çözdüler.
Bakım süreci çok hızlı değildi.
Şube, ulaşımın uygun olduğu uygun bir yerde bulunmaktadır. Şubenin içinde rahat bekleme alanları ve ATM makineleri vardır, bu da müşterilerin konaklamalarını konforlu hale getirir.
Genel izlenim:
Genel olarak VTB Bank şubesindeki deneyimlerimden çok memnunum. Personel bana üstün müşteri hizmetleri sağladı. Bu şubeyi tüm bankacılık ihtiyaçları için başkalarına şiddetle tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Aralık
Mükemmel hizmet, özellikle istişareleri beğendim, her şeyi açık ve erişilebilir bir şekilde açıkladılar.Kredi ürününü hızlı ve şikayetsiz bir şekilde hazırladık.
Bu salona ve özellikle danışmanlara önerilerimiz.
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım
Здравствуйте.Банк ВТБ находится в очень удобном месте.не далеко от метро в шаговой доступности.... Работники банка очень приветливые,знающее своё дело специалисты...проконсультируют и предложат выгодное предложение для клиента .. Спасибо большое девушки.
Здоровья вам и успехов...
2
9 Temmuz
Несмотря на очереди в будни в рабочее время все сотрудники стараются обслуживать быстро и качественно. Сотрудник банка Анастасия Моор очень приятная,спокойная и доброжелательная. Решила все мои вопросы и предложила новые услуги банка(кредитную карту с приятными условиями). Выражаю благодарность за работу!
1
6
8 Ağustos
Обращаюсь по всем вопросам в это отделение. Последний вопрос был по Программе долгосрочных сбережений. Так как это новая программа и дополнительные изменения в нее были добавлены накануне менеджер не смогла ответить мне на все мои многочисленные вопросы. Она созвонилась с руководством, и мне было предложено подойти в день, когда будет специалист по этому направлению, проводящий консультации для сотрудников банка. Мы договорились, и специалист Яна ответила на все мои вопросы. После я подошла для заключения договора. Мне ответили на возникшие за это время дополнительные вопросы. Большая благодарность за профессиональное обслуживание зам. директору Анне, менеджеру Евгении и Яне, которые работали со мной по этому вопросу. И спасибо первому менеджеру, имя которой я, к сожалению, не знаю.
Да, очереди бывают большие и продвигается очень медленно. Но, возможно, это из-за того, что это самое проходное отделение в Западном Мурино. Плюс сотрудники стараются качественно обслуживать клиентов.
1
2
21 Kasım
Perşembe günü saat 18: 00'de banka şubesine geldim. Saat 19: 00'a kadar çalışıyorlar. Banka kartı için başvuru yapıldı, ertesi gün her şeyin hazır olduğuna dair bir mesaj vardı, her gün gelin alın. Angela Eduardovna, Shchepkov'un girişinde bir bilet yayınlamadı. «Artık kabul etmiyoruz, neredeyse kapandık» ifadesiyle. Kapanmadan bir saat önce!! Sitede, uygulamada veya ofisin kendisinde bu konuda hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Boşuna geldim, çok zaman kaybettim. Üst düzey yöneticiye neye güldüğünü sordum ve bunun o olduğunu söyledim. Müdürü çağırdım. Beni ofise gönderdiler, müdür kendini tanıtmadı, kalkmadı, oturmayı teklif etmedi, kapıda durdum ve durdum. Bu durumu bana şu şekilde yorumladı: »peki, siz geç geldiniz, iş yükü çok büyük." Hazır bir kart almak için özel olarak bu ofise gidiyordum. Başka bir gün için randevu almaları söylendi. Nasıl olduğunu söylemediler, özür dilemediler, hiçbir şey söylemediler. Aynı zamanda uza'ya kıkırdadı ve kaç yaşında olduğumu sordu. Onun umurunda değil mi? Herhangi bir banka müşterisine yaşı ne olursa olsun hizmet verilmelidir: benim için 20 veya 60.
Çok tatsız izlenimler, ruh halini bozdu, şimdi bu ofiste hazır bir kartın nasıl alınacağı genel olarak belli değil. Başka bir ofise gitseniz iyi olur.
Orijinalini göster · Русский
7
29 Haziran
Сижу в очереди полтора!!!! часа. Субботний день, в отделении работает неспешно 3 сотрудника из 6 окон, каждая из которых периодически ещё и уходит куда-то. Администратор не в курсе, успеет ли банк до закрытия обслужить всех клиентов. Заглянул в отзывы, оказывается, это постоянная ситуация в этом отделении, с таким отношением к клиентам не советую никому сюда обращаться. Дополняю отзыв спустя две недели: очень лицемерно со стороны банка отвечать на отзыв, что они работают над очередями. Пришёл за картой, т.к. к сожалению, оформленную в этом отделении карту, получить в другом почему-то невозможно. Так вот- снова суббота, теперь уже самое раннее утро, банк только начал работать, всего 2 сотрудника, а очередь из 12 человек!!! По мнению банка, все они просто мечтают свой выходной просидеть в очереди в этом отделении. Категорически обходите стороной этот банк и это отделение в частности!!!
13
1
20 Aralık
Temiz oda, sıra yok, Victoria'ya ilgilendiğiniz ürünlerle ilgili kapsamlı tavsiyeler için teşekkür ederim, çabucak şekillendiler, her şeyi net bir şekilde açıkladım, genel olarak memnunum
Orijinalini göster · Русский
29 Ağustos
Редко пишу отзывы. На этот раз меня вынудили это сделать. 2 дня пытался оформить ребенку карту. Первый день физически не попал, точнее взял номерок, постоял.. скажем мягко, более чем достаточно чтобы оформит карту, не вышло. Списал на загрузку. Приехал на следующей день с утра (до этого на сайте сделал заявку на карту). Взял номерок в районе 10.40, простоял 27 минут. Мой номер был ф28й, время почти 11.20 а на креслах ожидания сидели люди с номером ф4.(специально спросил люди с 10 утра)+ За мной ещё человек 5 набежало.
Далее чудо!!!! Чтобы не портить отчётность по ожиданию, персонал быстренько всех вызвал на 8-е окно. Для понимания, окно 8 не существует в природе их там 7 всего, далее нам объявили что нас позовут голосом.
Стоим ждём... Работало 3 окна, остальные .... Не знаю чем были заняты, чем то своим -важным. Вышло так, что стоял рядом столом где шел прием. Знаете чем там были заняты- "впаривали" кредитки!!!! За другими столами сотрудники с красными потными лицами и осоловевшими глазами делали тоже самое. Пожилой мужик в растерянности твердил что ему не нужна кредитная карта, а она ему выдаётся вместе. Не знаю прочитают этот комментарий отдел качества банка, но я в это отделение ни ногой.
7
6 Ekim
Уважаемый Банк ВТБ, очень прошу учитывать поток людей в данном филиале и предусмотреть большее число сотрудников в выходные дни. Сижу в очереди уже не менее полутора часов, обслуживание происходит очень медленно. Периодически сотрудник банка подходит к клиентам, ожидающих в зале, и каждого спрашивает с каким вопросом подошел клиент. Зачем задавать такой вопрос, если обслуживание быстрее не происходит? Также сотрудники отвлекаются от приема клиента, отходя к аппарату с талонами, задавая идентичный вопрос «с какой целью подошел клиент». Предусмотрите для данной задачи отдельного сотрудника, который будет стоять при входе и задавать такой вопрос, чтобы сотрудники, которые уже ведут прием клиента, не отвлекались и не тратили на это время. Спасибо за внимание!
2
5 Eylül
Бесполезная визуальная система информирования клиентов на табло об очерёдности номерков.. Выдают номерок к несуществующему окну номер 8. Именно большинство пришедших клиентов оказываются к нему приписаны по номеру на бумажном номерке. Все как дураки мечутся в поисках окна номер 8. А потом поняв что по данной внутренней системе клиента просто в слух вызывают в освободившемся окне, усаживается обратно. Люди сидят до часу в ожидании, постоянно прислушиваюсь когда их номер объявит операционистка В СЛУХ! Иногда чуть слышен этот голос, и невозможно воспользоваться например наушниками, коротая час ожидания.
5
18 Ekim
Большущий минус филиалы офиса банка ВТБ в Мурино. это большущая очередь. Но это всё было компенсировано. Очень грамотным профессиональным. Доброжелательным отношением и обслуживанием Сотрудницы банка Ходаковской Евгенией. Большущее человеческое спасибо ей. А руководству необходимо её обязательно поощрить её.
29 Ağustos
Плохое отделение не рекомендую. Принимают очень долго, вызывают в не существующее 8 окно (говоря что это ошибка, которую не как не могут исправить). Навязывают услуги от которых ты отказываешься. Еще девушка оформлявшая мне карту (Анна), наврала мне сказав что после закрытия карты у них в банке автоматически закрывается и договор со счетом к которому привязана эта карта. Но увы как выяснялось это не так....
Из плюсов хочется отметить работу одной девушки которая встала из за стола, спросила каждого кто сидит с талоном зачем он пришел в банк и всячески пыталась ускорить очередь. Пытаясь решить вопрос без компьютера и бумаг.
6
17 Eylül
Очень хороший офис, менеджеры все внимательные и всегда готовы помочь, не первый раз сюда прихожу все супер. Отдельно спасибо,Анастасии за оперативную работу
24 Ağustos
Отвратительное отделение.
1) просиживание в очередях по часу.
2) в новогодние каникулы сидела девушка, у которой на лице была написана вся боль от пребывания на работе. Выпустила мне не ту карту (обычную дебетовую, а не карту зарплатного проекта)
3) вечно сидят стажеры, у которых обслуживание затягивается минут на 40 по простым операциям.
4) опять же, минус в карму стажеров - то забыли документы загрузить, то забыли перезвонить, то не то распечатали, забыли изменить номер телефона и тд…
5) не с первого раза получилось заблокировать счета и карты, пришлось у них высиживать пару дней, чтобы добиться своего.
Крайне недовольна данным офисом. Да, близко к дому, но лучше потратить время на дорогу до Гражданки, чтобы посещение прошло гладко.
6
1
12 Aralık
Bu bankayı tavsiye etmiyorum! Banka kartını düzenlerken bana kredi kartı teklif etmeye başladılar, reddettikten sonra banka çalışanı kredi kartının zorunlu olduğunu söyledi, kabul ettim. Nakit çekildikten sonra sigortanın silinmesi konusunda sessiz kaldı, 1 Aralık'ta sigortanın silinmesi, 2 Aralık'ta sözleşmeyi feshetmek için ofise geldim. Yardım hattını aradıktan sonra, yazılan paranın iade edilip edilmeyeceğini uzmana sordum, evet dediler, elbette 7 iş günü içinde bekleyin, sonuç olarak parayı bekledikten sonra asla geri dönmediler, yardım hattını tekrar aradılar ve krediyi kullandıklarında sözleşmenin feshedilmesi gerektiğini söylediler ve parayı geri dönemeyeceksiniz. Dolandırıcılar!
Orijinalini göster · Русский
3
28 Kasım
Korkunç derecede uzun hizmet. Süresiz olarak. Sadece kişisel hesabımın kilidini açmam gerekmesine rağmen, bir saatten fazla sırada oturduğum için «kırık saat» ifadesi burada bile uygun değil. Bilgi panosundaki bilgilendirme sistemi çalışmıyor. Çalışanlar, kişinin buna hiç ihtiyacı olmamasına rağmen, çok müdahaleci bir şekilde kredi ürünleri sunuyorlar ve buna ek olarak, tüm bunları duyan ve bir saatten fazla bekleyen müşteri için büyük bir kuyruk var. Sürekli bir duygu var ve potansiyel müşterilerin tam salonu beklerken ve krediler için aynı «mükemmel koşulları» dinlerken banka çalışanlarının tam güç ve hızda çalışmadıklarına dair şüpheler var. Akşamları Moskova tren istasyonunda bile bekleme modunda bu kadar çok insan görmeyeceksiniz.
Avantajlardan - konum. Metroya çok uzak değil.
Bir buçuk saat oturdum ve geldiğim prosedürü tamamlamadan ayrıldım, sadece korkunç bir ayrılma.
Olumsuz geri bildirim.
* İki gün sonra incelemeyi tamamlıyorum. Yine de bu şubede kişisel hesabımın kilidini açmayı başardım, sırada sadece 50 dakika vardı. Hesabın kilidinin açılmasıyla birlikte, bir nedenden dolayı banka çalışanı, ondan istemediğim gelecek ay için geri ödeme kategorilerini seçtim. Şubeden ayrıldıktan sonra kategorilerin seçildiğini gördüm ve yardım hattını aradım, orada bana departman çalışanının beni anlamadığını ve bunu yaptığını söylediler. Ama asıl mesele şu ki, bu konuyu onunla tartışmadık bile. Bu kategoriler benim için hiç uygun değil, bu da bu konuda bir miktar para kaybedeceğim anlamına geliyor.
Bankanın bu şubesini ziyaret etmenizi önermiyorum ve Murino'da bir tane olduğu için üzgünüm. İncelemeyi iki yıldızdan bire indiriyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
29 Ekim
Пришел открыть вклад, но не тут-то было ! Вроде бы взял талон в очередь, но электронное табло не работает ! И это
не какой-то там незнакомый банк, а ВТБ! Очередь продвигается по вызову сотрудников банка! Они голосом озвучивают номера талонов! Ахах) При мне пожилая пара не услышала "голосовой вызов" сотрудника и пропустила свою очередь, благо мужчина, который уже сел на обслуживание уступил им место! Видимо банк ВТБ позиционирующий себя, как второй банк в России плевать хотел на своих клиентов, что заставляет их часами ожидать очередь, чтобы решить свои вопросы. Больше в это отделение ни ногой.
1
11 Aralık
Çalışan Korzhov'un Andrey'e verdiği hizmet en üst seviyedeydi. Müşteriye karşı tutum dost canlısıydı. Tüm soruları cevapladı. Genç, enerjik, özenli bir çalışan. Suyu bile getirdim. Bu bankayı tavsiye ederim. Rahat ve konforlu. Hızlı çözüm.
Bankanın tüm çalışanlarına yeni yılınız kutlu olsun.
Orijinalini göster · Русский
16 Temmuz
При оформлении карты навязывают необязательные услуги, врут прямо в глаза что это всё (оплата телефона, кредитная карта...) нужно обязательно подключить.
Отключение этих услуг искусственно усложнено: либо только через браузер, либо только при личном посещении отделения.
В службе поддержки обращения с жалобой на обманувшего сотрудника принять отказываются, из чего следует что это всё в рамках политики компании.
Мобильное приложение завалено рекламой услуг, в банкоматах приходится продираться каждый раз через рекламу закрывающую весь экран.
Информацию о страховке в приложении не обновляют месяцами.
Как не стыдно так работать в голове не укладывается.
2
15 Ekim
14.10.2024 с 14:14 (есть время на талоне) до 15:45 простоял в очереди. Окошки пустые, сотрудников нет, работали в указанный период времени только 3 сотрудника. Периодически в банк приходили сотрудницы с пакетами еды и сразу же уходили в зал слева от входа - ни одну из них я так и не увидел за работой в окошке. Клиенты ждали своей очереди, многие уходили (примерно 10 человек) так и не услышав каких-либо внятных ответов на вопросы об отсутствующих сотрудниках банка и работе отделения. Отвратительное отношение к клиентам. В этот банк и это отделение больше ни ногой. 0 из 5 звёзд - это максимум.
1
19 Aralık
Mükemmel banka şubesi. Hesapla ilgili soruları çözmeye geldim. Her şey başarılı ve sakince geçti. Çalışan sempatik, kibar ve her şeyi olabildiğince açık bir şekilde açıkladı. Çok memnun kaldım ⭐️
Orijinalini göster · Русский
1
11 Aralık
Dün gece bankadaydım, elbette kuyruklar var, ama bu en yoğun saatti, benim sürprizime göre - çalışanların hepsi sahadaydı ve sorunları derhal çözüyorlardı. Büyük akışa rağmen oldukça misafirperverlerdi.Ayrıca sorunumu çok çabuk çözdüler, kibar ve arkadaş canlısıydılar, bu tür çalışanlar için çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ağustos
Ужасное обслуживание. Вообще никакого уважения и понимания.
Заблокировали карту из-за частых переводов🤦♀️
Написали заявление, 1,5 недели не было никаких действий со стороны сотрудников банка, карту не разблокировали.
Пришла опять, просидела в очереди 2 часа, в итоге меня обвинили в том, что неправильно написано заявление🤦♀️
Сказали, что заявление пишем заново, время ожидания еще 5-7 рабочих дней. А все это время с карты денег не снять. У меня муж на СВО, дети, зная ситуацию, наплевательски отнеслись к моей проблеме.
Не советую этот банк
1
20 Ağustos
Ужасное отделение, бесконечные очереди! Ожидание в очереди 10-20 человек, приезжаю в 3 раз, картина не меняется. Один человек обслуживается на протяжении 20 минут, активно принимают 3-4 сотрудника, представители компании говорят это норма. Для того чтобы получить карту надо выжить!
И это в будний день!
Пыталась попасть к ним в выходной, приехала за 45 минут до закрытия, мне не дали взять талон т.к ожидание в очереди составляло больше часа (со слов администратора) поэтому и взять я его не могу.
1
9 Ağustos
Из-за обслуживания в этом офисе отпало всякое желание пользоваться данным банком. По любому вопросу нужно ехать в отделение, кошмарные очереди по часу. Хотели оформить карту петербуржца, сотрудники стали врать что "у нас только пакетное оформление вместе с кредитной картой", от кредитки кое-как отказались, но все таки обманом подключили "инвест копилку" со списанием 300р в месяц, которую просто так ещё и не отключишь! Просто треш, куча потраченного времени и нервов, худший банк, худшее обслуживание.
27 Kasım
Vaat edilen kırk dakika yerine sırada yirmi saat var. Bilgi panosunda, müşteriye zaten hizmet verdikleri pencere beşi belirtiliyor. Onunla bitene kadar bekledim, geliyorum ama bana çetele üzerinde ne yazıldığının önemli olmadığını söylüyorlar))) Çünkü sesle çağırıyorlar. Sonuç olarak, beş pencere yerine yirmi dakika sonra üç pencereye kabul edildim. Çalışanın kendisine karşı hiçbir şikayet yok, ancak bankanın kendisinin ve kredi departmanının çalışmaları hakkında bir şikayetim var, çünkü bir buçuk saat oturduğum ortaya çıktı, böylece boşuna beklediğimi üç dakika içinde bana bildirdiler))
Orijinalini göster · Русский
3
21 Mart
Хочу выразить огромную благодарность за отличное обслуживание, которое мне оказали Корниенко Ольга Валерьевна и Панушкина Екатерина Александровна. Отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции я получила профессиональную своевременную и быструю помощь в получении кредита. К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Спасибо. Анастасия Алексеевна Д.
3
5
7 Ağustos
1,5 часа в очереди - потому что нет консультанта, который скажет что невозможно в этом отделении снять наличные так нет кассы и предложит верный талон:
Неверная консультация по телефону от такой возможности - введи в заблуждение .
Явно не справляются с потоком клиентов - 1,5 часа чтобы просто случайно услышать что мою операцию сделать не могут.
Сотрудники при этом втроем за столом обсуждают что то , при огромное потоке клиентов.
Готова от казаться от услуг банка из-за такой отвратительной для нашего времени некомпетенции
14 Aralık
Birincisi, büyük kuyruklar. İkincisi, müşterileri aldatmaktır. Kızım kartı almak için bir davetiye gönderdi. Promosyonun şartlarına göre bir ödül almak zorunda kaldık. Sözleşmenin imzalanmasında şartlar onaylandı. Ama hiçbir şey almadılar. Banka, bankanın müşterisi olduğumuzu (bu karta sahip olmamama rağmen) ve bir ücret almamamız gerektiğini söylediler. VTB hisselerine aldanmayın.
Orijinalini göster · Русский
2
11 Aralık
Dün gece banka şubesindeydim, elbette kuyruklar var, ama bu en yoğun saatti, benim sürprizime göre, çalışanların hepsi sahadaydı ve sorunları derhal çözüyorlardı. Ayrıca sorunumu çok çabuk çözdüler, kibar ve arkadaş canlısıydılar, bu tür çalışanlar için çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
13 Eylül
Ужасный и грабительский банк, по кредитке якобы 200 дней, у них по факту 180 и за день рросрочки взяли комиссию 50000, хотя беспроцентный период был ещё 20 дней!!!!
Открыла вклад 1 сентября, 12 - понадобились деньги. Закрыть вклад в онлайне невозможно, надо идти в офис банка.
В общем, ужасный, грабительский и крайне неудобный банк.
С кжшбеком тоже надувают.
Люди, бегите из этого банка!!!!
6 Aralık
Uygun konum, ancak.... Murino'da çok insan var ve bu şubede her zaman büyük kuyruklar var. St. Petersburglu için üretilmiş bir kartın alınması 60 dakikadan fazla beklenmeliydi.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Şubat
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание, которое мне оказала Анжелика Щетникова. С первых минут общения я почувствовал, что мои вопросы и потребности будут внимательно выслушаны и решены.
Сотрудник продемонстрировал высокий профессионализм, оперативно помогла мне с получением банковской карты и подробно разъяснила все нюансы, связанные с ее использованием. Благодаря ее четким и понятным объяснениям я уверенно освоил новый продукт и получил все необходимые инструкции.
Я ушел из офиса с положительными впечатлениями. Благодарю Анжелику и всю команду банка за их отличную работу и профессионализм. Я обязательно буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.
3
4
18 Kasım
Мелочь, но осадок неприятный: в первый раз 18.11.2024 был в отделении. Странная девочка на входе долго расспрашивала меня, являюсь ли клиентом банка, есть ли карта и тд., а потом выдала: "Ждать полтора часа - все пришли за картами"... Не понимаю, зачем было отнимать моё время на расспросы и в итоге отправить домой... Да и странно как-то, что вдруг ВСЕ клиенты сидят по одному вопросу...
1
11 Aralık
Bu bankada ve ofiste ilk kez.
Hizmetten çok memnunum. Çalışanlar hoş, okuryazardır. Bankayı tavsiye ederim.
Çalışmanız ve müşteriye gösterdiğiniz ilgi için Anastasia Andreevna'ya teşekkür ederiz.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Eylül
Отличный офис, все сотрудники вежливые и ориентированны на помощь клиентам. Получала карту у сотрудника Анжелы все быстро и четко.
26 Kasım
11/09/24 tarihinde, değiştirildikten sonra pasaport verilerini değiştirmek için çok yavaş, 1 saat 45 dakika resepsiyon beklediler, Şube çalışanları müşteri hizmetlerine bakılmaksızın elektronik kuyruğu bağımsız olarak yönettiler. Daha sonra sesle aradılar. İnsanlar şaşkınlıkla ayrıldılar. Çalışan birkaç kez yaklaştı ve hangi sorunun geldiğini sordu, ancak hiçbir şey olmadı. İğrenç.
Orijinalini göster · Русский
2
19 Aralık
hızlı servis, güler yüzlü çalışanlar, tüm gelişmelere yardımcı olacak ve ayrıntılı olarak açıklayacak iş profesyonellerinin olduğu hemen anlaşılıyor
Orijinalini göster · Русский
1
3 Mart
Удобное расположение отделения ВТБ, в 3 минутах от метро. Днём нет очередей, обслуживают быстро. Вежливые, приятные в общении сотрудники.
В отделении есть банкоматы на выдачу и внесение, доступны банкоматы круглосуточно. В отделении можно воспользоваться бесплатным wifi.
2
3
11 Eylül
Впервые в этом банке и офисе. Обслуживанием очень довольна- сотрудники приятные, грамотные. Банк рекомендую.
Спасибо Коржову Андрею за работу и внимание к клиенту.
7 Ağustos
Хотела сообщить, что прочитала кучу положительных отзывов перед тем ка о банкеВТБ в Мурино Меня обслуживала стажер Евгения Ходаковская Нетбыановенно умная, добрая и очень вежливая))) Огромное спасибо вашему банку, что таких сотрудников себе выбираете)
20 Aralık
Sağlam bir beşlik koyuyorum! Çalışanlar çok yetkin ve sorunu hızlı bir şekilde çözmüş, müşteri tutumları birinci sınıftır.
Herkese yeni yılınız kutlu olsun!
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos
Оооочень долгое ожидание. К самим работникам претензий нет, но работает 2 человека, а очередь в 25... Очень жаль сотрудников, пожалуйста, сделайте чуть больше рабочих мест. Точка крайне проходная, но чтобы получить карту приходится сидеть часа 2 в очереди....
20 Aralık
Hızlı ve güler yüzlü hizmetiniz için teşekkür ederiz! Personel kibar ve iyi bir ruh halinde, sorunumu çabucak çözdüler)
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos
Очень плохое обслуживание. Заказала карту. Сидела в очереди после работы 3 раза, большечасп. Сегодня увидела, что можно и не сидеть в очереди, если достаточно наглый. Очень разочарована. Лучше бы заказала карту в другом отделении
1
6 Kasım
Отвратительно! Табло электронной очереди не работает. Дети орут, взрослые орут, операторы выкрикивают номера - их не слышно! Посетителей полно- сидячих мест не хватает. Работают не все операторы. И это я был через полчаса после открытия! Положительный момент - вежливость и профессионализм сотрудников.
1
14 Kasım
Не могу говорить за весь банк, но скажу за это отделение. Невероятно "быстрое" обслуживание, просто что бы получить самую обычную карту просидел уже час.(к слову я заранее оформил заявку на сайте дабы не тратить на это время тут)
Спасибо, больше не прийду
3
16 Ağustos
Сколько раз уже обращалась в данное отделение и постоянно дикие очереди. Некоторые сотрудники просто сидят никого не вызывая. Не все окна обслуживают, два- три стола стабильно не ведут прием. Хотелось бы чтобы в данном учреждении не было таких ожиданий
1