Консультант на входе устроил две очереди, одна из которых была по талонам, а другая живая!!!! Люди без талонов не поняли почему им нельзя взять талон и что не так с этим консультантом. В итоге все равно пришлось взять талон. Время ожидания нифига не 30 минут. Ужасное заведение
Чисто, персонал вежливый и отзывчивый, впечатления только хорошие
2
Kurumun yanıtını göster
Pizzdushka
4. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2024
Kapanmadan bir saat önce geldiler, hizmeti reddettiler! Bilet almayacaklarını, hizmet etmeyeceklerini söylediler. Sırada 7 kişi var, özel olarak hiçbir yere acele etmedikleri için 3 çalışan oturuyor. Buraya geri dönme arzusu yok. Müşterilerini kaybediyorsun!!!
Офис приличный, но пока найдёшь банкомат, придётся открыть не одну дверь... Можно конечно обратиться к охраннику, но не проще бы вывеску понятную оформить?
Обратилась в ВТБ по окончании срока вклада, но лишь на день позднее. Надо было взять незначительную сумму, а остальное оставить на вкладе. Специалист заявляет, за то что я просрочила обращение в банк на один день, берётся комиссия 2900 руб. Конечно было неприятно, за свои же деньги из-за одного дня терять эту сумму. Договора на бумажном носителе на руки не дают теперь, даже прочитать условия невозможно стало. В итоге, переоформила вклад, заплатила эту типа комиссию. И примерно через час мне на электронку из банка сбросили договор о страховании, который я якобы заключила со страховой и взнос этой страховки 2900 руб. Это что было? Комиссия за переоформление вклада или навязанная страховка жизни и здоровья, которая мне даром не нужна? Противно быть обманутой, для меня ВТБ в чёрном списке.
5
1
Kurumun yanıtını göster
З
Зарядись на успех
5. seviye şehir uzmanı
29 Şubat 2024
Внимательный и вежливый персонал! Чистый и современный офис! Директор так вообще лучший! Неоднократно помогал маме-пенсионерке с вопросами по пенсии. Рекомендую!
Банк хороший , делают операции не долго... но сталкнулся с таким моментом что приходя туда неоднократно не могу взять талончик на очередь она там живая причем постоянно какая то путаница из за этого... вроде как современные решения были сделанны зачем сделали откат назад для толкучки если только..
Дно. Последнее время и его пробили: талоны не выдают, занимаешь, как в поликлинике, живую очередь, кондиционеры не работают, жара, куча бабок с рынка............. Операторы некомпитентны, хамоваты, если чего не понимают сами, то начинают грубить клиенту. А приходится ходить регулярно, рядом с домом.
Зашел задать вопросы в отдел Привилегия. Ждал 40 минут, не дождался. Работает всего один специалист, который никуда не торопится. Вышел в соседний отдел, 5 минут и попал на прием к специалисту, но он не обслуживает по пакету Привилегия. Получается Привилегия, но наоборот. Не советую сюда обращаться, если цените свое время.
Ужасный банк.... Бюрократия жуткая, электроника не работает, специалисты мало того что не компетентные и просто впаривают лишь бы что нибудь втюхать, так ещё и наглые, хамоватые и безразличные... Мало того специалисты банка не знают ни один продукт банка.....
Ужасно! С порога тебе не улыбаются, а отправляют куда нибудь только не к ним. Вообще последнее время сотрудники втб не могут ответить на вопросы, очереди ужасные. Монте Роза офис понравился и обслуживание было отличное на фоне этого офиса банка
Сижу в очереди уже час, терминал не работает. Работает один специалист. Кругом бабки сидят, ругаются на своем бабкинском. Вернулся в совок…. Ностальгия….
С парковкой полная дичь! Зачем сделали здесь отделение вместе с их офисом, если парковаться негде от слова совсем. Шлагбаум только для сотрудников. Раньше парковка была открыта, а теперь они все закрыли и клиентом их быть не хочется совсем.
Пришла заказать транспортную карту. Создана ужасная живая очередь. Людей тьма. Работают 2 окна.
Руководству банку видимо все равно, что создана толпа из пожилых людей.
5
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Р. Ф.
8. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2023
Удобный офис, удобная локация, чисто, приятные вежливые сотрудники которые пытаются понять и оперативно решить вопросы. Вкусный кофе.
Была попытка мошенников увезти деньги с карты. СБ сами оперативно заблокировали доступ к учетке и карты. На входе в банке ребята выслушали проблему и сразу пригласили в отдел для привилегии. Там сотрудник за 5мин оформил новую карту, а старую в утиль.. Молодцы!
Непонятно осталось то что банкомат ВТБ берет на карту класть от 200 купюр или вообще не кладет.Что за странная привилегия ? Не все имеют пачки банкнот вы извините.! В интернете битый час пыталась карту мир оформить и снова без толку. Видимо только придя в отделение можно все выяснить основательно или 10 оговорок. И не такой уж персонал вежливый.не обольщайтесь
Ну что сегодня опять посетили банк и никакого толку . 2 месяца ходим ответа ноль закроем карты не понравился банк. Работники вежливы вроде все по инструкции мы не поможем это Москва. Я разочарована
Персонал грамотный, всегда помогут, все подскажут. Особенно нравится менеджер Наталья, от входа первое окно. Замечательный сотрудник. Недостаток в отделении один- нет парковки для посетителей. Все территорию огородили шлагбаумом.
4
Н
н к
6. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2023
За картами Жителей Самарской области живая очередь была, народу много, пришлось долго стоять в очереди, по талонам было бы быстрее, а то многие норовили влезать без очереди, как в поликлинике.