Парковки нет что усложняет посешение, очереди. И еще вопрос. Почему после посещения банка через день начали щвонить ***!!! Откуда они узнали что я была в Вашем банкн и зтеают повод посещения банка???
хороший офис банка! сотрудники доброжелательные отзывчивые!!! И вобще я там ипотеку загосил! был праздник души))) находится в удобном месте! но заежать лучше со стороны ст.загоры!
Как к вам приехать, если единственную парковку заняли сотрудники банка?) Низкая клиентоориетированность! В остальном оценить не смог, так как не смог попасть внутрь)
Оформляла карту гражданина Самарской обл. Придя домой был звонок из ВТБ -предложили кредит. Уважаемые менеджеры -если нам пенсионерам нужен будет кредит мы сами придём не надо нам навязвать
Спасибо, сотрудник банка проконсультирола по всем вопросам и помогла с банкоматом (при нестандартной ситуации, что не входило в её обязанности) Большой респект этой девушке!
С парковкой беда просто! Для своих и избранных клиентов открывается шлагбаум с телефона, а остальные пусть как хотят. Желание ехать в это отделение отсутствует от слова совсем
В очереди сидишь всегда долго. Персонала много, а толку мало. Работает два-три окна. Очень долго. Перешли в Привилегию. Тоже самое! Иногда сидишь дольше чем в окно...
3
В
Василий Александрович
4. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2020
Считал отделение данного офиса самым лучшим в городе Самара. Всем своим знакомым советовал оборщаться только в это отделение данного банка. Но после ситуаций которые начали происходить в этом отделении уже и не знаю что думать. Обратился вчера в отделение для предоставлении справки о задолженности, на что Я получил ответ, цитирую: «Приезжайте завтра. Завтра всё будет готово». Также взяли номер телефона для связи. В свою очередь Я сообщил о том, что приеду завтра за справкой. Сегодня приехав в отделение мне сообщили, что ничего не готово. И снова поставили сроки, только уже не один день, а пять. Я бы смог понять, если бы мне позвонили и сообщили о том, что сегодня не получится получить данную справку, но так не кто не позвонил и не сообщил, приехал Я просто так. К сожалению. Надеюсь примите данный отзыв и перестанете давать людям не точные временные рамки.
40 минут в очереди. Вопрос НЕ решен. К-клиентоориентированность. Если до этого у меня были вопросы куда класть крупную сумму, то теперь их нет-точно не в ВТБ!
В службе безопасности работает Блинов Андрей Николаевич. Абсолютно некомпетентный работник. Хамит
Содействия не оказывает.
При этом я являюсь участником программы банка Привелегия