VW AAA motors Zapad
479 yorum
25 Mayıs 2021
Добрый день! Хочу оставить отзыв о сервисном обслуживании. Осталась очень не довольна. На моей машине Polo перестал работать левый указатель поворота в боковом зеркале. Я обратилась в сервисный центр на ул. Доватора. Машину не возвращали в течение 3 часов. В итоге сказали, что перегорела лампочка и надо её заменить. В наличии её не оказалось. Когда вернулись домой, решили посмотреть сами, что с лампочкой. Разобрал боковое зеркало, оказалось, что отошёл контакт и лампочка исправна. Вопрос, зачем держать машины в сервисе в течение 3 часов и не обнаружить данную неисправность???? Ещё хотела бы добавить, что нет возможности наблюдать, какие манипуляции проводят на сервисе с твоей машиной. Первый раз с таким сталкиваюсь. Больше нет желания обращаться к таким "специалистам". Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.
10
13 Eylül 2021
Приобретали машину именно здесь.
Менеджер Станислав быстро, грамотно и выгодно помог определиться с выбором автомобиля.
Спасибо ему большое
1
4 Eylül 2021
Был там недавно.с персоналом автоцентра не общался,но очень понравилась обстановка(кроме цен на новые Volkswagen'ы.)просторный прохладный зал и вкусный кофе.
2
3
14 Nisan 2021
Очень рекомендую данный автосалон на Доватора. Много куда звонил, много с кем общался, в итоге приобрёл авто в данном салоне. Живу в Норильске, прилетаю в отпуск в Ростов, заранее выбрал машину, обзвонил практический весь Северный Кавказ и остановился на ААА МОТОРС на Доватора, только у них был тот авто в том цвете и в подходящей для меня комплектации. Отдельное спасибо менеджеру Станиславу за его работу, все возможные скидки и подарки. Прилетел, забрал авто в тот же день подготовленный конкретно под меня.Сотрудники задержались, после основного времени, но сделали всё чётко, что я остался доволен и в этот же день уехал на своём автомобиле. Рекомендую!!! 👍
3
13 Mayıs 2021
Объездив почти все диллерские центры города, вернулся именно в этот автосалон и приобрел именно у них автомобиль. Понравилось внимательное отношение к клиенту, порядочный подход, без навязывания доп.услуг, ещё и удалось поторговаться и вместе с машиной забрать пару бонусов :)
18 Ocak 2023
Уже как 8 лет с - Volkswagen ААА моторс - Запад
ТО делаю только в ААА на Доватора 259.
Там все четко !!!
2
4
5 Aralık 2022
Отличные,ответственные ребята,с профессиональным подходом к ремонту авто!
3
15 Aralık 2021
Хороший сервис . Был на ТО . Все рассказали ,показали ,даже такси в одну сторону оплатили. Только вот лампочку что то не поменяли. Горел индикатор, мастер объяснил что это лампочка была заднего номера. Однако это лампочка оказалась габаритные огни. В этот же день перегорела. Лампочка не простая.
А так все норм.
1
1
6 Ağustos 2021
Замечательный автосалон, очень рекомендую консультанта Стаса Корнюшкина за проявленный профессионализм , отличную работу , мы всем остались очень довольны.
2
2
27 Mayıs 2021
Очень хороший сервис и приятные специалисты приняли без записи так как были проездом ,задержались и закончили работу спасибо огромное приёмщику Максиму к сожелению фамилию не знаем и слесарю Владимиру ,побольше таких специалистов, таких отзывчивых людей ,спасибо вам ,ремонтировали крафтер
3
24 Ağustos 2022
В долгом пути машина выдала ошибку, приехали разобраться. Очень дружелюбный коллектив, всё проверили по адекватной стоимости. Рекомендую!
1
6 Kasım 2022
Покупал и обслуживаю сдесь автомобиль. Качество работ устраивает. Нравится отношение и обратная связь. Так держать.
1
16 Ağustos 2022
Один раз покупал автомобиль .
Собирался еще раз купить.
Никогда НЕ покупайте у них на заказ !
Мне год везли фольца , так и не привезли !
Проходил пять месяцев пешком еще и на 2 ляма рублей попал из-за них !!!!
2
1
31 Ağustos 2022
Если у Вас много свободного времени то вам сюда. Отношение на 1. Если вам скажут, что диагностика займёт 1,5 часа то готовьтесь часика на 4. При этом мастер приёмник избегает Вас. Толку нет. Жаль потраченного времени.
1
9 Mayıs 2022
Покупал здесь свой Skoda Karoq, мне сделали много подарков, по гарантии если возникали вопросы, все меняли. Хороший кстати сервис.
2
8 Şubat 2022
По телефону красиво всё начиналось,приехали посмотреть определится с комплектацией авто , даже определились и вдруг кто-то перед нами буквально за пару минут забронировал с внесением задатка выбранный нами автомобиль. А потом нам предлагали меньшую комплектацию за такую же сумму.
3
2
12 Ağustos 2021
Пришлось обратиться по гарантийному ремонту автомобиля. В выдаче подменной машины отказали. После выполненных работ не получил от менеджера никаких документов (заказ-наряд или акт выполненных работ) просто отдали ключи от автомобиля. Я попросил выдать документы. Сотрудник выдававший мне автомобиль ответил: "Менеджер, который занимался ремонтом сегодня не работает, а мне некогда заниматься документами". Если мне нужны документы о проведенном ремонте, то придется приезжать из другого города ещё раз! Автомобиль выдали грязным. Не ожидал такой работы от дилера. Раньше обслуживался в ААА шкода, всё было отлично. Думаю, что это моё последнее обращение в ААА.
3
20 Aralık 2020
Цены на автомобили сильно завышены. По trade-in - наоборот - "ниже плинтуса". Приобретал у них ФПС в 2014 году, всё понравилось,думал и в этот раз так будет, ан - нет. На сайте цена одна , а в салоне совсем другая,сколько ни пытался выяснить как так - ответ так и не понял. По trade-in оценили мой Поло Комфортлайн 2013 года с пробегом 100300 км в 350000 рублей. "Косяков" по авто не было , что и подтвердил эксперт. Предложили Polo Status 110 л.с. 5 МКПП (белый) за 1296003 рублей с пакетами "Зимний" ,"Комфорт" и легкосплавными колёсами R16. За наличные он вообще стоил 1416100 рублей. Продал на "Авито" за 3 дня за 500000 .Позвонил другому оф. дилеру Фольксваген, договорился о Polo Exclusive 110 л.с. 5 МКПП (белый) за 1186900 руб. без всяких пакетов . Через 2 недели получил свой автомобиль. Делайте выводы , господа.
4
2
3 Aralık 2023
Это не сервис ,*** какой-то ,они не может ничего ремонтировать
1
3 Kasım 2022
Все отлично, и профессионально ,+на 40% дешевле чем в Краснодаре)
4 Haziran 2021
20 апреля 2021 года
В дилерском центре ааа моторс запад г. Ростове на Дону, было проведёно плановое ТО Авто на пробеге 29т. При сдаче Авто было обращено внимание на то, что нарушена герметичность задней фары, а также масло было на низком уровне, но при этом датчик масла не сработал. Диагностик по датчику масла проведёно не было, фара была под замену. Прождав 20 дней фару, я решила позвонить сама и узнать, когда будет фара, оказалось мне просто не позвонили. 19 мая была проведена замена фары, также я обратила внимание на то, что после планового ТО в машине появились посторонние звуки, на что мастер приёмщик сказал, что это робот и все в норме, но в итоге диагностировали не исправность маховика в коробке. Сказал, что поломка не критична, подождите,когда инженер по гарантии выйдет из отпуска, до конца мая. На протяжении этого времени возникали переодически сложности с включением задней передаче с режима парковки, машина переодически могла не ехать, как будто педаль газа пустая, в итоге 2 июня я столкнулась с проблемой, что машина стала трогаться не с первого раза. Машина дёргалась, пробуксовывала и потом начинала ехать. Я снова самостоятельно позвонила дилеру, уточнить не вышел ли инженер с отпуска, оказалось что вышел, но теперь надо подождать запчасти,чтобы произвести ремонт. На возражение что я не могу использовать автомобиль с неисправной коробкой, мне предложили подменный автомобиль. По итогу запчасти надо ждать 7-10 дней, подменный Авто мне согласовали на 3 дня + за ним необходимо было ехать за 40 км от города и возвращать также + ещё залог 25т. На вопрос, а в чем смысл подменного Авто, если по итогу трёх дней не получу свой Авто в исправном состоянии. Ну вот так ответили мне, классная мобильная гарантия на дороге. Предложила мне все возможные условия подменного Авто, чтобы я от него отказалась.
Покупая новое авто, я осознано принимаю решение о переплате, так как хочу гарантирована спать три года спокойно, зная, что мой авто не выйдет из строя, а если выйдет, то гарантия решит проблему быстро и оперативно. По итогу, что я получаю, клиент который приобрёл авто за 2 млн, не заслуживает того, что к нему относились как к клиенту и решили его проблему согласно его запроса. Я понимаю что не всегда сборка идеальна и на 100 машин бывает 1-2 брака, так решайте же вы проблему с браком достойно вашей компании. Почему нужно совершить миллион действий, стучать во все двери выше стоящих инстанций,чтобы проблема была решена. Я закрыла глаза на несовершенную систему адаптивного круиз контроля, когда моя машина считывает трамвайные пути как препятствие и совершает экстренное аварийное торможение посреди перекрёстка, я закрыла глаза на запоздалую реакцию парктроников, но извините закрыть глаза на экспортацию авто с неисправной коробкой я не готова. Такие действия компании просто отбивают какое либо желание оставаться вашим клиентам и вызывает желание написать большое количество «хороших» отзывов об авто и компании в целом.
10
24 Haziran 2022
Купил машину . Оказалось позже катализатор вырван варварским способом. Продают хлам за частую как видно . Приезжал знакомый на ТО смотрел как Машина с капотом без клапанной крышки стояла часа 3 . Меняют так они что после этого с двигателем будет не понятно на продажу Машина подготавливается сказал мастер
3
2
5 Şubat 2022
Долго не могу определиться с машиной, проехал кучу салонов, ребята с фольксвагена очень хорошо знают свое дело и с пониманием относятся к покупателю, спасибо им за это.
3
1
13 Mayıs 2022
Хороший дилерский центр. Работа людей на приёмке понравилась: все пунктуальны, корректны и образованы. Приятно иметь дело с такими людьми. ТО сделали быстро, авто выдали в чистом виде. Доволен. Рекомендую
3
9 Ağustos 2024
Рекомендую
1
1
2 Eylül 2021
Хотел приобрести vw taos в комплектации exclusive, двигатель 1.4, передний привод. Сходил на тест драйв, машина понравилась, но при дальнейшем разговоре выяснилось что при заказе нового автомобиля помимо ожидания и доп.пакетов (на что я готов был согласиться) будет ещё и наценка дилера в размере минимум 300 тысяч. Т.е. по прайс листу плюс предложенные 2 пакета и цвет выходит 2.2 млн, а когда она прийдет в салон то будет стоить не менее 2.5 млн и даже больше с учётом роста цены. Столько переплачивать просто не готов. Возможно это беда не только этого дилера, но тем не менее автомобиль собирался приобретать именно там.
3
10 Aralık 2023
Новый салон, покупал Году всё понравиллсь
1
31 Mart 2021
Покупали автобус в компанию по нашим корпоративным конкурсным процедурам. Ко всем нашим "особенным бюрократическим требованиям" отнеслись с пониманием. Цена была самая низкая среди конкурентов.
Отдельная благодарность Евгению Балахонову.
Рекомендую.
3
30 Kasım 2022
При осмотре автомобиля снимали задний бампер. Забыли поставить одну клипсу и не соединили эл. разъём! Что забудут при серьёзном ремонте, страшно подумать!
1
26 Ocak 2021
Остались только положительные впечатления от покупки автомобиля в ААА моторс-запад, приветливые и внимательные сотрудники! Менеджер отдела продаж приложил все усилия, чтобы подобрать подходящий автомобиль для нашей семьи, сделал хорошую скидку и приятные подарки!
2
2
20 Nisan 2021
Купили здесь Тигуан. Получили подарки при оформлении и дополнительную скидку на автомобиль за оформление КАСКО. Менеджер Дмитрий помог со всеми вопросами, был вежлив и тактичен. Рекомендую обращаться к нему.
3
1
18 Eylül 2020
Автосалон СУПЕР !!!
Индивидуальный подход к каждому клиенту,идут на уступки учитывая ваши интересы и конечно же много бонусов в качестве подарков такие как зимняя резина,зонтик,кружка, коврики и ещё немного.
Спасибо, что есть такие менеджеры, как Евгений и Виктор .
Именно их хочется посоветовать своим друзьям при покупке нового автомобиля!
2
4
26 Ocak 2021
Очень понравилось отношение и индивидуальный подход . Подобрали именно тот автомобиль , который я хотел , изначально рассматривал митсубиси , но после тест драйв выбор был очевиден ! Очень доволен обновлённым Тигуан . Спасибо менеджеру Антону . Буду рекомендовать автосалон своим знакомым .
2
2
16 Ocak 2022
Дилерский центер Фольцваген ,все виды услуг слесарные кузовные ремонты и можно купить или обменять свой автомобиль по системе трейд ин на новый Фольцваген разных модификаций от поло до мультивана😎👍
3
1
25 Haziran 2021
Все быстро и оперативно! За 1 день уехал на новом авто, это при том, что у меня был обмен старой машины и кредит. Спасибо девчонкам из кредитного отдела помогли выбрать лучшие условия и менеджеру за оперативную работу! Машину жене буду оформлять здесь же!
3
1
4 Kasım 2020
Салон просто отличный. В поисках новой машины мы объездили разные салоны и не только vw. В другом vw нам обманом вообще хотели продать одну комплектацию тигуан по цене более дешевой. В этом салоне отношение к клиентам супер. Я уверена, что за следующим vw мы приедем сюда же. Сделали скидку, дали подарки. Класс! Отдельное спасибо менеджерам Виктору и Дмитрию за работу! А также Наталье за оформление документов. Классная слаженная работа людей, которые явно занимаются тем, что любят!
2
3
4 Aralık 2023
Понравился салон , пока был в сервесе
1
1
22 Ekim 2023
Хороший и приветливый персонал
16 Kasım 2023
Фольксвагена как такового уже нет. Машины продают неизвестных мне марок. Хотел оценить свою машину по трейд ин, ждать пришлось долго, не дождался, уехал.
3
1 Şubat 2024
Хороший моторист Валентин!!!
28 Nisan 2024
Невсегда безупречно, но иногда безальтернативно.
1
15 Kasım 2021
Хороший дилер. Обслуживание приемливое, запчасти всегда в наличии. Приемщики всегда на позитиве, и работы выполняют вовремя!
1
20 Temmuz 2021
Отвратительное обслуживание. Новый поло, купил осенью 2020 года. В июле 2021 обратился по гарантии ( как сказали: полетел компрессор климат -контроля). Когда деталь пришла приехал. Оставил автомобиль утром сказали, что вечером можно будет забрать, заменят комрессор. Только вернулся домой (услуга такси не работает с ребенком 6 лет, который был со мной) вернуться домой на общественном транспорте в 40 градусов жары, позвонили и сказали, что заменить компрессор сегодня не получится, т.к. для этого требуются еще запчасти, которые они не заказывали. Это как приехать менять масло и тебе скажут: извините масло мы заказали, а масляный фильир нет извините, забирайте автомобиль, когда придет фильтр, позвоним. Что за "специалисты" там работают? (Это летарический вопрос). Теперь придется опять туда ехать с ребенком в 40 градусов жары, которого не с кем оставить, забирать автомобиль и ехать тула опять коггда позвонят, потом опять забирать... ААА моторс вернет людям потеренное время и нервы?
3
1
17 Nisan 2023
С чем обращался сделали на шесть балов из пяти, вопросов никаких, кузовной ремонт.
2
20 Mayıs 2022
Отлично - обслуживание приятное, отремонтировали всё быстро, к качеству нареканий никаких, по ценам доступно.
3
2 Eylül 2021
Осторожно!!! Аферисты!!! При оформлении кредита, перечислили 45000 с моего кредита на расчетный счет ООО "Тайгер"(Организация расположена в этом же здании) ЗА ДОРОЖНУЮ КАРТУ. Volkswagen предоставляет эту же услугу бесплатно (Программа помощи на дорогах «Гарантия мобильности»). Получается перепродают бесплатный сервис. Деньги возвращать не хотят. Мотивируют тем, что это проценты за оформление документов. Будьте осторожны.
3
8 Mayıs 2021
Салон отличный. Приехал. Пообщались с менеджером Станиславом. Подробно все рассказал об авто. Интересовались новым тигуаном. В общем все понравилось.
3
13 Haziran 2023
Евгений, самый лучший, рекомендую обращаться только к нему
1
17 Ağustos 2021
Хороший автосалон. Менеджер Дмитрий отлично справляется со своей работой. Покупали Taos. После торга хорошо скинули цену. Рекомендую
2
5 Kasım 2022
Честно говоря не ожидал. Приёмка машины на ТО 1 проходила более часа. Замена масла и фильтров, еще более 4 часов.
1